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सुरक्षित अंतर्राष्ट्रीय ट्रांज़ैक्शन को प्रोत्साहित करने के लिए RBI के दिशानिर्देशों के अनुसार, 31 जुलाई, 2020 से पहले सेवा के लिए इनऐक्टिव रहने वाले या 5 फरवरी, 2021 के बाद नए कार्ड (नया इश्यू/री-इश्यू/रिप्लेसमेंट/रिन्यूअल/अपग्रेड) वाले ग्राहकों के लिए क्रेडिट कार्ड के ऑनलाइन उपयोग सुविधा को अस्थायी रूप से निष्क्रिय करना अनिवार्य है.

 

आप ATM पर और अपने आस-पास के मर्चेंट आउटलेट में खरीदारी के लिए अपने कार्ड का उपयोग जारी रख सकते हैं.

 

यह आपके लिए सुरक्षित बैंकिंग अनुभव सुनिश्चित करने के लिए एक सावधानीपूर्ण उपाय है. आप नीचे दिए गए चरणों की मदद से आसानी से ऑनलाइन उपयोग को फिर से सक्रिय कर सकते हैं:

नेटबैंकिंग के माध्यम से अपने एच डी एफ सी बैंक क्रेडिट कार्ड के लिए कार्ड कंट्रोल को चालू करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  • Log in to HDFC Bank NetBanking using your Customer ID.
  • Go to the Cards Tab >Select the card > Click Manage card>Manage Domestic and International Limits.
  • You will be able to view your existing daily domestic and international usage limits.
  • Enable or disable Online, Contactless, and International usage based on your preference.
  • Click ‘Update’, enter the OTP received on your registered mobile number, and then click ‘Continue’.
  • Your selected card controls will be updated instantly.

हमारे एच डी एफ सी बैंक मोबाइल बैंकिंग ऐप के माध्यम से अपने एच डी एफ सी बैंक क्रेडिट कार्ड के लिए कार्ड कंट्रोल को सुविधाजनक रूप से चालू करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  • Open the HDFC Bank MobileBanking App and log in using your credentials.
  • Go to the ‘Cards’ section from the menu.
  • Select the HDFC Bank Credit Card for which you want to enable card controls.
  • Click ‘Manage Limits’, then enable/disable transaction types such as Online Transactions, Contactless Payments, and International Usage, or set transaction limits according to your preference.
  • Click ‘Update’ to confirm your changes and enter your MPIN. The updated card control settings will be applied instantly.

अधिक विस्तृत मैनेजमेंट के लिए, आप हमारे MyCard प्लेटफॉर्म का उपयोग https://mycards.hdfc.bank.in/ पर भी कर सकते हैं, जो पासवर्ड या डाउनलोड की आवश्यकता के बिना आसान अनुभव प्रदान करता है.

MyCards के माध्यम से अपने एच डी एफ सी बैंक के क्रेडिट कार्ड के लिए कार्ड कंट्रोल को चालू करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  • अपने डेस्कटॉप या मोबाइल पर MyCard पोर्टल- https://mycards.hdfc.bank.in/ पर जाएं.
  • Log in using your registered mobile number and the OTP received.
  • For first-time users, enter the last four digits of your card.
  • On the card homepage, click the ‘Card Control’ tab.
  • Enable/disable features such as Online Transactions, Contactless Transactions, International Usage, and set usage limits as per your preference.
  • Confirm your settings, and the changes will be applied instantly.

आप इन चरणों का पालन करके PayZapp के माध्यम से अपने एच डी एफ सी बैंक क्रेडिट कार्ड के लिए कार्ड कंट्रोल को सुविधाजनक रूप से चालू कर सकते हैं:

  • Open the PayZapp app and log in using your credentials.
  • On the homepage, tap the ‘MyCards’ tab> Select ‘Go to MyCards’.
  • Log in using your registered mobile number and the OTP sent to your mobile.
  • If you are a first-time user, enter the last four digits of your HDFC Bank Credit Card.
  • On the card homepage, tap the ‘Card Control’ tab.
  • Enable or disable features such as Online Transactions, Contactless Transactions, and International Usage, or set usage limits according to your preference.
  • Confirm your settings. The updated card control settings will be applied instantly.

WhatsApp बैंकिंग का उपयोग करके अपने एच डी एफ सी बैंक क्रेडिट कार्ड के लिए कार्ड कंट्रोल को सक्षम करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

  • Add HDFC Bank’s official WhatsApp number – 7070022222– to your contacts.
  • Send the text "Credit Card" to this number.
  • You will receive a reply with options. Choose the option “Manage My Card”
  • You will receive a reply with options to select “Domestic / International/ Enhance limits”
  • Choose the option you want to enable, such as Domestic Online Transactions, Contactless Transactions, or International Transactions.
  • Enter the transaction limit you want to set. An OTP will be sent to your registered mobile number. Enter the OTP to confirm the change.
  • Enter the last 4 digits of your Credit Card number.
  • The current status of the selected transaction type will be shown as Enabled.

अपने एच डी एफ सी बैंक क्रेडिट कार्ड कंट्रोल और ट्रांज़ैक्शन लिमिट को सक्रिय या संशोधित करने के लिए, आप एच डी एफ सी बैंक के टोल-फ्री नंबर से संपर्क कर सकते हैं:

  • Toll-free numbers: 1800 1600 or 1800 2600 (available from 8 am to 8 pm)
  • For overseas travel assistance: 022-61606160

हमारे टोल-फ्री नंबर से संपर्क करके, आप अपने डेबिट या क्रेडिट कार्ड पर घरेलू, अंतर्राष्ट्रीय, ऑनलाइन, कॉन्टैक्टलेस, ATM और POS ट्रांज़ैक्शन की लिमिट को सक्रिय/संशोधित कर सकते हैं.

 

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सामान्य प्रश्न

यह सुविधा आपको IVR, नेट बैंकिंग और WhatsApp जैसे विभिन्न चैनलों पर अपने एच डी एफ सी बैंक क्रेडिट कार्ड पर अलग-अलग तरह के ट्रांज़ैक्शन को आसानी से शुरू या बंद करने की सुविधा देती है. यह सुविधा आपको नीचे दिए गए विकल्पों के लिए घरेलू और इंटरनेशनल ट्रांज़ैक्शन की दैनिक लिमिट को बदलने में भी मदद करेगी: -
 

  1. मर्चेंट आउटलेट - फिज़िकल स्टोर पर पॉइंट्स ऑफ सेल (POS) के लिए खर्च की लिमिट
  2. ATM निकासी - ATM पर अपने क्रेडिट कार्ड का उपयोग करते समय कैश निकासी की लिमिट
  3. ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन - वेबसाइट और मोबाइल एप्लीकेशन पर खर्च की लिमिट
  4. कॉन्टैक्टलेस ट्रांज़ैक्शन - टैप टू पे ट्रांज़ैक्शन के लिए खर्च करने की लिमिट. यह फीचर न केवल आपको अपने एच डी एफ सी बैंक क्रेडिट कार्ड पर पहले से कहीं ज़्यादा नियंत्रण देता है, बल्कि यह आपके कार्ड ट्रांज़ैक्शन की सुरक्षा बढ़ाने का भी एक बेहतरीन तरीका है.

आठ (8) नए कंट्रोल्स उपलब्ध कराए गए हैं. आप या तो उन्हें ऑन-ऑफ कर सकते हैं या उनके लिए दैनिक उपयोग लिमिट सेट कर सकते हैं.

घरेलू अंतर्राष्ट्रीय
डोमेस्टिक मर्चेंट आउटलेट इंटरनेशनल मर्चेंट आउटलेट
डोमेस्टिक ATM निकासी इंटरनेशनल ATM निकासी
डोमेस्टिक ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन इंटरनेशनल ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन
डोमेस्टिक कॉन्टैक्टलेस ट्रांज़ैक्शन इंटरनेशनल कॉन्टैक्टलेस ट्रांज़ैक्शन

आपको यह सूचना (ईमेल/SMS) इसलिए प्राप्त हुई है क्योंकि आपके एच डी एफ सी बैंक क्रेडिट कार्ड पर ऑनलाइन/कॉन्टैक्टलेस /इंटरनेशनल उपयोग की सुविधा निष्क्रिय कर दी गई है.

कार्ड ट्रांज़ैक्शन की सुरक्षा बढ़ाने पर, 15 जनवरी 2020 के RBI के सर्कुलर RBI/2019-20/142 DPSS.CO.PD नं.1343/02.14.003/2019-20 के अनुसार, 31 जुलाई 2020 से पहले ऑनलाइन/इंटरनेशनल उपयोग के लिए उपयोग नहीं किए गए सभी क्रेडिट कार्ड के लिए सुरक्षा उपाय के रूप में ऑनलाइन/इंटरनेशनल उपयोग के लिए अक्षम किया जाएगा. इसी प्रकार, सभी क्रेडिट कार्ड 25 जनवरी, 2021 से पहले कॉन्टैक्टलेस सेवा का उपयोग न करने वाले के लिए कॉन्टैक्टलेस उपयोग सुविधा को निष्क्रिय कर दिया गया है.
 

साथ ही, 1 अक्टूबर 2020 को या उसके बाद रिन्यू या रीइश्यू या अपग्रेड किए गए सभी नए कार्ड या मौजूदा कार्ड की इंटरनेशनल उपयोग सेवा बंद कर दी जाएगी. इसी प्रकार, 5 फरवरी 2021 को या उसके बाद रिन्यू या रीइश्यू या अपग्रेड किए गए सभी नए कार्ड या मौजूदा कार्ड की ऑनलाइन और कॉन्टैक्टलेस उपयोग सेवा बंद कर दी जाएगी.

  1. ऑनलाइन उपयोग निष्क्रिय कर दिया गया है

    आप अपने आस-पास के स्टोर और ATM पर खरीदारी के लिए अपने कार्ड का उपयोग जारी रख सकते हैं.

  2. कॉन्टैक्टलेस उपयोग निष्क्रिय है

    आप ऑनलाइन स्टोर, ATM और दुकानों में कॉन्टैक्ट (स्वाइप/डिप और PIN) मोड में खरीदारी के लिए अपने कार्ड का उपयोग जारी रख सकते हैं.

  3. इंटरनेशनल उपयोग निष्क्रिय है

    आप घरेलू ऑनलाइन साइट, ATM पर और अपने आस-पास के स्टोर पर खरीदारी के लिए अपने कार्ड का उपयोग जारी रख सकते हैं.

यह सुविधा तुरंत सक्रिय हो जाएगी.

यह सुविधा मुफ्त है.

ऑनलाइन/कॉन्टैक्टलेस/इंटरनेशनल उपयोग सुविधा को आप जितनी बार चाहें सक्रिय/निष्क्रिय कर सकते हैं.

कृपया बैंक से मिले उस SMS या ईमेल को देखें, जिसमें यह जानकारी दी गई है कि आपके क्रेडिट कार्ड पर ऑनलाइन/कॉन्टैक्टलेस/इंटरनेशनल उपयोग की सुविधा पहले से ही निष्क्रिय कर दी गई है.

ट्रांज़ैक्शन अस्वीकार कर दिए जाएंगे. आपको हमारे नेटबैंकिंग, WhatsApp बैंकिंग, EVA या IVR का उपयोग करके ट्रांज़ैक्शन सक्रिय करना होगा.

नहीं. वर्तमान में आप केवल नेटबैंकिंग, WhatsApp बैंकिंग, EVA या IVR के माध्यम से ही इन सेवाओं को सक्रिय/निष्क्रिय कर सकते हैं.

नहीं. RBI के अनुसार, फोनबैंकिंग या ईमेल या SMS के माध्यम से अनुरोध की अनुमति नहीं है. ग्राहक को बैंक के डिजिटल प्लेटफॉर्म (नेटबैंकिंग, WhatsApp बैंकिंग, EVA या IVR) का उपयोग करके ऑनलाइन/कॉन्टैक्टलेस/इंटरनेशनल उपयोग सेवा को शुरू या बंद करना होगा.

जिन ग्राहकों को 5 फरवरी 2021 को या उसके बाद नया कार्ड मिला है, या जिनका मौजूदा कार्ड रिन्यू, री-इश्यू या अपग्रेड हुआ है, उनकी ऑनलाइन उपयोग सेवा निष्क्रिय रहेगी. आप नेटबैंकिंग, WhatsApp बैंकिंग, EVA या IVR का उपयोग करके तुरंत इसे शुरू कर सकते हैं.

जिन ग्राहकों को 5 अक्टूबर 2020 को या उसके बाद नया कार्ड मिला है, या जिनका मौजूदा कार्ड रिन्यू, री-इश्यू या अपग्रेड हुआ है, उनकी कॉन्टैक्टलेस उपयोग सेवा निष्क्रिय रहेगी. आप नेटबैंकिंग, WhatsApp बैंकिंग, EVA या IVR का उपयोग करके तुरंत इसे शुरू कर सकते हैं.

जिन ग्राहकों को 5 अक्टूबर 2020 को या उसके बाद नया कार्ड मिला है, या जिनका मौजूदा कार्ड रिन्यू, री-इश्यू या अपग्रेड हुआ है, उनकी इंटरनेशनल उपयोग सेवा बंद निष्क्रिय रहेगी. आप नेटबैंकिंग, WhatsApp बैंकिंग, EVA या IVR का उपयोग करके तुरंत इसे शुरू कर सकते हैं.

5 फरवरी 2021 को या उसके बाद रिप्लेसमेंट के लिए अप्लाई करने वाले ग्राहकों को उनके पुराने कार्ड पर ऑनलाइन/कॉन्टैक्टलेस/इंटरनेशनल उपयोग की सेवा मिलेगी. आप नेटबैंकिंग, WhatsApp बैंकिंग, EVA या IVR का उपयोग करके तुरंत इसे शुरू कर सकते हैं.

सभी मौजूदा लिमिट (चाहे वे दैनिक हों या बिलिंग साइकिल) को 5 फरवरी 2021 के बाद संबंधित दैनिक उपयोग लिमिट में बदल दिया जाएगा. अगर एक ही नए कंट्रोल पर लागू होने वाली कई लिमिट सेट हैं, तो मौजूदा लिमिट में से जो कम होगी, वह सेट हो जाएगी. उदाहरण के लिए, अगर ग्राहक ने अपने कार्ड पर निवल लिमिट और इंटरनेशनल लिमिट, दोनों सेट की है, तो इंटरनेशनल ऑनलाइन दैनिक उपयोग लिमिट के लिए, निवल लिमिट और इंटरनेशनल लिमिट में से जो कम होगी, वह सेट हो जाएगी.

5 फरवरी 2021 के बाद, ऐड-ऑन क्रेडिट कार्ड की सब-लिमिट (चाहे वह दैनिक हो या बिलिंग साइकिल), डोमेस्टिक और इंटरनेशनल दोनों तरह के ट्रांज़ैक्शन के लिए दैनिक उपयोग लिमिट में बदल दी जाएगी.