ಈ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ನಲ್ಲಿ ಕೆಳಗೆ ಸೂಚಿಸಿದಂತೆ ಸಂದರ್ಭವು ಇರದ ಹೊರತು, ಈ ಕೆಳಗಿನ ಪದಗಳು ಮತ್ತು ವಾಕ್ಯಗಳು ಅವುಗಳ ವಿರುದ್ಧ ಅರ್ಥವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ:
ಬ್ಯಾಂಕ್ ಎಂದರೆ ಎಚ್ ಡಿ ಎಫ್ ಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ ಆಗಿದ್ದು, ಇದು ಕಂಪನಿಗಳ ಕಾಯ್ದೆ 1956 ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಸಂಯೋಜಿಸಲಾದ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಕಂಪನಿ ಮತ್ತು ಅದರ ನೋಂದಾಯಿತ ಕಚೇರಿಯನ್ನು ಎಚ್ ಡಿ ಎಫ್ ಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಹೌಸ್, ಸೇನಾಪತಿ ಬಾಪಟ್ ಮಾರ್ಗ್, ಲೋವರ್ ಪರೇಲ್, ಮುಂಬೈ - 400 013, ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಹೊಂದಿದೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಉತ್ತರಾಧಿಕಾರಿಗಳು ಮತ್ತು ನಿಯೋಜಿತರನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ
ಎಚ್ ಡಿ ಎಫ್ ಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ನಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ Visa/Mastercard ಮತ್ತು RuPay ಸಹಯೋಗದೊಂದಿಗೆ ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಲು ಅಧಿಕಾರ ಹೊಂದಿರುವ ಬ್ಯಾಂಕ್ನ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ..
EDC ಟರ್ಮಿನಲ್ ಎಂದರೆ ಕಾರ್ಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವ ಪಾಯಿಂಟ್ ಆಫ್ ಸೇಲ್ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಡೇಟಾ ಕ್ಯಾಪ್ಚರ್ ಅಂದರೆ, ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಡ್ರಾಫ್ಟ್ ಕ್ಯಾಪ್ಚರ್ (EDC) ಟರ್ಮಿನಲ್, ಪ್ರಿಂಟರ್ಗಳು, ಇತರ ಪೆರಿಫೆರಲ್ಗಳು ಮತ್ತು ಅಕ್ಸೆಸರಿಗಳು, PIN (ಮುಂದೆ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ) ಪ್ಯಾಡ್ಗಳು ಮತ್ತು ಡಿವೈಸ್ಗಳನ್ನು ನಡೆಸಲು ಅಗತ್ಯ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಆಗಿದೆ ಮತ್ತು ಇದು
ವಿದೇಶದಲ್ಲಿನ ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ (ಭಾರತ, ನೇಪಾಳ ಮತ್ತು ಭೂತಾನ್ ಹೊರತುಪಡಿಸಿ) ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.
ಇಂಟರ್ನ್ಯಾಷನಲ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ಗಳು ಎಂದರೆ ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ಭಾರತ, ನೇಪಾಳ ಮತ್ತು ಭೂತಾನ್ ಹೊರಗೆ ಕಾರ್ಡ್ನಲ್ಲಿ ಮಾಡಿದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ಗಳು.
ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಎಂದರೆ, ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸುವ ಮತ್ತು ಇತರ ಸ್ಟೋರ್ಗಳು, ಮಳಿಗೆಗಳು, ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ಗಳು, ಹೋಟೆಲ್ಗಳು, ಏರ್ಲೈನ್ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಜಾಹೀರಾತು ನೀಡಿದ ATM ಗಳು, Visa/MasterCard/RuPay ಕಾರ್ಡ್ ಅಥವಾ ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಸೇರಿದಂತೆ ಸೇವೆ ಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಅಥವಾ ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಅಥವಾ ಕಾರ್ಯಾಚರಿಸುವ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿ ಎಂದರ್ಥ.
ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಎಂದರೆ Visa/MasterCard/RuPay ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು Visa/MasterCard ಮತ್ತು RuPay ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸುವ ಇತರರು, ಸ್ಟೋರ್ಗಳು, ಮಳಿಗೆಗಳು, ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ಗಳು, ಹೋಟೆಲ್ಗಳು, ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ ಅನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತವೆ.
ಈ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ನಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದಂತೆ ಕಾರ್ಡ್ ಬಳಕೆಗೆ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ನಿಯಮಗಳು ಸೂಚಿಸುತ್ತವೆ
ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ಗಳು ಎಂದರೆ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಅನ್ನು ಜಾರಿಗೊಳಿಸಲು ನೇರವಾಗಿ ಅಥವಾ ಪರೋಕ್ಷವಾಗಿ ಕಾರ್ಡ್ ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ನೀಡಿದ ಯಾವುದೇ ಸೂಚನೆಗಳು.
Visa/MasterCard/RuPay ಎಂದರೆ Visa/MasterCard/RuPay International ಮಾಲೀಕತ್ವದ ಗುರುತು ಎಂದರ್ಥ.
Visa/MasterCard/RuPay/ PLUS ATM ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಎಂದರೆ Visa/MasterCard/RuPay ಅನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸುವ ಮತ್ತು Visa/MasterCard/ RuPay/PLUS ಚಿಹ್ನೆಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುವ ATM ಗಳು ಎಂದರ್ಥ.
ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ನಲ್ಲಿ, ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ಗೆ ಪುರುಷ ಲಿಂಗದಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾಗುವ ಎಲ್ಲಾ ಉಲ್ಲೇಖವು ಸ್ತ್ರೀ ಲಿಂಗವನ್ನು ಕೂಡ ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.
ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್: ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ನಗದು ವಿತ್ಡ್ರಾವಲ್ಗಳು, ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಮಾಡಿದ ಖರೀದಿಗಳು / ಪಡೆದ ಸೇವೆಗಳ ಪಾವತಿ, ATM ಗಳು ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವ ಮೂಲಕ ಇತರ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.
ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗುರುತಿನ ನಂಬರ್ (PIN / IPIN): ATM ಗಳಲ್ಲಿ ನಗದು ವಿತ್ಡ್ರಾವಲ್ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ವಿಚಾರಣೆ ಮತ್ತು ನೆಟ್ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ನಲ್ಲಿ ಅನುಮತಿಸಲಾದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ಗಳಿಗಾಗಿ ಬಳಸಲು ಕಾರ್ಡ್ದಾರರಿಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ PIN / IPIN ಅನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. PIN / IPIN ನ ಗೌಪ್ಯತೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಕಾರ್ಡ್ನ ಅನಧಿಕೃತ ಬಳಕೆಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಯಾವುದೇ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ.
ಬ್ಯಾಂಕ್ನ ನಿಯಂತ್ರಣದಲ್ಲಿರುವ ಸಿಸ್ಟಮ್ನ ಅಸಮರ್ಪಕ ಕಾರ್ಯದಿಂದಾಗಿ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ಗೆ ಉಂಟಾಗುವ ನೇರ ನಷ್ಟಗಳಿಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಜವಾಬ್ದಾರವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಸಿಸ್ಟಮ್ನ ಬ್ರೇಕ್ಡೌನ್ ಅನ್ನು ಡಿವೈಸ್ನ ಡಿಸ್ಪ್ಲೇ ಅಥವಾ ಇತರ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ತಿಳಿದಿರುವ ಮೆಸೇಜ್ ಮೂಲಕ ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ಗುರುತಿಸಬಹುದಾಗಿದ್ದರೆ ಪಾವತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬ್ರೇಕ್ಡೌನ್ನಿಂದ ಉಂಟಾದ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟಕ್ಕೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ನ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರಲ್ಲದ ಅಥವಾ ದೋಷಪೂರಿತ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಿಕೆಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ನ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯು ನಿಯಮಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಕಾನೂನಿನ ನಿಬಂಧನೆಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು ಅಸಲು ಮೊತ್ತ ಮತ್ತು ಬಡ್ಡಿಯ ನಷ್ಟಕ್ಕೆ ಮಾತ್ರ ಸೀಮಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ.
ಕಾರ್ಡ್ನ ವಿತರಣೆ ಮತ್ತು ಬಳಕೆಯು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಜಾರಿಯಲ್ಲಿರುವ RBI ನಿಯಮಾವಳಿಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ.
ಕಾರ್ಡ್ನ ಬಳಕೆಯು ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ (RBI) ವಿನಿಮಯ ನಿಯಂತ್ರಣ ನಿಬಂಧನೆಗಳಿಗೆ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾಗಿ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ. ಅದರ ಪ್ರಕಾರ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಅನುಸರಣೆ ಮಾಡದಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ವಿದೇಶಿ ವಿನಿಮಯ ನಿರ್ವಹಣಾ ಕಾಯ್ದೆ, 1999 ಮತ್ತು ವಿದೇಶಿ ವಿನಿಮಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಜಾರಿಯಲ್ಲಿರುವ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಕಾನೂನು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ನಿಬಂಧನೆ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಕ್ರಮಕ್ಕೆ ಅರ್ಹರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ RBI ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಕಾರ್ಡ್ ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳದಂತೆ ಹಿಂಪಡೆಯಬಹುದು. ಭಾರತ, ನೇಪಾಳ ಮತ್ತು ಭೂತಾನ್ನಲ್ಲಿ ವಿದೇಶಿ ಕರೆನ್ಸಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿ ಮಾಡಲು ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಅಂದರೆ, ನೇಪಾಳ ಮತ್ತು ಭೂತಾನ್ನಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ, ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ಗಳ ಕರೆನ್ಸಿಯು ಆ ದೇಶಗಳ ಸ್ಥಳೀಯ ಕರೆನ್ಸಿಯಾಗಿರಬೇಕು ಅಥವಾ ಭಾರತೀಯ ರೂಪಾಯಿಗಳಲ್ಲಿ ಇರಬೇಕು. ವಿನಿಮಯ ನಿಯಂತ್ರಣ ನಿಬಂಧನೆಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸದಿದ್ದರೂ ಅಥವಾ ಬೇರೆ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಒಂದು ವೇಳೆ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ ಮಾಡಲಾಗಿದ್ದರೆ, ಭಾರತ ಅಥವಾ ವಿದೇಶದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಬಳಕೆಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಿದ ನಂತರ ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ ಆದ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಅರ್ಹರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.
ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ RBI ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದಂತೆ ವಿದೇಶಿ ಅರ್ಹತೆಯ ಒಳಗೆ, ವಿದೇಶ ಪ್ರವಾಸದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪಡೆದ ಒಟ್ಟು ವಿನಿಮಯವು ಕಾರ್ಡ್ದಾರರು ವಿದೇಶಕ್ಕೆ ಹೋದಾಗ ಅರ್ಹತೆಯನ್ನು ಮೀರದಿರುವಂತೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಬಳಕೆಗಾಗಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ನೈಜ ವೈಯಕ್ತಿಕ ವೆಚ್ಚಗಳಿಗಾಗಿ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು. ವಿದೇಶದಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಿದ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಭಾರತಕ್ಕೆ ಆಮದು ಮಾಡುವುದು, ಜಾರಿಯಲ್ಲಿರುವ ಬ್ಯಾಗೇಜ್ ನಿಯಮಗಳು/ EXIM ಪಾಲಿಸಿಗಳಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ. ಬ್ಯಾಂಕ್ನ ಅಧಿಕೃತ ಡೀಲರ್ ಬ್ರಾಂಚ್ಗಳಿಂದ ವಿನಿಮಯದ ಅರ್ಹತೆಯನ್ನು (ಪ್ರಯಾಣಕ್ಕೆ ಮೊದಲು) ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ನಿಯಮಾವಳಿಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ವಿನಿಮಯದ ಬಿಡುಗಡೆಯನ್ನು ಅನುಮತಿಸದ ರೆಮಿಟೆನ್ಸ್ಗಳನ್ನು ಜಾರಿಗೊಳಿಸಲು ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ಕಾರ್ಡ್ ವಿದೇಶದಲ್ಲಿ ಮಾನ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ.
ಸೂಚಿಸಿದ ತಿಂಗಳ ಕೊನೆಯ ಕೆಲಸದ ದಿನದವರೆಗೆ ಕಾರ್ಡ್ ಮಾನ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಕೋರಿಕೆಯ ಮೇರೆಗೆ ಇದನ್ನು ಮತ್ತೆ-ನೀಡಬಹುದು.
ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಕಡೆಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸಬಹುದು:
ವಿದೇಶದಲ್ಲಿ Visa / MasterCard / PLUS ATM ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಸದಸ್ಯರಾಗಿರುವ ಬ್ಯಾಂಕ್ಗಳ ಯಾವುದೇ ATM
ವಿದೇಶದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ Visa/MasterCard ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಔಟ್ಲೆಟ್
ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಟೋ-ರಿನ್ಯೂ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ರಿನ್ಯೂವಲ್ ಮಾಡಿದ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರ ನೋಂದಾಯಿತ ಮೇಲಿಂಗ್ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಹೊಸ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಆ್ಯಕ್ಟಿವೇಟ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ಹಳೆಯ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಡಿ-ಆ್ಯಕ್ಟಿವೇಟ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಬ್ರಾಂಚ್ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ರಿಲೇಶನ್ಶಿಪ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವುದರಿಂದ ಹೊರಗುಳಿಯಬಹುದು.
ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಎಲ್ಲಾ ಸಮಯದಲ್ಲೂ ಸುರಕ್ಷಿತ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಬೇರೆ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಬಳಸಲು ಅನುಮತಿ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ. ಕಾರ್ಡ್ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ತಕ್ಷಣವೇ ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ಕಾರ್ಡ್ಗೆ ಸಹಿ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.
ಕಾರ್ಡ್ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ನೀಡಿದ ಎಲ್ಲಾ ಸೌಲಭ್ಯಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಡ್ ಬಳಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಶುಲ್ಕಗಳಿಗೆ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.
ಒಂದು ವೇಳೆ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಸ್ಟೇಟ್ಮೆಂಟ್ನಲ್ಲಿ ಸೂಚಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಶುಲ್ಕಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಯಾವುದೇ ವಿವಾದವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಸ್ಟೇಟ್ಮೆಂಟ್ ದಿನಾಂಕದ 30 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ವಿವರಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಾರೆ, ಅದು ವಿಫಲವಾದಲ್ಲಿ, ಎಲ್ಲಾ ಶುಲ್ಕಗಳು ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹವಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ಕ್ರಮಬದ್ಧವಾಗಿವೆ ಎಂದು ಅರ್ಥೈಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಕಾರ್ಡ್ ಕಳೆದುಹೋದರೆ ಅಥವಾ ಕಳ್ಳತನವಾದರೆ, ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಸ್ಥಳೀಯ ಪೊಲೀಸರಲ್ಲಿ ವರದಿಯನ್ನು ಫೈಲ್ ಮಾಡಬೇಕು ಮತ್ತು ನಂತರ ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ಪ್ರತಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬೇಕು. ಕಾರ್ಡ್ ಹಾಟ್ಲಿಸ್ಟ್ ಆಗುವವರೆಗೆ ಕಾರ್ಡ್ ಮೇಲಿನ ಎಲ್ಲಾ ಶುಲ್ಕಗಳಿಗೆ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಸಹಿ ಮಾಡದ ಕಾರ್ಡ್ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಅದರಲ್ಲಿ ಉಂಟಾದ ಎಲ್ಲಾ ಶುಲ್ಕಗಳಿಗೆ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಟೆಲಿಫೋನ್ ಮೂಲಕ ಕಾರ್ಡ್ ಕಳೆದಿರುವುದನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಬಹುದು. ಸಾಕಷ್ಟು ವೆರಿಫಿಕೇಶನ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಈ ಅಕೌಂಟ್ನಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ಗೆ ಉಂಟಾದ ಯಾವುದೇ ಅನಾನುಕೂಲತೆಗೆ ಅದು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಅಂತಹ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ ಒಂದು ಕೆಲಸದ ದಿನದಂದು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಹಾಟ್ಲಿಸ್ಟ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ / ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಸೇವೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದಾಗ ಹಾಟ್ಲಿಸ್ಟಿಂಗ್ಗಾಗಿ ಇತರ ಚಾನೆಲ್ಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ಗೆ ನೀಡಬಹುದು.
ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ವಿದೇಶದಲ್ಲಿ ತನ್ನ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಂಡರೆ, ಅವರು ಮೇಲಿನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ Visa/MasterCard ಜಾಗತಿಕ ತುರ್ತು ಸಹಾಯದ ಸಹಾಯವಾಣಿಗಳ ಮೂಲಕ ಕಳೆದಿರುವುದನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಬಹುದು. ಒಂದು ವೇಳೆ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ Visa/MasterCard ಜಾಗತಿಕ ತುರ್ತು ಸಹಾಯ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಿದರೆ, ಅಂತಹ ಸೇವೆಗಳ ಬಳಕೆಯ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ಭರಿಸುತ್ತಾರೆ
ಒಮ್ಮೆ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಂಡರೆ, ಕಳ್ಳತನವಾದರೆ ಅಥವಾ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದರೆ ಮತ್ತು ನಂತರ ಅದು ನಿಮಗೆ ಸಿಕ್ಕರೆ, ಅದನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಅರ್ಧರ್ಧ ತುಂಡುಗಳನ್ನಾಗಿ ಮಾಡಿ ಅದರ ದುರುಪಯೋಗವನ್ನು ತಡೆಗಟ್ಟಲು ಸಾಕಷ್ಟು ಕಾಳಜಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬ ಅಂಶವನ್ನು ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ಗಮನಿಸಬೇಕು.
ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಕಾರ್ಡ್ನ ಭದ್ರತೆಯ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಎಲ್ಲಾ ಹಂತಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಿದ ಹಂತಗಳು ಪ್ರಶ್ನಾರ್ಹವಾಗಿವೆ ಎಂದು ಬ್ಯಾಂಕ್ ನಿರ್ಧರಿಸಿದರೆ, ಕಳೆದುಹೋದ ಅಥವಾ ಕಳ್ಳತನವಾದ ಕಾರ್ಡ್ ಮೇಲಿನ ಹಣಕಾಸಿನ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯು ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ನೊಂದಿಗೆ ಇರುತ್ತದೆ.
ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಎಲ್ಲಾ ರೀತಿಯಲ್ಲೂ ಅದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಪಾಲಿಸಿದ್ದರೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಬದಲಿ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ನೀಡಬಹುದು.
ಒಂದು ವೇಳೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಎಚ್ ಡಿ ಎಫ್ ಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಕಳೆದುಹೋದರೆ/ಕಳ್ಳತನವಾದರೆ ಅಥವಾ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದರೆ; ಗ್ರಾಹಕರು ಮೊಬೈಲ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಆ್ಯಪ್, ನೆಟ್ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್, ಪ್ರೋಗ್ರೆಸಿವ್ ವೆಬ್ ಆ್ಯಪ್, WhatsApp ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್, Eva ಚಾಟ್ಬಾಟ್, ಫೋನ್ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಬ್ರಾಂಚ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ನಂತಹ ಯಾವುದೇ ಅನೇಕ ಚಾನೆಲ್ಗಳ ಮೂಲಕ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಹಾಟ್ಲಿಸ್ಟ್/ಬ್ಲಾಕ್ ಮಾಡಬಹುದು. ಈ ಕೆಳಗಿನ ಲಿಂಕ್ನಲ್ಲಿ ವಿವರಗಳನ್ನು ಅಪ್ಡೇಟ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ - https://www.hdfcbank.com/personal/pay/cards/debit-cards/block-loststolen-card
ಯಾವುದೇ ವಿಫಲವಾದ/ಯಶಸ್ವಿಯಾಗದಿರುವ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಅನ್ನು T+5 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಮೂದಿಸಿದ TAT ಮೀರಿದ ಯಾವುದೇ ವಿಳಂಬದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ ದಿನಕ್ಕೆ ₹100/- ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ATM ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ ಗೌಪ್ಯ PIN ಸಹಾಯದಿಂದ ಕಾರ್ಡ್ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು. ಕಾರ್ಡ್ ಖರೀದಿಸುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ಗೆ ಅವರ PIN ಅನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಸೀಲ್ ಮಾಡಿದ ಎನ್ವಲಪ್ನಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. PIN ಅನ್ನು ಯಾರಿಗೂ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಬಾರದು ಅಥವಾ ಬೇರೆ ಯಾರಿಗಾದರೂ ಕಾಣಿಸುವಂತೆ ಅದನ್ನು ಬರೆದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬಾರದು. PIN ಗೌಪ್ಯತೆಯ ಯಾವುದೇ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುವಿಕೆ ಅಥವಾ ಅಸಮರ್ಪಕ ರಕ್ಷಣೆಯು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ. PIN ಬಳಸುವ ಮೂಲಕ ನಡೆಸಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ಗಳು ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ನ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅವರು ಜನರೇಟ್ ಮಾಡಿದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ನ ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಅವರು ಪಾಲಿಸುತ್ತಾರೆ.
ವಿದೇಶದ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ Visa/MasterCard/RuPay/PLUS ATM ನೆಟ್ವರ್ಕ್ನಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಂತಹ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಅದಕ್ಕೆ ಮಾತ್ರ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದೆ ಇತರ ಸಂಸ್ಥೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಹೊಂದಿರಬಹುದಾದ ಯಾವುದೇ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಅಂತಹ ಸೇವೆಗಳಿಗಾಗಿ ATM ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ವಿಧಿಸುವ ಶುಲ್ಕಗಳಿಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ಯಾವುದೇ PLUS ATM ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಯಾವುದೇ ದೂರುಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ವಿಷಯವನ್ನು ಸಂಸ್ಥೆಯೊಂದಿಗೆ ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ಸ್ವತಃ ಪರಿಹರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಹಾಗೆ ಮಾಡಲು ವಿಫಲರಾದರೆ ಅವರು ಬ್ಯಾಂಕ್ನ ಯಾವುದೇ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳಿಂದ ಮುಕ್ತರಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ಈ ದೂರಿನ ಬಗ್ಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ತಕ್ಷಣವೇ ತಿಳಿಸಬೇಕು.
ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಘೋಷಿಸುವ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಡ್ ಅಕೌಂಟ್ನಿಂದ ಕಡಿತಗೊಳಿಸುವ ಸೌಲಭ್ಯಗಳಿಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಸೇವೆ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಂತಹ ಸೇವೆ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಕಡಿತಗೊಳಿಸಲು ಕಾರ್ಡ್ ಅಕೌಂಟ್ನಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಹಣವನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಅಂತಹ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ಗಳನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ನ ನಿರ್ಧಾರವು ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ಗೆ ಬದ್ಧವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ಗಳ ನಿರಾಕರಣೆಯಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಪರಿಣಾಮಗಳಿಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಬ್ಯಾಂಕ್ ವಿಸ್ತರಿಸಿದ ಸೇವೆಗಳ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಉದ್ಭವಿಸುವ ಎಲ್ಲಾ ಉಳಿದಿರುವ ಬಾಕಿಗಳನ್ನು ಹಿಂಪಡೆಯುವ ಮಟ್ಟಿಗೆ, ಕಾರ್ಡ್ದಾರರ ಒಂದೇ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಜಾಯಿಂಟ್ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿ ಇರುವ ಅಕೌಂಟ್ಗಳ ಡೆಪಾಸಿಟ್ಗಳಿಂದ ಪ್ರಸ್ತುತ ಅಥವಾ ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಲೀನ್ ಅಥವಾ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ, ಸೆಟ್-ಆಫ್ ಮಾಡುವ ಮತ್ತು ಲೀನ್ ಮಾಡುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ.
ATM ಸೇವೆ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ತಮ್ಮ ATM ಬಳಕೆಗೆ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸುವ ದೇಶಗಳಿವೆ. ಇದನ್ನು ಎಚ್ ಡಿ ಎಫ್ ಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ನಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ಸೇವೆಗಾಗಿ ಸೇವೆ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸುವ ATM ನಲ್ಲಿ ಪಾಪ್-ಅಪ್ ಮೆಸೇಜ್ ಬರುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಈ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಮರುಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲದ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ದಯವಿಟ್ಟು ಆ ATM ಅನ್ನು ಬಳಸಬೇಡಿ.
Visa/MasterCard/RuPay ಲೋಗೋವನ್ನು ತೋರಿಸುವ ವಿದೇಶದ ಎಲ್ಲಾ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಕಾರ್ಡ್ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಬಳಕೆಗಾಗಿ ಮಾತ್ರ ಮತ್ತು EDC ಟರ್ಮಿನಲ್ ಹೊಂದಿರುವ ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಅಂಗೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಬಳಕೆ ಎಂದರೆ EDC ಟರ್ಮಿನಲ್ನಿಂದ ಚಾರ್ಜ್ಸ್ಲಿಪ್ / ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಸ್ಲಿಪ್ ಅನ್ನು ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಆಗಿ ಪ್ರಿಂಟ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಅರ್ಥೈಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಇನ್ಸ್ಟಾಲ್ ಮಾಡಲಾದ EDC ಟರ್ಮಿನಲ್ಗಳಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ನ ಸಹಿಯ ಸಹಾಯದಿಂದ ಕಾರ್ಡ್ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯಲ್ಲಿರುತ್ತದೆ.
EDC ಟರ್ಮಿನಲ್ ಸೇಲ್ಸ್ ಸ್ಲಿಪ್ ಜನರೇಟ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ಗಳನ್ನು ಅಧಿಕೃತವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಕಾರ್ಡ್ಗೆ ಲಿಂಕ್ ಆಗಿರುವ ಪ್ರೈಮರಿ ಅಕೌಂಟ್ನಿಂದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಮೊತ್ತವನ್ನು ತಕ್ಷಣ ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿ ಖರೀದಿಗೆ ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಲೊಕೇಶನ್ನಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಒಮ್ಮೆ ಮಾತ್ರ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು
ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿದಾಗ ಪ್ರತಿ ಬಾರಿ ಮಾರಾಟ ಸ್ಲಿಪ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಿಂಟ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಖರೀದಿ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಲೊಕೇಶನ್ನಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಹಲವು ಬಾರಿ ಬಳಕೆ ಮಾಡಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.
ಸರಕು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಪೂರೈಕೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಅದಕ್ಕೆ ಮಾತ್ರ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದೆ ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಯೊಂದಿಗೆ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಹೊಂದಿರಬಹುದಾದ ಯಾವುದೇ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಯಾವುದೇ Visa/MasterCard/RuPay ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ಯಾವುದೇ ದೂರುಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಈ ವಿಷಯವನ್ನು ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಯೊಂದಿಗೆ ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ಸ್ವತಃ ಪರಿಹರಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಹಾಗೆ ಮಾಡಲು ವಿಫಲರಾದರೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅವರ ಮೇಲೆ ವಿಧಿಸುವ ಯಾವುದೇ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳಿಂದ ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ಈ ದೂರಿನ ಬಗ್ಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ತಕ್ಷಣವೇ ತಿಳಿಸಬೇಕು.
ಯಾವುದೇ ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಸಂಸ್ಥೆ / ATM ವಿಧಿಸುವ ಮತ್ತು ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಮೊತ್ತದೊಂದಿಗೆ ಕಾರ್ಡ್ ಅಕೌಂಟ್ನಿಂದ ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡಲಾದ ಯಾವುದೇ ಸರ್ಚಾರ್ಜ್ಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಯಾವುದೇ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಬಳಸಿದಾಗ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಸೇಲ್ಸ್ ಸ್ಲಿಪ್ಗೆ ಸಹಿ ಮಾಡಬೇಕು ಮತ್ತು ಅವರ ಕಾಪಿಯನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕದಲ್ಲಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸೇಲ್ಸ್ ಸ್ಲಿಪ್ನ ಕಾಪಿಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು. ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಸಹಿ ಮಾಡದ, ಆದರೆ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಅಧಿಕೃತಗೊಳಿಸಿದ್ದಾರೆಂದು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಬಹುದಾದ ಯಾವುದೇ ಸೇಲ್ಸ್ ಸ್ಲಿಪ್ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಮೇಲೆ ಬದ್ಧವಾಗಿರುತ್ತದೆ.
ಪಾವತಿಗಾಗಿ ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಯಿಂದ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಪಡೆದ ಯಾವುದೇ ಶುಲ್ಕ ಅಥವಾ ಇತರ ಪಾವತಿ ಕೋರಿಕೆಯು ಕಾರ್ಡ್ ಕಳೆದುಹೋದಾಗ, ಕಳ್ಳತನವಾದಾಗ ಅಥವಾ ವಂಚನೆಯಿಂದ ದುರುಪಯೋಗವಾದಾಗ ಹೊರತುಪಡಿಸಿ, ಕಾರ್ಡ್ ಬಳಕೆಯಿಂದ, ಅಂತಹ ಕೋರಿಕೆಯಲ್ಲಿ ದಾಖಲಿಸಲಾದ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಆ ಶುಲ್ಕ ಅಥವಾ ಇತರ ಕೋರಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾದ ಮೊತ್ತದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್ದಾರರಿಂದ ಸರಿಯಾಗಿ ಭರಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆಯೇ ಎಂದು, ಸಂದರ್ಭಾನುಸಾರ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಪುರಾವೆಯಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಇದಕ್ಕೆ ಪುರಾವೆಯ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯು ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ಮೇಲಿರುತ್ತದೆ.
ಒಂದು ವೇಳೆ, ದೋಷದ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಅಥವಾ ಸರಕುಗಳ ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವಿಕೆಯ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಅನ್ನು ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ ಮಾಡಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಹಿಂದಿನ ಮಾರಾಟ ರಸೀದಿಯನ್ನು ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ ಮಾಡಬೇಕು ಮತ್ತು ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ ಮಾಡಿದ ರಸೀದಿಯ ಪ್ರತಿಯನ್ನು ತಮ್ಮ ಬಳಿ ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಅಂತಹ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಡೆಬಿಟ್ಗಳ ಪ್ರಕಟಣೆ / ರಿಫಂಡ್ಗಳನ್ನು ಮಾನ್ಯುಯಲ್ ಆಗಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ ಮಾಡಿದ ಮಾರಾಟದ ಸ್ಲಿಪ್ ಅನ್ನು ನೀಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
ಯಾವುದೇ ಮರ್ಚೆಂಟ್ / ಡಿವೈಸ್ ಸಮಸ್ಯೆ ಅಥವಾ ಸಂವಹನ ಲಿಂಕ್ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಎಲ್ಲಾ ರಿಫಂಡ್ಗಳು ಮತ್ತು ಹೊಂದಾಣಿಕೆಗಳನ್ನು ಮಾನ್ಯುಯಲ್ ಆಗಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾದ ವೆರಿಫಿಕೇಶನ್ ನಂತರ ಮತ್ತು Visa / MasterCard ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ನಿಬಂಧನೆಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಅಕೌಂಟ್ಗೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಡೆಬಿಟ್ಗಳನ್ನು ಈ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸದೆ ಅಕೌಂಟ್ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಆಧರಿಸಿ ಮಾತ್ರ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ. ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದ ಅಂತಹ ಕಾರ್ಯಗಳಿಂದ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ನಷ್ಟ ಪರಿಹಾರ ನೀಡುತ್ತಾರೆ.
ಹೋಟೆಲ್ಗಳಲ್ಲಿ ಚೆಕ್-ಇನ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಖರೀದಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಅಥವಾ ಸೇವೆ ಪೂರ್ಣಗೊಳ್ಳುವ ಮೊದಲು ಪಾವತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಮಾಡುವ ಇತರ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಬಾರದು.
ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸೇವೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದಾಗ ಯಾವುದೇ ಮೇಲ್ ಆರ್ಡರ್/ ಫೋನ್ ಆರ್ಡರ್/ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಖರೀದಿಗಳಿಗೆ ಕಾರ್ಡ್ನ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಲಭ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಸರಕು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟ: ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ ಆರ್ಡರ್ನ ಡೆಲಿವರಿಯಲ್ಲಿ ವಿಳಂಬ, ವಿತರಣೆ ಮಾಡದಿರುವುದು, ಸರಕುಗಳನ್ನು ಪಡೆಯದಿರುವುದು ಅಥವಾ ದೋಷಯುಕ್ತ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದು ಸೇರಿದಂತೆ ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಂದ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಖರೀದಿಸಿದ ಅಥವಾ ಪಡೆದುಕೊಂಡ ಸರಕುಗಳು, ವಾರಂಟಿ ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಕಾರ್ಡ್ ಸೌಲಭ್ಯವು ಸರಕುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ಗೆ ಇರುವ ಸೌಲಭ್ಯವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಯಾವುದೇ ವಾರಂಟಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಸರಕು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಗುಣಮಟ್ಟ, ವಿತರಣೆ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯವನ್ನು ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಯೊಂದಿಗಿನ ಯಾವುದೇ ವಿವಾದವನ್ನು ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಸ್ವತಃ ಪರಿಹರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.
ಕಾರ್ಡ್ ('ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್') ಬಳಕೆಯಿಂದ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಸರಕು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ಎಲ್ಲಾ ಖರೀದಿಗಳು, ನಗದು, ಫೀಸ್, ಶುಲ್ಕಗಳು ಮತ್ತು ಪಾವತಿಗಳ ಮೌಲ್ಯಕ್ಕಾಗಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅಕೌಂಟ್ನಿಂದ ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಕಾರ್ಡ್ಗೆ ಲಿಂಕ್ ಆಗಿರುವ ಕಾರ್ಡ್ ಅಕೌಂಟ್ನ ಸ್ಟೇಟ್ಮೆಂಟ್ನಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ಗಳು ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ. ಅಂತಹ ಸ್ಟೇಟ್ಮೆಂಟ್ಗಳನ್ನು ಇಲ್ಲಿಗೆ ಮೇಲ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ
ಕಾರ್ಡ್ ಖರೀದಿಸುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸೂಚಿಸಲಾದ ಅಂಚೆ ವಿಳಾಸಗಳಿಗೆ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ಗಾಗಿ ಕಾರ್ಡ್ ಬಳಸಿದ ತಿಂಗಳ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್.
ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ತನ್ನ ಕಾರ್ಡ್ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಬ್ಯಾಂಕ್ನ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ದಾಖಲೆಯು ಅಧಿಕೃತ ಮತ್ತು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.
ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ATM / EDC ಟರ್ಮಿನಲ್ ಜನರೇಟ್ ಮಾಡಿದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ಗಳ ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಅಕೌಂಟ್ನಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಹಣ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಕಾರ್ಡ್ ಬಳಸಿ ವಿತ್ಡ್ರಾ ಮಾಡದಿರಲು/ ಖರೀದಿ ಮಾಡದಿರಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವುದಾಗಿ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ. ಸಾಕಷ್ಟು ಕಾರ್ಡ್ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ಗಳನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅವರ ಮೇಲೆ ಇರುತ್ತದೆ.
ಕಾರ್ಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ಗಳ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಅಕೌಂಟ್ನಿಂದ ಅಧಿಕವಾಗಿ ಡ್ರಾ ಮಾಡುವ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಕಾರ್ಡ್ದಾರರಿಗೆ ಸಮಂಜಸವಾದ ಸೂಚನೆ ನೀಡುವುದರೊಂದಿಗೆ ಜಂಟಿಯಾಗಿ ಅಥವಾ ಏಕಾಂಗಿಯಾಗಿ ಹೊಂದಿರುವ ಯಾವುದೇ ಕಾರ್ಡ್ದಾರರ ಬೇರೆ ಅಕೌಂಟ್ಗಳಲ್ಲಿರುವ ಯಾವುದೇ ಕ್ರೆಡಿಟ್ಗೆ ಪ್ರತಿಯಾಗಿ ಈ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಹೊಂದಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದೆ.
ಈ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಲ್ಲಿರುವ ಯಾವುದೂ ಕೂಡ ಬ್ಯಾಂಕ್ನ ಸೆಟ್-ಆಫ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್ಫರ್ ಮತ್ತು ಕಾನೂನಿನಲ್ಲಿ ಹಣಕ್ಕಾಗಿ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸುವ ಹಕ್ಕಿನ ಮೇಲೆ ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ನಡುವೆ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಇರುವ ಮತ್ತೊಂದು ಅಗ್ರೀಮೆಂಟ್ನ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವುದಿಲ್ಲ.
ಕಾರ್ಡ್ ಬಳಕೆಯನ್ನು RBI ವಿನಿಮಯ ನಿಯಂತ್ರಣ ನಿಬಂಧನೆಗಳ ಪ್ರಕಾರದ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಅನುಮತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
RBI ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ವಿದೇಶಕ್ಕೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್ ಬಳಕೆಯ ಕಾರಣದ ಮೊತ್ತವು ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ನ ವಿದೇಶಿ ವಿನಿಮಯ ಅರ್ಹತೆಗಳನ್ನು ಮೀರಿದರೆ, ಬಳಸಿದ ವಿದೇಶಿ ವಿನಿಮಯದ ಬಳಕೆಗೆ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟರಿ ಸಾಕ್ಷ್ಯವನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು. ಈ ವಿಷಯವನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿವರಗಳೊಂದಿಗೆ
ವಿನಿಮಯ ನಿಯಂತ್ರಣ ಇಲಾಖೆಯ ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಕಚೇರಿಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿವರಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ.
ಕಾರ್ಡ್ ನಂಬರ್ನೊಂದಿಗೆ ಕಾರ್ಡ್ದಾರರ ಸಹಿಯಿರುವ ಮಾರಾಟ ಸ್ಲಿಪ್, ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ಗೆ ಉಂಟಾದ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯ ವ್ಯಾಪ್ತಿಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ನಡುವೆ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಸಾಕ್ಷ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ಅದನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಪಡೆದಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಚಿತಪಡಿಸಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ
ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ತೃಪ್ತಿಗೆ ಖರೀದಿಸಿದ / ಖರೀದಿಸಬೇಕಾದ ಸರಕುಗಳು ಅಥವಾ ಈಗಾಗಲೇ ಖರೀದಿಸಿ ಪಡೆಯಲಾದ ಅಥವಾ ಪಡೆಯಬೇಕಾದ ಸೇವೆ.
Visa/MasterCard ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾದ ಕಾಲಾವಧಿಯೊಳಗೆ ಸ್ಟೇಟ್ಮೆಂಟ್ನಲ್ಲಿ ಸೂಚಿಸಲಾದ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಶುಲ್ಕದೊಂದಿಗೆ ಬಾಧಿತ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ನ ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಮತ್ತು ಸಮಂಜಸವಾದ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಅಂತಹ ಪ್ರಯತ್ನದ ನಂತರ, ಸೂಚಿಸಲಾದ ಶುಲ್ಕ ಸರಿಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ಬ್ಯಾಂಕ್ ನಿರ್ಧರಿಸಿದರೆ, ಸೇಲ್ಸ್ ಸ್ಲಿಪ್ ಅಥವಾ ಪಾವತಿ ವಿನಂತಿಯ ಪ್ರತಿ ಸೇರಿದಂತೆ ವಿವರಗಳೊಂದಿಗೆ ಅದನ್ನು ಕಾರ್ಡ್ದಾರರಿಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ.
ಯಾವುದೇ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಗೌರವಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಯಾವುದೇ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
ಇದರಿಂದ ನೇರವಾಗಿ ಅಥವಾ ಪರೋಕ್ಷವಾಗಿ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟ ಅಥವಾ ಹಾನಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಿದ ವಿಷಯಗಳಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಹಾನಿಯಾಗದಂತೆ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅರ್ಜಿದಾರರಿಗೆ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ:
ಪೂರೈಸಲಾದ ಸರಕು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ದೋಷ.
ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಗೌರವಿಸಲು ಅಥವಾ ಅಂಗೀಕರಿಸಲು ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ನಿರಾಕರಣೆ.
ಯಾವುದೇ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಟರ್ಮಿನಲ್ನ ಅಸಮರ್ಪಕ ಕಾರ್ಯ.
ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಇತರೆ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಜಾರಿಗೊಳಿಸುವುದು.
ಕಾರ್ಡ್ ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ವಿನಂತಿಸುವ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ಮಾಡಲಾದ ಯಾವುದೇ ಹೇಳಿಕೆ ಅಥವಾ ಸಂಯೋಜನೆಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ನಡೆಸಲಾದ ಯಾವುದೇ ಕಾರ್ಯ.
ಕಾರ್ಡ್ ಹೊಂದಿರುವವರು ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಬೇರೆಯವರಿಗೆ ಹಸ್ತಾಂತರಿಸುವುದು
ಬ್ಯಾಂಕ್ನ ನಿಗದಿತ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಬೇರೆಯವರಿಗೆ ಒಪ್ಪಿಸುವುದು.
ಕಾರ್ಡ್ನಲ್ಲಿರುವ ಮುಕ್ತಾಯ ದಿನಾಂಕವು ಬಹಿರಂಗಗೊಳ್ಳುವ ಮೊದಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿ ಅಥವಾ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಟರ್ಮಿನಲ್ನಿಂದ ಮಾಡಲಾಗಿದ್ದರೂ ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗಿದ್ದರೂ ಕೂಡ ಆ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಹಸ್ತಾಂತರಿಸುವಂತೆ ಒತ್ತಾಯಿಸುವ ಮತ್ತು ಪಡೆಯುವ ಯಾವುದೇ ಬೇಡಿಕೆ ಮತ್ತು ಹಸ್ತಾಂತರದ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ.
ಯಾವುದೇ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸುವ ಬ್ಯಾಂಕ್ನ ಹಕ್ಕಿನ ಕಾರ್ಯ.
ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಮರು ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದರಿಂದ ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಅದನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಯಾವುದೇ ವಿನಂತಿಯಿಂದ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಗೌರವಿಸಲು ಅಥವಾ ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸುವುದರಿಂದ ಅರ್ಜಿದಾರರ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಪಾತ್ರ ಮತ್ತು ಖ್ಯಾತಿಗೆ ಆಗುವ ಯಾವುದೇ ಹಾನಿ.
ಬ್ಯಾಂಕ್ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ತಪ್ಪಾದ ಸ್ಟೇಟ್ಮೆಂಟ್, ತಪ್ಪಾದ ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯ, ಸಮಸ್ಯೆ ಅಥವಾ ಲೋಪ.
ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ನೀಡಲಾದ RBI ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು ಸೂಚಿಸಿದಂತೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವಿದೇಶಿ ವಿನಿಮಯ ಅರ್ಹತೆಗಳಿಂದಾಗಿ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸುವುದು ಅಥವಾ ತನ್ನ ಅರ್ಹತೆಗಳನ್ನು ಮೀರಿದ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಬಗ್ಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ತಿಳಿದಿರುವುದು.
ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಲೊಕೇಶನ್ / ATM ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ನಿರಾಕರಣೆ.
ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಮರಣ ಹೊಂದಿದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಸಾಮಾನುಗಳ ನಷ್ಟ ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಪಾಸ್ಪೋರ್ಟ್ ನಷ್ಟವಾದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಕಾರಣದಿಂದ ಅಥವಾ ಅದರಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಜವಾಬ್ದಾರನಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ, ಒದಗಿಸಲಾದ ಯಾವುದೇ ವಿಮಾ ರಕ್ಷಣೆಯ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೊಣೆಗಾರನಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ವಿಮಾ ಕಂಪನಿ ಮಾತ್ರ ಹೊಣೆಗಾರನಾಗಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ
ಅಂತಹ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕವರ್ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿ, ಅಂತಹ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕವರ್ನಲ್ಲಿನ ಯಾವುದೇ ಕೊರತೆ ಅಥವಾ ದೋಷಕ್ಕಾಗಿ ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ, ಪರಿಹಾರದ ಮರುಪಡೆಯುವಿಕೆ ಅಥವಾ ಪಾವತಿ, ಕ್ಲೈಮ್ಗಳ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಅಥವಾ ಇತ್ಯರ್ಥ ಅಥವಾ ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ, ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಎಲ್ಲಾ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕಂಪನಿಯೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವಿಂಗಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
CASA ಅಕೌಂಟ್ನಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿತ ನಾಮಿನಿಯನ್ನು ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಲಿಂಕ್ ಆದ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕವರ್ನಲ್ಲಿ ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ನಾಮಿನಿ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಆಯ್ದ ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವೇರಿಯಂಟ್ಗಳಲ್ಲಿ ಕಾಂಪ್ಲಿಮೆಂಟರಿ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ಗಳ ಯಾವುದೇ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಸಂಬಂಧಿತ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಅಥವಾ ಕ್ಲೈಮ್ಗಳಿಗಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಎಚ್ ಡಿ ಎಫ್ ಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಬ್ರಾಂಚ್ ಅಥವಾ ಲಿಂಕ್ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ವಿವಿಧ ಇತರ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು - https://www.hdfcbank.com/personal/need-help/contact-us
ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಈ ರೀತಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕವರ್ ಜಾರಿಯಲ್ಲಿರುವ ಸಂಬಂಧಿತ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪಾಲಿಸಿಯ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಮಾತ್ರ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ನ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಆಗಿದ್ದು, ಅವರ ಕಾರ್ಡ್ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿರುವವರೆಗೆ ಮಾತ್ರ ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಯಾವುದೇ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ಕಾರ್ಡ್/ಅಕೌಂಟ್ ಅನ್ನು ತಾತ್ಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಅಥವಾ ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ ಮಾಡಿದರೆ ಅಥವಾ ಹಿಂಪಡೆದರೆ, ಅಂತಹ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕವರ್ ಪ್ರಯೋಜನವು ಕಾರ್ಡ್/ಅಕೌಂಟ್ ಅನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಆಟೋಮ್ಯಾಟಿಕ್ ಆಗಿ ಮತ್ತು ವಾಸ್ತವಿಕವಾಗಿ ಲಭ್ಯವಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ತನ್ನ ಕಾರ್ಡ್/ ಅಕೌಂಟ್ ಅನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸುವಾಗಲೂ ಕೂಡ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ಗೆ ಸಮಂಜಸವಾದ ಸೂಚನೆ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಕಾರಣವನ್ನು ನೀಡಿ ಅಂತಹ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕವರ್ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ಅಮಾನತುಗೊಳಿಸಬಹುದು, ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಅಥವಾ ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಈ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ನ ಮೇಲೆ ಯಾವುದೇ ಬದ್ಧತೆಯ ಬಾಧ್ಯತೆ ಇರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ. ನಿಮ್ಮ ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ನಲ್ಲಿ ನೀಡಲಾಗುವ ಪ್ರಸ್ತುತ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಯೋಜನವು ಎಚ್ಡಿಎಫ್ಸಿ ಎರ್ಗೋ ಜನರಲ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕಂಪನಿ ಲಿಮಿಟೆಡ್ ಸಹಯೋಗದಲ್ಲಿದೆ.
ಕ್ಯಾಪ್ಶನ್ ಮಾಡಲಾದ ಕವರ್ನ ವಿಶಾಲ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನಂತಿವೆ:
1. ಪರ್ಸನಲ್ ಆಕ್ಸಿಡೆಂಟ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್
1.1. ವಿಮಾನ/ರೈಲು/ಅಪಘಾತದಿಂದ ಸಾವಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗುವ ಯಾವುದೇ ದೈಹಿಕ ಗಾಯದ ಮೇಲೆ ಮಾನ್ಯವಾಗಿರುವ ಗರಿಷ್ಠ ₹ 2,00,000 ಮರಣ ಮಾತ್ರದ ಕವರ್ ಆಗಿದೆ
1.2. ಗಾಯಗೊಂಡ 12 ತಿಂಗಳ ಒಳಗೆ ಮರಣ ಸಂಭವಿಸಿದ್ದರೆ
1.3. ಅಪಘಾತದ ಗಾಯ ಮತ್ತು ನಂತರದ ಸಾವು ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ನ ಮಾನ್ಯತಾ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ಇರಬೇಕು (ಲೈವ್ ಮತ್ತು ಆ್ಯಕ್ಟಿವ್ ಕಾರ್ಡ್)
2. ಚೆಕ್ಡ್ ಬ್ಯಾಗೇಜ್ ಕವರ್ ನಷ್ಟ
2.1. ಗರಿಷ್ಠ ಕವರ್ ₹20,000 ಕ್ಕೆ ಇರುತ್ತದೆ
2.2. ಏರ್ಲೈನ್ನಿಂದ ಉಂಟಾದ ಚೆಕ್ಡ್ ಬ್ಯಾಗೇಜ್ ನಷ್ಟ ಮತ್ತು ಏರ್ಲೈನ್ನಿಂದ ಅಂಗೀಕರಿಸಲಾದ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗೆ ಇದು ಅನ್ವಯವಾಗುತ್ತದೆ
2.3. ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕವರ್ ಅಡಿಯಲ್ಲಿನ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಏರ್ಲೈನ್ ಪಾವತಿ ಮಾಡಲು ಹೊಣೆಗಾರರಾಗಿರುವ ಯಾವುದೇ ಮೊತ್ತದಿಂದ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ
3. ಪಾಸ್ಪೋರ್ಟ್ ಮರುಪಡೆಯುವಿಕೆ ಕವರ್
3.1. ಪಾಸ್ಪೋರ್ಟ್ ಮರುನಿರ್ಮಾಣದ ನೈಜ ವೆಚ್ಚ ಮಾತ್ರ. Visa/MasterCard ಮತ್ತು Rupay ಪುನರ್ನಿರ್ಮಾಣದ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿಲ್ಲ
3.2. ಡೂಪ್ಲಿಕೇಟ್ ಪಾಸ್ಪೋರ್ಟ್ ಪಡೆಯಲು ಸಮಂಜಸವಾದ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯ ವೆಚ್ಚಗಳಿಗೆ ಪರಿಹಾರ
3.3. ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕಂಪನಿಯು ಬದಲಾವಣೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರಬಹುದು.
ಕಾರ್ಡ್ ಹಾಟ್ಲಿಸ್ಟ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಈ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಕಾರ್ಡ್ ಆ್ಯಕ್ಟಿವ್ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಮಾಡಿದ ಆದರೆ ಸರೆಂಡರ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ ಕಾರ್ಡ್ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ಗಳಿಗೆ, ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಯಾವುದೇ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ವಿವಾದದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ಸೂಚಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು Visa/MasterCard/Ruapy ಕಾರ್ಡ್ನ ನಿಯಮಾವಳಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಚಾರ್ಜ್ಬ್ಯಾಕ್ ಅನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.
30 ದಿನಗಳ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ನೀಡಿ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಈ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅರ್ಹವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕೊನೆಯದಾಗಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ಲಿಖಿತವಾಗಿ ಸೂಚಿಸಿದ ಭಾರತದಲ್ಲಿರುವ ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ಗಳ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದ 30 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಅದನ್ನು ಪಡೆದಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಬ್ಯಾಂಕ್ ಯಾವುದೇ ಸಮರ್ಥ ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿಯ ನ್ಯಾಯಾಲಯ, ಅರೆ-ನ್ಯಾಯಾಂಗ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು, ಕಾನೂನು ಜಾರಿ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ಕೇಂದ್ರ ಸರ್ಕಾರ ಅಥವಾ ರಾಜ್ಯ ಸರ್ಕಾರದ ಯಾವುದೇ ಇತರ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ.
ಬಿಸಿನೆಸ್ ಅಥವಾ ಭದ್ರತಾ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಅಗತ್ಯವೆಂದು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸಮಂಜಸವಾಗಿ ಭಾವಿಸಿದರೆ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪೂರ್ವ ಸೂಚನೆ ಇಲ್ಲದೆ ಕಾರ್ಡ್ ಬಳಕೆಯನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಬಹುದು, ಕೊನೆಗೊಳಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸಬಹುದು.
ಬ್ಯಾಂಕ್ ನೇರವಾಗಿ ಅಥವಾ ಪರೋಕ್ಷವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದಾದ ಎಲ್ಲಾ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗಳು, ನಷ್ಟಗಳು, ಹಾನಿಗಳು ಮತ್ತು ವೆಚ್ಚಗಳ ವಿರುದ್ಧ ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ನಷ್ಟ ಪರಿಹಾರ ನೀಡಲು ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ:
ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯ / ತಪ್ಪು ಅಥವಾ ದುರುಪಯೋಗ.
ಕಾರ್ಡ್ ಮತ್ತು ಅಕೌಂಟ್ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ನಿಬಂಧನೆಗಳು / ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಅನುಸರಿಸದಿರುವುದು.
ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಅಥವಾ ಅವರ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು / ಏಜೆಂಟ್ಗಳಿಂದ ಯಾವುದೇ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ವಂಚನೆ ಅಥವಾ ಅಪ್ರಮಾಣಿಕತೆ.
ATM ಗಳು / EDC ಟರ್ಮಿನಲ್ಗಳು ಯಂತ್ರಗಳಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯಲ್ಲಿರುವಾಗ ದೋಷಗಳು ಉಂಟಾಗಬಹುದು. ಅಂತಹ ಯಾವುದೇ ಯಂತ್ರ / ಯಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷಗಳು / ವೈಫಲ್ಯಗಳಿಗೆ ನೀವು ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ನಷ್ಟ ಪರಿಹಾರ ನೀಡಲು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ.
ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ವಿನಿಮಯ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಬದ್ಧನಾಗಿಲ್ಲದ ಕಾರಣ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಪರಿಣಾಮಗಳಿಂದ ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ನಷ್ಟ ಪರಿಹಾರ ನೀಡಬೇಕು ಮತ್ತು ಹಾನಿಯಾಗದಂತೆ ನೋಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು
RBI ನಿಯಂತ್ರಣ ನಿಯಮಗಳು.
ಕಾರ್ಡ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಫಾರ್ಮ್ನಲ್ಲಿ ಲಿಖಿತವಾಗಿ ಕಾರ್ಡ್ ಸ್ವೀಕೃತಿಯನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಕಾರ್ಡ್ನ ಹಿಂಭಾಗದಲ್ಲಿ ಸಹಿ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಕಾರ್ಡ್ನೊಂದಿಗೆ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ನಡೆಸುವ ಮೂಲಕ ಕಾರ್ಡ್ದಾರರು ಈ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಬೇಷರತ್ತಾಗಿ ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಅಂಗೀಕರಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಕಾರ್ಡ್ನಲ್ಲಿ ನೀಡಲಾಗುವ ಪಾಲಿಸಿಗಳು, ಫೀಚರ್ಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಪರಿಷ್ಕರಿಸುವ ಮತ್ತು ಈ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಬದಲಾಯಿಸುವ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಯಾವುದೇ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಕಾರ್ಡ್ದಾರರಿಗೆ ಸೂಕ್ತವೆಂದು ಭಾವಿಸುವ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಬಹುದಾದ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದೆ. ಯಾವುದೇ ಬದಲಾವಣೆಯು ಜಾರಿಗೆ ಬರುವ ದಿನಾಂಕದ ಮೊದಲು ಕಾರ್ಡ್ ಹಾಟ್ಲಿಸ್ಟ್/ರದ್ದು ಮಾಡದ ಹೊರತು ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಅಂತಹ ಬದಲಾವಣೆಯಿಂದ ಬದ್ಧರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.
ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಹೊಸ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಬಹುದು. ಹೊಸ ಕಾರ್ಯಗಳ ಅಸ್ತಿತ್ವ ಮತ್ತು ಲಭ್ಯತೆಯನ್ನು ಲಭ್ಯವಿದ್ದಾಗ ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ಗಳಿಗೆ ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಹೊಸ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಬದಲಾದ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಡ್ದಾರರಿಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇವುಗಳನ್ನು ಬಳಸುವ ಮೂಲಕ
ಹೊಸ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ, ಕಾರ್ಡ್ದಾರರು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಬದ್ಧರಾಗಲು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.
ಈ ನಿಯಮಗಳು ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ ನಡುವಿನ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ರೂಪಿಸುತ್ತವೆ. ಕಾರ್ಡ್ಗೆ ಅಪ್ಲೈ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಸೇವೆ ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಈ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅಂಗೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಈ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಯಾವುದೇ ಅಕೌಂಟ್ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ತಳ್ಳಿ ಹಾಕುವುದಿಲ್ಲ.
ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ಕಾನೂನು
ಈ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕ್ ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಕೌಂಟ್ಗಳಲ್ಲಿನ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಕಾರ್ಡ್ ಮೂಲಕ ಒದಗಿಸಲಾದ ಸೇವೆಗಳ ಬಳಕೆಯು ಭಾರತ ದೇಶದ ಕಾನೂನುಗಳಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬೇರೆ ಯಾವುದೇ ರಾಷ್ಟ್ರದ ಕಾನೂನುಗಳಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲ್ಪಡುವುದಿಲ್ಲ. ಈ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಉದ್ಭವಿಸುವ ಯಾವುದೇ ಕ್ಲೈಮ್ ಅಥವಾ ವಿಷಯಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಭಾರತದ ಮುಂಬೈನಲ್ಲಿರುವ ನ್ಯಾಯಾಲಯಗಳ ವಿಶೇಷ ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ. ಭಾರತದ ಗಣರಾಜ್ಯವನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಬೇರೆ ಯಾವುದೇ ದೇಶದ ಕಾನೂನುಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸದಿರುವುದಕ್ಕಾಗಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ಗಳು ನೇರ ಅಥವಾ ಪರೋಕ್ಷವಾಗಿ ಯಾವುದೇ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಭಾರತವನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಬೇರೆ ದೇಶದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಬಹುದು ಎಂಬ ಕೇವಲ ಅಂಶವನ್ನು ಆ ದೇಶದ ಕಾನೂನುಗಳು ಈ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಕಾರ್ಡ್ ಅಕೌಂಟ್ನಲ್ಲಿನ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಕಾರ್ಡ್ನ ಬಳಕೆಯನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತವೆ ಎಂದು ಸೂಚಿಸಲು ಅರ್ಥೈಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ಎಚ್ ಡಿ ಎಫ್ ಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ ("ಬ್ಯಾಂಕ್") ನೀಡುವ ಅಲರ್ಟ್ ಸೌಲಭ್ಯವು ನನ್ನಿಂದ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ಮತ್ತು ನನ್ನ ಕಾರ್ಡ್ನ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು ಮತ್ತು ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ನಿಂದ ತಿಳಿಸಲಾದ ನನ್ನ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನಿನಲ್ಲಿ ಶಾರ್ಟ್ ಮೆಸೇಜಿಂಗ್ ಸೇವೆ (SMS) ಮೂಲಕ ಕಸ್ಟಮೈಜ್ ಮಾಡಿದ ಅಲರ್ಟ್ ಮೆಸೇಜ್ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನನಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಾನು ತಿಳಿದುಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ. ಬ್ಯಾಂಕ್ ನೀಡುವ ಅಲರ್ಟ್ ಸೇವೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ನಾನು ಓದಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ. ಈ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸಿದರೆ, ಜಾರಿಯಲ್ಲಿರುವ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ನಾನು ಬದ್ಧನಾಗಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡಬಹುದಾದ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ನಾನು ಬದ್ಧನಾಗಿರುತ್ತೇನೆ ಮತ್ತು ಅಲರ್ಟ್ ಸೌಲಭ್ಯದ ಬಳಕೆಯು ಆ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳ ಸ್ವೀಕಾರವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಫಾರ್ಮ್ನಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ವಿವರಗಳನ್ನು ನಾನು ದೃಢೀಕರಿಸುತ್ತೇನೆ ಮತ್ತು ಈ ಅಲರ್ಟ್ ಸೌಲಭ್ಯದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಅಂತಹ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನಾನು ನನ್ನ ಒಪ್ಪಿಗೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತೇನೆ. ನಾನು ಸಲಹೆ ನೀಡುವುದೇನೆಂದರೆ
ಒಂದು ವೇಳೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಈ ಮೇಲಿನ ಯಾವುದೇ ವಿವರಗಳು ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಬೇಡಿಕೆಯಿಟ್ಟರೆ. ಅಲರ್ಟ್ ಸೌಲಭ್ಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಮರುಪಡೆಯಲು ನಾನು ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತೇನೆ.
ನನ್ನ/ನಮ್ಮ ಸೇವಿಂಗ್ಸ್ ಅಕೌಂಟ್/ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಎಚ್ ಡಿ ಎಫ್ ಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ನ ಯಾವುದೇ ಪೋಷಕ/ಅಂಗ ಸಂಸ್ಥೆ, ಉಪಸಂಸ್ಥೆ ಮತ್ತು ಸಹಯೋಗಿ ಸಂಸ್ಥೆ, ಲಾಯಲ್ಟಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ಗಳನ್ನು ನೋಂದಾಯಿಸುವುದು, ಎಂಡ್-ಟು-ಎಂಡ್ ರಿಡೆಂಪ್ಶನ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು, ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು/ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ಮುಂತಾದ ವಿವಿಧ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಸಹ-ಬ್ರಾಂಡಿಂಗ್ ಪಾಲುದಾರಿಕೆಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ನಿಂದ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಂಡಿರುವ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿಗಳಿಗೆ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಲು ನಾನು/ನಾವು ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತೇವೆ.
.................................................
ಎಚ್ ಡಿ ಎಫ್ ಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಸಹಿ
ದಿನಾಂಕ.......... ಸ್ಥಳ..............
1. ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಗಳು: ಈ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಲ್ಲಿ, ಈ ಕೆಳಗಿನ ಅರ್ಥಗಳು: "ಅಲರ್ಟ್ಗಳು" ಅಥವಾ "ಸೌಲಭ್ಯ" ಎಂದರೆ ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ಗೆ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ನಲ್ಲಿ ಶಾರ್ಟ್ ಮೆಸೇಜಿಂಗ್ ಸೇವೆ" (SMS)" ಆಗಿ ಕಳುಹಿಸಲಾದ ಟ್ರಿಗರ್ಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಕಸ್ಟಮೈಜ್ ಮಾಡಿದ ಮೆಸೇಜ್ಗಳು: "ಬ್ಯಾಂಕ್" ಎಂದರೆ ಭಾರತದ ಎಲ್ಲಾ ಎಚ್ ಡಿ ಎಫ್ ಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಬ್ರಾಂಚ್ಗಳು; "ಕಾರ್ಡ್" ಅಂದರೆ ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ಗೆ ನೀಡಲಾದ ಎಚ್ ಡಿ ಎಫ್ ಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್; "ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್" ಎಂದರೆ ಎಚ್ ಡಿ ಎಫ್ ಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಹೊಂದಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿ; "CSP" ಎಂದರೆ ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮೊಬೈಲ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಸೆಲ್ಯುಲರ್ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರ; "ಟ್ರಿಗರ್ಗಳು" ಎಂದರೆ ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ಗಳ ಕಾರ್ಡ್ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಈವೆಂಟ್ಗಳು/ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ಕಳುಹಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡಲು ,ಬ್ಯಾಂಕ್ ತನ್ನ ಸಿಸ್ಟಮ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸೆಟ್ ಮಾಡಿದ ಅಥವಾ ಇರಿಸಿದ ಟ್ರಿಗರ್
ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ಗೆ ಸಂಬಂಧಿತ ಅಲರ್ಟ್ಗಳು. ಪುಲ್ಲಿಂಗವನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸುವ ಪದಗಳು ಸ್ತ್ರೀಲಿಂಗವನ್ನು ಮತ್ತು ಸ್ತ್ರೀಲಿಂಗವನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸುವ ಪದಗಳು ಪುಲ್ಲಿಂಗವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ.
2. ಲಭ್ಯತೆ:
2.1) ಬ್ಯಾಂಕ್ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ 30 ದಿನಗಳ ಮೊದಲು ತನ್ನ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿ ಗುರುತಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಸಂವಹನ ಮಾಧ್ಯಮದ ಮೂಲಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿದ ನಂತರ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಿಲ್ಲಿಸಬಹುದಾದ ಅಂದರೆ ಈ ಸೇವೆಗೆ ನೋಂದಾಯಿಸಿಕೊಂಡಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ಗಳಿಗೆ ಈ ಸೌಲಭ್ಯ ಲಭ್ಯವಿದೆ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ವಿನಂತಿಸಿದ ಸೌಲಭ್ಯ.
2.2) CSP ಗಳ ಸೆಲ್ಯುಲರ್ ಸರ್ಕಲ್ಗಳ ಒಳಗೆ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ಗೆ ಅಲರ್ಟ್ಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಥವಾ ಅಂತಹ CSP ಗಳ ನಡುವೆ ರೋಮಿಂಗ್ GSM ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಅಗ್ರೀಮೆಂಟ್ ಭಾಗವಾಗಿರುವ ಸರ್ಕಲ್ಗಳಲ್ಲಿ.
2.3) ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸೂಚಿಸುವ ಇತರ ಸೆಲ್ಯುಲರ್ ಸರ್ಕಲ್ಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು ಇತರ ಸೆಲ್ಯುಲರ್ ಟೆಲಿಫೋನ್ ಸೇವೆ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಚಂದಾದಾರರಿಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸೌಲಭ್ಯಗಳನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸಬಹುದು.
2.4) ಟೆಕ್ಸ್ಟ್ ಮೆಸೇಜಿಂಗ್ಗಾಗಿ CSP ವಿಧಿಸುವ ಶುಲ್ಕಗಳು, ಯಾವುದಾದರೂ ಇದ್ದರೆ, ಕಾರ್ಡ್ದಾರರ ಅಕೌಂಟ್ಗೆ ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. 2.5) ಕಾರ್ಡ್ ಹಾಟ್ಲಿಸ್ಟ್ ಆಗದಿದ್ದಲ್ಲಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಲರ್ಟ್ ಅನ್ನು ಆರಂಭಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
2.6) ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳ ಡೆಲಿವರಿಗಾಗಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ನೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲಾದ ಅವರ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ನಂಬರಿನ ಭದ್ರತೆ ಮತ್ತು ಗೌಪ್ಯತೆಗೆ ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ಪೂರ್ಣ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ.
3. ನೋಂದಣಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ:
ಅಲರ್ಟ್ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು, ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ನ ಯಾವುದೇ ಬ್ರಾಂಚ್ಗಳು/ಲೊಕೇಶನ್ಗಳಲ್ಲಿ ಸರಿಯಾಗಿ ಭರ್ತಿ ಮಾಡಿದ 'ನೋಂದಣಿ ಫಾರ್ಮ್' ಅನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕು. ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಯಾವುದೇ ಅಲರ್ಟ್ನ ಫೀಚರ್ಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು ಎಂದು ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ, ಲಭ್ಯವಿರುವ ಅಲರ್ಟ್ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತನ್ನನ್ನು ತಾನು ಅಪ್ಡೇಟ್ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಇದು, ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಪ್ರಯತ್ನದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ತನ್ನ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನು ಮಾನ್ಯತೆ ಪಡೆದ ಸಂವಹನ ಮಾಧ್ಯಮದ ಮೂಲಕ ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.
4. ಅಲರ್ಟ್ ಪಡೆಯುವುದು:
4.1) ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು, ಅವರ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಅನ್ನು "ಆನ್" ಮೋಡ್ನಲ್ಲಿಡಲು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಕಾರ್ಡ್ ಹೊಂದಿರುವವರು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿಲ್ಲ ಎಂದು ಬ್ಯಾಂಕ್ನಿಂದ ಎಚ್ಚರಿಕೆ ಸಂದೇಶ ಬಂದ ಸಮಯದಿಂದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅವಧಿಗೆ ಕಾರ್ಡ್ದಾರರ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ "ಆಫ್" ಮೋಡ್ನಲ್ಲಿದ್ದರೆ.
ತನ್ನ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ನಲ್ಲಿನ ಯಾವುದೇ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ಲಿಖಿತವಾಗಿ ತಿಳಿಸಲು ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಬ್ಯಾಂಕ್ ನೋಂದಾಯಿತ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಅಲರ್ಟ್ಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತದೆ.
ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ ಅಲರ್ಟ್ಗಳನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸಮಯವನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಕಡಿತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಯಾವುದೇ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ದಿನದಂದು ಮೊಬೈಲ್ನಲ್ಲಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಒದಗಿಸಿದ ಅಲರ್ಟ್ಗಳು ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಯದ ಮಿತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು. ಸೌಲಭ್ಯವು CSP ಒದಗಿಸಿದ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯ, ಸಂಪರ್ಕ ಮತ್ತು ಸೇವೆ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಳುಹಿಸಿದ ಅಲರ್ಟ್ಗಳ ಕಾಲಾವಧಿ, ನಿಖರತೆ ಮತ್ತು ಓದುವಿಕೆಯು CSP ಮತ್ತು ಇತರ ಸೇವೆ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ಗೆ ಅಲರ್ಟ್ಗಳ ಪ್ರಸರಣದಲ್ಲಿ ಡೆಲಿವರಿ ಆಗದಿರುವುದು ಅಥವಾ ವಿಳಂಬವಾದ ಡೆಲಿವರಿಗಳು, ಸಮಸ್ಯೆ, ನಷ್ಟ ಅಥವಾ ವಿಕೋಪಕ್ಕೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.
5. ವಿತ್ಡ್ರಾವಲ್ ಅಥವಾ ಟರ್ಮಿನೇಶನ್:
5.1) ಬ್ಯಾಂಕ್ ತನ್ನ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ, 30 ದಿನಗಳ ಮುಂಚಿತ ಸೂಚನೆಯೊಂದಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅಥವಾ ಭಾಗಶಃ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ತಾತ್ಕಾಲಿಕವಾಗಿ ವಿತ್ಡ್ರಾ ಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ಕೊನೆಗೊಳಿಸಬಹುದು.
5.2) ಮೇಲಿನ ಷರತ್ತು 5.1 ರಲ್ಲಿ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ನಿಯಮಗಳ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ಯಾವುದೇ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪೂರ್ವ ಲಿಖಿತ ಸೂಚನೆಯ ನಂತರ ಈ ಅಗ್ರೀಮೆಂಟ್ ಕೊನೆಗೊಳಿಸಬಹುದು.
6. ಫೀಸ್:
6.1) ಸೇವೆ ಸದ್ಯಕ್ಕೆ ಉಚಿತವಾಗಿದೆ.
6.2) CSP ಯ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳ ಪ್ರಕಾರ CSP ವಿಧಿಸಬಹುದಾದ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ CSP ವಿಧಿಸಬಹುದಾದ ಅಂತಹ ಏರ್ಟೈಮ್ ಅಥವಾ ಇತರ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅದಕ್ಕೆ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಬಂಧ ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ.
7. ಹಕ್ಕು ನಿರಾಕರಣೆ:
7.1) ಈ ಕೆಳಗಿನ ನೇರವಾಗಿ ಅಥವಾ ಪರೋಕ್ಷವಾಗಿ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟ ಅಥವಾ ಹಾನಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಯಾವುದೇ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ: (a) ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ನ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ನಂಬರಿನ ಯಾವುದೇ ಅನಧಿಕೃತ ಬಳಕೆ: (b) ಎಲ್ಲಾ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಅಲರ್ಟ್ ಅನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ನ ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ವಿಳಂಬ ಅಥವಾ ಅಸಮರ್ಥತೆ., (c) ಟ್ರಾನ್ಸ್ಮಿಷನ್ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿ/ಸೂಚನೆಗಳು/ಅಕ್ಷರಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು. (d) ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ನೀಡಿದ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿ ಅಥವಾ ಗೌಪ್ಯತೆಯ ಉಲ್ಲಂಘನೆಗೆ ಯಾವುದೇ ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ಅನಧಿಕೃತ ಪ್ರವೇಶ:
7.2) ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಮತ್ತು CSP ನಡುವೆ ಉಂಟಾಗಬಹುದಾದ ಯಾವುದೇ ವಿವಾದದ ಬಗ್ಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಚಿಂತಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು CSP ಒದಗಿಸಿದ ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ವಾರಂಟಿಯನ್ನು ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಪ್ರತಿ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯ ವಿಷಯಗಳ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ವಿತರಣೆ ಅಥವಾ ನಿಖರತೆಯ ಖಾತರಿಯನ್ನು ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ.
8. ಡಿಸ್ಕ್ಲೋಸರ್:
ಎಲ್ಲಾ ಅಲರ್ಟ್ಗಳನ್ನು ವಿವಿಧ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ/ಅಥವಾ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ನ ಸಿಬ್ಬಂದಿ (ಮತ್ತು ಅದರ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಗಳು/ಏಜೆಂಟ್ಗಳು) ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ಅಂಗೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅಲರ್ಟ್ ಅನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತರಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವವರೆಗೆ ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ಅಥವಾ ಅವರ ಕಾರ್ಡ್ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿ ಅಥವಾ ವಿವರಗಳನ್ನು CSP ಗಳು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಸೇವೆ ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಗೆ ಒದಗಿಸಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಧಿಕಾರ ಹೊಂದಿದೆ.
9. ಮತ್ತಿತರೆ:
ಮೇಲಿನ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ಕಾರ್ಡ್ಹೋಲ್ಡರ್ ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡ ಎಚ್ ಡಿ ಎಫ್ ಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ಗೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿವೆ. ಎಲ್ಲಾ ವಿವಾದಗಳು ಮುಂಬೈನ ಸಮರ್ಥ ನ್ಯಾಯಾಲಯಗಳ ವಿಶೇಷ ಅಧಿಕಾರ ವ್ಯಾಪ್ತಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತವೆ. ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ ಅಥವಾ ಸೂಚಿಸಿದ ಯಾವುದೂ ಎಚ್ ಡಿ ಎಫ್ ಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಜೊತೆಗಿನ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳ ಅಗ್ರೀಮೆಂಟ್ಗೆ ಯಾವುದೇ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬಿಟ್ಟುಕೊಡುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಸಜ್ಜುಗೊಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ.