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अपना परिचय दें

UPI ट्रांज़ैक्शन में वृद्धि के साथ, धोखाधड़ी के मामले भी बढ़ गए हैं. अगर आपको अपने UPI अकाउंट में किसी भी संदिग्ध या अनधिकृत ट्रांज़ैक्शन का पता चलता है, तो सतर्क रहना और तुरंत कार्रवाई करना महत्वपूर्ण है. 

लाभ

आपके लिए ज़रूरी जानकारी

  • क्रेडिट/डेबिट कार्ड, नेटबैंकिंग या UPI ट्रांज़ैक्शन की रिपोर्ट करने के लिए, फोनबैंकिंग से संपर्क करें. निवासी ग्राहक: अपने नंबर के लिए यहां क्लिक करें. अनिवासी: यहां क्लिक करें.
  • अपने प्रीपेड कार्ड पर अनधिकृत ट्रांज़ैक्शन की रिपोर्ट करने के लिए, फोनबैंकिंग पर कॉल करें (यहां क्लिक करें).
  • Payzapp के लिए, प्रोफाइल पर जाएं > सहायता केंद्र > ट्रांज़ैक्शन चुनें > '?' आइकॉन पर टैप करें > टिकट सबमिट करें.
  • किसी भी अनधिकृत क्रेडिट कार्ड, dDebit क्रेडिट कार्ड, नेटबैंकिंग या UPI ट्रांज़ैक्शन की रिपोर्ट करने के लिए, कृपया 1800 258 6161 पर कॉल करें. फोनबैंकिंग पर कॉल करने से पहले निम्नलिखित विवरण तैयार रखें:

    • मोबाइल नंबर
    • ग्राहक ID
    • अकाउंट नंबर
    • ट्रांज़ैक्शन की तिथि और समय
    • ट्रांज़ैक्शन की राशि

पार्टनर ऐप के लिए ग्राहक सेवा नंबर

पार्टनर ग्राहक सेवा संपर्क
Google Pay 1-800-419-0157
WhatsApp 1-800-212-8552
MOBIKWIK 011-61266390

सामान्य प्रश्न

जब आप धोखाधड़ी वाले UPI ट्रांज़ैक्शन की रिपोर्ट करते हैं, तो समस्या के संक्षिप्त विवरण के साथ ट्रांज़ैक्शन की तारीख, राशि, UPI ID और किसी भी संबंधित ट्रांज़ैक्शन रेफरेंस जैसे विवरण प्रदान करें.

UPI धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए:

  •  एक मज़बूत, यूनीक PIN का उपयोग करें

  • टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन चालू करें

  • नियमित रूप से अकाउंट गतिविधि की निगरानी करें

  • संवेदनशील जानकारी शेयर करने या संदिग्ध लिंक पर क्लिक करने से बचें.

UPI अकाउंट से छेड़छाड़ के मामले में, तुरंत अपना UPI PIN अपडेट करें और अपने बैंक से संपर्क करें. अगर आवश्यक हो, तो आपको UPI ट्रांज़ैक्शन को बंद करने की भी आवश्यकता हो सकती है.

धोखाधड़ी वाले UPI ट्रांज़ैक्शन के सामान्य लक्षणों में अप्रत्याशित कटौतियां, अपरिचित ट्रांज़ैक्शन का विवरण, अनधिकृत भुगतान और आपके द्वारा शुरू या अधिकृत नहीं किए गए ट्रांज़ैक्शन के नोटिफिकेशन शामिल हैं.

हां, आप धोखाधड़ी वाले UPI ट्रांज़ैक्शन के लिए रिफंड प्राप्त कर सकते हैं. अपने बैंक या अपने UPI ऐप के ग्राहक सपोर्ट के साथ तुरंत UPI धोखाधड़ी की शिकायत फाइल करें.