UPI - ಏಕೀಕೃತ ಪಾವತಿ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್‌ನೊಂದಿಗೆ ತ್ವರಿತ ಮೊಬೈಲ್ ಹಣ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್

ಎಚ್ ಡಿ ಎಫ್ ಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್- UPI ಮತ್ತು PSP ಬ್ಯಾಂಕ್ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು

1. ಅನ್ವಯತೆ

• ಇಲ್ಲಿ ಬಳಸಲಾದ ದೊಡ್ಡಕ್ಷರ ಪದಗಳು ಅಥವಾ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಕ್ರಮವಾಗಿ ಕೆಳಗಿನ ಷರತ್ತು 2 ನಲ್ಲಿ ಅವುಗಳಿಗೆ ನೀಡಲಾದ ಅರ್ಥಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ.
  
  
• ಬಳಕೆದಾರರು ಆನ್-ಬೋರ್ಡ್ ಆಗಿದ್ದರೂ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ಆ್ಯಪ್‌ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ TPAP ನ ಆ್ಯಪ್‌ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ಆ್ಯಪ್‌ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ UPI ನಲ್ಲಿ ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರಾಗಿ ನೋಂದಾಯಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದ್ದರೂ, ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಯಾವುದೇ PSP ಬ್ಯಾಂಕ್ ಪಾವತಿದಾರ PSP ಅಥವಾ ಪಾವತಿದಾರ PSP, ರೆಮಿಟರ್ ಬ್ಯಾಂಕ್, ಫಲಾನುಭವಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ UPI ಫ್ರೇಮ್‌ವರ್ಕ್ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದೆಯೇ ಎಂಬುದನ್ನು ಕೂಡ ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ ಬಳಕೆದಾರರು ಮತ್ತು ಇತರ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಭಾಗವಹಿಸುವವರು, ಮಧ್ಯವರ್ತಿ, UPI ಫ್ರೇಮ್‌ವರ್ಕ್ ಮತ್ತು ಮರ್ಚೆಂಟ್‌ಗಳು ಈ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ("ನಿಯಮಗಳು") ಬದ್ಧರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಈ ನಿಯಮಗಳು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಹೊಂದಿರುವ ಯಾವುದೇ ಸಂಬಂಧ ಅಥವಾ ಅಗ್ರೀಮೆಂಟ್ ಜೊತೆಗೆ ಇರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಈ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಬದ್ಧರಾಗಿರುವ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ಅದನ್ನು ಕಡಿಮೆ ದರ್ಜೆಗೆ ಇಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
  
  
• ಇದಲ್ಲದೆ, ಈ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ಅನ್ವಯವಾಗುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತವೆ: (i) ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನಿಂದ ಸರ್ವಿಸ್‌ಗಳ ಒದಗಿಸುವಿಕೆ, ಯಾವುದೇ PSP ಬ್ಯಾಂಕ್, ಪಾವತಿದಾರ PSP ಅಥವಾ ಪಾವತಿ ಪಡೆಯುವವರ PSP, ರೆಮಿಟರ್ ಬ್ಯಾಂಕ್, ಫಲಾನುಭವಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ UPI ಚೌಕಟ್ಟಿನ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ (ii) ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಡೇಟಾದ ಬಳಕೆ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ, ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಇತ್ಯಾದಿ.

2. ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಗಳು

• ಈ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿ, ಸಂದರ್ಭವು ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸೂಚಿಸದ ಹೊರತು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಪದಗಳು ಮತ್ತು ಪದಗಳ ಅರ್ಥಗಳನ್ನು ಅವುಗಳ ವಿರುದ್ಧ ಸೆಟ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ:
  
  "ಬ್ಯಾಂಕ್" ಅಂದರೆ ಎಚ್ ಡಿ ಎಫ್ ಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್, ಕಂಪನಿಗಳ ಕಾಯ್ದೆ, 1956 ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಯೋಜಿಸಲಾದ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ನಿಯಂತ್ರಣ ಕಾಯ್ದೆ, 1949 ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಗಿ ಪರವಾನಗಿ ಪಡೆದ ಕಂಪನಿ ಮತ್ತು ಅದರ ನೋಂದಾಯಿತ ಕಚೇರಿಯನ್ನು [●] (ಅದರ ವಿಷಯ ಅಥವಾ ಸಂದರ್ಭಕ್ಕೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿರದ ಹೊರತು, ಅದರ ಉತ್ತರಾಧಿಕಾರಿಗಳು ಮತ್ತು ನಿಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ).
  
  "ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ಆ್ಯಪ್" ಎಂದರೆ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ಯಾವುದೇ ಆ್ಯಪ್(ಗಳು) ಅಥವಾ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಆ್ಯಪ್(ಗಳು), ಇದರ ಮೂಲಕ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರರು ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರು ಅಥವಾ ಸ್ವೀಕೃತಿದಾರರು ಅಥವಾ UPI ಮರ್ಚೆಂಟ್‌ಗಳಾಗಿ ಆನ್-ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ನೋಂದಣಿ ಮಾಡಬಹುದು.
  
  "ಬಿಸಿನೆಸ್ ಅಸೋಸಿಯೇಟ್‌ಗಳು" ಎಂದರೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ TPAP ಯ ಸರ್ವಿಸ್ ಪೂರೈಕೆದಾರರು, ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ TPAP ಯೊಂದಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಟೈ-ಅಪ್, ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಅಥವಾ ಅಗ್ರೀಮೆಂಟ್ ಹೊಂದಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು: (i) UPI ಸೌಲಭ್ಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಯಾವುದೇ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಅಥವಾ ಸಂಬಂಧಿತ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ಅಥವಾ ಅಂಶಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ (ii) ಅದರ ಯಾವುದೇ ಉದ್ದೇಶಗಳು ಅಥವಾ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ (iii) ರೆಫರಲ್‌ಗಳು, ಏಜೆನ್ಸಿಗಳು ಅಥವಾ ಬ್ರೋಕಿಂಗ್ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಆಸಕ್ತ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ.
  
  "ಆಸಕ್ತ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು" ಎಂದರೆ ಇಲ್ಲಿನ ಷರತ್ತು 7.4 ರಲ್ಲಿ ಅವಧಿಗೆ ಸೂಚಿಸಲಾದ ಅರ್ಥವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ.
  
  "ಮರ್ಚೆಂಟ್/ಗಳು" ಅಂದರೆ UPI ಮೂಲಕ ಪಾವತಿಗೆ ಬದಲಾಗಿ ಸರಕು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಸರ್ವಿಸ್‌ಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಆನ್ಲೈನ್, ಮೊಬೈಲ್-ಆ್ಯಪ್ ಆಧಾರಿತ ಮತ್ತು ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಮರ್ಚೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತಾರೆ.
  
  "NPCI" ಎಂದರೆ ಭಾರತದ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಪಾವತಿ ನಿಗಮ.
  
  “NPCI UPI ಸಿಸ್ಟಮ್" ಅಂದರೆ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಹಣಕಾಸಿನ ಸ್ವಿಚ್ ಸೇರಿದಂತೆ UPI ಆಧಾರಿತ ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮತ್ತು ಫಂಡ್ ಸಂಗ್ರಹ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು NPCI ಮಾಲೀಕತ್ವದ ಸ್ವಿಚ್ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ಸಲಕರಣೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್;
  
  “ಪಾವತಿ ಆರ್ಡರ್" ಅಂದರೆ UPI ಅಥವಾ ಅನ್‌ಸ್ಟ್ರಕ್ಚರ್ಡ್ ಸಪ್ಲಿಮೆಂಟರಿ ಸರ್ವೀಸ್ ಡೇಟಾ (ಯುಎಸ್‌ಎಸ್‌ಡಿ) ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ಆ್ಯಪ್‌ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಅಸೋಸಿಯೇಟ್‌ನ ಚಾನೆಲ್ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಒದಗಿಸಬಹುದಾದ ಇತರ ವಿಧಾನಗಳ ಮೂಲಕ ಬಳಕೆದಾರರು ಲಿಖಿತವಾಗಿ ಅಥವಾ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಆಗಿ ಪಾವತಿ ಪಡೆಯುವವರ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ನೀಡಿದ ಬೇಷರತ್ತಾದ ಸೂಚನೆ, UPI ನೋಂದಾಯಿತ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ ಅಥವಾ ವಿಪಿಎ ಬಳಸುವ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ UPI ಚೌಕಟ್ಟಿನ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನನ್ನ ಅನುಮತಿ ಇರುವಂತೆ ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರು/ಫಲಾನುಭವಿ/ಮರ್ಚೆಂಟ್‌ನ ಅಂತಹ ಇತರ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಬಳಕೆದಾರರ ಅಕೌಂಟ್(ಗಳನ್ನು) ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ನಿಗದಿತ ಫಲಾನುಭವಿಯ ನಿಗದಿತ ಅಕೌಂಟಿಗೆ ಭಾರತೀಯ ರೂಪಾಯಿಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಲಾದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮೊತ್ತದ ಹಣಕ್ಕೆ ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಅನ್ನು ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಲು.
  
  “ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾ" ಎಂದರೆ ಯಾವುದೇ ಡೇಟಾ, ಅದು ನೇರವಾಗಿ ಅಥವಾ ಪರೋಕ್ಷವಾಗಿ, ಲಭ್ಯವಿರುವ ಇತರ ಡೇಟಾದೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜನೆಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಬಾಡಿ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಲಭ್ಯವಿರಬಹುದು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಂದ ಪಡೆಯಬಹುದು ಮತ್ತು ಆತ/ಆಕೆಯ ಹೆಸರು, ವಯಸ್ಸು, ಲಿಂಗ, ವಿಳಾಸ, ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸ, ದೂರವಾಣಿ ನಂಬರ್ ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಅದಕ್ಕೆ ಮಾತ್ರ ಸೀಮಿತವಾಗದಂತೆ ಅಂತಹ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.
  
  “PSP (ಪಾವತಿ ಸರ್ವಿಸ್ ಪೂರೈಕೆದಾರ)" ಎಂದರೆ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ಆ್ಯಪ್ ಅಥವಾ TPAP ಆ್ಯಪ್‌ ಮೂಲಕ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಪಾವತಿ (ಕ್ರೆಡಿಟ್/ಡೆಬಿಟ್) ಸರ್ವಿಸ್‌ಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಅನುಮತಿಸಲಾದ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.
  
  “ಉದ್ದೇಶಗಳು" ಎಂದರೆ ಇಲ್ಲಿನ ಷರತ್ತು 7.4 ರಲ್ಲಿ ಅವಧಿಗೆ ಸೂಚಿಸಲಾದ ಅರ್ಥವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ.
  
  “RBI" ಅಂದರೆ ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್.
  
  “"ಸೇವೆಗಳು" ಎಂದರೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ ಅದರ ಕಡೆಯಿಂದ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಂತಹ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸುತ್ತಿರಲಿ ಅಥವಾ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತಿರಲಿ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲದಿರಲಿ, ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನಿಂದಾಗಲಿ ಅಥವಾ TPAP ಮೂಲಕವಾಗಲಿ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಮಧ್ಯವರ್ತಿಯಾಗಿರಲಿ, ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ PSP ಬ್ಯಾಂಕ್, ಪಾವತಿದಾರ PSP ಅಥವಾ ಪಾವತಿ ಪಡೆಯುವ PSP, ರೆಮಿಟರ್ ಬ್ಯಾಂಕ್, ಫಲಾನುಭವಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ UPI ಫ್ರೇಮ್‌ವರ್ಕ್ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿರಲಿ, UPI ಫ್ರೇಮ್‌ವರ್ಕ್ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಅದರ ಪ್ರಕಾರ ಅಥವಾ UPI ಸೌಲಭ್ಯದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಯಾವುದೇ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಅಥವಾ ಪರೋಕ್ಷವಾಗಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ಸೇವೆಗಳು, ಅಥವಾ ಬಳಕೆದಾರರು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಸರ್ವಿಸ್‌ಗಳಾಗಿವೆ.
  
  “ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಡೇಟಾ" ಎಂದರೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ TPAP ಅಥವಾ UPI ಫ್ರೇಮ್‌ವರ್ಕ್‌ನ ಯಾವುದೇ ಸದಸ್ಯರು ಅಥವಾ ಭಾಗವಹಿಸುವವರು ಅಥವಾ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಸಹವರ್ತಿ ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ ಅವರಲ್ಲಿ ಯಾರಾದರೂ ಬಳಕೆದಾರರು ಅಥವಾ TPAP ಅಥವಾ UPI ಫ್ರೇಮ್‌ವರ್ಕ್‌ನ ಯಾವುದೇ ಸದಸ್ಯರು ಅಥವಾ ಭಾಗವಹಿಸುವವರಿಂದ ಅಥವಾ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಸಹವರ್ತಿಯಿಂದ ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಅಥವಾ ಸಂಗ್ರಹಿಸುವ ಎಲ್ಲಾ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಡೇಟಾ, ಅದು ಇವುಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ: (i) ಬಳಕೆದಾರರ ವಿವಿಧ ಪಾವತಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳ ಅಥವಾ ಬಳಕೆದಾರರು ಹಣವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳ ಅಥವಾ ಬಳಕೆದಾರರ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳ ಅಥವಾ ವಿನಂತಿಗಳು ಅಥವಾ UPI ಫ್ರೇಮ್‌ವರ್ಕ್ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ UPI ಸೌಲಭ್ಯದ ಭಾಗವಾಗಿ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಅನುಮತಿಸಬಹುದಾದ ಬಳಕೆದಾರರ ಪ್ರಯೋಜನಕ್ಕಾಗಿ, UPI ಸೌಲಭ್ಯದ ಬಳಕೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಪಾವತಿದಾರ ಅಥವಾ ಪಾವತಿ ಪಡೆಯುವವರು ಅಥವಾ ಇತರ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ UPI ಸೌಲಭ್ಯದ ಯಾವುದೇ ನೇರ ಅಥವಾ ಪರೋಕ್ಷ ಬಳಕೆಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ನಡೆಯುವ ಎಲ್ಲಾ ಅಂತಹ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ವಿನಂತಿಗಳು; ಅಥವಾ (ii) ಯಾವುದೇ ಉದ್ದೇಶಗಳು ಅಥವಾ ಆಸಕ್ತಿಯ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳ ಕಡೆಗೆ ಅಥವಾ ಅವುಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಅವುಗಳಿಗೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿ ಯಾವುದೇ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು.
  
  “TPAP" ಅಂದರೆ UPI ಚೌಕಟ್ಟಿನ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಪೂರೈಕೆದಾರರು.
  
  “TPAP ಆ್ಯಪ್" ಎಂದರೆ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ಯಾವುದೇ ಆ್ಯಪ್(ಗಳು) ಅಥವಾ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಆ್ಯಪ್(ಗಳು) ಎಂದರ್ಥ, ಇದರ ಮೂಲಕ UPI ನಲ್ಲಿ ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರರು ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರು ಅಥವಾ ಸ್ವೀಕೃತಿದಾರರು ಅಥವಾ ಮರ್ಚೆಂಟ್‌ಗಳಾಗಿ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಆನ್-ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ನೋಂದಣಿ ಮಾಡಬಹುದು.
  
  “UPI" ಎಂದರೆ NPCI ತನ್ನ ಸದಸ್ಯ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳ ಸಹಯೋಗದೊಂದಿಗೆ ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ಭಾಗವಹಿಸುವವರನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ UPI ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸುವ ಏಕೀಕೃತ ಪಾವತಿ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಸರ್ವಿಸ್ ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.
  
  “UPI ಸೌಲಭ್ಯ" ಎಂದರೆ UPI ಆಧಾರಿತ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮತ್ತು ಫಂಡ್ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ UPI ಚೌಕಟ್ಟಿನ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ NPCI ಒದಗಿಸುವ ಸೌಲಭ್ಯ.
  
  “UPI ಫ್ರೇಮ್‌ವರ್ಕ್" ಅಂದರೆ ವಿವಿಧ ಭಾಗವಹಿಸುವವರನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ NPCI ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿದ UPI ಒಟ್ಟಾರೆ ಫ್ರೇಮ್‌ವರ್ಕ್ ಮತ್ತು ಪರಿಸರ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮತ್ತು UPI ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.
  
  “UPI ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು" ಎಂದರೆ ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ RBI ಮತ್ತು/ಅಥವಾ NPCI ನಿಂದ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಹೊರಡಿಸಲಾದ ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳು, ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು, ಸುತ್ತೋಲೆಗಳು, ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣಗಳು, ಫ್ರೇಮ್‌ವರ್ಕ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ನಿಯಮಗಳಾಗಿದ್ದು, ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಇವುಗಳನ್ನು ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡಬಹುದು, ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು, ಪರ್ಯಾಯವಾಗಿ ಬಳಸಬಹುದು.
  
  “ಬಳಕೆದಾರ" ಎಂದರೆ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ಸೇವೆಗಳು ಅಥವಾ ಅದರ ಭಾಗ ಅಥವಾ ಅದರ ಯಾವುದೇ ಹಂತ ಅಥವಾ ಅದರ ಯಾವುದೇ ಹಂತವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುವ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿ, ನೇರವಾಗಿ ಅಥವಾ ಪರೋಕ್ಷವಾಗಿ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಂತಹ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಮಾಡುತ್ತಿದೆ ಅಥವಾ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲದಿರಲಿ, ಅಂತಹ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಅಂತಿಮ ಗ್ರಾಹಕರಾಗಿರಲಿ, UPI ನಲ್ಲಿ ಬಳಕೆದಾರರಾಗಿರಲಿ ಅಥವಾ ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಅಥವಾ ಪಾವತಿದಾರರಾಗಿರಲಿ, TPAP, ಇತರ PSP ಬ್ಯಾಂಕ್, ಇತರ ಯಾವುದೇ ಮಧ್ಯವರ್ತಿ ಅಥವಾ UPI ಚೌಕಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವವರಾಗಿರಲಿ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಯಾವುದೇ PSP ಬ್ಯಾಂಕ್ ಪಾವತಿದಾರ ಅಥವಾ ಪಾವತಿ ಪಡೆಯುವವರ PSP, ರೆಮಿಟರ್ ಬ್ಯಾಂಕ್, ಫಲಾನುಭವಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ ಇತರೆ UPI ಚೌಕಟ್ಟಿನ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದೆಯೇ.
  
  “ಬಳಕೆದಾರರ ಡೇಟಾ" ಅಂದರೆ ಬಳಕೆದಾರರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾ ಮತ್ತು ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಡೇಟಾ.
  
  
• ಇಲ್ಲಿ ಬಳಸಲಾದ ಪದಗಳು ಅಥವಾ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳು, ಆದರೆ ಇಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸದ ಪದಗಳು ಯಾವುದೇ UPI ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಅವರಿಗೆ ನಿಯೋಜಿಸಲಾದ ಆಯಾ ಅರ್ಥಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ.
  
  
• ಯಾವುದೇ ಲಿಂಗದ ಪದಗಳನ್ನು ಇತರ ಲಿಂಗಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

3. ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ಆ್ಯಪ್ ಅಥವಾ TPAP ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ನೋಂದಣಿಯನ್ನು ಬಯಸುವ ಬಳಕೆದಾರರು

• ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ಆ್ಯಪ್‌ ಮೂಲಕ UPI ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬಯಸುವ ಅಂತಹ ಬಳಕೆದಾರರು, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸೂಚಿಸಬಹುದಾದ ಫಾರ್ಮ್, ವಿಧಾನ ಮತ್ತು ಪದಾರ್ಥದಲ್ಲಿ ಒಂದು ಬಾರಿಯ ನೋಂದಣಿಯ ಮೂಲಕ, UPI ಸೌಲಭ್ಯಕ್ಕೆ ಅಪ್ಲೈ ಮಾಡಬೇಕು ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸಲು ಅಥವಾ ತಿರಸ್ಕರಿಸಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಅರ್ಹರಾಗಿರುತ್ತದೆ.
  
  
• TPAP ಆ್ಯಪ್‌ ಮೂಲಕ ಅಪ್ಲೈ ಮಾಡುವ ಬಳಕೆದಾರರು TPAP ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
  
  
• ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ, ಬಳಕೆದಾರರು ವರ್ಚುವಲ್ ಪಾವತಿ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಸೆಟ್ ಮಾಡುವ ಮತ್ತು UPI ಮೂಲಕ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಆರಂಭಿಸುವ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ.
  
  
• ಬಳಕೆದಾರರು NPCI ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಿದ ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸಿದ ಒಂದು ಬಾರಿಯ ನೋಂದಣಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮೂಲಕ ಇತರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ನಂತರ ಅದರ ಮೇಲೆ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಆರಂಭಿಸಬಹುದು.
  
  
• UPI ಸೌಲಭ್ಯಕ್ಕೆ ಅಪ್ಲೈ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ಬಳಕೆದಾರರು ಈ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ, ಇದು ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನಿಂದ ಸರ್ವಿಸ್‌ಗಳ ನಿಬಂಧನೆಯನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತದೆ.
  
  
• ನಿಯಮಗಳು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ನೀಡಲಾದ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅವಮಾನಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

4. ಅಂಗೀಕಾರ

• UPI ಫ್ರೇಮ್‌ವರ್ಕ್ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ ಅದರ ಯಾವುದೇ ಭಾಗದ ಸೇವೆಗಳು ನೇರವಾಗಿ ಅಥವಾ ಪರೋಕ್ಷವಾಗಿ ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡುವ, ಬಳಸುವ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಪ್ರಯೋಜನ ಪಡೆಯುವ ಬಳಕೆದಾರರ ಕೃತ್ಯವು (ಯಾವುದೇ ಮುಂದಿನ ಕಾರ್ಯ, ಪತ್ರ ಅಥವಾ ಬರವಣಿಗೆ ಇಲ್ಲದೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಸಹಿ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದೆ) ಬಳಕೆದಾರರ ಅಪರಿವರ್ತನೀಯ ಮತ್ತು ಬೇಷರತ್ತಾದ ನಿಯಮಗಳ ಸ್ವೀಕಾರಕ್ಕೆ ಮೊತ್ತವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಅಕ್ಸೆಸ್, ಬಳಕೆ ಅಥವಾ ಪ್ರಯೋಜನವು ಬಳಕೆದಾರರು ಓದಿದ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿರುವ ಮತ್ತು ಅಪರಿವರ್ತನೀಯವಾಗಿ ಮತ್ತು ಬೇಷರತ್ತಾಗಿ ಅಂಗೀಕರಿಸಿದ ನಿಯಮಗಳ ದೃಢೀಕರಣವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ.
  
  
• ಬಳಕೆದಾರರು ಮೇಲಿನಂತೆ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸಿದ್ದಾರೆ.

5. ಪಾವತಿದಾರರಾಗಿ ಬಳಕೆದಾರರ ಹಕ್ಕುಗಳು ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು

• ಪಾವತಿ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ನೀಡಲು, ಸರ್ವಿಸ್ ಇತರ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು ಬಳಕೆದಾರರು ಅರ್ಹರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.
  
  
• UPI ಸೌಲಭ್ಯಕ್ಕಾಗಿ ಪಾವತಿ ಆರ್ಡರ್‌ನಲ್ಲಿ ನೀಡಲಾದ ವಿವರಗಳ ನಿಖರತೆಗೆ ಬಳಕೆದಾರರು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಪಾವತಿ ಆರ್ಡರ್‌ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ದೋಷದ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟಕ್ಕೆ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ಪರಿಹಾರ ನೀಡಲು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.
  
  
• ಉತ್ತಮ ನಂಬಿಕೆಯಿಂದ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರು ನೀಡಿದ ಸೂಚನೆಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಯಾವುದೇ ಪಾವತಿ ಆದೇಶವನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಎಲ್ಲಾ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತದೆ.
  
  
• ಬಳಕೆದಾರರು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ TPAP ಮೂಲಕ ನೋಂದಣಿಯಾಗಿದ್ದಾರೆಯೇ ಎಂಬುದನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ, PSP ಆಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಪಾವತಿ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಪಡೆದ ಸೂಚನೆಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಬಳಕೆದಾರರ ಸಂಬಂಧಿತ ಅಕೌಂಟ್(ಗಳನ್ನು) ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಆರಂಭಿಸಲು ಬಳಕೆದಾರರು ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತಾರೆ. UPI ಸೌಲಭ್ಯದೊಂದಿಗೆ ಅನೇಕ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಬಹುದಾದರೂ, ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಅಕೌಂಟ್‌ನಿಂದ ಡೆಬಿಟ್/ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು ಎಂದು ಬಳಕೆದಾರರು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಅಂತಹ ಡೆಬಿಟ್/ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಆರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು ಬಳಕೆದಾರರು ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಅಕೌಂಟ್ ಅನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು.
  
  
• UPI ಸೌಲಭ್ಯದೊಂದಿಗೆ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಪ್ರತಿ ಅಕೌಂಟ್ ಅನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಯೂಸರ್‌ನೇಮ್/ವರ್ಚುವಲ್ ಪಾವತಿ ವಿಳಾಸ ("ವಿಪಿಎ") ನೊಂದಿಗೆ ತೆರೆಯಬಹುದು.
  
  
• ಪಾವತಿ ಆರ್ಡರ್ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವ ಮೊದಲು/ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪಾವತಿ ಆರ್ಡರ್ ಪೂರೈಸಲು ಬಳಕೆದಾರರು ತಮ್ಮ ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಿದ ಅಕೌಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಹಣದ ಲಭ್ಯತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.
  
  
• ಬಳಕೆದಾರರು ನೀಡಿದ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಬಳಕೆದಾರರ ಪರವಾಗಿ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನಿಂದ ಉಂಟಾದ ಯಾವುದೇ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗಾಗಿ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಿರುವ ಬಳಕೆದಾರರ ಡೆಬಿಟ್ ಅಕೌಂಟ್‌ಗೆ ಬಳಕೆದಾರರು ಈ ಮೂಲಕ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗದಂತೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ಒಮ್ಮೆ ಫಂಡ್ ಸಂಗ್ರಹ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ, ಫಂಡ್ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಕೋರಿಕೆಯಲ್ಲಿ ನಮೂದಿಸಬಹುದಾದ ಮೊತ್ತಗಳೊಂದಿಗೆ ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಅಕೌಂಟ್ ಅನ್ನು ಆಟೋಮ್ಯಾಟಿಕ್ ಆಗಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಬಳಕೆದಾರರು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ. ಒಮ್ಮೆ ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಅಕೌಂಟ್‌ಗೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಆದ ಅಂತಹ ಮೊತ್ತಗಳನ್ನು ಬಳಕೆದಾರರು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಬಳಕೆದಾರರು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.
  
  
• ಪಾವತಿ ಆರ್ಡರ್ ನೀಡಿದಾಗ ಅದನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಬಳಕೆದಾರರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.
  
  
• UPI ಸೌಲಭ್ಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ RBI ಮತ್ತು/ಅಥವಾ NPCI ವಿರುದ್ಧ ಯಾವುದೇ ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡಲು ಅವರು ಅರ್ಹರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಬಳಕೆದಾರರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.
  
  
• ಯಾವುದೇ ಡೌನ್-ಟೈಮ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ತಾಂತ್ರಿಕ ತೊಂದರೆಗಳು ಅಥವಾ ದೋಷಗಳಿಂದಾಗಿ, ಹಣ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಯಾವುದೇ ವಿಳಂಬ ಅಥವಾ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಪಾವತಿ ಆರ್ಡರ್‌ಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಯಾವುದೇ ಫಲಿತಾಂಶದ ನಷ್ಟದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಅದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಯಾವುದೇ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಬಳಕೆದಾರರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.
  
  
• UPI ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಬಳಕೆದಾರರು ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ಸರಿಯಾದ ಫಲಾನುಭವಿ ವಿವರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು. ತಪ್ಪಾದ ವರ್ಚುವಲ್ ಪಾವತಿ ವಿಳಾಸ, ತಪ್ಪಾದ ಆಧಾರ್ ನಂಬರ್ ಅಥವಾ ತಪ್ಪಾದ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್‌ನಂತಹ ತಪ್ಪಾದ ಅಥವಾ ವ್ಯತ್ಯಾಸದ ಫಲಾನುಭವಿ ವಿವರಗಳನ್ನು ನಮೂದಿಸಲು ಬಳಕೆದಾರರು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಹಣವನ್ನು ತಪ್ಪಾದ ಫಲಾನುಭವಿಗೆ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
  
  
• UPI ಸೌಲಭ್ಯದಿಂದ ನೀಡಲಾದ ಪಾವತಿ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಮರ್ಚೆಂಟ್‌ಗಳಿಂದ ಸರಕು/ಸರ್ವಿಸ್‌ಗಳ ಯಾವುದೇ ಖರೀದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಹಾನಿ, ಕ್ಲೈಮ್, ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಬಳಕೆದಾರರು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಅಂತಹ ಎಲ್ಲಾ ನಷ್ಟಗಳು, ಹಾನಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಅಂತಹ ಮರ್ಚೆಂಟ್ ವಿರುದ್ಧ ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತವೆ ಎಂದು ಬಳಕೆದಾರರು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.
  
  
• ಮೊಬೈಲ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್, UPI ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು ಮತ್ತು RBI/NPCI ನೀಡಿದ ಎಲ್ಲಾ ಇತರ ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು/ಸುತ್ತೋಲೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ RBIನ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ UPI ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಬಳಕೆದಾರರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ, ಇದು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಬದಲಾಗಬಹುದು ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರು ತಮ್ಮನ್ನು ಅಪ್ಡೇಟ್ ಮಾಡಬೇಕು.
  
  
• ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಶಾಸನಬದ್ಧ ಪ್ರಾಧಿಕಾರ ಅಥವಾ ಅಧಿಕಾರಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಅದಕ್ಕೆ ಮಾತ್ರ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದೆ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಾಧಿಕಾರವು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ವಿಚಾರಣೆ, ಪ್ರಶ್ನೆ ಅಥವಾ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಬಳಕೆದಾರರು ತಕ್ಷಣವೇ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ತಿಳಿಸಬೇಕು, ಜೊತೆಗೆ ಯಾವುದೇ ಪ್ರದರ್ಶನದ ಕಾರಣಗಳು, ವಶಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ ಅಥವಾ ಅಂತಹ ಕ್ರಮದ ಬಗ್ಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಸೂಚಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಪ್ರಾಧಿಕಾರದಿಂದ ಪಡೆದ ಯಾವುದೇ ನೋಟೀಸ್‌ಗಳು, ಮೆಮೊಗಳು, ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರಗಳ ಪ್ರತಿಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು. ಬಳಕೆದಾರರು ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನಿಂದ ಮುಂಚಿತ ಅನುಮೋದನೆ ಮತ್ತು ವೆರಿಫಿಕೇಶನ್ ಇಲ್ಲದೆ ಅಂತಹ ಪ್ರಾಧಿಕಾರಕ್ಕೆ ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ/ಉತ್ತರವನ್ನು ಏಕಪಕ್ಷೀಯವಾಗಿ ಫೈಲ್ ಮಾಡಬಾರದು.
  
  
• ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಎಲ್ಲಾ ಸಮಯದಲ್ಲೂ ಅಕೌಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಹಣದ ಲಭ್ಯತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಳಕೆದಾರರು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಅಕೌಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಹಣವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಬಳಕೆದಾರರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.

6. ಸೂಚನೆಗಳು

• ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ಒದಗಿಸಲಾದ ಸೂಚನೆಗಳ ನಿಖರತೆ ಮತ್ತು ದೃಢೀಕರಣಕ್ಕೆ ಬಳಕೆದಾರರು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸೂಚಿಸಿದ ಫಾರ್ಮ್ ಮತ್ತು ವಿಧಾನದಲ್ಲಿದ್ದರೆ, UPI ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಸಾಕಷ್ಟು ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ವೆರಿಫೈ ಮಾಡಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. ಬಳಕೆದಾರರು ನೀಡಿದ ಯಾವುದೇ ಪಾವತಿ ಆರ್ಡರ್‌ನ ಅನುಷ್ಠಾನವನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ತಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಯಾವುದೇ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ.
  
  
• ಒಮ್ಮೆ ಬಳಕೆದಾರರು ಪಾವತಿ ಆರ್ಡರ್ ನೀಡಿದ ನಂತರ ಅದನ್ನು ಬಳಕೆದಾರರು ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.
  
  
• ಯಾವುದೇ ಕಾರಣವನ್ನು ನೀಡದೆ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಸೂಚನೆಯ ವಿವೇಚನೆ ಅಥವಾ ಇತರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡುವ ಯಾವುದೇ ಕರ್ತವ್ಯದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಬಳಕೆದಾರರ ಸೂಚನೆಗಳು ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ನೇರ ಅಥವಾ ಪರೋಕ್ಷ ನಷ್ಟಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತವೆ ಅಥವಾ ಒಡ್ಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ ಅಥವಾ UPI ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರೆಸುವ ಮೊದಲು ಬಳಕೆದಾರರಿಂದ ನಷ್ಟ ಪರಿಹಾರದ ಅಗತ್ಯವಿರಬಹುದು ಎಂದು ನಂಬಲು ಕಾರಣವಿದ್ದರೆ UPI ಸೌಲಭ್ಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಹೊಂದಿದೆ.
  
  
• ಬಳಕೆದಾರರು ನಮೂದಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಸೂಚನೆಗಳು, ಕೋರಿಕೆಗಳು, ನಿರ್ದೇಶನಗಳು, ಆರ್ಡರ್‌ಗಳು, ನಿರ್ದೇಶನಗಳು ಬಳಕೆದಾರರ ನಿರ್ಧಾರಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಇರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರ ಸಂಪೂರ್ಣ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತವೆ.
  
  
• ಬಳಕೆದಾರರಿಂದ ನೀಡಲಾದ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾಗಿ ಅಧಿಕೃತವಾದ ಪಾವತಿ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸದ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ: (ಎ) ಬಳಕೆದಾರರ ಅಕೌಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಹಣವು ಸಾಕಷ್ಟು ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಪಾವತಿ ಆರ್ಡರ್‌ಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಫಂಡ್‌ಗಳು ಸರಿಯಾಗಿ ಅನ್ವಯವಾಗದಿದ್ದರೆ/ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ (ಬಿ) ಪಾವತಿ ಆರ್ಡರ್ ಅಪೂರ್ಣವಾಗಿದೆ ಅಥವಾ ಅದನ್ನು ಒಪ್ಪಿದ ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ನೀಡಲಾಗಿಲ್ಲ, (ಸಿ) ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ನಡೆಸಲು ಪಾವತಿ ಆರ್ಡರ್ ನೀಡಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಂಬಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾರಣವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಅಥವಾ (ಡಿ) NPCI UPI ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಪಾವತಿ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
  
  
• ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅದನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸುವವರೆಗೆ ಬಳಕೆದಾರರು ನೀಡಿದ ಯಾವುದೇ ಪಾವತಿ ಆರ್ಡರ್ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ಬದ್ಧವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.
  
  
• ಪ್ರತಿ ಪಾವತಿ ಆದೇಶವನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು, ಬಳಕೆದಾರರ ನಿಗದಿತ ಅಕೌಂಟ್(ಗಳನ್ನು) ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅರ್ಹವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಅದರ ಮೇಲೆ ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದ ಶುಲ್ಕಗಳೊಂದಿಗೆ ಹಣದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮಾಡಬೇಕು.
  
  
• ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಅಥವಾ ಫಂಡ್‌ಗಳ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಅಥವಾ ಫಂಡ್‌ಗಳ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಕೋರಿಕೆಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ನಂತರ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ನ ಸರಿಯಾಗಿ ದೃಢೀಕೃತ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಕೌಂಟ್ ಸ್ಟೇಟ್ಮೆಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಬಳಕೆದಾರರ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನಿಂದ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ನೀಡಲಾದ ಅಕೌಂಟ್ ಸ್ಟೇಟ್ಮೆಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಅನ್ನು ಕೂಡ ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪಾವತಿ ಆರ್ಡರ್ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ಮಾಸಿಕ ಸ್ಟೇಟ್ಮೆಂಟ್ ರಿಪೋರ್ಟ್ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಹತ್ತು ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಬಳಕೆದಾರರು. ಹೇಳಲಾದ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಲು ವಿಫಲವಾದರೆ ಪಾವತಿ ಆರ್ಡರ್‌ನ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಿಕೆ ಅಥವಾ ತಮ್ಮ ಅಕೌಂಟ್‌ಗೆ ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡಲಾದ ಮೊತ್ತದ ನಿಖರತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ವಿವಾದಿಸಲು ಅವರು ಅರ್ಹರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಬಳಕೆದಾರರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.
  
  
• ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ UPI ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ NPCI ಸೂಚಿಸಿದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು, NPCI ಸೂಚಿಸಿದ ಸಮಯದ ಮಿತಿಯೊಳಗೆ ಸಮಯ ಮೀರಿದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಸೆಟಲ್ ಮಾಡುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಅದಕ್ಕೆ ಮಾತ್ರ ಸೀಮಿತವಾಗಿಲ್ಲ.
  
  
• ಹೆಚ್ಚಿನ ಅಪಾಯದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ನಿಮ್ಮ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಅದು ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ, ವಂಚನೆಯ ಅಥವಾ ಅಸಾಮಾನ್ಯವೆಂದು ಭಾವಿಸಿದರೆ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸದಿರುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಅನ್ವಯವಾಗುವಂತೆ ಅಥವಾ ಕಾನೂನಿನಿಂದ ಸೂಚಿಸಿದಂತೆ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಅಕೌಂಟ್‌ನ ವಿವರಗಳನ್ನು ಕಾನೂನು ಜಾರಿ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಅಥವಾ ಇತರ ನಿಯಂತ್ರಕ ಪ್ರಾಧಿಕಾರಗಳಿಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಬಹುದು.

7. ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರ ಡೇಟಾ ಮತ್ತು ಇತರ ಒಪ್ಪಿಗೆಗಳ ಹಂಚಿಕೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ

• ಈ ಷರತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರು ಯಾವುದೇ TPAP ಗಳು ಅಥವಾ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಸಹವರ್ತಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಮಾಡಿಕೊಂಡಿರುವ ಯಾವುದೇ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು, ಕರಾರುಗಳು, ಒಪ್ಪಂದಗಳನ್ನು ಅತಿಕ್ರಮಿಸುತ್ತದೆ, ಇವು ಈ ಷರತ್ತಿನ ಯಾವುದೇ ಭಾಗಕ್ಕೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿರುತ್ತವೆ ಅಥವಾ ಅಸಮಂಜಸವಾಗಿರುತ್ತವೆ ಅಥವಾ ಈ ಷರತ್ತಿನ ಪ್ರಕಾರ ಯಾವುದೇ ಡೇಟಾ ಅಥವಾ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ಅಥವಾ ಬಳಸಲು ಅಥವಾ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಅಥವಾ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸುತ್ತವೆ.
  
  
• ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವಂತೆ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ಗೌಪ್ಯತೆ ನೀತಿಯನ್ನು ಓದಿದ್ದಾರೆ, ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಅಂಗೀಕರಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಬಳಕೆದಾರರು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ www.hdfcbank.com ಮತ್ತು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು.
  
  
• UPI ಫ್ರೇಮ್‌ವರ್ಕ್ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ ಅದರ ಯಾವುದೇ ಭಾಗದ ಸರ್ವಿಸ್‌ಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಅಥವಾ ಪರೋಕ್ಷವಾಗಿ ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡುವ, ಬಳಸುವ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಪ್ರಯೋಜನ ಪಡೆಯುವ ಬಳಕೆದಾರರ ಕಾರ್ಯ, ಸ್ವತಃ (ಯಾವುದೇ ಮುಂದಿನ ಕಾರ್ಯ, ಪತ್ರ ಅಥವಾ ಬರವಣಿಗೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಸಹಿ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದೆ), ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವಂತೆ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ಗೌಪ್ಯತೆ ನೀತಿಯ ಬಳಕೆದಾರರ ಅಂಗೀಕಾರಕ್ಕೆ ಮೊತ್ತ www.hdfcbank.com ಮತ್ತು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನಿಂದ ತಿದ್ದುಪಡಿಗಳು/ಬದಲಿಗಳು.
  
  
• ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಬಳಕೆದಾರರು:
  
  
  1. ಸೇವೆಗಳು/UPI ಸೌಲಭ್ಯಕ್ಕಾಗಿ ಅಥವಾ ಅದರ ನಂತರ ಅಥವಾ ಅದರ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಅದರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಲಭ್ಯವಾಗಬಹುದಾದ ಅಥವಾ ಲಭ್ಯವಾಗಿರುವ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ ಅದರ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಸಹವರ್ತಿಗಳಿಗಾಗಿ ಕಾರ್ಯಾಚರಿಸುವ/ಹಿಡಿದಿರುವ/ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳು, ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಲಾಗ್‌ಗಳಿಂದ ಬಳಕೆದಾರ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು, ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಅಥವಾ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಎಲ್ಲಾ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸ್ವತಃ ಅಥವಾ ಬೇರೆ ಡೇಟಾದೊಂದಿಗೆ ಬೆರೆಸುವ ಮೂಲಕ ಯಾವುದೇ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಬಳಸಲು, ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು, ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು, ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮತ್ತು ಬಿಸಿನೆಸ್ ಸಹವರ್ತಿಗಳಿಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತದೆ,
  
  
  2. ಯಾವುದೇ TPAP ಗಳು ಅಥವಾ ಅವರ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಅಸೋಸಿಯೇಟ್‌ಗಳು ಅಥವಾ UPI ಫ್ರೇಮ್‌ವರ್ಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಭಾಗವಹಿಸುವವರಿಂದ ಬಳಕೆದಾರರ ಡೇಟಾವನ್ನು ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಲು, ಪಡೆಯಲು ಅಥವಾ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಎಲ್ಲಾ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸ್ವತಃ ಅಥವಾ ಇತರ ಡೇಟಾದೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸುವ ಮೂಲಕ ಬಳಸಲು, ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು, ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು, ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಅಥವಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತದೆ,
     
     
  3. ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮೂಲಕ, ಅಂತಹ TPAP ಗಳು, ಬಿಸಿನೆಸ್ ಅಸೋಸಿಯೇಟ್‌ಗಳು ಅಥವಾ UPI ಚೌಕಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಭಾಗವಹಿಸುವವರಿಗೆ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಅಸೋಸಿಯೇಟ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು, ಅಂತಹ ಎಲ್ಲಾ ಡೇಟಾ ಅಥವಾ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸ್ವತಃ ಬಳಸಲು, ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು, ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು, ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಅಥವಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಇತರ ಡೇಟಾದೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸುವ ಮೂಲಕ ಬಳಕೆದಾರರ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತದೆ,
     
     
  4. ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಹಿತಿ ವರದಿಗಳು ಅಥವಾ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಹಿತಿ ಕಂಪನಿಗಳಿಂದ ಅಥವಾ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಅರ್ಹತೆ ಅಥವಾ ವಂಚನೆ ತಡೆಗಟ್ಟುವಿಕೆ ಅಥವಾ ಪತ್ತೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಸ್ಕೋರ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ವರದಿಗಳನ್ನು ಜನರೇಟ್ ಮಾಡುವಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಂದ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಹಿತಿ ವರದಿಗಳು ಅಥವಾ ಇತರ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು ಸೇರಿದಂತೆ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲು ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿರುವ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಕೋರಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಈ ಮೂಲಕ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ಆಸಕ್ತಿಯನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುತ್ತದೆ,
     
     
  5. ಯಾವುದೇ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಹಿತಿ ಕಂಪನಿಗಳಿಂದ ಸೇರಿದಂತೆ ಬಳಕೆದಾರರ ಏಜೆಂಟ್ ಆಗಿ ಅಗತ್ಯವಿರುವಂತೆ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಅಥವಾ ಖಾಸಗಿ, ಆನ್‌ಲೈನ್ ಅಥವಾ ಆಫ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿ ಅಥವಾ ಇತರ ಮೂಲಗಳಿಂದ ಬಳಕೆದಾರರ ಯಾವುದೇ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾ ಅಥವಾ ಇತರ ಮಾಹಿತಿ ಅಥವಾ ವರದಿಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು, ಪಡೆಯಲು, ಸ್ವೀಕರಿಸಲು, ಕೋರಲು, ಕೋರಲು, ಕೋರಲು, ಕೋರಲು, ಕೋರಲು ಮತ್ತು ಈ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ, ಅಂತಹ ಯಾವುದೇ ಮೂಲಗಳು ಅಥವಾ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಬಳಕೆದಾರ ಡೇಟಾ ಅಥವಾ ಇತರ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಮುಂದಕ್ಕೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮತ್ತು ಬಿಸಿನೆಸ್ ಅಸೋಸಿಯೇಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತದೆ,
     
     
  6. ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ ತಂತ್ರಗಳೊಂದಿಗೆ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ, ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಲಾಜಿಕ್‌ಗಳನ್ನು ನಡೆಸುವ ಅಥವಾ ನಿಯೋಜಿಸುವ ಮೂಲಕ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸೂಕ್ತವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದಾದಂಥ ವಿಧಾನಗಳ ಮೂಲಕ, ಈ ಷರತ್ತಿನಲ್ಲಿ ನಮೂದಿಸಿದಂತೆ ಡೇಟಾ ಅಥವಾ ಮಾಹಿತಿಯ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಅಥವಾ ಹಂಚಿಕೆಯನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮತ್ತು ಬಿಸಿನೆಸ್ ಅಸೋಸಿಯೇಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತದೆ,
     
     
  7. ಬಳಕೆದಾರ ಡೇಟಾ, ಅಥವಾ ಅದರ ಯಾವುದೇ ಭಾಗವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ (a) ರಿಂದ (e) ಗೆ ನಮೂದಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಡೇಟಾ ಅಥವಾ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು, ಸಂರಕ್ಷಿಸಲು ಮತ್ತು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮತ್ತು ಬಿಸಿನೆಸ್ ಅಸೋಸಿಯೇಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತದೆ, ಬಡ್ಡಿ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಆಫರ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ, ಯಾವುದು ನಂತರವೋ ಅದನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಮಾಡಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಹಾಗೆ ಮಾಡಬೇಕಾಗಬಹುದು.
     
     
  8. ಬಳಕೆದಾರ ಡೇಟಾ ಅಥವಾ ಅದರ ಯಾವುದೇ ಭಾಗವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ (a) ನಲ್ಲಿ ನಮೂದಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಡೇಟಾ ಅಥವಾ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸಲು, ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು, ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಯಾವುದೇ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕಾಗಿ (ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ, "ಉದ್ದೇಶಗಳು") ತಮ್ಮ ಯಾವುದೇ ಸರ್ವಿಸ್ ಪೂರೈಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಸರ್ವಿಸ್ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಅಥವಾ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಅಸೋಸಿಯೇಟ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಉದ್ದೇಶಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಅಥವಾ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಯಾವುದೇ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ಅಥವಾ ಹಂತಗಳು ಅಥವಾ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ಬ್ಯಾಂಕ್, TPAP ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಅಸೋಸಿಯೇಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತದೆ:
     
     1. ಯಾವುದೇ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸೌಲಭ್ಯಗಳು, ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು, ಪ್ರಿಪೆಯ್ಡ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು, ಲೋನ್‌ಗಳು, ಯಾವುದೇ ಇತರ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳು, ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು, ಹೂಡಿಕೆಗಳು, ಸಂಪತ್ತು ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು, ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ, ಹಣಕಾಸು ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು, ಸಲಹಾ ಸೇವೆಗಳು, ಅಕೌಂಟ್‌ಗಳು, ಡೆಪಾಸಿಟ್‌ಗಳು, ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್‌ಗಳು, ರೆಫರಲ್‌ಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಅಸೋಸಿಯೇಟ್‌ಗಳ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಸರ್ವಿಸ್‌ಗಳನ್ನು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಬಳಕೆದಾರರ ಅರ್ಹತೆ, ಸೂಕ್ತತೆ ಅಥವಾ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಅರ್ಹತೆಯನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲು, ವೆರಿಫೈ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ತಿಳಿಸಲು (ಅಂತಹ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳು, ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ, "ಆಸಕ್ತಿಯ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು").
     
     2. ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ಆ್ಯಪ್‌, TPAP ಆ್ಯಪ್‌, ಬ್ಯಾಂಕ್, TPAP ಅಥವಾ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಅಸೋಸಿಯೇಟ್‌ನ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಚಾನೆಲ್ (ಗಳು) ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ನೋಟಿಫಿಕೇಶನ್‌ಗಳು, ಇಮೇಲ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಇತರ ಸಂವಹನ ವಿಧಾನಗಳ ಮೂಲಕ, ಆನ್‌ಲೈನ್ ಅಥವಾ ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಅಥವಾ ಟೆಲಿಕಮ್ಯುನಿಕೇಶನ್ ಮೂಲಕ, ಯಾವುದೇ ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಲಭ್ಯತೆ ಅಥವಾ ಅರ್ಹತೆ ಅಥವಾ ಕೊಡುಗೆಯನ್ನು, ತಾತ್ವಿಕವಾಗಿ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಅಥವಾ ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿರುವ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ (ಗಳಿಗೆ) ವಿನಂತಿ/ಅರ್ಜಿಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಸೌಲಭ್ಯದ ಲಭ್ಯತೆಯ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ತಿಳಿಸಲು, ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲು ಅಥವಾ ಸಂವಹನ ಮಾಡಲು, ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮಾಡಲು, ಕ್ರಾಸ್-ಸೆಲ್ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದೇ ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿರುವ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಕೊಡುಗೆಗಳಿಗೆ ಆ್ಯಪ್ ಸಲ್ಲಿಸಿ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಪಡೆಯಲು ಬಯಸಿದರೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ವೆರಿಫೈ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ವಿಚಾರಿಸಲು.,
     
     3. ವಂಚನೆಗಳು ಅಥವಾ ದುರ್ಬಳಕೆಗಳು ಅಥವಾ ವ್ಯತ್ಯಾಸದ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು ಅಥವಾ ತಡೆಗಟ್ಟಲು,
     
     4. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅಥವಾ ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ವಿವಿಧ ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿರುವ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಮಾಡಲು,
     
     5. ಹಣಕಾಸು ಅಥವಾ ಇತರ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು, ಇನ್ಶೂರ್ ಮಾಡಲು, ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಲು, ಉಳಿಸಲು ಅಥವಾ ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ವಿವಿಧ ಹಣಕಾಸು ಅಥವಾ ಇತರ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಸರ್ವಿಸ್‌ಗಳ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ, ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸ್ಕೋರ್ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಆಫರ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು,
     
     6. ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಿದಂತೆ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಾಸಂಗಿಕ ಅಥವಾ ಸಂಪರ್ಕಿತ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ.

8. ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯ ಹಕ್ಕು ನಿರಾಕರಣೆ

• ಬ್ಯಾಂಕ್ ಯಾವುದೇ ವಾರಂಟಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು UPI ಸೌಲಭ್ಯದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬಗ್ಗೆ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯವನ್ನು ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ. ಅಂತಹ ಹಾನಿಗಳು ನೇರ, ಪರೋಕ್ಷ, ಪ್ರಾಸಂಗಿಕ ಅಥವಾ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿರಲಿ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಕ್ಲೈಮ್ ಆದಾಯ ನಷ್ಟ, ಬಿಸಿನೆಸ್‌ನ ಅಡಚಣೆ, ಬಳಕೆದಾರರು ನಡೆಸಿದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನಿಂದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆಯೇ, ಬಳಕೆದಾರರ ಅಕೌಂಟ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಒದಗಿಸಿದ ಅಥವಾ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಕ್ಯಾರೆಕ್ಟರ್ ಅಥವಾ ಸ್ವರೂಪದ ನಷ್ಟ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರು ಅಥವಾ ಇತರ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ಉಂಟಾದ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಯಾವುದೇ ಕ್ಲೈಮ್ ಆಗಿದ್ದರೂ ಯಾವುದೇ ಹಾನಿಗಳಿಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಹೊಣೆಗಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಬಳಕೆದಾರರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ. ಬಳಕೆದಾರರು ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಿದಂತೆ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತದೆ, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ವೈಫಲ್ಯ ಅಥವಾ ಕಾನೂನಿನ ಯಾವುದೇ ಅವಶ್ಯಕತೆಯಿಂದಾಗಿ ಯಾವುದೇ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸದ ಅಥವಾ ವಿಳಂಬಕ್ಕೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಸಮಯ ಮೀರಿದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ನ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ UPI ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ವಿಫಲವಾದ ಕಾರಣದಿಂದ ಅಥವಾ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟ, ಕ್ಲೈಮ್ ಅಥವಾ ಹಾನಿಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಹೊಣೆಗಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ, ಅಂದರೆ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಕೋರಿಕೆಗೆ NPCI ಅಥವಾ ಫಲಾನುಭವಿ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನಿಂದ ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆಯದಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಫಲಾನುಭವಿಯ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ ಅಥವಾ ಅಕೌಂಟ್ ನಂಬರ್ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ. UPI ಸೌಲಭ್ಯ ಅಥವಾ ಆ್ಯಪ್‌ಗಳನ್ನು ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡುವ ಯಾವುದೇ ಅನಧಿಕೃತ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ಅಥವಾ UPI ಸೌಲಭ್ಯದ ಬಳಕೆಯ ಮೂಲಕ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳ ಅಥವಾ ಅಕೌಂಟ್(ಗಳು) ಅಥವಾ ಮಾಹಿತಿಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ ಅದರ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಗಳು, ನಿರ್ದೇಶಕರು ಮತ್ತು ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ನಷ್ಟ ಪರಿಹಾರ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರು ಈ ಮೂಲಕ ಬ್ಯಾಂಕ್, ಅದರ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಗಳು, ನಿರ್ದೇಶಕರು ಮತ್ತು ಅಧಿಕಾರಿಗಳನ್ನು ಯಾವುದೇ ಕ್ರಮ, ಮೊಕದ್ದಮೆ, ಅದರ ವಿರುದ್ಧ ಆರಂಭಿಸಲಾದ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನ ಅಥವಾ ಅದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಉಂಟಾದ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟ, ವೆಚ್ಚ ಅಥವಾ ಹಾನಿಯ ವಿರುದ್ಧ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ನಷ್ಟ ಪರಿಹಾರ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ. ನೈಸರ್ಗಿಕ ವಿಕೋಪಗಳು, ಕಾನೂನು ನಿರ್ಬಂಧಗಳು, ದೂರಸಂಪರ್ಕ ನೆಟ್ವರ್ಕ್‌ನಲ್ಲಿ ದೋಷಗಳು ಅಥವಾ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ವೈಫಲ್ಯ, ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ನಿಯಂತ್ರಣದ ಮೀರಿದ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಅದಕ್ಕೆ ಮಾತ್ರ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ UPI ಸೌಲಭ್ಯದ ಅಕ್ಸೆಸ್ ಅಪೇಕ್ಷಿತ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. UPI ಸೌಲಭ್ಯದ ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ಅಥವಾ ಅನುಚಿತ ಬಳಕೆಯು ಹಣಕಾಸಿನ ಶುಲ್ಕಗಳ ಪಾವತಿಗೆ (ಬ್ಯಾಂಕ್ ನಿರ್ಧರಿಸಬೇಕು) ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಹೊಣೆಗಾರರಾಗಿರುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ UPI ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಅಮಾನತುಗೊಳಿಸಲು ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು. TPAP ಕಡೆಯಿಂದ ಆ್ಯಪ್‌ ಅಥವಾ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಬ್ರೇಕ್‌ಡೌನ್‌ನಿಂದಾಗಿ ಅಥವಾ TPAP ಗೆ ಮಾತ್ರ ಕಾರಣವಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಯಾವುದೇ ತಪ್ಪಾದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಅಥವಾ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಹೇಳುತ್ತದೆ.
  
  
• ಸಮಯದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಒಳಗೊಂಡಂತೆ UPI ಸೌಲಭ್ಯದ ಬಳಕೆಯಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಂದ ಜನರೇಟ್ ಆದ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ಎಲ್ಲಾ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ನ ನೈಜತೆ ಮತ್ತು ನಿಖರತೆಯ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಪುರಾವೆಯಾಗಿರುತ್ತವೆ. ಎರಡೂ ಪಾರ್ಟಿಗಳ ರಕ್ಷಣೆಗಾಗಿ, ಮತ್ತು ತಪ್ಪು ತಿಳುವಳಿಕೆಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸುವ ಸಾಧನವಾಗಿ, ಬಳಕೆದಾರರು ತನ್ನ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಮುಂಚಿತ ಸೂಚನೆ ಇಲ್ಲದೆ, ಬಳಕೆದಾರ/ಬಳಕೆದಾರರು ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮತ್ತು ಅದರ ಯಾವುದೇ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಅಥವಾ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳ ನಡುವಿನ ಯಾವುದೇ ಅಥವಾ ಎಲ್ಲಾ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ, ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಎಲ್ಲಾ ವಾರಂಟಿಗಳನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತದೆ, ವ್ಯಾಪಾರದ ಸೂಚಿತ ವಾರಂಟಿಗಳು, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಫಿಟ್ನೆಸ್, ಡೇಟಾ ನಿಖರತೆ ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣತೆ ಮತ್ತು UPI ಸೌಲಭ್ಯದಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲಂಘನೆ ಮಾಡದಿರುವುದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ವಾರಂಟಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಅದಕ್ಕೆ ಮಾತ್ರ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದೆ.

9. ನಷ್ಟ ಪರಿಹಾರ

• ಬ್ಯಾಂಕ್, ಬಿಸಿನೆಸ್ ಅಸೋಸಿಯೇಟ್‌ಗಳು, ಅದರ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಗಳು, ನಿರ್ದೇಶಕರು ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು, ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು ಅಥವಾ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳ ವಿರುದ್ಧ ತಂದಿರುವ ಯಾವುದೇ ಕ್ಲೈಮ್, ಮೊಕದ್ದಮೆ, ಕ್ರಮ ಅಥವಾ ಇತರ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದ ವಿರುದ್ಧ ಹಾನಿರಹಿತ ಬ್ಯಾಂಕ್, ಅದರ ನಿರ್ದೇಶಕರು ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು, ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು ಮತ್ತು ಅದರ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ನಷ್ಟ ಪರಿಹಾರ ನೀಡಲು, ರಕ್ಷಿಸಲು ಮತ್ತು ತಡೆಹಿಡಿಯಲು ಬಳಕೆದಾರರು ತಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ, ಅಂತಹ ಕ್ಲೈಮ್, ಮೊಕದ್ದಮೆ, ಬ್ಯಾಂಕ್, ಅದರ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಗಳು, ನಿರ್ದೇಶಕರು ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು, ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು ಅಥವಾ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳ ವಿರುದ್ಧ ತಂದಿರುವ ಇತರ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದ ಕ್ರಮವು ಇದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ UPI ಸೌಲಭ್ಯದ ಬಳಕೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಅಥವಾ ಉದ್ಭವಿಸುತ್ತದೆ:
  
  (1.ಎ) ಬಳಕೆದಾರರಿಂದ ನಿಯಮಗಳ ಉಲ್ಲಂಘನೆ;
  
  (1.b) ಬಳಕೆದಾರರಿಂದ UPI ಸೌಲಭ್ಯದ ಯಾವುದೇ ಅನಧಿಕೃತ ಬಳಕೆ, ಸೇರ್ಪಡೆಗಳು, ಸೇರ್ಪಡೆಗಳು ಅಥವಾ ಬದಲಾವಣೆಗಳು;
  
  (1.c) ಇಲ್ಲಿರುವ ಬಳಕೆದಾರರು ಮಾಡಿದ ಯಾವುದೇ ತಪ್ಪು ನಿರೂಪಣೆ ಅಥವಾ ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯದ ಉಲ್ಲಂಘನೆ ಅಥವಾ ಖಾತರಿ ವಾರಂಟಿಯ ಕರಾರು;
  
  (1.ಡಿ) ಇಲ್ಲಿ ಬಳಕೆದಾರರು ನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕಾದ ಯಾವುದೇ ಅಗ್ರೀಮೆಂಟ್ ಅಥವಾ ಬಾಧ್ಯತೆಯ ಯಾವುದೇ ಉಲ್ಲಂಘನೆ;
  
  (1.ಇ) ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ವಂಚನೆ, ಸಮಸ್ಯೆ, ಅಸಮರ್ಪಕ ಹಣಕಾಸಿನ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ;
  
  (1.f) ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣಾ ಕ್ರಮಗಳಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ದಂಡಗಳು, ದಂಡಗಳು ಅಥವಾ ಶಿಕ್ಷಾತ್ಮಕ ಹಾನಿಗಳು ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರ ಲೋಪಗಳು ಮತ್ತು ಕಮಿಷನ್‌ಗಳಿಂದಾಗಿ ಖಾಸಗಿ ಸೆಟಲ್ಮೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಅದಕ್ಕೆ ಮಾತ್ರ ಸೀಮಿತವಾಗಿಲ್ಲದ ಕಾನೂನು ಅಪಾಯಗಳು;
  
  (1.g) NPCI ಅನುಭವಿಸಬಹುದಾದ ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕೆ ಉಂಟಾದ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟಗಳ ವಿರುದ್ಧ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಪಾವತಿಸುವಂತೆ NPCI ಒತ್ತಾಯಿಸುವ ಮತ್ತು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಘಟನೆಗಳಿಂದ ಅಥವಾ ಅವುಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ನೇರವಾಗಿ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಸಹವರ್ತಿಗಳ ಕೃತ್ಯಗಳು ಅಥವಾ ಲೋಪಗಳಿಂದ ಉಂಟಾದರೆ ಮಾತ್ರ ಉದ್ಭವಿಸಬಹುದಾದ ಅಂತಹ ಘಟನೆಗಳು.
  
  (1.h) UPI ಫ್ರೇಮ್‌ವರ್ಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಇತರ ಭಾಗವಹಿಸುವವರಿಂದ ಸುಳ್ಳು ಮತ್ತು ತಪ್ಪುದಾರಿಗೆಳೆಯುವ ಸ್ಟೇಟ್ಮೆಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಪ್ರಕಟಣೆಗಳು,
  
  (1.i) ಬಿಸಿನೆಸ್ ಅಸೋಸಿಯೇಟ್‌ಗಳಿಂದ UPI ಸೇವೆಗಳು /ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಬಳಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ NPCI ವಿರುದ್ಧ ಯಾವುದೇ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಕ್ಲೈಮ್ ಅಥವಾ ಕ್ರಮ (ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನಷ್ಟ ಪರಿಹಾರ ನೀಡುವ ಬಾಧ್ಯತೆಯ ಹೊರತಾಗಿ, ಬಿಸಿನೆಸ್ ಅಸೋಸಿಯೇಟ್‌ಗಳು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಯ್ಕೆಯಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಬಿಸಿನೆಸ್ ಅಸೋಸಿಯೇಟ್‌ಗಳ ಸ್ವಂತ ವೆಚ್ಚ, ಅಂತಹ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಕ್ರಮಗಳಲ್ಲಿ ರಕ್ಷಣೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ NPCI ಅನ್ನು ರಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ); ಅಥವಾ
  
  (1.ಜೆ) UPI ಸೇವೆಗಳು /ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಬಳಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಬೌದ್ಧಿಕ ಆಸ್ತಿ ಹಕ್ಕುಗಳ ಉಲ್ಲಂಘನೆ, ಸಮರ್ಥ ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿಯ ನ್ಯಾಯಾಲಯದ ಯಾವುದೇ ತೀರ್ಪಿನ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ NPCI ಈ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆಯೇ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲವೇ ಎಂಬುದನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ.
  
  (1.k) TPAP ಅರ್ಜಿಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆ ಅಥವಾ ಅಸಮರ್ಪಕ ಕಾರ್ಯದಿಂದ ಅಂತಹ ಸಂವಹನ ಸಂಭವಿಸಿದ್ದರೆ, TPAP ಸಿಸ್ಟಮ್‌ನಿಂದ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಸಂವಹನದ ಮೇಲೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿದೆ.
  
• ಬಳಕೆದಾರರು ಯಾವುದೇ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ವೆಚ್ಚಗಳು, ಹಾನಿಗಳು ಮತ್ತು ಖರ್ಚುಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ಸಮಂಜಸವಾದ ವಕೀಲರ ಫೀಸ್ ಮತ್ತು ಅದರ ವಿರುದ್ಧ ನೀಡಲಾದ ಅಥವಾ ಅಂತಹ ಯಾವುದೇ ಹಕ್ಕು, ಮೊಕದ್ದಮೆ, ಕ್ರಮ ಅಥವಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಅಥವಾ ಆದರೆ ಅವುಗಳಿಗೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದೇ, ಅದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಉಂಟಾದ ವೆಚ್ಚಗಳು ಸೇರಿವೆ. ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿಯೂ, ಉಲ್ಲಂಘನೆ ಅಥವಾ ದೌರ್ಜನ್ಯಕ್ಕಾಗಿ, ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯ ಸೇರಿದಂತೆ ಆದರೆ ಅಷ್ಟಕ್ಕೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದೆ, ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ, ಹಿಂದಿನ ಹನ್ನೆರಡು (12) ತಿಂಗಳುಗಳಲ್ಲಿ UPI ಸೌಲಭ್ಯಕ್ಕಾಗಿ ಬಳಕೆದಾರರು ಪಾವತಿಸಿದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಶುಲ್ಕಗಳು/ಫೀಸ್ ಅಥವಾ UPI ಸೌಲಭ್ಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳಿಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ಒಟ್ಟು ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯು ಪರಿಗಣನೆಗೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಬಳಕೆದಾರರು ಇಲ್ಲಿ ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.

10. ನಿಯೋಜನೆ

• ಈ ನಿಯಮಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ಹಕ್ಕು ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಲು, ಭದ್ರಪಡಿಸಲು ಅಥವಾ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮಾಡಲು ಬಳಕೆದಾರರು ಈ ಮೂಲಕ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ಸಮ್ಮತಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ಬಳಕೆದಾರರು, ಅದರ ಉತ್ತರಾಧಿಕಾರಿಗಳು, ಕಾನೂನು ಉತ್ತರಾಧಿಕಾರಿಗಳು, ನಿರ್ವಾಹಕರು, ಸಂದರ್ಭಾನುಸಾರ, ಈ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಬದ್ಧರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಈ ನಿಯಮಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಬಳಕೆದಾರರು ತನ್ನ ಯಾವುದೇ ಹಕ್ಕುಗಳು ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ನಿಯೋಜಿಸಲು ಅರ್ಹರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

11. ಮುಕ್ತಾಯ

• ಕನಿಷ್ಠ 30 ದಿನಗಳ ಮುಂಚಿತ ಲಿಖಿತ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಬಳಕೆದಾರರು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ UPI ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಲು ಕೋರಬಹುದು. ಅಂತಹ ಮುಕ್ತಾಯದ ಸಮಯದವರೆಗೆ UPI ಸೌಲಭ್ಯದ ಮೂಲಕ ಮಾಡಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗೆ ಬಳಕೆದಾರರು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಯಾವುದೇ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ನೀಡದೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅಥವಾ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ UPI ಸೌಲಭ್ಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಭಾಗಶಃ UPI ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ವಿತ್‌ಡ್ರಾ ಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ಕೊನೆಗೊಳಿಸಬಹುದು. ಬಳಕೆದಾರರು ಈ ಯಾವುದೇ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದ್ದರೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ UPI ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಮುಂಚಿತ ಸೂಚನೆ ಇಲ್ಲದೆ ನಿಲ್ಲಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಕೊನೆಗೊಳಿಸಬಹುದು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಈ ನಿಯಮಗಳು ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು UPI ಸೌಲಭ್ಯದ ಯಾವುದೇ ನಿಲ್ಲಿಸುವುದಕ್ಕೆ ಬದ್ಧಗೊಳಿಸುತ್ತವೆ.

12. ಇತರ ಷರತ್ತುಗಳು

• ಈ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಭಾರತದ ಕಾನೂನುಗಳಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ನಿಯಮಗಳಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನು ಕ್ರಮ ಅಥವಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಭಾರತದ ಮುಂಬೈನಲ್ಲಿರುವ ನ್ಯಾಯಾಲಯಗಳು ಅಥವಾ ನ್ಯಾಯಮಂಡಳಿಗಳ ವ್ಯಾಪ್ತಿಗೆ ಬರುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ತನ್ನ ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಈ ನಿಯಮಗಳಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನು ಕ್ರಮ ಅಥವಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಬೇರೆ ಯಾವುದೇ ನ್ಯಾಯಾಲಯ, ನ್ಯಾಯಮಂಡಳಿ ಅಥವಾ ಇತರ ಸೂಕ್ತ ವೇದಿಕೆಗೆ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಆ ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿಗೆ ಬರಲು ಸಮ್ಮತಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿನ ಷರತ್ತು ಶೀರ್ಷಿಕೆಗಳು ಅನುಕೂಲಕ್ಕಾಗಿ ಮಾತ್ರ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ಷರತ್ತಿನ ಅರ್ಥದ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವುದಿಲ್ಲ. ಬ್ಯಾಂಕ್ ಉಪ-ಕರಾರು ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಇದರಲ್ಲಿ ತನ್ನ ಯಾವುದೇ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ನೇಮಿಸಬಹುದು. ಈ ಒಪ್ಪಂದದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ತನ್ನ ಹಕ್ಕುಗಳು ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ಯಾವುದೇ ಇತರ ಘಟಕಕ್ಕೆ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ನಿಯೋಜಿಸಬಹುದು. ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಇಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಲಾದ ಯಾವುದೇ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಪೂರೈಸಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿವೇಚನೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಮತ್ತು ಸಾಧ್ಯವಾದಲ್ಲಿ ಅಂತಹ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗೆ ಹದಿನೈದು ದಿನಗಳ ಮುಂಚಿತ ಸೂಚನೆ ನೀಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತದೆ. ಸರ್ವಿಸ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸುವ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಪಡೆಯುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರೆಸುವ ಮೂಲಕ, ಬಳಕೆದಾರರು ಬದಲಾದ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ನಿಯಮಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಲಿಖಿತವಾಗಿ ನೀಡಬಹುದು, ಅವುಗಳನ್ನು ಕೈಯಿಂದ ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ www.hdfcbank.com ನಲ್ಲಿ ತಲುಪಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಬಳಕೆದಾರರು ನೀಡಿದ ಕೊನೆಯ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಅಂಚೆ ಮೂಲಕ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಅದರ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಕಚೇರಿ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು. ಇದರ ಜೊತೆಗೆ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಎಲ್ಲಾ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಹೊಸ ಅಥವಾ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡಿದ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಪತ್ರಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಅದರ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ www.hdfcbank.com ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಕಟಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಹೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಬಹುದು. ಅಂತಹ ಸೂಚನೆಗಳು ಪ್ರತಿ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ನೀಡುವ ಸೂಚನೆಯ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ. ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ ಅಥವಾ ಹ್ಯಾಂಡ್ ಡೆಲಿವರಿ, ಕೇಬಲ್, ಟೆಲೆಕ್ಸ್ ಅಥವಾ ಫ್ಯಾಕ್ಸಿಮೈಲ್ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ 3 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ನೋಟೀಸ್ ಮತ್ತು ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ನಿಯಮಗಳ ಯಾವುದೇ ನಿಬಂಧನೆಯು, ಯಾವುದೇ ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿ ನಿಷೇಧಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಜಾರಿಗೊಳಿಸಲಾಗದಿದ್ದರೆ, ಅಂತಹ ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿ, ನಿಷೇಧಿಸಲಾದ ಅಥವಾ ಜಾರಿಗೊಳಿಸಲಾಗದ ಮಟ್ಟಿಗೆ ನಿಷ್ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ ಆದರೆ ಈ ನಿಯಮಗಳ ಉಳಿದ ನಿಬಂಧನೆಗಳನ್ನು ಅಮಾನ್ಯಗೊಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಇತರ ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಅಂತಹ ನಿಬಂಧನೆಯ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವುದಿಲ್ಲ. ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ (ಗಳಲ್ಲಿ) ಹೊಂದಿರುವ ಡೆಪಾಸಿಟ್‌ಗಳ ಮೇಲಿನ ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನಿಂದ ಪಡೆಯಬಹುದಾದ ಯಾವುದೇ ಹಣದ ಮೇಲಿನ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಅಥವಾ ಫೀಸ್, ಎಲ್ಲಾ ಬಾಕಿಗಳ ಮಟ್ಟಿಗೆ, ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸಲಾದ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಳಸಲಾದ UPI ಸೌಲಭ್ಯದ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಉದ್ಭವಿಸಬಹುದಾದ, ಪ್ರಸ್ತುತ ಅಥವಾ ಭವಿಷ್ಯದ ಯಾವುದೇ ಬೇರೆ ಲೀನ್ ಅನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ, ಸೆಟ್ ಆಫ್ ಮಾಡುವ ಮತ್ತು ಲೀನ್ ಮಾಡುವ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ.

13. NPCI ನ ಪಾತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು

• NPCI ಯುನಿಫೈಡ್ ಪೇಮೆಂಟ್ಸ್ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ (UPI) ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ.
  
• UPI ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಭಾಗವಹಿಸುವವರ ನಿಯಮಗಳು, ನಿಬಂಧನೆಗಳು, ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು ಮತ್ತು ಆಯಾ ಪಾತ್ರಗಳು, ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು ಮತ್ತು ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗಳನ್ನು NPCI ನಿಗದಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಸೆಟಲ್ಮೆಂಟ್, ವಿವಾದ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಸೆಟಲ್ಮೆಂಟ್‌ಗಾಗಿ ಕಟ್-ಆಫ್‌ಗಳನ್ನು ಕ್ಲಿಯರ್ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಕೂಡ ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.
  
• ವಿತರಕರ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳು, PSP ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳು, ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಪ್ರೊವೈಡರ್‌ಗಳು (TPAP) ಮತ್ತು UPI ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಿಪೆಯ್ಡ್ ಪಾವತಿ ಇನ್‌ಸ್ಟ್ರುಮೆಂಟ್ ವಿತರಕರು (ಪಿಪಿಐಗಳು) ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು NPCI ಅನುಮೋದಿಸುತ್ತದೆ.
  
• NPCI ಸೆಕ್ಯೂರ್ಡ್, ಸೆಕ್ಯೂರ್ಡ್ ಮತ್ತು ದಕ್ಷ UPI ಸಿಸ್ಟಮ್ ಮತ್ತು ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಅನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.
  
• UPI ನಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವ ಸದಸ್ಯರಿಗೆ NPCI ಆನ್ಲೈನ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ರೂಟಿಂಗ್, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಸೆಟಲ್ಮೆಂಟ್ ಸರ್ವಿಸ್‌ಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.
  
• NPCI, ನೇರವಾಗಿ ಅಥವಾ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿಯ ಮೂಲಕ, UPI ಭಾಗವಹಿಸುವವರ ಮೇಲೆ ಆಡಿಟ್ ನಡೆಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಯುಪಿಐನಲ್ಲಿ ಅವರ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಡೇಟಾ, ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು.
  
• NPCI ಅವರು ವರದಿಗಳನ್ನು ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಲು, ಚಾರ್ಜ್‌ಬ್ಯಾಕ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು, UPI ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳ ಸ್ಟೇಟಸ್ ಅಪ್ಡೇಟ್ ಮಾಡಲು ಇತ್ಯಾದಿಗಳಿಗೆ UPI ಅಕ್ಸೆಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.

14. PSP ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು

• PSP ಬ್ಯಾಂಕ್ UPI ಸದಸ್ಯರಾಗಿದ್ದು, UPI ಪಾವತಿ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು TPAP ಗೆ ಒದಗಿಸಲು UPI ವೇದಿಕೆಗೆ ಕನೆಕ್ಟ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಇದು ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರ ಗ್ರಾಹಕರು/ಮರ್ಚೆಂಟ್‌ಗಳಿಗೆ UPI ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಅಂಗೀಕರಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.
  
• PSP ಬ್ಯಾಂಕ್, ತನ್ನದೇ ಆದ ಆ್ಯಪ್ ಅಥವಾ TPAP ಆ್ಯಪ್‌ ಮೂಲಕ, UPI ನಲ್ಲಿ ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆನ್-ಬೋರ್ಡ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ನೋಂದಾಯಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಆಯಾ UPI ID ಲಿಂಕ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
  
• ಗ್ರಾಹಕರ ನೋಂದಣಿ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರ ಗ್ರಾಹಕರ ದೃಢೀಕರಣಕ್ಕೆ ತನ್ನದೇ ಆದ ಆ್ಯಪ್ ಅಥವಾ TPAP ಆ್ಯಪ್ ಮೂಲಕ PSP ಬ್ಯಾಂಕ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತದೆ.
  
• ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ TPAP ಯ UPI ಆ್ಯಪ್‌ ಲಭ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡಲು PSP ಬ್ಯಾಂಕ್ TPAP ಗಳನ್ನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆನ್-ಬೋರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.
  
• UPI ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲು TPAP ಮತ್ತು ಅದರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಸಾಕಷ್ಟು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿವೆ ಎಂಬುದನ್ನು PSP ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.
  
• UPI ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಡೇಟಾ ಮತ್ತು UPI ಆ್ಯಪ್‌ ಭದ್ರತೆ ಸೇರಿದಂತೆ ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರ ಗ್ರಾಹಕರ ಡೇಟಾ ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿಯ ಭದ್ರತೆ ಮತ್ತು ಸಮಗ್ರತೆಯನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು UPI ಆ್ಯಪ್‌ ಮತ್ತು TPAP ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಆಡಿಟ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು PSP ಬ್ಯಾಂಕ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತದೆ.
  
• UPI ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸುವ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾದ UPI ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಡೇಟಾ ಸೇರಿದಂತೆ ಎಲ್ಲಾ ಪಾವತಿಗಳ ಡೇಟಾವನ್ನು PSP ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸ್ಟೋರ್ ಮಾಡಬೇಕು, ಕೇವಲ ಭಾರತದಲ್ಲಿ.
  
• ಗ್ರಾಹಕರ UPI ID ಯೊಂದಿಗೆ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಲು UPI ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳ ಪಟ್ಟಿಯಿಂದ ಯಾವುದೇ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್ ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಎಲ್ಲಾ UPI ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀಡಲು PSP ಬ್ಯಾಂಕ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತದೆ.
  
• ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ದೂರುಗಳು ಮತ್ತು ವಿವಾದಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ಇರಿಸಲು PSP ಬ್ಯಾಂಕ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತದೆ.

15. TPAP ಪಾತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು

• TPAP ಒಂದು ಸರ್ವಿಸ್ ಪೂರೈಕೆದಾರರಾಗಿದ್ದು, PSP ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮೂಲಕ UPI ನಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುತ್ತದೆ. UPI ನಲ್ಲಿ TPAP ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ PSP ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮತ್ತು NPCI ಸೂಚಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು TPAP ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತದೆ.
  
• UPI ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅದರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಸಾಕಷ್ಟು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು TPAP (TPAP) ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ.
  
• UPI ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಈ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ NPCI ನೀಡಿದ ಎಲ್ಲಾ ಸರ್ಕ್ಯುಲರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಯಾವುದೇ ಶಾಸನಬದ್ಧ ಅಥವಾ ನಿಯಂತ್ರಕ ಪ್ರಾಧಿಕಾರವು ಸೂಚಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನುಗಳು, ನಿಯಮಗಳು, ನಿಬಂಧನೆಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು TPAP ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತದೆ.
  
• UPI ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸುವ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ TPAP ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ UPI ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಡೇಟಾ ಸೇರಿದಂತೆ ಎಲ್ಲಾ ಪಾವತಿಗಳ ಡೇಟಾವನ್ನು TPAP ಸಂಗ್ರಹಿಸಬೇಕು, ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ.
  
• RBI, NPCI ಮತ್ತು RBI/NPCI ನಾಮನಿರ್ದೇಶಿಸಿದ ಇತರ ಏಜೆನ್ಸಿಗಳಿಗೆ UPI ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಡೇಟಾ, ಮಾಹಿತಿ, TPAP ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು RBI ಮತ್ತು NPCIಗೆ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ TPAP ಆಡಿಟ್‌ಗಳನ್ನು ನಡೆಸಲು TPAP ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತದೆ.
  
• TPAP ಯ UPI ಆ್ಯಪ್‌ ಅಥವಾ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮೂಲಕ ಲಭ್ಯವಿರುವ TPAP ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ ಸೌಲಭ್ಯದ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್, ಮೆಸೇಜಿಂಗ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್, ಐವಿಆರ್ ಮುಂತಾದ TPAP ಸೂಕ್ತವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದಾದ ಇತರ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಕುಂದುಕೊರತೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಆಯ್ಕೆಯೊಂದಿಗೆ TPAP ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಅನುಕೂಲ ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.

16. ವಿವಾದ ಪರಿಹಾರ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನ

• UPI ಆ್ಯಪ್‌ ಗ್ರಾಹಕರು ಎಂಡ್-ಯೂಸರ್‌ಗಳಾಗಿರುವ ("ಅಂತಿಮ-ಬಳಕೆದಾರರು") PSP ಆ್ಯಪ್‌/TPAP ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ UPI ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ದೂರನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.
  
• ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರರು ಸಂಬಂಧಿತ UPI ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ದೂರನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.
  
• PSP ಬ್ಯಾಂಕ್/TPAP (TPAP ಆ್ಯಪ್ ಮೂಲಕ UPI ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಮಾಡಿದ್ದರೆ) ಆನ್-ಬೋರ್ಡ್ ಮಾಡಿದ ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರರ ಎಲ್ಲಾ UPI ಸಂಬಂಧಿತ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳು/ದೂರುಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಸಂಬಂಧಿತ TPAP ಯೊಂದಿಗೆ ಮೊದಲು ದೂರನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ದೂರು/ಕುಂದುಕೊರತೆ ಬಗೆಹರಿಯದೆ ಉಳಿದರೆ, ಮುಂದಿನ ಹಂತದ ದೂರು PSP ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಗಿರುತ್ತದೆ, ನಂತರ ಬ್ಯಾಂಕ್ (ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರರು ತನ್ನ ಅಕೌಂಟ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಬ್ಯಾಂಕ್) ಮತ್ತು NPCI, ಅದೇ ಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ಇರುತ್ತವೆ. ಈ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಿದ ನಂತರ, ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರರು ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ತನಿಖಾಧಿಕಾರಿ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಡಿಜಿಟಲ್ ದೂರುಗಳ ತನಿಖಾಧಿಕಾರಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು.
  
• ಎರಡೂ ರೀತಿಯ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗೆ ಅಂದರೆ ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮತ್ತು ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗೆ ದೂರನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.
  
• ಸಂಬಂಧಿತ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಂತಹ ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರರ ದೂರಿನ ಸ್ಟೇಟಸ್ ಅಪ್ಡೇಟ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು PSP / TPAP ತಿಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

17. ಇತರೆ

• ಕಂಟೆಂಟನ್ನು ಅಪ್ಡೇಟ್ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಇತರ ಯಾವುದೇ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ UPI ಸೌಲಭ್ಯವು ಸರಿಯಾದ ಬೆಂಬಲ ಅಥವಾ ತಾಂತ್ರಿಕ ಅಪ್ಗ್ರೇಡೇಶನ್, ನಿರ್ವಹಣಾ ಕೆಲಸವನ್ನು ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ಬಳಕೆದಾರರು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

18. ನಿಯಮಗಳ ಬದಲಾವಣೆ

• ಈ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅದರ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಂದರೆ www.hdfcbank.com ("ವೆಬ್‌ಸೈಟ್") ಹೋಸ್ಟ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕ್ ನಿರ್ಧರಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಇತರ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ಪೂರಕವಾಗಿರಬಹುದು ಎಂದು ಬಳಕೆದಾರರು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಈ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ತಿದ್ದುಪಡಿಗಳನ್ನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ವೆರಿಫೈ ಮಾಡಲು ಬಳಕೆದಾರರು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.