फास्टैग KYC को ऑनलाइन और ऑफलाइन कैसे अपडेट करें?

एक आसान फास्टैग अनुभव अपने KYC विवरण को अप-टू-डेट रखने से शुरू होता है. मिनिमम KYC वॉलेट वाले एच डी एफ सी बैंक फास्टैग ग्राहकों के लिए, e-KYC के माध्यम से डिजिटल रूप से अपडेट किया जा सकता है, इसके बाद वीडियो KYC किया जा सकता है. वैकल्पिक रूप से, आप एच डी एफ सी बैंक की ब्रांच में जाकर ऑफलाइन KYC प्रोसेस को पूरा कर सकते हैं, जिससे आपको अपने लिए सबसे अच्छा तरीका चुनने की सुविधा मिलती है.

यह गाइड आपको बताएगी कि आपको क्या-क्या तैयार रखना है, आपसे किन जानकारियों को कन्फर्म करने के लिए कहा जा सकता है, और ऑनलाइन या ऑफलाइन तरीके से अपना फास्टैग KYC अपडेट पूरा करने के लिए आपको कौन-कौन से कदम उठाने होंगे.

आप फास्टैग ग्राहक पोर्टल के ज़रिए ऑनलाइन अपने एच डी एफ सी बैंक फास्टैग की KYC पूरी कर सकते हैं. इस ऑनलाइन प्रक्रिया में दो चरण होते हैं: पहले e-KYC और उसके बाद वीडियो KYC.

शुरू करने से पहले, निम्नलिखित विवरण तैयार रखें:

• वार्षिक आय

• रोजगार

• माता का नाम

• ईमेल ID

वीडियो KYC सत्यापन के दौरान, एजेंट आपसे इनमें से किसी भी विवरण को कन्फर्म करने के लिए कह सकते हैं. सुनिश्चित करें कि आपके उत्तर KYC प्रक्रिया के दौरान दर्ज की गई जानकारी से मेल खाते हैं, ताकि सत्यापन पूरा हो सके.

चरण 1: e-KYC पूरा करें

e-KYC एक आधार आधारित डिजिटल सत्यापन प्रक्रिया है जिससे OTP का उपयोग करके आपकी पहचान प्रमाणित होती है.

e-KYC के लिए आपको क्या चाहिए?

आपको ऐक्टिव मोबाइल नंबर से लिंक अपने आधार नंबर की आवश्यकता होगी, क्योंकि सत्यापन के लिए OTP रजिस्टर्ड नंबर पर भेजा जाएगा.

अपना आधार नंबर दर्ज करने और OTP सत्यापित करने के बाद, आपका विवरण डिजिटल रूप से प्राप्त हो जाएगा और सत्यापित किया जाएगा.

चरण 2: वीडियो KYC पूरा करें

e-KYC पूरा होने के बाद, आप वीडियो KYC के लिए आगे बढ़ेंगे. इसमें आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए एजेंट के साथ लाइव वीडियो में संक्षिप्त बातचीत शामिल है.

वीडियो KYC के लिए आपको क्या चाहिए?

सेशन शुरू करने से पहले निम्नलिखित को तैयार रखें:

• पेन और पेपर: आपको कॉल के दौरान सत्यापन कोड लिखने के लिए कहा जा सकता है.

• पैन कार्ड: पहचान सत्यापन के लिए अपना पैन कार्ड तैयार रखें.

• उपयुक्त जगह: सादे बैकग्राउंड और अच्छी रोशनी वाला शांत कमरा चुनें.

• स्थिर इंटरनेट कनेक्शन: कॉल के दौरान बाधाओं से बचने के लिए सुनिश्चित करें कि आपका कनेक्शन सही रहे.

सेशन के दौरान, एजेंट सत्यापन प्रोसेस के बारे में आपको गाइड करेंगे. आपको अपना पैन कार्ड दिखाने और कुछ बुनियादी पहचान प्रश्नों का उत्तर देने के लिए कहा जा सकता है.

सत्यापन पूरा होने के बाद, आपकी KYC 3 कार्य दिवसों के भीतर प्रोसेस कर दी जाएगी.

अगर ऑनलाइन प्रोसेस संभव नहीं है या आप व्यक्तिगत रूप से सत्यापन पूरा करना चाहते हैं, तो आप अपनी नज़दीकी एच डी एफ सी बैंक ब्रांच में जाकर अपनी फास्टैग KYC अपडेट कर सकते हैं.

एच डी एफ सी बैंक ब्रांच में फास्टैग KYC अपडेट करने के चरण
 

1. अपनी नज़दीकी एच डी एफ सी बैंक की ब्रांच पर जाएं.

2. विधिवत भरा हुआ फास्टैग KYC फॉर्म साथ रखें.

3. फॉर्म में बताए गए सभी सहायक डॉक्यूमेंट लाएं.

4. ब्रांच में आवश्यक डॉक्यूमेंट के साथ पूरा फॉर्म सबमिट करें.

5. ब्रांच के कर्मचारी सबमिट किए गए डॉक्यूमेंट को चेक करेंगे, सत्यापित करेंगे और स्टाम्प लगाएंगे.

6. फिर सत्यापित डॉक्यूमेंट बैकएंड प्रोसेसिंग के लिए भेजे जाएंगे.

7. आमतौर पर सबमिट करने के 3 कार्य दिवसों के भीतर आपकी KYC अपडेट कर दी जाती है.

यह विकल्प आदर्श है अगर:

• आपका आधार आपके मोबाइल नंबर से लिंक नहीं है

• वीडियो KYC आपके लिए सुविधाजनक नहीं है

• आप खुद जाकर सत्यापन करवाना पसंद करते हैं

महत्वपूर्ण बात: ऊपर बताए गए ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरीके केवल रिटेल कैटेगरी के फास्टैग ग्राहकों पर लागू होते हैं. कॉर्पोरेट फास्टैग ग्राहक अपनी KYC पूरी करने में सहायता के लिए एच डी एफ सी बैंक से support.fastag@hdfc.bank.in पर संपर्क कर सकते हैं.

KYC प्रोसेस को पूरा करने के लिए, आपको पहचान और पते के प्रमाण के रूप में आधिकारिक रूप से मान्य डॉक्यूमेंट (OVD) प्रदान करना पड़ सकता है. RBI के दिशानिर्देशों के अनुसार, स्वीकृत OVD में शामिल हैं:

• पासपोर्ट

• ड्राइविंग लाइसेंस

• मतदाता पहचान पत्र

• आधार नंबर होने का प्रमाण

• राज्य सरकार के अधिकारी द्वारा विधिवत हस्ताक्षरित NREGA जॉब कार्ड

• नेशनल पॉपुलेशन रजिस्टर द्वारा जारी पत्र, जिसमें नाम और पते का विवरण होता है

आपको अपना पैन या फॉर्म 60 भी प्रदान करना पड़ सकता है, जैसा लागू हो.

वाहन से संबंधित सत्यापन के लिए, अपने वाहन के रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट (RC) की कॉपी भी तैयार रखें.

KYC अपडेट होने से आपका फास्टैग बिना किसी रुकावट के सफर के लिए तैयार रहता है. समय पर KYC आवश्यकताओं को पूरा करने से यह सुनिश्चित होता है कि आप लागू दिशानिर्देशों का पालन करते हुए अपने फास्टैग का आसानी से रीचार्ज कर सकें और उपयोग कर सकें. इससे निम्न में मदद मिल सकती है:

• आसान टोल भुगतान

• लागू सरकारी और बैंकिंग नियमों का पालन

• KYC से संबंधित प्रतिबंधों के बिना फास्टैग का रीचार्ज और उपयोग जारी रखना

• अधूरे KYC के कारण फास्टैग सस्पेंशन से बचाव

एच डी एफ सी बैंक फास्टैग KYC अपडेशन अब एक आसान प्रोसेस हो गया है, चाहे आप ऑनलाइन आधार-आधारित e-KYC की सुविधा चुनें और फिर वीडियो KYC करें या एच डी एफ सी बैंक की ब्रांच में जाएं. आवश्यक विवरण और डॉक्यूमेंट तैयार रखने से प्रोसेस और आसान हो सकता है, जिससे आपको अपने फास्टैग को ऐक्टिव रखने और अपनी अगली यात्रा के लिए तैयार रखने में मदद मिलती है.

*डिस्क्लेमर: इस आर्टिकल में प्रदान की गई जानकारी सामान्य है और केवल जानकारी के उद्देश्यों के लिए है. यह आपकी खुद की परिस्थितियों के लिए विशिष्ट सलाह का विकल्प नहीं है. आपको कोई भी कार्रवाई करने से पहले या किसी भी कार्रवाई से बचने से पहले विशिष्ट प्रोफेशनल सलाह लेने की सलाह दी जाती है. निवेश टैक्स कानूनों में बदलाव के अधीन हैं. अपनी देयताओं की सटीक गणना के लिए कृपया प्रोफेशनल कंसल्टेंट से संपर्क करें.