ఇన్సూర్ చేయబడిన వ్యక్తి భారతదేశం వెలుపల (అంతర్జాతీయంగా) ప్రయాణం చేస్తున్నప్పుడు అగ్ని ప్రమాదం, దొంగతనం, దోపిడీ మరియు ప్రయాణం చేసే వాహనం ప్రమాదానికి గురి అయితే కార్డ్ హోల్డర్ యొక్క వ్యక్తిగత బ్యాగేజ్ కోల్పోయినప్పుడు, వాటి అసలు విలువ వరకు వర్తిస్తుంది.

చెక్ చేయబడిన బ్యాగేజ్ కోల్పోవడం ఇన్సూరెన్స్ కింద ఏవైనా క్లెయిమ్‌లను అంగీకరించడానికి, ప్రాసెస్ చేయడానికి సంఘటన జరిగిన తేదీకి 3 నెలల ముందు కార్డ్‌హోల్డర్ డెబిట్ కార్డ్ ఉపయోగించి కనీసం ఒక కొనుగోలు ట్రాన్సాక్షన్ నిర్వహించి ఉండాలి.

అగ్నిప్రమాదం మరియు దోపిడీ / చెక్ చేయబడిన బ్యాగేజ్ ఇన్సూరెన్స్ క్లెయిమ్ చేయడానికి, ఏదైనా సమీప హెచ్ డి ఎఫ్ సి బ్యాంక్ బ్రాంచ్ వద్ద సంఘటన జరిగిన తేదీ నుండి 30 రోజుల్లోపు కార్డ్ హోల్డర్ క్రింద పేర్కొన్న డాక్యుమెంట్లను సబ్మిట్ చేయాలి. అనుసరించాల్సిన ప్రక్రియ గురించి బ్రాంచ్ కస్టమర్‌కు తదుపరి మార్గనిర్దేశం చేస్తుంది.

• FIR
• ఆర్టికల్ నష్టం యొక్క విలువను తెలిపే డాక్యుమెంటరీ సాక్ష్యం

హెచ్‌ డి ఎఫ్‌ సి బ్యాంక్ ద్వారా ఇన్సూరెన్స్ క్లెయిమ్ స్వీకరణ అనేది బాధ్యత యొక్క అంగీకారం కాదు అని మేము మీకు తెలియజేయాలనుకుంటున్నాము. హెచ్ డి ఎఫ్ సి బ్యాంక్ అందుకున్న క్లెయిమ్ ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీ ద్వారా ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది మరియు పరిశోధించబడుతుంది, వారి నిర్ణయం అంతిమం మరియు దానికి కట్టుబడి ఉండాలి. ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీ తీసుకున్న నిర్ణయానికి హెచ్ డి ఎఫ్ సి బ్యాంక్ బాధ్యత వహించదు ​​​​​

*కార్డ్ హోల్డర్ అగ్రిమెంట్ ప్రకారం నిబంధనలు మరియు షరతులు వర్తిస్తాయి.

అగ్నిమాపక మరియు దోపిడీ రక్షణ క్రింద, మీ హెచ్ డి ఎఫ్ సి బ్యాంక్ డెబిట్ కార్డు ద్వారా కొనుగోలు చేయబడిన వస్తువులు, కార్డ్ హోల్డర్ కొనుగోలు చేసిన విలువ మరియు తేదీని ప్రకటించడానికి హామీ ఇస్తారు (వస్తువులు కొనుగోలు చేసిన తేదీ నుండి మొదటి 90 రోజుల కవర్), కవర్ చేయబడతాయి. ఇలాంటి నష్టం లేదా డ్యామేజ్ లేదా గాయానికి సంబంధించిన వివరాలను సంఘటన జరిగిన 48 గంటలలోపు కస్టమర్ బ్యాంకుకు తక్షణమే తెలియజేయడం ముఖ్యం.

అగ్నిప్రమాదం మరియు దోపిడీ ఇన్సూరెన్స్‌ను క్లెయిమ్ చేయడానికి, కార్డ్‌హోల్డర్ ఈవెంట్ తేదీ నుండి 30 రోజుల్లోపు, సమీప హెచ్ డి ఎఫ్ సి బ్యాంక్ బ్రాంచ్‌లో క్రింద పేర్కొన్న డాక్యుమెంట్లను సబ్మిట్ చేయాలి. అనుసరించాల్సిన ప్రక్రియ గురించి బ్రాంచ్ కస్టమర్‌కు తదుపరి మార్గనిర్దేశం చేస్తుంది.

FIR

ఆర్టికల్ నష్టం యొక్క విలువను తెలిపే డాక్యుమెంటరీ సాక్ష్యం

హెచ్‌ డి ఎఫ్‌ సి బ్యాంక్ ద్వారా ఇన్సూరెన్స్ క్లెయిమ్ స్వీకరణ అనేది బాధ్యత యొక్క అంగీకారం కాదు అని మేము మీకు తెలియజేయాలనుకుంటున్నాము. హెచ్ డి ఎఫ్ సి బ్యాంక్ అందుకున్న క్లెయిమ్ ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీ ద్వారా ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది మరియు పరిశోధించబడుతుంది, వారి నిర్ణయం అంతిమం మరియు దానికి కట్టుబడి ఉండాలి. ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీ తీసుకున్న నిర్ణయానికి హెచ్ డి ఎఫ్ సి బ్యాంక్ బాధ్యత వహించదు.

గమనిక:

1. అగ్నిప్రమాదం మరియు దోపిడీ ఇన్సూరెన్స్ స్థిరాస్తులపై వర్తిస్తుంది.

2. కార్డ్ హోల్డర్ అగ్రిమెంట్ ప్రకారం నిబంధనలు మరియు షరతులు వర్తిస్తాయి.

దయచేసి గమనించండి, పర్సనల్ యాక్సిడెంటల్ డెత్ ఇన్సూరెన్స్ కింద క్లెయిమ్‌లు అంగీకరించబడాలి మరియు ప్రక్రియ చేయబడాలి, కార్డ్ హోల్డర్ మీ డెబిట్ కార్డ్ ఉపయోగించి కనీసం 1 ట్రాన్సాక్షన్ నిర్వహించాలి.

* భారతదేశం వెలుపల అంతర్జాతీయ ప్రయాణం కోసం.

• అవసరమైన డాక్యుమెంట్లు సమర్పించిన 5 రోజులలోపు వివాదాస్పద మొత్తానికి హోల్డ్ ప్రకటించబడి, కార్డ్ హోల్డర్ క్రెడిట్‌ను అందుకుంటారు, అనగా,
• FIR
• వివాద లేఖ
• నష్టపరిహార లేఖ
• అంతర్జాతీయ ట్రాన్సాక్షన్ వివాదం విషయంలో పాస్‌పోర్ట్ కాపీలు
• ATM PIN ఉపయోగించి ప్రామాణీకరించబడని మరియు ATM/ఆన్‌లైన్ డెబిట్ కార్డ్/నెట్‌సేఫ్ ట్రాన్సాక్షన్ల కోసం కాని పాయింట్-ఆఫ్ సేల్ (POS) ట్రాన్సాక్షన్లకు జీరో లయబిలిటీ ఇన్సూరెన్స్ వర్తిస్తుంది
• ఒక్కో కార్డుకు బాధ్యత గరిష్టంగా ₹4 లక్షలకు పరిమితం చేయబడింది. (Rupay PMJDY డెబిట్ కార్డు మినహా)
• Platinum డెబిట్ కార్డు కోసం కార్డుకు బాధ్యత గరిష్టంగా ₹5 లక్షలకు పరిమితం చేయబడింది. (ఈ కవర్ HNW/నిర్వహించబడిన కస్టమర్లకు మాత్రమే వర్తిస్తుంది)
• బిజినెస్ డెబిట్ కార్డ్ కోసం ప్రతి కార్డ్‌కు బాధ్యత ప్రతి కార్డ్‌కు గరిష్టంగా ₹ 5 లక్షలకు పరిమితం చేయబడింది.
• జీరో లయబిలిటీ క్రింద క్లెయిమ్‌లు ఆమోదించబడి, ప్రాసెస్ చేయబడాలంటే, వివాదాస్పద కొనుగోలు లావాదేవీ జరిగిన తేదీకి 90 రోజుల ముందు లోపు, కార్డ్ హోల్డర్ డెబిట్ కార్డును ఉపయోగించి కనీసం 1 కొనుగోలు ట్రాన్సాక్షన్ చేసి ఉండాలి.
• బ్యాంక్ పరిశోధన యొక్క ఫలితాలు తుదివి మరియు కస్టమర్‌కు కట్టుబడి ఉంటాయి.
• పేర్కొన్న మొత్తం విడుదల చేయబడే వరకు కార్డ్ హోల్డర్ అకౌంట్‌ను మూసివేయలేరు.
• ఒకవేళ అది సంతకం చేయని కార్డు అయితే, జీరో లయబిలిటీ వర్తించదు; ఆ ట్రాన్సాక్షన్‌కు కార్డ్ హోల్డర్ బాధ్యత వహించాల్సి ఉంటుంది.
• ఆగస్ట్ 29, 2005 తర్వాత నిర్వహించబడిన మరియు రిపోర్ట్ చేయబడిన ATM PIN ఉపయోగించి ప్రామాణీకరించబడని అన్ని పాయింట్ ఆఫ్ సేల్ ట్రాన్సాక్షన్లకు జీరో లయబిలిటీ ఆఫరింగ్ చెల్లుతుంది.
• వివాదం కింద పాయింట్ ఆఫ్ సేల్ ట్రాన్సాక్షన్ బ్యాంక్‌కు డెబిట్ కార్డ్ పోయినట్లు నివేదించిన తేదీకి గరిష్టంగా 90 రోజుల ముందు ఉండవచ్చు.
• కస్టమర్ నష్టాన్ని నివేదించిన 21 రోజుల్లోపు అవసరమైన అన్ని డాక్యుమెంట్లను అందుకోవడానికి లోబడి కేసు ప్రక్రియ చేయబడుతుంది.
• నష్టాన్ని నివేదించిన 21 రోజుల్లోపు అవసరమైన అన్ని డాక్యుమెంట్లు అందించబడాలి.
• కార్డ్ నష్టాన్ని బ్యాంకుకు నివేదించడంలో కార్డ్దారు ఎటువంటి ఆలస్యం లేదా నిర్లక్ష్యాన్ని చూపలేదు.