Women Savings Account

डिजिटल अरेस्ट क्या है?

डिजिटल अरेस्ट एक प्रकार की ऑनलाइन धोखाधड़ी है जहां धोखेबाज पुलिस, CBI या साइबर क्राइम विभाग के अधिकारी बनकर, पीड़ितों पर आपराधिक या मनी-लॉन्ड्रिंग गतिविधियों में शामिल होने का झूठा आरोप लगाते हैं.  
 

tick-iconक्या करें
close-iconक्या न करें

• तुरंत कॉल काट दें

• आधिकारिक स्रोतों से जानकारी की जांच करें

• घटना की रिपोर्ट करें

• OTP या बैंक की जानकारी शेयर न करें

• सेफ” अकाउंट में पैसे ट्रांसफर न करें.

• डिजिटल अरेस्ट” जैसी धमकियों पर भरोसा न करें.

डिजिटल फ्रॉड कैसे होता है:  

  • फेक कॉल और वीडियो कॉल धोखेबाज़ पुलिस, CBI, RBI या सरकारी अधिकारी बनकर कॉल करते हैं. वे दावा करते हैं कि आप या आपके परिवार का कोई सदस्य किसी अपराध से जुड़ा है और भरोसा दिलाने के लिए नकली ID, डॉक्यूमेंट या अरेस्ट वारंट दिखाते हैं.
  • डर पैदा करना - वे चेतावनी देते हैं कि आपका बैंक अकाउंट फ्रीज़ कर दिया जाएगा या आपको “डिजिटल अरेस्ट” किया जाएगा. आपको किसी को कुछ न बताने और अकेले रहने के लिए कहा जाता है. वे आपको डिजिटल तरीके से पैसे ट्रांसफर करने के लिए भी कह सकते हैं.
  • पीड़ितों से वित्तीय पूछताछ में ये जानकारियां मांगी जाती हैं:
    • बैंक बैलेंस
    • फिक्स डिपॉज़िट
    • लॉन्ग-टर्म निवेश
    इसके बाद, धोखेबाज़ पीड़ितों पर दबाव डालते हैं कि वे अपनी FD तोड़ें, अपनी जमा पूंजी निकालें और "वेरिफिकेशन" या "ज़मानत" के नाम पर पैसे तैयार रखें
  • जबरन ब्रांच में जाने के लिए कहना डिजिटल ट्रैकिंग से बचने के लिए, धोखेबाज़ पीड़ितों को बैंक की ब्रांच में जाने के लिए निर्देश देते हैं और उनको कहते हैं कि:
    • कैश निकालें
    • तथाकथित "सेफ अकाउंट" में पैसे ट्रांसफर करें (ध्यान दें: असल में ऐसा कोई अकाउंट होता ही नहीं है) 
    वे पीड़ितों को बैंक स्टाफ से बात न करने के लिए भी कहते हैं.
  • धन की निकासी दबाव में आकर पीड़ित अपनी बचत निकाल लेते हैं या ट्रांसफर कर देते हैं. जैसे ही पैसा प्राप्त होता है, धोखेबाज़ संपर्क तोड़ देता है और गायब हो जाता है.

डिजिटल फ्रॉड से जुड़ा कोई संदेश मिलने पर क्या करें?

धोखाधड़ी की सूचना दें. खुद को सुरक्षित रखें. दूसरों को सुरक्षित रखें

दूरसंचार विभाग को धोखाधड़ी वाले मैसेज या कॉल (WhatsApp/SMS/कॉल) की रिपोर्ट करने के लिए संचार साथी पोर्टल या मोबाइल ऐप पर उपलब्ध चक्षु फीचर का उपयोग करें.
 

क्या आप धोखाधड़ी के शिकार हुए हैं? 
LBW नियम का पालन करें:

L - लॉ एनफोर्समेंट: cybercrime.gov.in पर रिपोर्ट करें या 1930 पर कॉल करें

B - बैंक: तुरंत एच डी एफ सी बैंक को सूचित करें, एच डी एफ सी बैंक फोन बैंकिंग 1800 258 6161 पर कॉल करें.

W- वाइप: डिवाइस रीसेट करें और पासवर्ड बदलें

डिजिटल फ्रॉड की शिकायत कैसे दर्ज करें:

बैंक हेल्पलाइन नंबर 1930 पर संपर्क करके साइबर क्राइम विभाग को रिपोर्ट करें या www.cybercrime.gov.in संचार साथी पोर्टल

हमेशा ऑफिशियल एच डी एफ सी बैंक हेल्पलाइन नंबर का उपयोग करें

📞 टोल-फ्री नंबर (1800 2600, 1800 1600, आदि)

  • • केवल भारत के SIM का उपयोग करके कहीं से भी डायल किया जा सकता है​
  • • +91 या 91 जैसे प्रिफिक्स न जोड़ें​
  • • कोई भी अंक बदलें/हटाएं नहीं और न ही जोड़ें​

ध्यान दें: टोल-फ्री 1800 नंबर को अंतर्राष्ट्रीय नंबर से एक्सेस नहीं किया जा सकता है.

📞 नॉन-टोल-फ्री नंबर (+ 91 22 6160 6160)

  • • सही नंबर डायल करें, ठीक वैसे ही जैसे बताया गया है​
  • • किसी भी अंक को बदले या हटाएं नहीं.

🔒 सुरक्षा के लिए रिमाइंडर

एच डी एफ सी बैंक कभी भी आपको अपने हेल्पलाइन नंबर से कॉल नहीं करेगा​

अगर आपको हमारी हेल्पलाइन से मिलते-जुलते किसी नंबर से कॉल प्राप्त होता है, तो कोई पर्सनल बैंकिंग जानकारी शेयर न करें​

​✔ कॉल करने से पहले हमेशा वेरिफाई करें, सही हेल्पलाइन नंबर कन्फर्म करने के लिए आधिकारिक एच डी एफ सी बैंक की वेबसाइट पर जाएं.

➕ 1600 सीरीज़​

  • • '1600' से शुरू होने वाले बैंक के ट्रांज़ैक्शन मॉनिटरिंग नंबर से आने वाली कॉल को हमेशा अटेंड करें

1930 डायल करें - यह राष्ट्रीय हेल्पलाइन ऑनलाइन वित्तीय धोखाधड़ी की रिपोर्ट करने के लिए उपलब्ध है. पीड़ितों को सलाह दी जाती है कि वे तुरंत अपने बैंक को अनधिकृत ट्रांज़ैक्शन की रिपोर्ट करें और बिना देरी के 1930 से संपर्क करें.

साइबर क्राइम की शिकायत ऑनलाइन कैसे दर्ज करें?

चरण 1: http://www.cybercrime.gov.in/ पर जाएं

चरण 2:मेनू पर "साइबर क्राइम को रिपोर्ट करें" पर क्लिक करें​

चरण 3:"शिकायत दर्ज करें" पर क्लिक करें

चरण 4:शर्तें पढ़ें और उन्हें स्वीकार करें​

चरण 5:अपना मोबाइल नंबर और राज्य रजिस्टर करके लॉग-इन ID बनाएं​

चरण 6:अपराध के बारे में संबंधित विवरण भरें और शिकायत दर्ज करें​

चक्षु - संचार साथी पोर्टल क्या है?​
चक्षु, संचार साथी पोर्टल के तहत एक पहल है जो नागरिकों को टेलीकॉम यूज़र्स को धोखा देने के इरादे से किए गए संदिग्ध धोखाधड़ी वाले मैसेज की रिपोर्ट करने में मदद करती है. इसमें साइबर क्राइम, वित्तीय धोखाधड़ी, डिजिटल फ्रॉड, किसी और की पहचान बदलकर काम करने और गलत उद्देश्य के लिए कॉल, SMS या WhatsApp के ज़रिए गलत इस्तेमाल शामिल है ​

चक्षु पर ऑनलाइन शिकायत कैसे दर्ज करें?​

  1. www.sancharsaathi.gov.in पर संचार साथी पोर्टल पर जाएं​
  2. नागरिक केंद्रित सेवाओं पर क्लिक करें और "चक्षु-संदिग्ध धोखाधड़ी और अवांछित व्यावसायिक संचार (SPAM) की रिपोर्ट करें" को चुनें​
  3. 'संदिग्ध धोखाधड़ी संचार की रिपोर्ट' (पिछले 30 दिनों के भीतर प्राप्त संचार के लिए) पर क्लिक करें और रिपोर्ट करने के लिए 'जारी रखें' पर क्लिक करके आगे बढ़ें​
  4. संदिग्ध धोखाधड़ी वाले संचार का माध्यम और कैटेगरी चुनें​
  5. संदिग्ध धोखाधड़ी वाले संचार का विवरण प्रदान करें. (संचार का स्क्रीनशॉट अपलोड करना वैकल्पिक है)​
  6. OTP का उपयोग करके अपना मोबाइल नंबर सत्यापित करें और अपना नाम दर्ज करें​
  7. सबमिट करने से पहले डिक्लेरेशन बॉक्स चेक करें​
  8. अनुरोध पूरा करने के लिए 'सबमिट करें' बटन पर क्लिक करें

पोर्टल सक्रिय और प्रतिक्रियाशील तरीके से काम करता है - यह संदिग्ध धोखाधड़ी वाले संचार की सक्रिय रिपोर्टिंग को सक्षम बनाता है और दुरुपयोग को रोकने और आगे के नुकसान को रोकने के लिए अधिकारियों द्वारा प्रतिक्रियात्मक कार्रवाई में मदद करता है​

हमेशा पहले रुकें • सोचें • फिर आगे बढ़ें. 

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धोखाधड़ी की रोकथाम और उससे बचाव के टिप्स:

  • भारतीय कानून में “डिजिटल अरेस्ट” जैसी कोई चीज़ नहीं है.
  • एच डी एफ सी बैंक से आने वाले SMS केवल प्रेषक HDFCBK / HDFCBN से ही आते हैं और कभी भी 10-अंक के मोबाइल नंबर से नहीं आते हैं.
  • एच डी एफ सी बैंक के SMS में दिए गए लिंक केवल यहां से आएंगे hdfc.bank.in डोमेन.
  • हमेशा एच डी एफ सी बैंक के ट्रांज़ैक्शन मॉनिटरिंग + “1600” से शुरू होने वाले सेवा नंबर से आने वाली कॉल रिसीव करें.
  • अगर आपको हमारी ओर से कोई ईमेल मिलता है और आपको लगता है कि वह असली नहीं है, तो उसे यहां फॉरवर्ड करें - report.phishingsite@hdfc.bank.in
  • सभी बैंकिंग, भुगतान और स्टॉक ट्रेडिंग ऐप्स पर टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन सक्रिय करें. समय-समय पर अपने ऐप में अनुमति विकल्प चेक करते रहें और जिन ऐप्स पर आपको भरोसा न हो, उनका एक्सेस हटा दें.