ഇൻഷുർ ചെയ്തയാൾ ഇന്ത്യയ്ക്ക് പുറത്തുള്ള എല്ലാ സ്ഥലങ്ങളിലും (അന്താരാഷ്ട്രതലത്തിൽ) ടൂറിലോ അവധി ദിവസങ്ങളിലോ യാത്ര ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, തീപിടുത്തം, മോഷണം, യാത്രാ വാഹന അപകടം എന്നിവ കാരണം കാർഡ് ഉടമയുടെ നഷ്ടപ്പെട്ട വ്യക്തിഗത ബാഗേജിന്‍റെ യഥാർത്ഥ മൂല്യത്തിന്‍റെ പരിധി വരെ ബാധകമാണ്.

ചെക്ക്ഡ് ബാഗേജ് ഇൻഷുറൻസ് നഷ്ടപ്പെടുന്നതിന് കീഴിലുള്ള ഏതൊരു ക്ലെയിമും സ്വീകരിക്കുന്നതിനും പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിനും, കാർഡ് ഉടമ സംഭവം നടന്ന തീയതിക്ക് 3 മാസത്തിനുള്ളിൽ ഡെബിറ്റ് കാർഡ് ഉപയോഗിച്ച് കുറഞ്ഞത് ഒരു വാങ്ങൽ ഇടപാടെങ്കിലും നടത്തിയിരിക്കണം.

അഗ്നിബാധ, കവർച്ച / ചെക്ക്ഡ് ബാഗേജ് ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിം ചെയ്യുന്നതിന്, സംഭവം നടന്ന തീയതി മുതൽ 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ കാർഡ് ഉടമ ഏറ്റവും അടുത്തുള്ള എച്ച് ഡി എഫ് സി ബാങ്ക് ബ്രാഞ്ചിൽ താഴെപ്പറയുന്ന ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ സമർപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്. പിന്തുടരേണ്ട പ്രക്രിയയെക്കുറിച്ച് ബ്രാഞ്ച് ഉപഭോക്താവിന് കൂടുതൽ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ നൽകുന്നതാണ്.

• FIR
• നഷ്ടപ്പെട്ട വസ്തുവിന്‍റെ മൂല്യത്തിന്‍റെ ഡോക്യുമെന്‍ററി തെളിവ്

എച്ച് ഡി എഫ് സി ബാങ്കിന്‍റെ ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിം അംഗീകരിക്കൽ ബാധ്യത അംഗീകരിക്കലല്ലെന്ന് ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ അറിയിക്കുന്നു. എച്ച് ഡി എഫ് സി ബാങ്കിന് ലഭിക്കുന്ന ക്ലെയിം ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുകയും അന്വേഷിക്കുകയും ചെയ്യും, അവരുടെ തീരുമാനം അന്തിമവും ബാധകവുമായിരിക്കും. ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി എടുക്കുന്ന തീരുമാനത്തിന് എച്ച് ഡി എഫ് സി ബാങ്ക് ബാധ്യസ്ഥനായിരിക്കില്ല ​​​​​

*കാർഡ് ഉടമയുടെ കരാർ പ്രകാരമുള്ള നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും ബാധകമാണ്.

അഗ്നിബാധ, കവർച്ച സംരക്ഷണത്തിന് കീഴിൽ, നിങ്ങളുടെ എച്ച് ഡി എഫ് സി ബാങ്ക് ഡെബിറ്റ് കാർഡ് വഴി വാങ്ങിയ വസ്തുക്കൾ, കാർഡ് ഉടമ മൂല്യവും വാങ്ങിയ തീയതിയും (വസ്തുക്കൾ വാങ്ങിയ തീയതി മുതൽ ആദ്യ 90 ദിവസത്തെ പരിരക്ഷ) പ്രഖ്യാപിക്കാൻ ഏൽക്കുന്നുവെങ്കിൽ, പരിരക്ഷിക്കപ്പെടുന്നു. സംഭവം നടന്ന് 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ അത്തരം നഷ്ടം അല്ലെങ്കിൽ തകരാർ അല്ലെങ്കിൽ പരിക്കിന്‍റെ വിശദാംശങ്ങൾ ഉടൻ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.

ഫയർ, ബർഗ്ലറി ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിം ചെയ്യുന്നതിന്, ഇവന്‍റ് തീയതി മുതൽ 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ കാർഡ് ഉടമ താഴെപ്പറയുന്ന ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ സമർപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്, സമീപത്തുള്ള എച്ച് ഡി എഫ് സി ബാങ്ക് ബ്രാഞ്ചിൽ. പിന്തുടരേണ്ട പ്രക്രിയയെക്കുറിച്ച് ബ്രാഞ്ച് ഉപഭോക്താവിന് കൂടുതൽ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം നൽകും.

FIR

നഷ്ടപ്പെട്ട വസ്തുവിന്‍റെ മൂല്യത്തിന്‍റെ ഡോക്യുമെന്‍ററി തെളിവ്

എച്ച് ഡി എഫ് സി ബാങ്കിന്‍റെ ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിം അംഗീകരിക്കൽ ബാധ്യത അംഗീകരിക്കലല്ലെന്ന് ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ അറിയിക്കുന്നു. എച്ച് ഡി എഫ് സി ബാങ്കിന് ലഭിക്കുന്ന ക്ലെയിം ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുകയും അന്വേഷിക്കുകയും ചെയ്യും, അവരുടെ തീരുമാനം അന്തിമവും ബാധകവുമായിരിക്കും. ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി എടുക്കുന്ന തീരുമാനത്തിന് എച്ച് ഡി എഫ് സി ബാങ്ക് ബാധ്യസ്ഥനായിരിക്കില്ല.

ശ്രദ്ധിക്കുക:

1. ഫയർ & ബർഗ്ലറി ഇൻഷുറൻസ് സ്ഥാവര വസ്തുക്കളിൽ ബാധകമാണ്.

2. കാർഡ് ഉടമയുടെ കരാർ പ്രകാരമുള്ള നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും ബാധകമാണ്.

പേഴ്സണൽ ആക്സിഡന്‍റൽ ഡെത്ത് ഇൻഷുറൻസിന് കീഴിലുള്ള ക്ലെയിമുകൾ സ്വീകരിക്കുകയും പ്രോസസ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യണം, കാർഡ് ഉടമ നിങ്ങളുടെ ഡെബിറ്റ് കാർഡ് ഉപയോഗിച്ച് കുറഞ്ഞത് 1 ട്രാൻസാക്ഷൻ നടത്തിയിരിക്കണം എന്നത് ദയവായി ശ്രദ്ധിക്കുക.

* ഇന്ത്യക്ക് പുറത്തുള്ള ഇന്‍റർനാഷണൽ യാത്രയ്ക്ക്.

• ആവശ്യമായ ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ സമർപ്പിച്ച് 5 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ തർക്കത്തിലുള്ള തുകയ്ക്കായി അടയാളപ്പെടുത്തിയ ഹോൾഡ് സഹിതം കാർഡ് ഉടമക്ക് ക്രെഡിറ്റ് ലഭിക്കും, അതായത്,
• FIR
• തർക്ക കത്ത്
• ഇൻഡംനിറ്റി ലെറ്റർ
• ഇന്‍റർനാഷണൽ ട്രാൻസാക്ഷൻ തർക്കത്തിന്‍റെ കാര്യത്തിൽ പാസ്പോർട്ട് കോപ്പികൾ
• ATM പിൻ ഉപയോഗിച്ച് ആധികാരികമല്ലാത്ത പോയിന്‍റ്-ഓഫ് സെയിൽ (പിഒഎസ്) ട്രാൻസാക്ഷനുകൾക്ക് സീറോ ലയബിലിറ്റി ഇൻഷുറൻസ് ബാധകമാണ്, ATM/ഓൺലൈൻ ഡെബിറ്റ് കാർഡ്/നെറ്റ്‌സേഫ് ട്രാൻസാക്ഷനുകൾക്ക് അല്ല
• ഓരോ കാർഡിനുമുള്ള ബാധ്യത ഓരോ കാർഡിനും പരമാവധി ₹ 4 ലക്ഷം ആയി നിയന്ത്രിച്ചിരിക്കുന്നു. (Rupay PMJDY ഡെബിറ്റ് കാർഡ് ഒഴികെ)
• പ്ലാറ്റിനം ഡെബിറ്റ് കാർഡിനുള്ള ഓരോ കാർഡിനുമുള്ള ബാധ്യത ഓരോ കാർഡിനും പരമാവധി ₹ 5 ലക്ഷം ആയി നിയന്ത്രിച്ചിരിക്കുന്നു. (ഈ പരിരക്ഷ HNW/മാനേജ് ചെയ്ത ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മാത്രം ബാധകം)
• ബിസിനസ് ഡെബിറ്റ് കാർഡിനുള്ള ഓരോ കാർഡിനുമുള്ള ബാധ്യത ഓരോ കാർഡിനും പരമാവധി ₹ 5 ലക്ഷം ആയി നിയന്ത്രിച്ചിരിക്കുന്നു.
• സീറോ ലയബിലിറ്റിക്ക് കീഴിലുള്ള ക്ലെയിമുകൾ സ്വീകരിക്കാനും പ്രോസസ് ചെയ്യാനും, തർക്കത്തിലുള്ള പർച്ചേസ് ട്രാൻസാക്ഷൻ തീയതിക്ക് 90 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഡെബിറ്റ് കാർഡ് ഉപയോഗിച്ച് കാർഡ് ഉടമ കുറഞ്ഞത് 1 പർച്ചേസ് ട്രാൻസാക്ഷൻ നടത്തിയിരിക്കണം.
• ബാങ്കിന്‍റെ അന്വേഷണത്തിന്‍റെ കണ്ടെത്തലുകൾ അന്തിമവും ഉപഭോക്താവിന് ബാധ്യസ്ഥവുമായിരിക്കും.
• പ്രസ്തുത തുക റിലീസ് ചെയ്യുന്നത് വരെ കാർഡ് ഉടമയ്ക്ക് അക്കൗണ്ട് ക്ലോസ് ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല.
• ഒപ്പിടാത്ത കാർഡ് ആണെങ്കിൽ, സീറോ ലയബിലിറ്റി ബാധകമല്ല; കാർഡ് ഉടമ ട്രാൻസാക്ഷന് ബാധ്യസ്ഥനായിരിക്കും.
• ഓഗസ്റ്റ് 29, 2005 ന് ശേഷം നടത്തിയതും റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തതുമായ ATM പിൻ ഉപയോഗിച്ച് ആധികാരികമല്ലാത്ത എല്ലാ പോയിന്‍റ് ഓഫ് സെയിൽ ട്രാൻസാക്ഷനുകൾക്കും സീറോ ലയബിലിറ്റി ഓഫറിംഗ് സാധുതയുണ്ട്.
• ഡെബിറ്റ് കാർഡ് നഷ്ടപ്പെടൽ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്ന തീയതിക്ക് പരമാവധി 90 ദിവസം മുമ്പ് തർക്കത്തിന് കീഴിലുള്ള സെയിൽ ട്രാൻസാക്ഷൻ പോയിന്‍റ് ഓഫ് സെയിൽ ട്രാൻസാക്ഷൻ ആകാം.
• ഉപഭോക്താവ് നഷ്ടം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്ത് 21 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ആവശ്യമായ എല്ലാ ഡോക്യുമെന്‍റുകളും ലഭിക്കുന്നതിന് വിധേയമായി കേസ് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതാണ്.
• നഷ്ടം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്ത് 21 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ആവശ്യമായ എല്ലാ ഡോക്യുമെന്‍റുകളും നൽകണം.
• കാർഡ് നഷ്ടപ്പെടൽ ബാങ്കിലേക്ക് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതിൽ കാർഡ് ഉടമ കാലതാമസം അല്ലെങ്കിൽ അശ്രദ്ധ കാണിച്ചിട്ടില്ല.