फास्टैग अकाउंट को कैसे डीऐक्टिवेट करें?

जब आपके फोर-व्हील्ड साथी को बोली लगाना मिश्रित भावनाओं से प्रेरित एक अनुभव हो सकता है, तो इस ट्रांजिशन को कुछ व्यवहारिकताओं का समाधान करना चाहिए. ऐसी ही एक बात यह है कि कार से लिंक आपके फास्टैग अकाउंट को डीऐक्टिवेट करना है. चाहे अपनी कार बेचें, नई कार में अपग्रेड करें या इसे स्क्रैप करें, अपने फास्टैग को डीऐक्टिवेट करना आवश्यक है. यहां जानें कि आप अपना फास्टैग अकाउंट कैसे डीऐक्टिवेट कर सकते हैं.

फास्टैग ने टोल भुगतान अनुभव को फिर से परिभाषित किया है, जो हाईवे पर ड्राइविंग करते समय अधिक सुविधा प्रदान करता है और कम प्रतीक्षा समय प्रदान करता है. हालांकि, ऐसा समय आ सकता है जब आपको अलग-अलग कारणों से अपना फास्टैग कैंसल करने की आवश्यकता होती है. यहां कुछ सामान्य कारण दिए गए हैं कि आपको अपने फास्टैग को डीऐक्टिवेट करने की आवश्यकता क्यों हो सकती है:

वाहन की बिक्री या ट्रांसफर

अगर आपने अपना वाहन बेचा है या उसका स्वामित्व ट्रांसफर कर दिया है, तो आपको उस वाहन से लिंक मौजूदा फास्टैग को डीऐक्टिवेट करना होगा. फास्टैग को डीऐक्टिवेट करने से यह सुनिश्चित होता है कि नया मालिक आसानी से वाहन के साथ नया फास्टैग जोड़ सकता है और नए मालिक को अपने प्रीपेड अकाउंट का उपयोग करने से रोकता है.

क्षतिग्रस्त या खोए हुए फास्टैग

आपके फास्टैग को क्षतिग्रस्त या खो जाने की दुर्भाग्यपूर्ण स्थिति में, अनधिकृत उपयोग और संभावित टोल दंडों को रोकने के लिए अपने फास्टैग को डीऐक्टिवेट करना आवश्यक है.

वाहन स्क्रैपिंग

जब आप अपने पुराने वाहन को कबाड़ में बेच रहे हों और उसकी मरम्मत संभव न हो, तो भविष्य में आने वाली परेशानियों से बचने के लिए अपने फास्टैग को निष्क्रिय कर दें. आपके फास्टैग का किसी अन्य कार पर दुरुपयोग किया जा सकता है, जिससे आपको टोल का भुगतान करना पड़ सकता है और संभावित दंड का सामना करना पड़ सकता है.

अपने एच डी एफ सी बैंक फास्टैग को डीऐक्टिवेट करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

चरण 1: एच डी एफ सी बैंक ग्राहक सपोर्ट से संपर्क करें

निम्नलिखित में से किसी भी चैनल के माध्यम से हमारी समर्पित फास्टैग ग्राहक सेवा से संपर्क करें:

• फोन सपोर्ट: अपना अनुरोध दर्ज कराने के लिए हमें 1800-120-1243 पर कॉल करें या एनएचएआई हेल्पलाइन नंबर फास्टैग 1033 पर संपर्क करें.
• ईमेल सपोर्ट: आप हमें इस पर लिख सकते हैं support.fastag@hdfc.bank.in.
• फास्ट-टैग ग्राहक पोर्टल: वैकल्पिक रूप से, आप हमारे फास्टैग पोर्टल पर जाकर फास्टैग डीऐक्टिवेशन का अनुरोध दर्ज कर सकते हैं.

चरण 2: आवश्यक जानकारी प्रदान करें

जब आप ग्राहक सपोर्ट एग्जीक्यूटिव से कनेक्ट होते हैं, तो अपने फास्टैग और लिंक किए गए अकाउंट से संबंधित आवश्यक जानकारी प्रदान करने के लिए तैयार रहें:

• फास्टैग अकाउंट का विवरण: अपना फास्टैग अकाउंट नंबर या रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर शेयर करें.
• वाहन की जानकारी: अपने वाहन का विवरण प्रदान करें, जैसे रजिस्ट्रेशन नंबर, मेक और मॉडल और वाहन क्लास.
• डीऐक्टिवेशन का कारण: अपने फास्टैग को डीऐक्टिवेट करने का कारण स्पष्ट रूप से बताएं, चाहे वह आपके वाहन को बेचने के कारण हो या आपके पास कोई अन्य कारण हो.

चरण 3: कन्फर्मेशन और क्लोज़र

डीऐक्टिवेशन के बाद, आपको एच डी एफ सी बैंक से कन्फर्मेशन मैसेज प्राप्त होगा. यह बताएगा कि आपका फास्टैग डीऐक्टिवेट हो गया है, और अब आप इसका उपयोग टोल भुगतान के लिए नहीं कर सकते हैं.

आप हमारे फास्टैग ग्राहक पोर्टल के माध्यम से अपने फास्टैग को ऑनलाइन डीऐक्टिवेट कर सकते हैं. जानें कैसे:

• जाएं https://v.hdfc.bank.in/htdocs/common/fastag/index.html.
• अपने क्रेडेंशियल का उपयोग करके लॉग-इन करें.
• साइडबार में उपलब्ध 'सेवा अनुरोध' विकल्प पर जाएं.        
• 'सेवा अनुरोध' मेनू के तहत 'सेवा अनुरोध जनरेट करें' विकल्प चुनें.
• एच डी एफ सी बैंक के साथ अपने फास्टैग अकाउंट को डीऐक्टिवेट करने के लिए 'अनुरोध का प्रकार' चुनें.

जब तक आपका फास्टैग स्टिकर क्षतिग्रस्त नहीं होता है, तब तक टोल बूथ से कार पास होने पर लिंक की गई राशि से टोल काटा जाएगा, चाहे वह ड्राइवर कौन हो. जब आप अपने वाहन को बेच रहे हैं, तो आपको अपना फास्टैग डीऐक्टिवेट क्यों करना चाहिए, इसके कारण इस प्रकार हैं:

अनधिकृत उपयोग को रोकना

एक डीऐक्टिवेटेड फास्टैग यह सुनिश्चित करता है कि नए मालिक अपने टोल भुगतान के लिए आपके अकाउंट से लिंक टैग का उपयोग नहीं कर सकते, क्योंकि अनधिकृत उपयोग के कारण आपके अकाउंट पर अप्रत्याशित टोल शुल्क लग सकते हैं.

स्मूथ ट्रांजिशन

फास्टैग को डीऐक्टिवेट करने से यह सुनिश्चित होता है कि नए मालिक बिना किसी समस्या के वाहन के साथ अपने खुद के फास्टैग को जोड़ सकते हैं.

संभावित टोल उल्लंघन से बचें

अगर नए मालिक टोल भुगतान करने के लिए अपने खुद के फास्टैग का उपयोग नहीं कर पाते हैं, तो आपके फास्टैग से जुड़े वाहन पर टोल उल्लंघन हो सकता है. इसलिए, वाहन के रजिस्टर्ड मालिक के रूप में, आपको इन उल्लंघनों के लिए जिम्मेदार माना जा सकता है.

अपने पुराने वाहन को बेचने या स्क्रैप करने के बाद, नए वाहन में अपग्रेड करने का समय आ गया है. सुविधाजनक हाईवे यात्राओं को सक्षम करने के लिए नए वाहन के लिए नए फास्टैग की आवश्यकता होती है. आसान यात्राओं के लिए नए एच डी एफ सी बैंक फास्टैग के लिए अप्लाई करें और एच डी एफ सी बैंक से लाभ और रिवॉर्ड का लाभ उठाएं.

अपने ब्रांड-न्यू वाहन के लिए नए एच डी एफ सी बैंक फास्टैग के लिए अप्लाई करने के चरणों का पालन करें:

• ओवर काउंटर (OTC) फास्टैग सुविधा प्राप्त करने के लिए अपनी नज़दीकी एच डी एफ सी बैंक ब्रांच से कन्फर्म करें. या
• जाएं https://apply.hdfcbank.com/digital/fastag#login और नए फास्टैग के लिए अप्लाई करें.
• आवश्यक जानकारी प्रदान करें, OTP (वन टाइम पासवर्ड) सत्यापन प्रोसेस पूरा करें, और भुगतान करें.
• आपका नया एच डी एफ सी बैंक फास्टैग आपके घर में तुरंत डिलीवर कर दिया जाएगा.

अपने फास्टैग अकाउंट को डीऐक्टिवेट करने से आपके और खरीदार के लिए आसान और आसान अनुभव सुनिश्चित होता है. यह टोल भुगतान विवादों से बचने, आपकी पर्सनल और वित्तीय जानकारी की सुरक्षा करने में मदद करता है, और नियामक आवश्यकताओं का अनुपालन सुनिश्चित करता है. अपने फास्टैग को डीऐक्टिवेट करके, आप अपनी कार बेचने के बाद अवांछित समस्याओं और जटिलताओं से खुद को बचा सकते हैं.

​​​​​​​*शर्तें लागू. इस आर्टिकल में प्रदान की गई जानकारी सामान्य है और केवल जानकारी के उद्देश्यों के लिए है. यह आपकी खुद की परिस्थितियों में विशिष्ट सलाह का विकल्प नहीं है. ऊपर बताई गई कोई भी जानकारी या शुल्क परिवर्तन के अधीन हैं. लेटेस्ट जानकारी जानने के लिए कृपया एच डी एफ सी बैंक टीम से संपर्क करें.