banner-logo

పరిచయం

UPI లావాదేవీల పెరుగుదలతో, మోసం సందర్భాలు కూడా పెరిగాయి. జాగ్రత్తగా ఉండటం మరియు మీ UPI అకౌంట్‌లో ఏవైనా అనుమానాస్పద లేదా అనధికారిక ట్రాన్సాక్షన్లను గుర్తించినట్లయితే వెంటనే చర్య తీసుకోవడం చాలా ముఖ్యం. 

ప్రయోజనాలు

మీరు తెలుసుకోవలసిన అన్ని వివరాలు

  • క్రెడిట్/డెబిట్ కార్డ్, నెట్‌బ్యాంకింగ్ లేదా UPI ట్రాన్సాక్షన్లను నివేదించడానికి, ఫోన్‌బ్యాంకింగ్‌ను సంప్రదించండి. నివాస కస్టమర్లు: మీ నంబర్ కోసం ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి. నాన్-రెసిడెంట్స్: ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి.
  • మీ ప్రీపెయిడ్ కార్డుపై అనధికారిక ట్రాన్సాక్షన్లను రిపోర్ట్ చేయడానికి, ఫోన్ బ్యాంకింగ్‌కు కాల్ చేయండి (ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి).
  • Payzapp కోసం, ప్రొఫైల్‌కు నావిగేట్ చేయండి > సహాయ కేంద్రం > ఒక ట్రాన్సాక్షన్‌ను ఎంచుకోండి > '?' icon పై తట్టండి > ఒక టిక్కెట్ సబ్మిట్ చేయండి.
  • ఏదైనా అనధికారిక క్రెడిట్ కార్డ్, డిడిడెబిట్ కార్డ్, నెట్‌బ్యాంకింగ్ లేదా UPI ట్రాన్సాక్షన్లను నివేదించడానికి, దయచేసి 1800 258 6161 కు కాల్ చేయండి. ఫోన్ బ్యాంకింగ్‌కు కాల్ చేయడానికి ముందు ఈ క్రింది వివరాలను సిద్ధంగా ఉంచుకోండి:

    • మొబైల్ నంబర్
    • కస్టమర్ ID
    • అకౌంట్ నంబర్
    • ట్రాన్సాక్షన్ తేదీ మరియు సమయం
    • ట్రాన్సాక్షన్ డబ్బు

భాగస్వామి యాప్స్ కోసం కస్టమర్ కేర్ నంబర్

భాగస్వామి కస్టమర్ కేర్ సంప్రదింపు
Google Pay 1-800-419-0157
WhatsApp 1-800-212-8552
Mobikwik 011-61266390

సాధారణ ప్రశ్నలు

మీరు మోసం UPI ట్రాన్సాక్షన్‌ను రిపోర్ట్ చేసినప్పుడు, సమస్య యొక్క సంక్షిప్త వివరణతో పాటు ట్రాన్సాక్షన్ తేదీ, మొత్తం, UPI ID మరియు ఏదైనా సంబంధిత ట్రాన్సాక్షన్ రిఫరెన్సులు వంటి వివరాలను అందించండి.

UPI మోసం నివారణ కోసం:

  •  ఒక బలమైన, ప్రత్యేక PIN ఉపయోగించండి

  • రెండు-కారకాల ప్రమాణీకరణను ఎనేబుల్ చేయండి

  • అకౌంట్ కార్యకలాపాలను క్రమం తప్పకుండా పర్యవేక్షించండి

  • సున్నితమైన సమాచారాన్ని పంచుకోవడం లేదా అనుమానాస్పద లింకులను క్లిక్ చేయడం నివారించండి.

UPI అకౌంట్ విషయంలో, త్వరగా మీ UPI PIN అప్‌డేట్ చేయండి మరియు మీ బ్యాంకును సంప్రదించండి. అవసరమైతే మీరు UPI ట్రాన్సాక్షన్లను కూడా డిసేబుల్ చేయాలి.

మోసపూరిత UPI ట్రాన్సాక్షన్ల సాధారణ సంకేతాలలో ఊహించని మినహాయింపులు, తెలియని ట్రాన్సాక్షన్ వివరాలు, అనధికారిక చెల్లింపులు మరియు మీరు ప్రారంభించని లేదా ఆథరైజ్ చేయని ట్రాన్సాక్షన్ల నోటిఫికేషన్లు ఉంటాయి.

అవును, మీరు ఒక మోసపూరిత UPI ట్రాన్సాక్షన్ కోసం రిఫండ్ అందుకోవచ్చు. మీ బ్యాంక్ లేదా మీ UPI యాప్ యొక్క కస్టమర్ సపోర్ట్‌తో వెంటనే UPI మోసం ఫిర్యాదు ఫైల్ చేయండి.