வாடிக்கையாளர் சேவை நிர்வாகி, கிளை, நோடல் அதிகாரி போன்றவற்றின் தொடர்பு விவரங்களுக்கு (தொடர்பு எண்கள், இமெயில் ஐடி-கள், முகவரி, ஆன்லைன் படிவம் போன்றவை) வங்கியின் இணையதளத்தின் "புகார்/வினவல்/கோரிக்கையை பதிவு செய்யவும்" பிரிவை தயவுசெய்து பார்க்கவும்.
நிலை 1
ஏதேனும் கேள்வி/கருத்து/புகார் உள்ளதா?
உங்கள் புகார் அல்லது கேள்வியை தீர்க்க தயவுசெய்து எங்களுக்கு 10 வேலைவாய்ப்பு நாட்கள் வரை வழங்கவும்.
நிலை 2
குறை நிவர்த்தி செய்யும் அதிகாரி
"படிநிலை 1 உங்கள் எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்யவில்லை என்றால், உங்கள் முந்தைய புகார் எண்ணுடன் எங்கள் குறை தீர்க்கும் அதிகாரியை தொடர்பு கொள்ளுங்கள்."
உங்கள் புகார் அல்லது கேள்வியை தீர்க்க தயவுசெய்து எங்களுக்கு 10 வேலைவாய்ப்பு நாட்கள் வரை வழங்கவும்.
வங்கி தயாரிப்புகள் மற்றும் வைப்புத்தொகை சேவைகள்
- இந்த வசதி 2ST மற்றும் 4ST சனிக்கிழமைகள், அனைத்து ஞாயிற்றுக்கிழமை மற்றும் வங்கி விடுமுறை நாட்களில் கிடைக்காது
- தொடர்பு கொள்ளும்போது உங்கள் சிஆர்என் எண்ணை தயாராக வைத்திருங்கள்.
டிஜிட்டல் கடன் குறிப்பிட்ட புகார்கள்
- இந்த வசதி 2ST மற்றும் 4ST சனிக்கிழமைகள், அனைத்து ஞாயிற்றுக்கிழமை மற்றும் வங்கி விடுமுறை நாட்களில் கிடைக்காது
- தொடர்பு கொள்ளும்போது உங்கள் சிஆர்என் எண்ணை தயாராக வைத்திருங்கள்.
கிரெடிட் கார்டு குறிப்பிட்ட புகார்கள்
- இந்த வசதி 2ST மற்றும் 4ST சனிக்கிழமைகள், அனைத்து ஞாயிற்றுக்கிழமை மற்றும் வங்கி விடுமுறை நாட்களில் கிடைக்காது.
- தொடர்பு கொள்ளும்போது உங்கள் சிஆர்என் எண்ணை தயாராக வைத்திருங்கள்.
நிலை 3
நோடல் அதிகாரி/முதன்மை நோடல் அதிகாரி
படிநிலை 2-யில் தீர்வு உங்கள் எதிர்பார்ப்பை பூர்த்தி செய்யவில்லை என்றால், எங்கள் முதன்மை நோடல் அதிகாரியை இங்கே குறிப்பிடப்பட்டுள்ள எங்கள் அணுகல் சேனல்கள் மூலம் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்
உங்கள் புகார் அல்லது கேள்வியை தீர்க்க தயவுசெய்து எங்களுக்கு 10 வேலைவாய்ப்பு நாட்கள் வரை வழங்கவும்
நிலை 4
ரிசர்வ் வங்கி ஒருங்கிணைந்த ஆம்பட்ஸ்மேன்
1, 2 மற்றும் 3 படிநிலைகளை பின்பற்றிய பிறகு, உங்கள் பிரச்சனை தீர்க்கப்படாமல் இருந்தால், அல்லது நீங்கள் பதிலைப் பெறவில்லை என்றால் புகாரை பதிவு செய்த 30 நாட்களுக்குள், நீங்கள் ரிசர்வ் வங்கி ஒருங்கிணைந்த ஆம்பட்ஸ்மேனை அணுகலாம்.
