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1. अपने एच डी एफ सी बैंक क्रेडिट कार्ड पर ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन कैसे शुरू करें: चरण-दर-चरण गाइड

 

सुरक्षित अंतर्राष्ट्रीय ट्रांज़ैक्शन को प्रोत्साहित करने के लिए RBI के दिशानिर्देशों के अनुसार, 31 जुलाई, 2020 से पहले सेवा के लिए इनऐक्टिव रहने वाले या 5 फरवरी, 2021 के बाद नए कार्ड (नया इश्यू/री-इश्यू/रिप्लेसमेंट/रिन्यूअल/अपग्रेड) वाले ग्राहकों के लिए क्रेडिट कार्ड के ऑनलाइन उपयोग सुविधा को अस्थायी रूप से निष्क्रिय करना अनिवार्य है

 

आप अपने कार्ड का इस्तेमाल ATM और नज़दीकी मर्चेंट आउटलेट पर खरीदारी करने के लिए जारी रख सकते हैं.

 

यह आपके लिए सुरक्षित बैंकिंग अनुभव सुनिश्चित करने के लिए एक सावधानीपूर्ण उपाय है. आप नीचे दिए गए चरणों की मदद से आसानी से ऑनलाइन उपयोग को फिर से सक्रिय कर सकते हैं.

  • यहां क्लिक करें एच डी एफ सी बैंक के डिजिटल असिस्टेंट को खोलने के लिए - ईवीए 
  • इस पर क्लिक करें मेरे क्रेडिट कार्ड को मैनेज करें >> ऑनलाइन (ई-कॉमर्स) ट्रांज़ैक्शन 
  • वैकल्पिक रूप से, आप टाइप कर सकते हैं अपने क्रेडिट कार्ड पर ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन कैसे सक्रिय करें? 
  • प्रदान करें अपना 10-अंकों का मोबाइल नंबर. 
  • ये OTP मोबाइल नंबर पर ट्रिगर हो जाता है. इसे दर्ज करें. 
  • अंतिम दर्ज करें आपके 4 अंक क्रेडिट कार्ड नंबर. 
  • ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन के प्रकार के लिए मौजूदा स्‍टेटस स्क्रीन पर डिसेबल्‍ड के रूप में दिखाई देगा. इसेऐक्‍टि‍वेट करें. बधाई हो!!! आपने अभी अपने ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन को ऐक्‍टि‍वेट किया है.

  • अपने मोबाइल फोन पर, जोड़ें एच डी एफ सी बैंक का आधिकारिक WhatsApp नंबर – 7065970659 अपने कॉन्टैक्ट में
  • अगर आप इसे यहां देख रहे हैं मोबाइल यहां क्लिक करें जोड़ने के लिए
  • पाठ भेजें मेरे क्रेडिट कार्ड को मैनेज करें टेक्स्ट भेजें
  • आपको विभिन्न विकल्पों में से चुनने के लिए एक जवाब प्राप्त होगा. चुनें विकल्प इसके अनुरूपः ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन (उदाहरण के लिए, न्यूमेरिक टाइप करें 2)
  • ये OTP भेजा जाएगा आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर. इसे दर्ज करें.
  • आपको दर्ज करने के लिए कहा जाएगा अंतिम 4 अंक आपके क्रेडिट कार्ड नंबर का. दर्ज करें
  • ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन के प्रकार के लिए मौजूदा स्‍टेटस स्क्रीन पर डिसेबल्‍ड के रूप में दिखाई देगा. इसेऐक्‍टि‍वेट करें. बधाई हो!!! आपने अभी अपने ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन को ऐक्‍टि‍वेट किया है.

  •  लॉग-इन करें नेटबैंकिंग इस्तेमाल करके और उपयोग करने अपनी ग्राहक ID
  •  कार्ड टैब>>अनुरोध>> पर जाएं कार्ड का उपयोग/लिमिट सेट करें
  • आपका मौजूदा दैनिक घरेलू उपयोग/लिमिट और दैनिक अंतर्राष्ट्रीय उपयोग/लिमिट सभी प्रकार के ट्रांज़ैक्शन के लिए दिखाया जाएगा. ऑनलाइन उपयोग दोनों सेक्शन के तहत अक्षम किया जाएगा.
  • ऑनलाइन विकल्प ऑन करें दोनों सेक्शन के तहत. फिर क्लिक करें आगे बढ़ें.
  • रिव्यू पेज में, क्लिक करें कन्फर्म करें
  • OTP दर्ज करें और जारी रखें पर क्लिक करें और यह पूरा हो गया बधाई हो!!! आपने अभी अपने ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन को सक्रिय किया है.

2. अपने एच डी एफ सी बैंक क्रेडिट कार्ड पर कॉन्टैक्टलेस ट्रांज़ैक्शन को कैसे सक्रिय करें: चरण-दर-चरण गाइड


सुरक्षित कॉन्टैक्टलेस ट्रांज़ैक्शन को प्रोत्साहित करने के लिए RBI के दिशानिर्देशों के अनुसार, 25 जनवरी, 2021 से पहले सेवा के लिए इनऐक्टिव रहने वाले या 5 फरवरी, 2021 के बाद नए कार्ड (नया इश्यू/री-इश्यू/रिप्लेसमेंट/रिन्यूअल/अपग्रेड) वाले ग्राहकों के लिए क्रेडिट कार्ड के कॉन्टैक्टलेस उपयोग सुविधा को अस्थायी रूप से निष्क्रिय करना अनिवार्य है

 

आप कॉन्टैक्ट मोड (स्वाइप/डिप और PIN) का उपयोग करके अपने आस-पास के मर्चेंट आउटलेट पर ऑनलाइन स्टोर, ATM और खरीदारी के लिए अपने कार्ड का उपयोग जारी रख सकते हैं.

 

यह आपके लिए सुरक्षित बैंकिंग अनुभव सुनिश्चित करने के लिए एक सावधानीपूर्ण उपाय है. आप नीचे दिए गए चरणों के साथ आसानी से कॉन्टैक्टलेस उपयोग को दोबारा सक्रिय कर सकते हैं.

  • यहां क्लिक करें एच डी एफ सी बैंक के डिजिटल असिस्टेंट को खोलने के लिए - ईवीए
  • इस पर क्लिक करें मेरे क्रेडिट कार्ड को मैनेज करें >> ऑनलाइन (ई-कॉमर्स) ट्रांज़ैक्शन
  • वैकल्पिक रूप से, आप टाइप कर सकते हैं अपने क्रेडिट कार्ड पर कॉन्टैक्टलेस ट्रांज़ैक्शन को कैसे ऐक्टिव करें?
  • प्रदान करें अपना 10-अंकों का मोबाइल नंबर.
  • ये OTP मोबाइल नंबर पर ट्रिगर हो जाता है. इसे दर्ज करें.
  • अंतिम दर्ज करें आपके क्रेडिट कार्ड नंबर के 4 अंक.
  • ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन के प्रकार के लिए मौजूदा स्थिति स्क्रीन पर निष्क्रिय के रूप में दिखाई देगी. सक्रिय करें. बधाई हो!!! आपने अभी अपने कॉन्टैक्टलेस ट्रांज़ैक्शन को सक्रिय किया है.

  • अपने मोबाइल फोन पर, जोड़ें एच डी एफ सी बैंक का आधिकारिक WhatsApp नंबर – 7065970659 अपने कॉन्टैक्ट में
  • अगर आप इसे यहां देख रहे हैं मोबाइल यहां क्लिक करें जोड़ने के लिए
  • पाठ भेजें मेरे क्रेडिट कार्ड को मैनेज करें टेक्स्ट भेजें
  • आपको विभिन्न विकल्पों में से चुनने के लिए एक जवाब प्राप्त होगा. चुनें विकल्प संबंधित कॉन्टैक्टलेस ट्रांज़ैक्शन (उदाहरण के लिए, न्यूमेरिक टाइप करें 4)
  • ये OTP भेजा जाएगा आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर. इसे दर्ज करें.
  • आपको दर्ज करने के लिए कहा जाएगा अंतिम 4 अंक आपके क्रेडिट कार्ड नंबर का. दर्ज करें
  • ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन के प्रकार के लिए मौजूदा स्थिति स्क्रीन पर निष्क्रिय के रूप में दिखाई देगी. सक्रिय करें. बधाई हो!!! आपने अभी अपने कॉन्टैक्टलेस ट्रांज़ैक्शन को सक्रिय किया है.

  • लॉग-इन करें नेटबैंकिंग इस्तेमाल करके और उपयोग करने अपनी ग्राहक ID
  • कार्ड टैब>>अनुरोध>> पर जाएं कार्ड का उपयोग/लिमिट सेट करें
  • आपका मौजूदा दैनिक घरेलू उपयोग/लिमिट और दैनिक अंतर्राष्ट्रीय उपयोग/लिमिट सभी प्रकार के ट्रांज़ैक्शन के लिए दिखाया जाएगा. कॉन्टैक्टलेस उपयोग दोनों सेक्शन के तहत अक्षम किया जाएगा.
  • कॉन्टैक्टलेस उपयोग ऑन करें दोनों सेक्शन के तहत. फिर क्लिक करें “आगे बढ़ें”.
  • रिव्यू पेज में, क्लिक करें “कन्फर्म करें”
  • OTP दर्ज करें और "जारी रखें" पर क्लिक करें और यह पूरा हो गया बधाई हो!!! आपने बस अभी अपने कॉन्टैक्टलेस ट्रांज़ैक्शन को सक्रिय किया है.

3. अपने एच डी एफ सी बैंक क्रेडिट कार्ड पर इंटरनेशनल ट्रांज़ैक्शन कैसे सक्रिय करें: चरण-दर-चरण गाइड


सुरक्षित अंतर्राष्ट्रीय ट्रांज़ैक्शन को प्रोत्साहित करने के लिए RBI के दिशानिर्देशों के अनुसार, 31 जुलाई, 2020 से पहले सेवा के लिए इनऐक्टिव रहने वाले या 5 फरवरी, 2021 के बाद नए कार्ड (नया इश्यू/री-इश्यू/रिप्लेसमेंट/रिन्यूअल/अपग्रेड) वाले ग्राहकों के लिए क्रेडिट कार्ड के अंतर्राष्ट्रीय उपयोग सुविधा को अस्थायी रूप से निष्क्रिय करना अनिवार्य है.

 

आप घरेलू ऑनलाइन साइट, ATM पर और अपने आस-पास के मर्चेंट आउटलेट पर खरीदारी के लिए अपने कार्ड का उपयोग जारी रख सकते हैं.

 

यह आपके लिए सुरक्षित बैंकिंग अनुभव सुनिश्चित करने के लिए एक सावधानीपूर्ण उपाय है. आप नीचे दिए गए चरणों के साथ आसानी से इंटरनेशनल उपयोग को फिर से सक्रिय कर सकते हैं.

  • यहां क्लिक करें एच डी एफ सी बैंक के डिजिटल असिस्टेंट को खोलने के लिए - ईवीए
  • इस पर क्लिक करें मेरे क्रेडिट कार्ड को मैनेज करें >> इंटरनेशनल ट्रांज़ैक्शन
  •  वैकल्पिक रूप से, आप टाइप कर सकते हैं अपने क्रेडिट कार्ड पर इंटरनेशनल ट्रांज़ैक्शन कैसे सक्रिय करें?
  • प्रदान करें अपना 10-अंकों का मोबाइल नंबर.
  • ये OTP मोबाइल नंबर पर ट्रिगर हो जाता है. इसे दर्ज करें.
  • अंतिम दर्ज करें आपके क्रेडिट कार्ड नंबर के 4 अंक.
  • इंटरनेशनल ट्रांज़ैक्शन प्रकार के लिए स्क्रीन पर मौजूदा स्‍टेटस निष्क्रिय के रूप में दिखाई देगा. इसे सक्रिय करें. बधाई हो!!! आपने बस अभी अपने इंटरनेशनल ट्रांज़ैक्शन को सक्रिय किया है.

  •  अपने मोबाइल फोन पर, जोड़ें एच डी एफ सी बैंक का आधिकारिक WhatsApp नंबर – 7065970659 अपने कॉन्टैक्ट में
  • अगर आप इसे यहां देख रहे हैं मोबाइल यहां क्लिक करें जोड़ने के लिए
  • पाठ भेजें मेरे क्रेडिट कार्ड को मैनेज करें टेक्स्ट भेजें
  • आपको विभिन्न विकल्पों में से चुनने के लिए एक जवाब प्राप्त होगा. चुनें विकल्प संबंधित इंटरनेशनल ट्रांज़ैक्शन (उदाहरण के लिए, न्यूमेरिक टाइप करें 4)
  • ये OTP भेजा जाएगा आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर. इसे दर्ज करें.
  • आपको दर्ज करने के लिए कहा जाएगा अंतिम 4 अंक आपके क्रेडिट कार्ड नंबर का. दर्ज करें
  • इंटरनेशनल ट्रांज़ैक्शन प्रकार के लिए स्क्रीन पर मौजूदा स्‍टेटस निष्क्रिय के रूप में दिखाई देगा. इसे सक्रिय करें. बधाई हो!!! आपने बस अभी अपने इंटरनेशनल ट्रांज़ैक्शन को सक्रिय किया है.

  • लॉग-इन करें नेटबैंकिंग इस्तेमाल करके और उपयोग करने अपनी ग्राहक ID
  • कार्ड टैब>>अनुरोध>> पर जाएं कार्ड का उपयोग/लिमिट सेट करें
  • आपका मौजूदा दैनिक घरेलू उपयोग/लिमिट और दैनिक इंटरनेशनल उपयोग/लिमिट सभी प्रकार के ट्रांज़ैक्शन के लिए दिखाया जाएगा. अंतर्राष्ट्रीय उपयोग अक्षम कर दिया जाएगा.
  • इंटरनेशनल उपयोग ऑन करें और क्लिक करें आगे बढ़ें.
  • रिव्यू पेज में, क्लिक करें “कन्फर्म करें”
  • OTP दर्ज करें और जारी रखें पर क्लिक करें और यह पूरा हो गया बधाई हो!!! आपने अभी-अभी अपने इंटरनेशनल ट्रांज़ैक्शन को एक्‍ट‍िवेट किया है.

सामान्य प्रश्न

यह फीचर आपको एच डी एफ सी बैंक क्रेडिट कार्ड पर विभिन्न चैनलों जैसे IVR, नेट बैंकिंग, WhatsApp और EVA के माध्यम से विभिन्न प्रकार के ट्रांज़ैक्शन को आसानी से शुरू या बंद करने की सुविधा देता है. यह सुविधा आपको नीचे दिए गए विकल्पों के लिए घरेलू और इंटरनेशनल ट्रांज़ैक्शन की दैनिक लिमिट को बदलने में भी मदद करेगी: -
 

  1. मर्चेंट आउटलेट - फिज़िकल स्टोर पर पॉइंट्स ऑफ सेल (POS) के लिए खर्च की लिमिट
  2. ATM निकासी - ATM पर अपने क्रेडिट कार्ड का उपयोग करते समय कैश निकासी की लिमिट
  3. ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन - वेबसाइट और मोबाइल एप्लीकेशन पर खर्च की लिमिट
  4. कॉन्टैक्टलेस ट्रांज़ैक्शन - टैप टू पे ट्रांज़ैक्शन के लिए खर्च करने की लिमिट. यह फीचर न केवल आपको अपने एच डी एफ सी बैंक क्रेडिट कार्ड पर पहले से कहीं ज़्यादा नियंत्रण देता है, बल्कि यह आपके कार्ड ट्रांज़ैक्शन की सुरक्षा बढ़ाने का भी एक बेहतरीन तरीका है.

आठ (8) नए कंट्रोल्स उपलब्ध कराए गए हैं. आप या तो उन्हें ऑन-ऑफ कर सकते हैं या उनके लिए दैनिक उपयोग लिमिट सेट कर सकते हैं.

घरेलू अंतर्राष्ट्रीय
डोमेस्टिक मर्चेंट आउटलेट इंटरनेशनल मर्चेंट आउटलेट
डोमेस्टिक ATM निकासी इंटरनेशनल ATM निकासी
डोमेस्टिक ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन इंटरनेशनल ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन
डोमेस्टिक कॉन्टैक्टलेस ट्रांज़ैक्शन इंटरनेशनल कॉन्टैक्टलेस ट्रांज़ैक्शन

आपको यह सूचना (ईमेल/SMS) इसलिए प्राप्त हुई है क्योंकि आपके एच डी एफ सी बैंक क्रेडिट कार्ड पर ऑनलाइन/कॉन्टैक्टलेस /इंटरनेशनल उपयोग की सुविधा निष्क्रिय कर दी गई है.

कार्ड ट्रांज़ैक्शन की सुरक्षा बढ़ाने पर, 15 जनवरी 2020 के RBI के सर्कुलर RBI/2019-20/142 DPSS.CO.PD नं.1343/02.14.003/2019-20 के अनुसार, 31 जुलाई 2020 से पहले ऑनलाइन/अंतर्राष्ट्रीय उपयोग के लिए उपयोग नहीं किए गए सभी क्रेडिट कार्ड के लिए सुरक्षा उपाय के रूप में ऑनलाइन/अंतर्राष्ट्रीय उपयोग के लिए अक्षम किया जाएगा. इसी प्रकार, सभी क्रेडिट कार्ड 25 जनवरी, 2021 से पहले कॉन्टैक्टलेस सेवा का उपयोग न करने वाले के लिए कॉन्टैक्टलेस उपयोग सुविधा को निष्क्रिय कर दिया गया है.
 

साथ ही, 1 अक्टूबर 2020 को या उसके बाद रिन्यू या रीइश्यू या अपग्रेड किए गए सभी नए कार्ड या मौजूदा कार्ड की अंतर्राष्ट्रीय उपयोग सेवा बंद कर दी जाएगी. इसी प्रकार, 5 फरवरी 2021 को या उसके बाद रिन्यू या रीइश्यू या अपग्रेड किए गए सभी नए कार्ड या मौजूदा कार्ड की ऑनलाइन और कॉन्टैक्टलेस उपयोग सेवा बंद कर दी जाएगी.

  1. ऑनलाइन उपयोग निष्क्रिय कर दिया गया है

    आप अपने आस-पास के स्टोर और ATM पर खरीदारी के लिए अपने कार्ड का उपयोग जारी रख सकते हैं.

  2. कॉन्टैक्टलेस उपयोग निष्क्रिय है

    आप ऑनलाइन स्टोर, ATM और दुकानों में कॉन्टैक्ट (स्वाइप/डिप और PIN) मोड में खरीदारी के लिए अपने कार्ड का उपयोग जारी रख सकते हैं.

  3. इंटरनेशनल उपयोग निष्क्रिय है

    आप घरेलू ऑनलाइन साइट, ATM पर और अपने आस-पास के स्टोर पर खरीदारी के लिए अपने कार्ड का उपयोग जारी रख सकते हैं.

यह सुविधा तुरंत सक्रिय हो जाएगी.

यह सुविधा मुफ्त है.

ऑनलाइन/कॉन्टैक्टलेस/इंटरनेशनल उपयोग सुविधा को आप जितनी बार चाहें सक्रिय/निष्क्रिय कर सकते हैं.

कृपया बैंक से मिले उस SMS या ईमेल को देखें, जिसमें यह जानकारी दी गई है कि आपके क्रेडिट कार्ड पर ऑनलाइन/कॉन्टैक्टलेस/इंटरनेशनल उपयोग की सुविधा पहले से ही निष्क्रिय कर दी गई है.

ट्रांज़ैक्शन अस्वीकार कर दिए जाएंगे. आपको हमारे नेटबैंकिंग, WhatsApp बैंकिंग, EVA या IVR का उपयोग करके ट्रांज़ैक्शन सक्रिय करना होगा.

नहीं. वर्तमान में आप केवल नेटबैंकिंग, WhatsApp बैंकिंग, EVA या IVR के माध्यम से ही इन सेवाओं को सक्रिय/निष्क्रिय कर सकते हैं.

नहीं. RBI के अनुसार, फोनबैंकिंग या ईमेल या SMS के माध्यम से अनुरोध की अनुमति नहीं है. ग्राहक को बैंक के डिजिटल प्लेटफॉर्म (नेटबैंकिंग, WhatsApp बैंकिंग, EVA या IVR) का उपयोग करके ऑनलाइन/कॉन्टैक्टलेस/इंटरनेशनल उपयोग सेवा को शुरू या बंद करना होगा.

जिन ग्राहकों को 5 फरवरी 2021 को या उसके बाद नया कार्ड मिला है, या जिनका मौजूदा कार्ड रिन्यू, री-इश्यू या अपग्रेड हुआ है, उनकी ऑनलाइन उपयोग सेवा निष्क्रिय रहेगी. आप नेटबैंकिंग, WhatsApp बैंकिंग, EVA या IVR का उपयोग करके तुरंत इसे शुरू कर सकते हैं.

जिन ग्राहकों को 5 अक्टूबर 2020 को या उसके बाद नया कार्ड मिला है, या जिनका मौजूदा कार्ड रिन्यू, री-इश्यू या अपग्रेड हुआ है, उनकी कॉन्टैक्टलेस उपयोग सेवा निष्क्रिय रहेगी. आप नेटबैंकिंग, WhatsApp बैंकिंग, EVA या IVR का उपयोग करके तुरंत इसे शुरू कर सकते हैं.

जिन ग्राहकों को 5 अक्टूबर 2020 को या उसके बाद नया कार्ड मिला है, या जिनका मौजूदा कार्ड रिन्यू, री-इश्यू या अपग्रेड हुआ है, उनकी इंटरनेशनल उपयोग सेवा बंद निष्क्रिय रहेगी. आप नेटबैंकिंग, WhatsApp बैंकिंग, EVA या IVR का उपयोग करके तुरंत इसे शुरू कर सकते हैं.

5 फरवरी 2021 को या उसके बाद रिप्लेसमेंट के लिए अप्लाई करने वाले ग्राहकों को उनके पुराने कार्ड पर ऑनलाइन/कॉन्टैक्टलेस/इंटरनेशनल उपयोग की सेवा मिलेगी. आप नेटबैंकिंग, WhatsApp बैंकिंग, EVA या IVR का उपयोग करके तुरंत इसे शुरू कर सकते हैं.

सभी मौजूदा लिमिट (चाहे वे दैनिक हों या बिलिंग साइकिल) को 5 फरवरी 2021 के बाद संबंधित दैनिक उपयोग लिमिट में बदल दिया जाएगा. अगर एक ही नए कंट्रोल पर लागू होने वाली कई लिमिट सेट हैं, तो मौजूदा लिमिट में से जो कम होगी, वह सेट हो जाएगी. उदाहरण के लिए, अगर ग्राहक ने अपने कार्ड पर निवल लिमिट और इंटरनेशनल लिमिट, दोनों सेट की है, तो इंटरनेशनल ऑनलाइन दैनिक उपयोग लिमिट के लिए, निवल लिमिट और इंटरनेशनल लिमिट में से जो कम होगी, वह सेट हो जाएगी.

5 फरवरी 2021 के बाद, ऐड-ऑन क्रेडिट कार्ड की सब-लिमिट (चाहे वह दैनिक हो या बिलिंग साइकिल), डोमेस्टिक और इंटरनेशनल दोनों तरह के ट्रांज़ैक्शन के लिए दैनिक उपयोग लिमिट में बदल दी जाएगी.