సందర్భం క్రింద ఇవ్వబడినవి సూచిస్తే తప్ప ఈ డాక్యుమెంట్లో ఈ క్రింది పదాలు మరియు వాక్యాంశాలు వాటి ఎదుట ఉన్న అర్థాన్ని కలిగి ఉంటాయి:
బ్యాంక్ అనేది కంపెనీల చట్టం 1956 కింద భారతదేశంలో స్థాపించబడిన బ్యాంకింగ్ కంపెనీ అయిన మరియు హెచ్ డి ఎఫ్ సి బ్యాంక్ హౌస్, సేనాపతి బాపట్ మార్గ్, లోయర్ పరేల్, ముంబై - 400 013 భారతదేశం అనే చిరునామా వద్ద దాని రిజిస్టర్డ్ కార్యాలయాన్ని కలిగి ఉన్న హెచ్ డి ఎఫ్ సి బ్యాంక్ లిమిటెడ్ను సూచిస్తుంది మరియు ఇందులో దాని వారసులు మరియు అసైనీలు ఉంటారు
VISA/Master మరియు Rupay సహకారంతో హెచ్ డి ఎఫ్ సి బ్యాంక్ ద్వారా కస్టమర్కు జారీ చేయబడిన డెబిట్ కార్డ్.
కార్డ్ హోల్డర్ అనే పదం కార్డును ఉపయోగించడానికి అధికారం ఇవ్వబడిన బ్యాంక్ యొక్క కస్టమర్ను సూచిస్తుంది..
EDC టర్మినల్ అంటే పాయింట్ ఆఫ్ సేల్ ఎలక్ట్రానిక్ డేటా క్యాప్చర్, ఇది ఎలక్ట్రానిక్ డ్రాఫ్ట్ క్యాప్చర్ (EDC) టర్మినల్, ప్రింటర్లు, PIN (ఇక్కడ నిర్వచించబడిన) ప్యాడ్లతో సహా ఇతర పరికరాలు మరియు ఉపకరణాలను నడపడానికి అవసరమైన సాఫ్ట్వేర్ను నిర్వహించగల సామర్ధ్యం కలది మరియు వీటిని ప్రాసెస్ చేస్తుంది
విదేశాలలో మర్చంట్ సంస్థ వద్ద ట్రాన్సాక్షన్ (ఇండియా, నేపాల్ మరియు భూటాన్ మినహా).
అంతర్జాతీయ ట్రాన్సక్షన్లు అనేవి కార్డ్ హోల్డర్ తన కార్డ్ పై భారతదేశం, నేపాల్ మరియు భూటాన్ వెలుపల చేసిన ట్రాన్సక్షన్లను సూచిస్తాయి.
మర్చంట్ అంటే కార్డును అంగీకరించే మరియు ఏదైనా ఇతర ప్రదేశాలలో ఏర్పాటు చేయబడిన దుకాణాలు, షాపులు, రెస్టారెంట్లు, హోటళ్ళు, విమానయాన సంస్థలు, బ్యాంకు ద్వారా ప్రకటన చేయబడిన ATMలు, VISA/MasterCard/Rupay కార్డ్ లేదా మర్చంట్లలో ఒక సేవా సంస్థను కలిగి ఉన్న లేదా నిర్వహిస్తున్న లేదా నిర్వహించే ఎవరైనా వ్యక్తి అని అర్థం.
మర్చంట్ సంస్థలు అంటే ఎక్కడైనా ఉన్న VISA/MasterCard/Rupay కార్డును గౌరవించే సంస్థలు మరియు వీటిలో ఇతర సంస్థలు, దుకాణాలు, షాపులు, రెస్టారెంట్లు, హోటళ్ళు, విమానయాన సంస్థలు VISA/MasterCard మరియు Rupay కార్డును అంగీకరిస్తాయి అని ప్రకటించబడినవి కూడా ఉంటాయి.
నిబంధనలు అనేవి ఈ డాక్యుమెంట్లో కార్డ్ ఉపయోగం కోసం పేర్కొనబడిన నిబంధనలు మరియు షరతులను సూచిస్తాయి
ట్రాన్సాక్షన్లు అంటే కార్డ్ హోల్డర్ కార్డును ఉపయోగించి ఒక ట్రాన్సాక్షన్ను అమలు చేయడానికి బ్యాంకుకు నేరుగా లేదా పరోక్షంగా ఇచ్చిన ఏవైనా సూచనలు.
VISA/MasterCard/Rupay అంటే VISA/MasterCard/Rupay International యాజమాన్యంలో ఉన్న గుర్తు.
VISA/MasterCard /Rupay/ PLUS ATM నెట్వర్క్ అంటే VISA/MasterCard/Rupay మరియు VISA/MasterCard / Rupay/PLUS గుర్తులను ప్రదర్శించే ATMలు.
డాక్యుమెంట్లో, కార్డ్ హోల్డర్కి సంబంధించి పురుష లింగంలో సూచించబడిన అన్ని సూచనలలో స్త్రీ లింగం కూడా ఉంటుంది.
ట్రాన్సాక్షన్: ట్రాన్సాక్షన్ అంటే నగదు విత్డ్రాయల్స్, మర్చంట్ సంస్థలలో చేసిన కొనుగోళ్లు / పొందిన సేవల కోసం చెల్లింపు, ATMలు మరియు / లేదా మర్చంట్ సంస్థలలో కార్డును ఉపయోగించడం ద్వారా ఇతర సేవలను పొందడం ఉంటాయి.
పర్సనల్ ఐడెంటిఫికేషన్ నంబర్ (PIN / IPIN):బ్యాంక్ కార్డ్ హోల్డర్కు ATMల వద్ద నగదు విత్డ్రాయల్స్ మరియు బ్యాలెన్స్ విచారణ కోసం మరియు నెట్లో అనుమతించబడిన ట్రాన్సాక్షన్ల కోసం ఉపయోగించడానికి ఒక PIN / IPIN కేటాయిస్తుంది. PIN / IPIN యొక్క గోప్యతను నిర్వహించడానికి కార్డ్ హోల్డర్ బాధ్యత వహిస్తారు. కార్డ్ యొక్క అనధికారిక ఉపయోగం కోసం బ్యాంక్ ఎటువంటి బాధ్యత వహించదు.
బ్యాంక్ నియంత్రణలో సిస్టమ్ సరిగ్గా పనిచేయకపోవడం వలన కార్డ్ హోల్డర్ కు జరిగిన ప్రత్యక్ష నష్టాలకు బ్యాంక్ బాధ్యత వహిస్తుంది. అయితే, డివైజ్ డిస్ప్లే పై మెసేజ్ ద్వారా లేదా ఇతరత్రా తెలిసిన విధానంలో కార్డ్ హోల్డర్ ద్వారా సిస్టమ్ బ్రేక్డౌన్ గుర్తించబడితే ఆ సందర్భంలో చెల్లింపు వ్యవస్థ యొక్క సాంకేతిక బ్రేక్డౌన్ కారణంగా జరిగిన ఏదైనా నష్టానికి బ్యాంక్ బాధ్యత వహించదు. ట్రాన్సాక్షన్ అమలు కాకపోయినా లేదా అమలులో జరిగిన లోపం కోసం బ్యాంక్ యొక్క బాధ్యత ప్రిన్సిపల్ మొత్తానికి మరియు నిబంధనలకు లోబడి చట్ట ప్రకారం వర్తించే వడ్డీ నష్టానికి పరిమితం చేయబడుతుంది.
కార్డ్ యొక్క జారీ మరియు ఉపయోగం కాలానుగుణంగా అమలులో ఉన్న RBI నిబంధనలకు లోబడి ఉంటుంది.
భారతీయ రిజర్వ్ బ్యాంక్ (RBI) యొక్క ఎక్స్చేంజ్ కంట్రోల్ నిబంధనలకు అనుగుణంగా కార్డ్ వినియోగం ఖచ్చితంగా ఉండాలి. కార్డ్ హోల్డర్ ఆ నిబంధనలను పాటించని సందర్భంలో, విదేశీ మారక ద్రవ్య నిర్వహణ చట్టం, 1999 మరియు విదేశీ మారక ద్రవ్యానికి సంబంధించి కాలానుగుణంగా అమలులో ఉన్న ఏదైనా ఇతర చట్టం మరియు/లేదా నిబంధనల క్రింద చర్యలకు కార్డ్ హోల్డర్ బాధ్యత వహిస్తారు. బ్యాంక్ లేదా RBI సూచనల మేరకు కార్డ్ హోల్డర్ కార్డ్ను కలిగి ఉండకుండా నిషేదించబడవచ్చు. భారతదేశం, నేపాల్ మరియు భూటాన్లో విదేశీ కరెన్సీ ట్రాన్సాక్షన్ల కోసం చెల్లింపు చేయడానికి ఈ కార్డ్ను ఉపయోగించలేరు అంటే, నేపాల్ మరియు భూటాన్లో కార్డ్ను ఉపయోగించేటప్పుడు, ట్రాన్సాక్షన్ల కరెన్సీ ఆ దేశాల స్థానిక కరెన్సీగా లేదా భారతీయ రూపాయలలో ఉండాలి. ఒకవేళ ఎక్స్చేంజ్ కంట్రోల్ నియంత్రణ నిబంధనలకు అనుగుణంగా లేకపోయినా లేదా ఇతర కారణాల వలన కార్డ్ రద్దు చేయబడితే, భారతదేశంలో లేదా విదేశాలలో, కార్డ్ వినియోగించడానికి చేసిన ప్రయత్నం కోసం బ్యాంక్ బాధ్యత వహించదు, ఫలితంగా కార్డ్ నిరాకరించబడుతుంది మరియు రద్దు చేయబడిన కార్డ్ను అందజేసినప్పుడు ఆ కార్డ్ను స్వాధీనం చేసుకునే హక్కు సంబంధిత వ్యాపారికి ఉంటుంది.
కాలానుగుణంగా RBI నిర్దేశించిన విదేశీ హక్కుల ప్రకారం, సరైన వ్యక్తిగత ఖర్చుల కోసం విదేశాలకు వెళ్తున్న కార్డ్ హోల్డర్లు నిర్దేశించబడిన వ్యక్తిగత ఉపయోగం కోసం ఈ కార్డ్ను ఉపయోగించవచ్చు విదేశాలలో పర్యటన సమయంలో డ్రా చేసిన మొత్తం మార్పిడి అర్హతకు మించి ఉండరాదు. విదేశాలలో కొనుగోలు చేసి భారతదేశంలో దిగుమతి అయిన వస్తువులు, అమలులో ఉన్న బ్యాగేజ్ నియమాలు / EXIM పాలసీ ద్వారా నిర్వహించబడతాయి. బ్యాంకు యొక్క అధీకృత డీలర్ బ్రాంచ్ల నుండి ఎక్స్చేంజ్ హక్కులు (ప్రయాణంకు ముందు) నిర్ధారించబడాలి. ఈ కార్డ్ను నిబంధనల ప్రకారం మార్పిడి చేయడానికి అనుమతించని నగదు బదిలీల కోసం ఉపయోగించలేము.
ఈ కార్డ్ విదేశాలలో చెల్లుతుంది.
కార్డ్ సూచించబడిన నెల చివరి పని దినం వరకు చెల్లుతుంది. అభ్యర్థన పై దీనిని తిరిగి జారీ చేయవచ్చు.
ఈ క్రింది వాటిలో దేనిలోనైనా కార్డ్ అంగీకరించబడుతుంది:
విదేశాలలో VISA/MasterCard / PLUS ATM నెట్వర్క్ సభ్యులు అయిన ఏదైనా బ్యాంకుల యొక్క ATM
విదేశాలలో ఏదైనా Visa/MasterCard మర్చంట్ అవుట్లెట్
డెబిట్ కార్డ్ ఆటోమేటిక్గా బ్యాంక్ ద్వారా రెన్యూ చేయబడుతుంది. రెన్యూ చేయబడిన కార్డ్ కస్టమర్ ద్వారా రిజిస్టర్ చేయబడిన మెయిలింగ్ చిరునామాకు పంపబడుతుంది. కస్టమర్ కొత్త కార్డును యాక్టివేట్ చేసిన తర్వాత, పాత కార్డ్ డీ-యాక్టివేట్ చేయబడుతుంది. కస్టమర్ బ్రాంచ్ను సందర్శించడం లేదా రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ను సంప్రదించడం ద్వారా ఏ సమయంలోనైనా డెబిట్ కార్డ్ సేవలను పొందడం నిలిపివేయవచ్చు.
కార్డ్ హోల్డర్ కార్డ్ ఎల్లపుడు సురక్షితమైన ప్రదేశంలో ఉంచబడుతుందని నిర్ధారించుకోవాలి. కార్డ్ హోల్డర్ ఏ పరిస్థితిలోను ఇతర వ్యక్తి ఎవరూ కార్డ్ను ఉపయోగించడానికి అనుమతించకూడదు. కార్డ్ హోల్డర్ కార్డ్ అందుకున్న వెంటనే సంతకం చేస్తారు.
కార్డ్కు సంబంధించి బ్యాంక్ ద్వారా మంజూరు చేయబడిన అన్ని సౌకర్యాలకు మరియు కార్డ్ ఉపయోగం కోసం విధించబడే అన్ని సంబంధిత ఛార్జీలకు కార్డ్ హోల్డర్ బాధ్యత వహిస్తారు.
స్టేట్మెంట్లో సూచించబడిన ఏదైనా ఛార్జీకి సంబంధించి కార్డ్ హోల్డర్కు ఏదైనా వివాదం ఉంటే, స్టేట్మెంట్ తేదీ నుండి 30 రోజుల లోపు కార్డ్ హోల్డర్ బ్యాంకుకు వివరాలను అందించాలి, అలా చేయని పక్షంలో, విధించబడిన అన్ని ఛార్జీలు ఆమోదించదగినవి మరియు సరైనవని అర్థం చేసుకోబడతాయి.
ఒక కార్డ్ పోయినా లేదా దొంగిలించబడిన సందర్భంలో, కార్డ్ హోల్డర్ స్థానిక పోలీసు వద్ద రిపోర్ట్ ఫైల్ చేయాలి మరియు ఆ తర్వాత బ్యాంకుకు ఒక కాపీని పంపాలి. కార్డ్ హాట్లిస్ట్ చేయబడే వరకు కార్డ్ పై అయ్యే అన్ని ఛార్జీలకు కార్డ్ హోల్డర్ బాధ్యత వహిస్తారు. సంతకం చేయబడని కార్డ్ విషయంలో, దాని పై అయ్యే అన్ని ఛార్జీలకు కార్డ్ హోల్డర్ బాధ్యత వహిస్తారు. కార్డ్ హోల్డర్ కార్డ్ పోయిన విషయాన్ని టెలిఫోన్ ద్వారా బ్యాంకుకు రిపోర్ట్ చేయవచ్చు. బ్యాంక్ తగిన ధృవీకరణ చేసిన తర్వాత కార్డ్ను నిలిపివేస్తుంది మరియు ఈ అకౌంట్ పై కార్డ్ హోల్డర్కి జరిగిన ఏదైనా అసౌకర్యానికి బాధ్యత వహించదు. బ్యాంక్ అటువంటి సమాచారం అందుకున్న తర్వాత పని దినం రోజున పని వేళలలో కార్డ్ను హాట్లిస్ట్ చేస్తుంది / రద్దు చేస్తుంది. సేవ ప్రారంభించబడినప్పుడు హాట్లిస్టింగ్ కోసం ఉన్న ఇతర ఛానెళ్లు కార్డ్ హోల్డర్కు అందించబడవచ్చు.
ఒకవేళ కార్డ్ హోల్డర్ విదేశాలలో తన కార్డును కోల్పోతే, అతను పైన పేర్కొన్న విధానాన్ని అనుసరించవచ్చు లేదా VISA/MasterCard Global Emergency Assistance హెల్ప్లైన్ల ద్వారా జరిగిన నష్టాన్ని రిపోర్ట్ చేయవచ్చు. ఒకవేళ కార్డ్ హోల్డర్ VISA/MasterCard Global Emergency Assistance సర్వీసులను ఉపయోగిస్తే, అటువంటి సర్వీసుల వినియోగం కోసం అయ్యే ఛార్జీలను కార్డ్ హోల్డర్ భరించవలెను
కార్డ్ హోల్డర్ కార్డ్ పోయినా, దొంగిలించబడినా లేదా పాడైపోయినా, ఆ తర్వాత కనుగొనబడితే, దానిని వెంటనే సగానికి కత్తిరించాలి మరియు దాని దుర్వినియోగాన్ని నివారించడానికి తగిన సంరక్షణ తీసుకోవాలి.
కార్డ్ భద్రతకు కార్డ్ హోల్డర్ పూర్తిగా బాధ్యత వహిస్తారు మరియు దానిని సురక్షితంగా ఉంచడం కోసం అన్ని చర్యలు తీసుకుంటారు. పైన పేర్కొన్న దశలు సందేహాస్పదంగా ఉన్నాయని బ్యాంక్ నిర్ణయించిన సందర్భంలో, పోయిన లేదా దొంగిలించబడిన కార్డ్ పై ఆర్థిక లయబిలిటీ కోసం కార్డ్ హోల్డర్ బాధ్యత వహిస్తారు.
రీప్లేస్మెంట్ కార్డ్ కోసం సంబంధించిన నిబంధనలు మరియు షరతులకు కార్డ్ హోల్డర్ అన్ని విధాలుగా కట్టుబడి ఉన్నట్లయితే బ్యాంక్ ద్వారా రీప్లేస్మెంట్ కార్డ్ జారీ చేయబడవచ్చు.
ఒకవేళ కస్టమర్ యొక్క హెచ్ డి ఎఫ్ సి బ్యాంక్ డెబిట్ కార్డ్ పోయినా/దొంగిలించబడినా లేదా దెబ్బతిన్నా; కస్టమర్ మొబైల్ బ్యాంకింగ్ యాప్, నెట్బ్యాంకింగ్, ప్రోగ్రెసివ్ వెబ్ అప్లికేషన్, WhatsApp బ్యాంకింగ్, Eva చాట్బాట్, ఫోన్బ్యాంకింగ్ మరియు బ్రాంచ్ బ్యాంకింగ్ వంటి అనేక ఛానెళ్ల ద్వారా కార్డును హాట్లిస్ట్/బ్లాక్ చేయవచ్చు. క్రింది లింక్లో వివరాలు అప్డేట్ చేయబడ్డాయి - https://www.hdfcbank.com/personal/pay/cards/debit-cards/block-loststolen-card
ఏదైనా విఫలమైన/విజయవంతం కాని ట్రాన్సాక్షన్ T+5 రోజుల లోపు ఆటోమేటిక్గా వెనక్కు మళ్ళించబడుతుంది. పేర్కొన్న TAT కి మించి ఏదైనా ఆలస్యం జరిగితే రోజుకు ₹100/- పరిహారం కస్టమర్కు చెల్లించబడుతుంది.
కార్డ్ ATM లొకేషన్ల వద్ద ఒక గోప్యమైన PIN సహాయంతో పనిచేస్తుంది. కార్డ్ కొనుగోలు సమయంలో కార్డ్ హోల్డర్ యొక్క PIN అతనికి అందించబడుతుంది మరియు కార్డ్ హోల్డర్ సీల్ చేయబడిన కవర్లో దానిని అందుకుంటారని నిర్ధారించుకోవాలి. ఎవరైనా ఇతర వ్యక్తికి PIN ను వెల్లడించకూడదు లేదా ఎవరైనా ఇతర వ్యక్తి దానిని కనుగొనే చోట వ్రాతపూర్వకంగా నమోదు చేయకూడదు. అటువంటి PIN గోప్యత యొక్క వెల్లడింపు లేదా గోప్యత పాటించకపోడం కోసం కార్డ్ హోల్డర్ పూర్తిగా బాధ్యత వహిస్తారు. PIN ఉపయోగించి నిర్వహించబడిన అన్ని ట్రాన్సాక్షన్లకు కార్డ్ హోల్డర్ బాధ్యత వహిస్తారు మరియు జనరేట్ చేయబడిన ట్రాన్సాక్షన్ యొక్క రికార్డుకు వారు కట్టుబడి ఉంటారు.
విదేశాలలోని ఏదైనా VISA/MasterCard/Rupay / PLUS ATM నెట్వర్క్కు చెందిన సంస్థలలో కార్డ్ ఆమోదించబడుతుంది. అటువంటి సేవలతో సహా కానీ వీటికి మాత్రమే పరిమితం కాకుండా ఇతర సంస్థలతో కార్డ్ హోల్డర్ చేసిన ఏవైనా వ్యవహారాలకు బ్యాంక్ బాధ్యత వహించదు. అటువంటి సేవల కోసం ATM నెట్వర్క్ విధించే ఛార్జీలకు బ్యాంక్ బాధ్యత వహించదు. ఏదైనా PLUS ATM నెట్వర్క్ సంస్థకు సంబంధించి కార్డ్ హోల్డర్కు ఏవైనా ఫిర్యాదులు ఉంటే, కార్డ్ హోల్డర్ ఆ విషయాన్ని సంస్థతో పరిష్కరించుకోవాలి మరియు అలా చేయడంలో విఫలమైతే అతనికి ఏవైనా బ్యాంకు బాధ్యతల నుండి మినహాయింపు లభించదు. అయితే, కార్డ్ హోల్డర్ ఈ ఫిర్యాదు గురించి బ్యాంకుకు వెంటనే తెలియజేయాలి.
కాలానుగుణంగా బ్యాంక్ ప్రకటించే సౌకర్యాల కోసం ప్రత్యేక సర్వీస్ ఛార్జీలు విధించబడతాయి మరియు కార్డ్ అకౌంట్ నుండి మినహాయించబడతాయి. అటువంటి సర్వీస్ ఛార్జీలను మినహాయించడానికి కార్డ్ అకౌంట్లో తగినంత నిధులు లేకపోతే, అటువంటి సందర్భంలో బ్యాంక్ ట్రాన్సాక్షన్లను తిరస్కరించడానికి హక్కును కలిగి ఉంటుంది మరియు కార్డ్ హోల్డర్ బ్యాంక్ నిర్ణయంకు కట్టుబడి ఉండాలి. ట్రాన్సాక్షన్ల తిరస్కరణ కారణంగా కలిగే ఎటువంటి పరిణామాలకు బ్యాంక్ బాధ్యత వహించదు. బ్యాంక్ ద్వారా అందించబడిన సేవల ఫలితంగా ఉత్పన్నమయ్యే అన్ని బకాయిలకి సమానంగా, ప్రస్తుతం లేదా భవిష్యత్తులో కార్డ్ హోల్డర్ యొక్క అకౌంట్లలో నిర్వహించబడిన డిపాజిట్ల పై ఏదైనా ఇతర తాత్కాలిక హక్కు లేదా ఛార్జ్తో సంబంధం లేకుండా, సెట్-ఆఫ్ మరియు తాత్కాలిక హక్కు ఏర్పాటు చేయడానికి బ్యాంక్ హక్కును కలిగి ఉంటుంది.
కొన్ని దేశాలలో ATM సర్వీస్ ప్రదాతలు తమ ATM వినియోగించినందుకు ఛార్జీలు వసూలు చేస్తాయి. ఇవి హెచ్ డి ఎఫ్ సి బ్యాంక్ ద్వారా నియంత్రించబడవు మరియు అందువల్ల అందించబడిన సేవ కోసం సర్వీస్ ఛార్జీ అని పేర్కొంటూ ఒక పాప్-అప్ సందేశం ATM పై వస్తే, దయచేసి ATM ను ఉపయోగించవద్దు, ఎందుకంటే ఈ ఛార్జీలు తిరిగి పొందే అవకాశం లేదు.
ఈ కార్డ్ VISA/MasterCard/Rupay లోగోను ప్రదర్శించే అన్ని ఎలక్ట్రానిక్ మర్చంట్ సంస్థలలో అంగీకరించబడుతుంది.
ఈ కార్డ్ ఎలక్ట్రానిక్ ఉపయోగం కోసం మాత్రమే అనుకూలమైనది మరియు EDC టర్మినల్ కలిగి ఉన్న మర్చంట్ సంస్థలలో మాత్రమే అంగీకరించబడుతుంది. EDC టర్మినల్ నుండి ఎలక్ట్రానిక్ పద్ధతిలో ఛార్జీలు / ట్రాన్సాక్షన్ స్లిప్ ప్రింట్ చేయడం ఎలక్ట్రానిక్ వినియోగం కింద పరిగణించబడుతుంది.
మర్చంట్ సంస్థలలో ఇన్స్టాల్ చేయబడిన EDC టర్మినల్స్ వద్ద కార్డ్ హోల్డర్ సంతకం సహాయంతో కార్డ్ పనిచేస్తుంది.
EDC టర్మినల్ అమ్మకాల స్లిప్ను జనరేట్ చేసిన తర్వాత ట్రాన్సాక్షన్లు ఆథరైజ్ చేయబడతాయి మరియు పూర్తి చేయబడతాయి. ట్రాన్సాక్షన్ మొత్తం వెంటనే కార్డుకు అనుసంధానించబడిన ప్రైమరీ అకౌంట్ నుండి డెబిట్ చేయబడుతుంది. ప్రతి కొనుగోలు కోసం మర్చంట్ ప్రదేశం వద్ద కార్డ్ ఒకసారి మాత్రమే ఉపయోగించబడుతుందని కార్డ్ హోల్డర్ నిర్ధారించుకోవాలి
ఈ కార్డ్ ఉపయోగించిన ప్రతిసారి అమ్మకం రసీదు ప్రింట్ చేయబడుతుంది మరియు మర్చంట్ లొకేషన్ వద్ద కొనుగోలు సమయంలో కార్డ్ పలుసార్లు వినియోగించబడలేదని కార్డ్ హోల్డర్ నిర్ధారించుకోవాలి.
కార్డ్ హోల్డర్ వస్తువులు మరియు సేవల సరఫరాతో సహా కానీ వీటికి మాత్రమే పరిమితం కాకుండా వ్యాపార సంస్థతో కలిగి ఉండగల ఏవైనా ఇతర వ్యవహారాలకు బ్యాంక్ బాధ్యత వహించదు. ఏదైనా VISA/MasterCard /Rupay మర్చంట్ సంస్థకు సంబంధించి కార్డ్ హోల్డర్కు ఏవైనా ఫిర్యాదులు ఉన్నట్లయితే, ఆ విషయాన్ని వ్యాపార సంస్థతో కార్డ్ హోల్డర్ పరిష్కరించుకోవాలి మరియు అలా చేయడంలో విఫలమైతే వారు బ్యాంకు యొక్క ఎటువంటి బాధ్యతల నుండి మినహాయింపు పొందరు. అయితే, కార్డ్ హోల్డర్ ఈ ఫిర్యాదు గురించి బ్యాంకుకు వెంటనే తెలియజేయాలి.
ఏదైనా మర్చంట్ సంస్థ / ATM ద్వారా విధించబడే ఏదైనా సర్ఛార్జ్ కోసం మరియు ట్రాన్సాక్షన్ మొత్తంతో పాటు కార్డ్ అకౌంట్లో డెబిట్ చేయబడిన మొత్తానికి బ్యాంక్ ఎటువంటి బాధ్యతను వహించదు.
మర్చంట్ సంస్థ వద్ద కార్డ్ ఉపయోగించబడిన ప్రతిసారి కార్డ్ హోల్డర్ ఒక అమ్మకం రసీదు పై సంతకం చేయాలి మరియు తన కాపీని తన వద్దే ఉంచుకోవాలి. బ్యాంక్ అదనపు ఛార్జీ విధించడం ద్వారా అమ్మకం రసీదు యొక్క కాపీలను అందించవచ్చు. కార్డ్ హోల్డర్ ద్వారా వ్యక్తిగతంగా సంతకం చేయబడని, కానీ కార్డ్ హోల్డర్ ద్వారా అధీకృతం చేయబడినట్లుగా రుజువు చేయబడగల ఏదైనా అమ్మకం రసీదు కోసం, కార్డ్ హోల్డర్ బాధ్యత వహిస్తారు.
చెల్లింపు కోసం బ్యాంక్ ద్వారా ఒక వ్యాపారి సంస్థ నుండి అందుకున్న ఏదైనా ఛార్జ్ లేదా ఇతర చెల్లింపు అభ్యర్థన, అటువంటి అభ్యర్థనపై రికార్డ్ చేయబడిన ఛార్జీ, ఆ ఛార్జీలో మరియు ఆ ఛార్జీలో సూచించబడిన కార్డ్దారు ద్వారా మరియు ఆ ఛార్జీ లేదా ఇతర అభ్యర్థనలో సూచించబడిన కార్డ్దారు ద్వారా, కార్డ్ కోల్పోయినప్పుడు, దొంగిలించబడినప్పుడు లేదా మోసపూరితంగా దుర్వినియోగం చేయబడినప్పుడు మినహా, కార్డ్దారు పై ఉండే రుజువు యొక్క భారం నిర్ణయాత్మక రుజువుగా ఉంటుంది.
ఒకవేళ మర్చంట్, ఏదైనా పొరపాటు వల్ల లేదా వస్తువులు తిరిగి ఇచ్చిన కారణంగా పూర్తి చేయబడిన ట్రాన్సాక్షన్ను రద్దు చేయాలనుకుంటే, మునుపటి అమ్మకాల రసీదు మర్చంట్ ద్వారా రద్దు చేయబడాలి మరియు రద్దు చేయబడిన రసీదు యొక్క కాపీ అతని వద్ద ఉంచబడాలి. అటువంటి ట్రాన్సాక్షన్ కారణంగా డెబిట్ మొత్తం వాపసు / వాపసు చెల్లింపులు మనుషుల ద్వారా ప్రాసెస్ చేయబడతాయి మరియు అభ్యర్ధన మేరకు, రద్దు చేయబడిన అమ్మకం రసీదు అందించవలసి ఉంటుంది.
ఏదైనా మర్చంట్ / డివైజ్ లోపం లేదా కమ్యూనికేషన్ లింక్ కారణంగా వచ్చిన అన్ని రిఫండ్లు మరియు సర్దుబాట్లు మనుషుల ద్వారా ప్రాసెస్ చేయబడతాయి మరియు సరైన ధృవీకరణ తర్వాత వర్తించే VISA/MasterCard నియమాలు మరియు నిబంధనల ప్రకారం అకౌంట్ క్రెడిట్ చేయబడుతుంది. ఈ సమయంలో అందుకున్న ఏవైనా డెబిట్లు ఈ రిఫండ్ మొత్తాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకోకుండా అకౌంట్(లు)లో అందుబాటులో ఉన్న బ్యాలెన్స్ మొత్తం ఆధారంగా మాత్రమే అంగీకరించబడతాయి అని కార్డ్ హోల్డర్ అంగీకరిస్తున్నారు. చెల్లింపు సూచనలను నిరాకరించే అటువంటి చర్యల కోసం కార్డ్ హోల్డర్ బ్యాంకుకు నష్టపరిహారం అందిస్తారు.
చెక్-ఇన్ సమయంలో హోటళ్ళ వద్ద మరియు కొనుగోలు ట్రాన్సాక్షన్ లేదా సేవ పూర్తి చేయడానికి ముందే చెల్లింపు ఏర్పాటు చేయబడిన ఇతర ప్రదేశాలలో కూడా కార్డ్ ఉపయోగించకూడదు.
ఏదైనా మెయిల్ ఆర్డర్ / ఫోన్ ఆర్డర్ / ఇంటర్నెట్ కొనుగోళ్ల కోసం కార్డ్ వినియోగం అనేది బ్యాంక్ ద్వారా సేవ ప్రారంభించబడినప్పుడు అందుబాటులో ఉంచబడుతుంది.
వస్తువులు మరియు సేవల నాణ్యత: కార్డ్ హోల్డర్ వ్యాపారి సంస్థల నుండి ఆర్డర్ ద్వారా కొనుగోలు చేసిన లేదా పొందిన వస్తువులు, వారంటీ లేదా సేవలకు అలాగే డెలివరీలో ఆలస్యం, డెలివరీ చేయకపోవడం, వస్తువులు అందుకోకపోవడం లేదా లోపభూయిష్టమైన వస్తువుల రసీదుతో సహా దేని కోసం బ్యాంక్ ఏ విధంగానూ బాధ్యత వహించదు. కార్డ్ సౌకర్యం పూర్తిగా వస్తువులను కొనుగోలు చేయడానికి లేదా సేవలను పొందడానికి కార్డ్ హోల్డర్కు అందించబడిన ఒక సదుపాయం అని మరియు వస్తువులు లేదా సేవలకు సంబంధించి నాణ్యత, డెలివరీ లేదా ఇతరత్రా ఎటువంటి అంశాల కోసం బ్యాంకు ప్రాతినిధ్యం వహించదు అని మరియు ఏదైనా వివాదాన్ని కార్డ్ హోల్డర్ మర్చంట్ సంస్థతో పరిష్కరించుకోవాలి అని స్పష్టంగా అర్థం చేసుకోవాలి.
బ్యాంక్ కార్డ్ ('ట్రాన్సాక్షన్') వినియోగం ద్వారా అమలు చేయబడిన వస్తువులు లేదా సేవల యొక్క అన్ని కొనుగోళ్లు, నగదు, ఫీజులు, ఛార్జీలు మరియు చెల్లింపుల విలువ మొత్తం కార్డ్ అకౌంట్ నుండి డెబిట్ చేస్తుంది. అన్ని ట్రాన్సాక్షన్లు కార్డుకు లింక్ చేయబడిన కార్డ్ అకౌంట్ స్టేట్మెంట్లో చూపబడతాయి. అటువంటి స్టేట్మెంట్లు దీనికి మెయిల్ చేయబడతాయి
కార్డ్ కొనుగోలు సమయంలో సూచించబడిన మెయిలింగ్ చిరునామాలకు ట్రాన్సాక్షన్ కోసం కార్డ్ ఉపయోగించబడిన నెల చివరిలో కార్డ్ హోల్డర్ వద్దకు.
కార్డ్ హోల్డర్ తన కార్డ్(లు) కు సంబంధించిన బ్యాంక్ యొక్క ట్రాన్సాక్షన్ రికార్డ్ ప్రామాణికమైనది మరియు అంతిమం అని అంగీకరిస్తారు.
కార్డ్ హోల్డర్ మర్చంట్ సంస్థల వద్ద ATM / EDC టర్మినల్ ద్వారా జనరేట్ చేయబడిన ట్రాన్సాక్షన్ల రికార్డును తనతో ఉంచుకోవలసిందిగా సలహా ఇవ్వబడుతుంది.
అకౌంట్లో తగినంత నిధులు అందుబాటులో ఉంటే తప్ప కార్డును విత్డ్రా/కొనుగోలు చేయడానికి ఉపయోగించకూడదని కార్డ్ హోల్డర్ అంగీకరిస్తున్నారు. కార్డ్లో తగినంత బ్యాలెన్స్ ఉందని నిర్ధారించే బాధ్యత పూర్తిగా అతని పై ఉంటుంది.
కార్డ్ ట్రాన్సాక్షన్ల కారణంగా అకౌంట్ ఓవర్డ్రా చేయబడిన సందర్భంలో, కార్డ్ హోల్డర్కు సహేతుకమైన నోటీసు ద్వారా ఉమ్మడిగా లేదా ఏకంగా నిర్వహించబడే కార్డ్ హోల్డర్ యొక్క ఇతర అకౌంట్లలో ఏదైనా క్రెడిట్ మొత్తంతో ఈ మొత్తాన్ని సెట్ ఆఫ్ చేయడానికి బ్యాంక్ హక్కును కలిగి ఉంటుంది.
ఈ నిబంధనలు మరియు షరతులలో ఏదీ బ్యాంక్ మరియు కార్డ్ హోల్డర్ మధ్యన కాలానుగుణంగా ఉన్న మరొక ఒప్పందానికి అనుగుణంగా లేదా బదిలీని మరియు చట్టప్రకారం డబ్బు కోసం దరఖాస్తును సెట్-ఆఫ్ చేసే బ్యాంకు యొక్క హక్కును ప్రభావితం చేయవు.
RBI యొక్క ఎక్స్చేంజ్ కంట్రోల్ నిబంధనల ప్రకారం ఉన్న ప్రయోజనాల కోసం కార్డ్ యొక్క ఉపయోగం అనుమతించబడుతుంది.
RBI మార్గదర్శకాల ప్రకారం, విదేశాలలో పర్యటన సమయంలో కార్డ్ ఉపయోగించిన మొత్తం కార్డ్ హోల్డర్ యొక్క విదేశీ మారకపు అర్హతలను మించితే, ఉపయోగించిన విదేశీ మారక ద్రవ్యం వినియోగానికి తగిన డాక్యుమెంటరీ సాక్ష్యాలను కార్డ్ హోల్డర్ అందించాలి. ఈ విషయాన్ని ప్రాంతీయ అధికారులకు రిపోర్ట్ చేయడానికి బ్యాంక్ అధికారం కలిగి ఉంది
పూర్తి వివరాలను అందించే ఎక్స్చేంజ్ కంట్రోల్ విభాగం యొక్క కార్యాలయం.
కార్డ్ నంబర్తో కార్డ్ హోల్డర్ సంతకం ఉన్న అమ్మకం రసీదు, కార్డ్ హోల్డర్కు ఖర్చు చేసిన లయబిలిటీ యొక్క పరిధి మేరకు బ్యాంక్ మరియు కార్డ్ హోల్డర్ మధ్య నిర్ణీత సాక్ష్యం ఉంటుంది మరియు కార్డ్హోల్డర్ దీనిని సరిగ్గా అందుకున్నారని నిర్ధారించుకోవలసిన అవసరం బ్యాంకుకు లేదు
కొనుగోలు చేసిన/కొనుగోలు చేయవలసిన వస్తువులు లేదా వినియోగించుకున్న సేవను పూర్తిగా అందుకున్నారు అని లేదా కార్డ్ హోల్డర్ సంతృప్తి మేరకు అందుకోవాలి.
VISA/MasterCard మార్గదర్శకాల ప్రకారం నిర్దేశించబడిన కాలపరిమితిలో స్టేట్మెంట్లో సూచించబడిన వర్తించే ఛార్జీతో విభేదిస్తున్న కార్డ్ హోల్డర్ యొక్క అసమ్మతిని పరిష్కరించడానికి బ్యాంక్ విశ్వసనీయమైన మరియు సహేతుకమైన ప్రయత్నాలను చేయాలి. అటువంటి ప్రయత్నం తర్వాత, సూచించబడిన ఛార్జీ సరైనదని బ్యాంక్ నిర్ణయిస్తే, అప్పుడు అమ్మకం రసీదు లేదా చెల్లింపు అభ్యర్థన యొక్క కాపీతో సహా తగిన వివరాలతో పాటు కార్డ్ హోల్డర్కి తెలియజేస్తుంది.
ఏదైనా సంస్థ కార్డును ఆమోదించడానికి తిరస్కరిస్తే అందుకోసం బ్యాంక్ ఎటువంటి బాధ్యత వహించదు.
పైన పేర్కొన్న వాటికి ఎటువంటి పక్షపాతం లేకుండా, దరఖాస్తుదారునికి ఈ క్రింద పేర్కొన్న వాటి ద్వారా ప్రత్యక్షంగా లేదా పరోక్షంగా ఉత్పన్నమయ్యే ఏదైనా నష్టం లేదా డ్యామేజీకి సంబంధించి బ్యాంక్ ఎటువంటి బాధ్యత వహించదు:
సరఫరా చేయబడిన వస్తువులు లేదా సేవలలో ఏదైనా లోపం.
ఎవరైనా వ్యక్తి కార్డును ఆమోదించడానికి లేదా అంగీకరించడానికి తిరస్కరించడం.
ఏదైనా కంప్యూటర్ టర్మినల్ సక్రమంగా పనిచేయకపోవడం.
కార్డ్ హోల్డర్ కాకుండా ఇతరులు ట్రాన్సాక్షన్ సూచనను ప్రభావితం చేయడం.
ఎవరైనా వ్యక్తి కార్డ్ రిటర్న్ చేయాలని చేసిన ఏదైనా అభ్యర్థన లేదా దానికి అనుగుణంగా ఎవరైనా వ్యక్తి చేసిన ఏదైనా చర్య.
కార్డ్ హోల్డర్ కార్డ్ని వీరికి మినహా ఎవరికైనా అందజేయడం
బ్యాంక్ ప్రాంగణంలో బ్యాంక్ యొక్క నియమించబడిన ఉద్యోగులు.
బ్యాంకు తన హక్కులను వినియోగించి, కార్డ్ పై ప్రదర్శించిన గడువు తేదీ ముగియడానికి ముందు కార్డ్ను తిరిగి సరెండర్ చేయాలని కోరడం మరియు / లేదా కార్డ్ తిరిగి పొందడం, బ్యాంకు లేదా ఎవరైనా వ్యక్తి లేదా కంప్యూటర్ టర్మినల్ ద్వారా డిమాండ్ చేసి మరియు / లేదా ఏ విధంగా నైనా తిరిగి పొందబడినా.
ఏదైనా కార్డును రద్దు చేయడానికి గల బ్యాంక్ యొక్క హక్కును ఉపయోగించడం.
కార్డ్ తిరిగి స్వాధీనం చేసుకున్న కారణంగా మరియు/లేదా, దాని తిరిగి ఇవ్వాలని చేసిన ఏదైనా అభ్యర్థన లేదా కార్డును అంగీకరించడానికి ఏదైనా మర్చంట్ సంస్థ యొక్క తిరస్కరణ కారణంగా దరఖాస్తుదారు యొక్క క్రెడిట్ విశ్వసనీయత మరియు ఖ్యాతికి భంగం కలగడం.
బ్యాంక్ ద్వారా వెల్లడించబడిన ఏదైనా వివరాలలో ఏదైనా తప్పు-స్టేట్మెంట్, తప్పు ప్రాతినిధ్యం, లోపం లేదా మినహాయింపు.
ఎప్పటికప్పుడు జారీ చేయబడిన RBI మార్గదర్శకాల ద్వారా సూచించబడిన విధంగా అదనపు విదేశీ మారకపు హక్కుల కారణంగా ఒక ఛార్జీని తిరస్కరించడం, లేదా కార్డ్ హోల్డర్ తన హక్కులను అధిగమించారని బ్యాంక్ తెలుసుకోవడం.
ఏదైనా కారణం వలన మర్చంట్ లొకేషన్ / ATM వద్ద ట్రాన్సాక్షన్ తిరస్కరించబడింది.
కార్డ్ హోల్డర్ ప్రత్యేకంగా అందించబడిన ఏదైనా ఇన్సూరెన్స్ కవర్ కోసం బ్యాంక్ ఏ విధంగానూ బాధ్యత వహించదని అంగీకరిస్తున్నారు, మరియు ఒక కార్డ్ హోల్డర్ మరణించిన సందర్భంలో మరియు/లేదా బ్యాగేజ్ కోల్పోవడం మరియు/లేదా పాస్పోర్ట్ కోల్పోయిన సందర్భంలో పరిహారం కోసం ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీ పూర్తిగా బాధ్యత వహిస్తుంది మరియు వీటి నుండి లేదా వాటి వలన ఉత్పన్నమయ్యే ఏదైనా విషయానికి బ్యాంకు బాధ్యత వహించదు
అటువంటి ఇన్సూరెన్స్ కవర్తో సంబంధం, అటువంటి ఇన్సూరెన్స్ కవర్లోని ఏదైనా లోటు లేదా లోపం, పరిహారం రికవరీ లేదా చెల్లింపు, క్లెయిమ్ల ప్రాసెసింగ్ లేదా సెటిల్మెంట్ లేదా ఇతరత్రా, మరియు అటువంటి అన్ని విషయాలు నేరుగా ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీతో సంప్రదించాలి మరియు ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీ ద్వారా పరిష్కరించబడతాయి.
CASA అకౌంట్లో రిజిస్టర్ చేయబడిన నామినీ డెబిట్ కార్డ్ కు లింక్ చేయబడి ఉన్న ఇన్సూరెన్స్ కవర్లో డిఫాల్ట్ నామినీగా పరిగణించబడతారు.
డెబిట్ కార్డ్ ఎంపిక చేయబడిన డెబిట్ కార్డ్ వేరియంట్ల పై ఉచిత ఇన్సూరెన్స్ అందిస్తుంది. డెబిట్ కార్డులపై ఏదైనా ఇన్సూరెన్స్ సంబంధిత ప్రశ్నలు లేదా క్లెయిముల కోసం, కస్టమర్ హెచ్ డి ఎఫ్ సి బ్యాంక్ బ్రాంచ్ వద్ద లేదా లింక్ పై అందుబాటులో ఉన్న ఇతర విధానాల ద్వారా సంప్రదించవచ్చు - https://www.hdfcbank.com/personal/need-help/contact-us
కార్డ్ హోల్డర్ తనకు అందించబడిన ఇన్సూరెన్స్ కవర్ అమలులో ఉన్న సంబంధిత ఇన్సూరెన్స్ పాలసీ నిబంధనల ప్రకారం మాత్రమే అందుబాటులో ఉంటుందని మరియు తన కార్డ్ యాక్టివ్గా ఉంది అని, తాను బ్యాంక్ యొక్క కార్డ్ హోల్డర్ అయి ఉన్నాను అని అంగీకరిస్తున్నారు. ఏదైనా కారణం వలన కార్డ్ / అకౌంట్ రద్దు చేయబడినా లేదా తాత్కాలికంగా లేదా శాశ్వతంగా విత్డ్రా చేయబడినా, అటువంటి ఇన్సూరెన్స్ కవర్ యొక్క ప్రయోజనం ఆటోమేటిక్గా మరియు కార్డ్ / అకౌంట్ నిలిపివేయబడిన తేదీ నుండి దానంతట అదే అందుబాటులో ఉండదు. అంతేకాకుండా కార్డ్ హోల్డర్ తన కార్డ్/అకౌంట్ను కొనసాగించే సమయంలో కూడా, బ్యాంక్ తన స్వంత ఇష్టానుసారం మరియు సహేతుకమైన నోటీసుతో లేదా ఏదైనా తగిన కారణంతో అటువంటి ఇన్సూరెన్స్ కవర్ యొక్క ప్రయోజనాన్ని నిలిపివేయవచ్చు, ఉపసంహరించుకోవచ్చు లేదా రద్దు చేయవచ్చు మరియు ఈ ప్రయోజనాన్ని కొనసాగించడానికి బ్యాంక్ ఎటువంటి బాధ్యత వహించదు అని కూడా కార్డ్ హోల్డర్ అంగీకరిస్తున్నారు. మీ డెబిట్ కార్డ్ పై ప్రస్తుతం అందించబడే ఇన్సూరెన్స్ ప్రయోజనం హెచ్డిఎఫ్సి ఎర్గో జనరల్ ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీ లిమిటెడ్ సహకారంతో వస్తుంది.
క్యాప్షన్ చేయబడిన కవర్ యొక్క విస్తృత నిబంధనలు మరియు షరతులు క్రింద ఇవ్వబడ్డాయి:
1. పర్సనల్ యాక్సిడెంట్ ఇన్సూరెన్స్
1.1. ఇది ఒక డెత్ ఓన్లీ కవర్, గరిష్టంగా ₹ 2,00,000 పరిమితితో విమానం/రైల్/యాక్సిడెంట్ కారణంగా మరణం సంభవించే ఏదైనా శారీరక గాయం పై చెల్లుతుంది
1.2. గాయం జరిగిన 12 నెలల్లోపు మరణం సంభవించాలి
1.3. యాక్సిడెంట్ గాయం మరియు తదుపరి మరణం డెబిట్ కార్డ్ (లైవ్ మరియు యాక్టివ్ కార్డ్) చెల్లుబాటు వ్యవధిలోపు ఉండాలి
2. చెక్ చేయబడిన బ్యాగేజ్ పోయిన సందర్భంలో కవర్
2.1. గరిష్ట కవర్ ₹20,000 వరకు ఉంటుంది
2.2. ఇది విమానయాన సంస్థ కారణంగా చెక్ చేయబడిన బ్యాగేజ్ కోల్పోవడం మరియు వారి ద్వారా అనుమతించబడిన లయబిలిటీ పై వర్తిస్తుంది
2.3. ఇన్సూరెన్స్ కవర్ కింద చెల్లింపు విమానయాన సంస్థ చెల్లింపు చేయడానికి బాధ్యత వహించే ఏదైనా మొత్తం వరకు తగ్గించబడుతుంది
3. పాస్పోర్ట్ రీకన్స్ట్రక్షన్ కవర్
3.1. పాస్పోర్ట్ రీకన్స్ట్రక్షన్ యొక్క వాస్తవ ఖర్చు మాత్రమే. VISA/MasterCard మరియు Rupay పై చేసిన రీకన్స్ట్రక్షన్ ఖర్చు చేర్చబడలేదు
3.2. డూప్లికేట్ పాస్పోర్ట్ పొందడానికి సహేతుకమైన మరియు అవసరమైన ఖర్చుల కోసం పరిహారం
3.3. ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీ మార్పుకు లోబడి ఉండవచ్చు.
కార్డ్ హోల్డర్ ఏ సమయంలోనైనా కార్డ్ను హాట్లిస్ట్ చేయడం ద్వారా ఈ సౌకర్యాన్ని నిలిపివేయవచ్చు. అయితే, కార్డ్ యాక్టివ్గా ఉన్న వ్యవధిలో చేసిన ట్రాన్సాక్షన్ల కోసం, కానీ సరెండర్ తర్వాత కార్డులో పోస్ట్ చేయబడిన వాటి కోసం, కార్డ్ హోల్డర్ పూర్తిగా బాధ్యత వహిస్తారు. ఏదైనా ట్రాన్సాక్షన్ పై వివాదం విషయంలో, కార్డ్ హోల్డర్ బ్యాంకుకు తెలియజేయవచ్చు మరియు VISA/MasterCard/Rupay కార్డ్ నిబంధనల ప్రకారం బ్యాంక్ ఛార్జ్బ్యాక్ లేవనెత్తవచ్చు.
బ్యాంక్ 30 రోజుల నోటీసు ఇచ్చి కార్డ్ను రద్దు చేయడం ద్వారా ఏ సమయంలోనైనా ఈ సదుపాయాన్ని నిలిపివేయడానికి హక్కును కలిగి ఉంటుంది మరియు బ్యాంకుకు చివరిగా వ్రాతపూర్వకంగా తెలియజేయబడిన భారతదేశంలోని కార్డ్ హోల్డర్ చిరునామాకు పోస్ట్ చేసిన 30 రోజుల లోపు కార్డ్ హోల్డర్ దానిని అందుకున్నట్లుగా భావించబడుతుంది.
బ్యాంక్ ప్రామాణిక న్యాయపరిధి, పాక్షిక-న్యాయ అధికారాలు, చట్టాన్ని అమలు పరిచే ఏజెన్సీలు మరియు కేంద్ర ప్రభుత్వం లేదా రాష్ట్ర ప్రభుత్వం యొక్క ఏదైనా ఇతర విభాగానికి కస్టమర్ సమాచారాన్ని వెల్లడించే హక్కును కలిగి ఉంటుంది.
బ్యాంక్ వ్యాపారం లేదా భద్రతా కారణాల కోసం సహేతుకం అని విశ్వసిస్తే ముందస్తు నోటీసు లేకుండా ఏ సమయంలోనైనా కార్డ్ వినియోగాన్ని బ్యాంక్ పరిమితం చేయవచ్చు, నిలిపివేయవచ్చు లేదా సస్పెండ్ చేయవచ్చు.
ఈ క్రింది సందర్భాలలో బ్యాంకుకు ప్రత్యక్షంగా లేదా పరోక్షంగా కలిగే అన్ని లయబిలిటీలు, నష్టాలు, మరియు ఖర్చుల కోసం బ్యాంకుకు నష్టపరిహారం ఇవ్వడానికి కార్డ్ హోల్డర్ అంగీకరిస్తున్నారు:
కార్డ్ హోల్డర్ నిర్లక్ష్యం / తప్పు లేదా చెడు ప్రవర్తన.
కార్డ్ మరియు అకౌంట్కు సంబంధించిన నియమాలు / నిబంధనలు మరియు షరతులను ఉల్లంఘించడం లేదా పాటించకపోవడం.
కార్డ్ హోల్డర్ లేదా అతని ఉద్యోగులు / ఏజెంట్ల ద్వారా ఏదైనా లావాదేవీకి సంబంధించి మోసం లేదా అవినీతి.
ATMలు / EDC టర్మినల్స్ అనేవి యంత్రాలు మరియు వాటిని ఉపయోగించే సమయంలో లోపాలు సంభవించవచ్చు. మీరు అటువంటి ఏదైనా యంత్రం / మెకానికల్ లోపాలు / వైఫల్యాల కోసం బ్యాంకుకు నష్టపరిహారం ఇవ్వడానికి అంగీకరిస్తున్నారు.
కార్డ్ హోల్డర్ ఎక్స్చేంజ్ నిబంధనలకు కట్టుబడి ఉండకపోవడం వలన ఉత్పన్నమయ్యే ఏవైనా మరియు అన్ని పరిణామాల నుండి బ్యాంక్కు నష్టం కలగకుండా చూస్తారు మరియు నష్టపరిహారం చెల్లిస్తారు
RBI యొక్క నియంత్రణ నిబంధనలు.
కార్డ్ వెనుక వైపు సంతకం చేయడం ద్వారా లేదా కార్డ్తో ఒక లావాదేవీని నిర్వహించడం ద్వారా కార్డ్ అందుకున్నట్టు వ్రాతపూర్వకంగా అంగీకరిస్తూ కార్డ్ అప్లికేషన్ ఫారమ్ పై సంతకం చేయడం ద్వారా కార్డ్ హోల్డర్ ఈ నిబంధనలు మరియు షరతులను బేషరతుగా అంగీకరించినట్లుగా భావించబడుతుంది.
కార్డ్ పై అందించబడే పాలసీలు, ఫీచర్లు మరియు ప్రయోజనాలను సవరించడానికి మరియు ఈ నిబంధనలు మరియు షరతులను ఎప్పటికప్పుడు మార్చడానికి బ్యాంక్ హక్కును కలిగి ఉంటుంది మరియు అటువంటి మార్పు గురించి అది తగినదిగా భావించే ఏ విధానంలోనైనా కార్డ్ హోల్డర్కి తెలియజేయవచ్చు. ఏదైనా మార్పు అమలు అయ్యే తేదీకి ముందు కార్డ్ హాట్ లిస్ట్ / రద్దు చేయబడి ఉంటే తప్ప కార్డ్ హోల్డర్ అటువంటి మార్పుకు కట్టుబడి ఉంటారు.
బ్యాంక్ ఎప్పటికప్పుడు కొత్త సేవలను ప్రవేశపెట్టవచ్చు. కొత్త కార్యాచరణాలు అందుబాటులోకి వచ్చినప్పుడు అవి కార్డ్ హోల్డర్కి తెలియజేయబడతాయి. కొత్త సేవలకు వర్తించే షరతులు మరియు నిబంధనలలోని మార్పులు కార్డ్ హోల్డర్కి తెలియజేయబడతాయి. వీటిని ఉపయోగించడం ద్వారా
కొత్త సర్వీసులు, వర్తించే నిబంధనలు మరియు షరతులకు కార్డ్ హోల్డర్ కట్టుబడి ఉండడానికి అంగీకరిస్తున్నారు.
ఈ నిబంధనలు కార్డ్ హోల్డర్ మరియు బ్యాంక్ మధ్య ఒప్పందంగా ఉంటాయి. కార్డ్ హోల్డర్ కార్డ్ కోసం అప్లై చేయడం మరియు సేవలను యాక్సెస్ చేయడం ద్వారా ఈ నిబంధనలు మరియు షరతులకు అంగీకరిస్తారు. ఈ నిబంధనలు మరియు షరతులు కస్టమర్ యొక్క ఏదైనా అకౌంట్కు సంబంధించిన నిబంధనలు మరియు షరతులకు అదనంగా ఉంటాయి మరియు వాటికి మినహాయింపు కాదు.
వర్తించే చట్టం
ఈ నిబంధనలు మరియు షరతులు మరియు / లేదా బ్యాంకు ద్వారా నిర్వహించబడే కస్టమర్ యొక్క అకౌంట్లలో కార్యకలాపాలు మరియు / లేదా కార్డ్ ద్వారా అందించబడిన సేవల వినియోగం భారతీయ రిపబ్లిక్ చట్టాల ద్వారా నిర్వహించబడుతుంది మరియు ఏ ఇతర దేశం ద్వారా కాదు. ఈ నిబంధనలు మరియు షరతుల క్రింద ఉత్పన్నమయ్యే ఏదైనా క్లెయిమ్ లేదా విషయాలకు సంబంధించి కస్టమర్ మరియు బ్యాంక్ ముంబై, భారతదేశంలో ఉన్న న్యాయస్థానాల ప్రత్యేక అధికార పరిధికి సమర్పించడానికి అంగీకరిస్తున్నాయి. భారతదేశ రిపబ్లిక్ తప్ప మరే ఇతర దేశంలోని చట్టాలను పాటించనందుకు బ్యాంకులు ప్రత్యక్షంగా లేదా పరోక్షంగా ఎటువంటి బాధ్యతను స్వీకరించవు. భారతదేశం కాకుండా వేరొక దేశంలో కస్టమర్ కార్డ్ను యాక్సెస్ చేయగలరని చెప్పడం ద్వారా, పేర్కొన్న దేశం యొక్క చట్టాలు ఈ నిబంధనలు మరియు షరతులు మరియు / లేదా కస్టమర్ యొక్క కార్డ్ అకౌంట్ మరియు / లేదా కార్డ్ యొక్క ఉపయోగం యొక్క కార్యకలాపాలను నియంత్రిస్తాయని అర్థం చేసుకోకూడదు.
హెచ్ డి ఎఫ్ సి బ్యాంక్ లిమిటెడ్ ("బ్యాంక్") అందించే హెచ్చరిక సదుపాయం నేను ఎంచుకున్న విధంగా నా మొబైల్ ఫోన్ పై షార్ట్ మెసేజింగ్ సర్వీస్ (SMS) ద్వారా వ్యక్తిగతీకరించిన హెచ్చరిక సందేశాలను అందుకోవడానికి మరియు నా కార్డ్ పై జరిగే చర్యలు మరియు ట్రాన్సాక్షన్లకు సంబంధించి బ్యాంక్ సమాచారం తెలియజేయడానికి నాకు వీలు కల్పిస్తుంది అని నేను అర్థం చేసుకున్నాను. నేను బ్యాంక్ అందించే హెచ్చరిక సేవకు సంబంధించిన నిబంధనలు మరియు షరతులను చదివాను మరియు అర్థం చేసుకున్నాను. ఈ దరఖాస్తు ఫారం అంగీకరించబడితే, నేను అమలులో ఉన్న నిబంధనలు మరియు షరతులకు, మరియు కాలానుగుణంగా బ్యాంక్ ద్వారా సవరించబడిన వాటికి కట్టుబడి ఉంటాను మరియు హెచ్చరిక సదుపాయం ఉపయోగం ద్వారా ఆ నిబంధనలు మరియు షరతులను అంగీకరించినట్టుగా పరిగణించబడుతుంది. ఈ దరఖాస్తు ఫారంలో అందించబడిన వివరాలు సరైనవి అని నేను ధృవీకరిస్తున్నాను మరియు ఈ హెచ్చరిక సదుపాయం ద్వారా అటువంటి సమాచారాన్ని అందుకోవడానికి నేను నా సమ్మతిని తెలియయజేస్తున్నాను
పైన పేర్కొన్న వివరాలలో ఏదైనా మార్పు ఉంటే మరియు అవసరమైన సమాచారం మరియు సదుపాయాన్ని అందించడం కోసం కాలానుగుణంగా బ్యాంకు ద్వారా డిమాండ్ చేయబడినట్లయితే నేను బ్యాంకుకు సమాచారం అందిస్తాను. కాలానుగుణంగా హెచ్చరిక సదుపాయానికి సంబంధించిన అన్ని మార్పులను ఎప్పటికప్పుడు సేకరించడానికి నేను బ్యాంకుకు అధికారం ఇస్తున్నాను.
నేను/మేము సేవింగ్స్ అకౌంట్/డెబిట్ కార్డుకు సంబంధించిన ఏదైనా సమాచారాన్ని హెచ్ డి ఎఫ్ సి బ్యాంక్ యొక్క ఏదైనా మాతృ/అనుబంధ సంస్థ, అనుబంధ మరియు అసోసియేట్, బ్యాంక్ నియమించిన థర్డ్ పార్టీలు మరియు లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్లో కార్డ్ హోల్డర్లను నమోదు చేయడం, పూర్తి రిడెంప్షన్ ప్రక్రియ నిర్వహించడం, కస్టమర్ ప్రశ్నలు/ఫిర్యాదులను నిర్వహించడం మొదలైన వివిధ ప్రయోజనాల కోసం కో-బ్రాండింగ్ భాగస్వాములకు అవసరమైనపుడు వెల్లడించడానికి బ్యాంకుకు అధికారం ఇస్తున్నాము.
.................................................
హెచ్ డి ఎఫ్ సి బ్యాంక్ డెబిట్ కార్డ్ హోల్డర్ సంతకం
తేదీ.......... ప్రదేశం..............
1. నిర్వచనాలు: ఈ నిబంధనలు మరియు షరతులలో, ఈ క్రింది అర్థాలు: "హెచ్చరికలు" లేదా "సదుపాయం" అంటే కార్డ్ హోల్డర్కు మొబైల్ ఫోన్ ద్వారా షార్ట్ మెసేజింగ్ సర్వీస్" (SMS)" గా పంపబడిన ట్రిగ్గర్ల ఆధారంగా కస్టమైజ్ చేయబడిన మెసేజ్లు: "బ్యాంక్" అంటే భారతదేశంలోని అన్ని హెచ్ డి ఎఫ్ సి బ్యాంక్ శాఖలు; "కార్డ్" అంటే కార్డ్ హోల్డర్కు జారీ చేయబడిన హెచ్ డి ఎఫ్ సి బ్యాంక్ డెబిట్ కార్డ్; "కార్డ్హోల్డర్" అంటే హెచ్ డి ఎఫ్ సి బ్యాంక్ డెబిట్ కార్డ్ కలిగి ఉన్న వ్యక్తి; "CSP" అంటే కార్డ్హోల్డర్ లేదా బ్యాంక్ మొబైల్ సేవలను అందుకునే సెల్యులర్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్; "ట్రిగ్గర్లు" అంటే కార్డ్హోల్డర్ కార్డ్కు సంబంధించిన నిర్దిష్ట ఈవెంట్లు/ట్రాన్సాక్షన్లకు సంబంధించి బ్యాంక్ ద్వారా దాని సిస్టమ్లతో సెట్ చేయబడిన లేదా ఉంచబడిన ట్రిగ్గర్, బ్యాంక్ పంపడానికి వీలు కల్పించడం
కార్డ్ హోల్డర్కి సంబంధించిన హెచ్చరికలు. పదాలు ఏ లింగములో ఉన్నా స్త్రీ, పురుష లింగములు రెండింటిని సూచిస్తాయి.
2. లభ్యత:
2.1) కార్డ్ హోల్డర్ ఈ సదుపాయం కోసం అభ్యర్థించారు, ఈ సౌకర్యాన్ని బ్యాంకు తన స్వంత ఇష్టానుసారం బ్యాంక్ తన వెబ్సైట్ లేదా ఏదైనా చట్టపరంగా గుర్తించబడిన కమ్యూనికేషన్ మాధ్యమం ద్వారా 30 రోజుల ముందు సమాచారాన్ని అందించిన తర్వాత ఏ సమయంలోనైనా నిలిపివేయవచ్చు , అంటే ఈ సదుపాయం కోసం రిజిస్టర్ చేసుకున్న డెబిట్ కార్డ్ హోల్డర్లు అందరికీ ఈ సదుపాయం అందుబాటులో ఉంటుంది.
2.2) CSP ల సెల్యులార్ సర్కిల్స్ పరిధిలో ఉన్న కార్డ్ హోల్డర్కి హెచ్చరికలు పంపబడతాయి. లేదా అటువంటి CSP ల మధ్య రోమింగ్ GSM నెట్వర్క్ ఒప్పందంలో భాగంగా ఉన్న సర్కిల్స్ లో పంపబడతాయి.
2.3) బ్యాంకు ద్వారా కాలానుగుణంగా తెలియజేయబడే ఇతర సెల్యులర్ సర్కిల్స్ అలాగే ఇతర సెల్యులర్ టెలిఫోన్ సేవా ప్రదాతల సబ్స్క్రైబర్లకు తగిన విధంగా సౌకర్యాలను విస్తరించవచ్చు.
2.4) CSP టెక్స్ట్ సందేశాల కోసం విధించే ఛార్జీలు, ఏవైనా ఉంటే, కార్డ్ హోల్డర్ యొక్క ఖాతాకు డెబిట్ చేయబడతాయి. 2.5) కార్డ్ హాట్ లిస్ట్ చేయబడకపోతే బ్యాంక్ ద్వారా హెచ్చరిక ప్రారంభించబడదు.
2.6) కార్డ్ హోల్డర్ హెచ్చరికల డెలివరీ కోసం బ్యాంకుతో పంచుకున్న అతని/ఆమె మొబైల్ ఫోన్ నంబర్ యొక్క భద్రత మరియు గోప్యత కోసం పూర్తి బాధ్యత వహిస్తారు.
3. రిజిస్ట్రేషన్ ప్రక్రియ:
కార్డ్ హోల్డర్ హెచ్చరికలను అందుకోవడానికి, బ్యాంక్ యొక్క శాఖలు/లొకేషన్లలో ఎక్కడైనా సరిగ్గా పూర్తి చేయబడిన 'హెచ్చరికల రిజిస్ట్రేషన్ ఫారం' ను సబ్మిట్ చేయాలి. బ్యాంక్ తన ఇష్టానుసారం ఏదైనా హెచ్చరిక యొక్క ఫీచర్లను కాలానుగుణంగా మార్చవచ్చని కార్డ్ హోల్డర్ అంగీకరిస్తున్నారు, అందుబాటులో ఉన్న హెచ్చరికల గురించి తనను తాను అప్డేట్ చేసుకోవడానికి కార్డ్ హోల్డర్ పూర్తి బాధ్యత వహిస్తారు. ఇది, ఉత్తమ ప్రయత్నం ద్వారా, బ్యాంక్ యొక్క వెబ్సైట్ ద్వారా లేదా ఏదైనా చట్టపరమైన గుర్తింపు పొందిన కమ్యూనికేషన్ మాధ్యమం ద్వారా తెలియజేయబడుతుంది.
4. హెచ్చరిక అందుకోవడం:
4.1) కార్డ్ హోల్డర్ హెచ్చరికలను అందుకోవడానికి, అతని మొబైల్ ఫోన్ "ఆన్" చేయబడి ఉండాలి అని అంగీకరిస్తున్నారు. బ్యాంక్ నుండి ఒక హెచ్చరిక సందేశం పంపబడిన సమయం నుండి ఒక నిర్దిష్ట వ్యవధి వరకు కార్డ్ హోల్డర్ తన మొబైల్ ఫోన్ "ఆఫ్" మోడ్లో ఉంచినట్లయితే కార్డ్ హోల్డర్ ఆ నిర్దిష్ట హెచ్చరికను అందుకోలేరు.
కార్డ్ హోల్డర్ తన మొబైల్ నంబర్లోని ఏదైనా మార్పును గురించి బ్యాంకుకు వ్రాతపూర్వకంగా తెలియజేయడానికి పూర్తిగా బాధ్యత వహిస్తారు. బ్యాంక్ రిజిస్టర్ చేయబడిన మొబైల్ నంబర్కు మాత్రమే హెచ్చరికలను పంపుతుంది.
ట్రాన్సాక్షన్ సూచన అందుకున్న తర్వాత బ్యాంక్ ద్వారా హెచ్చరికలు పంపబడతాయి మరియు బ్యాంక్ దాని ఇష్టానుసారం హెచ్చరికలు పంపే సమయాన్ని తగ్గించవచ్చు. ఏదైనా నిర్దిష్టమైన రోజున బ్యాంక్ ద్వారా మొబైల్ పై అందించబడే హెచ్చరికలు కొంత నిర్దిష్ట సమయం వరకు ఆలస్యం కావచ్చు. ఈ సౌకర్యం CSP’ లు అందించే మౌలిక సదుపాయాలు, అనుసంధానం మరియు సేవ పై ఆధారపడి ఉంటుందని కార్డ్ హోల్డర్ అంగీకరిస్తున్నారు. బ్యాంక్ ద్వారా పంపబడిన హెచ్చరికల యొక్క సమయబద్ధత, ఖచ్చితత్వం మరియు చదివే సౌలభ్యం అనేది CSP మరియు ఇతర సర్వీస్ ప్రదాతలను ప్రభావితం చేసే అంశాల పై ఆధారపడి ఉంటుందని కార్డ్ హోల్డర్ అంగీకరిస్తున్నారు. కార్డ్ హోల్డర్కి హెచ్చరికలను పంపే సమయంలో, ఏదైనా లోపం, నష్టం లేదా ప్రసారంలో ఏదైనా ఆటంకం లేదా ఆలస్యమైన డెలివరీలకు బ్యాంక్ బాధ్యత వహించదు.
5. విత్డ్రాయల్ లేదా ముగింపు:
5.1) బ్యాంక్ తన ఇష్టానుసారం, 30 రోజుల ముందస్తు నోటీసుతో సౌకర్యాన్ని ఏ సమయంలోనైనా, పూర్తిగా లేదా పాక్షికంగా ఉపసంహరించుకోవచ్చు లేదా నిలిపివేయవచ్చు.
5.2) పైన పేర్కొన్న నిబంధన 5.1 లో పేర్కొన్న నిబంధనలతో సంబంధం లేకుండా, ఏ కారణం చేతనైనా కార్డ్ హోల్డర్ ముందస్తు వ్రాతపూర్వక నోటీసు ద్వారా ఏ సమయంలోనైనా ఈ ఒప్పందాన్ని రద్దు చేయవచ్చు.
6. ఫీజులు:
6.1) ఈ సేవ ప్రస్తుతం ఉచితం.
6.2) CSP యొక్క నిబంధనలు మరియు షరతుల ప్రకారం హెచ్చరికలు అందుకోవడానికి సంబంధించి CSP ద్వారా విధించబడే ఎయిర్ టైమ్ లేదా ఇతర ఛార్జీల చెల్లింపు కోసం కార్డ్ హోల్డర్ బాధ్యత వహిస్తారు మరియు ఈ విషయమై బ్యాంకు ఎటువంటి బాధ్యత కలిగి ఉండదు.
7. డిస్క్లెయిమర్:
7.1)బ్యాంక్ ఈ క్రింది విషయాలలో ప్రత్యక్షంగా లేదా పరోక్షంగా ఉత్పన్నమయ్యే ఏదైనా నష్టం లేదా డ్యామేజీకి సంబంధించి కార్డ్ హోల్డర్కు ఎటువంటి బాధ్యత వహించదు: (a) కార్డ్ హోల్డర్ యొక్క మొబైల్ ఫోన్ నంబర్ యొక్క ఏదైనా అనధికారిక ఉపయోగం: (b) పూర్తిగా లేదా ఏదైనా హెచ్చరికను అమలు చేయడానికి బ్యాంక్ యొక్క డిఫాల్ట్ ఆలస్యం లేదా అసమర్థత., (c) సమాచార బదిలీ సమయంలో ఏదైనా సమాచారం/ సూచనలు/ అంశాలను కోల్పోవడం. (d) ఎవరైనా ఇతర వ్యక్తి ద్వారా కార్డ్ హోల్డర్ ఇచ్చిన ఏదైనా సమాచారం యొక్క అనధికారిక యాక్సెస్ లేదా గోప్యత ఉల్లంఘన:
7.2) కార్డ్ హోల్డర్ మరియు CSP మధ్య తలెత్తే ఏదైనా వివాదంతో బ్యాంక్ సంబంధం కలిగి ఉండదు మరియు CSP ద్వారా అందించబడిన సేవ నాణ్యతకు సంబంధించి ఎటువంటి ప్రాతినిధ్యం వహించదు లేదా ప్రతి హెచ్చరిక యొక్క సకాలంలో డెలివరీ లేదా ఖచ్చితత్వానికి హామీ ఇవ్వదు.
8. ప్రకటన:
అన్ని హెచ్చరికలు వివిధ లొకేషన్లకు పంపబడతాయని/లేదా దాచి ఉంచబడతాయని మరియు బ్యాంక్ యొక్క సిబ్బంది (మరియు దాని అనుబంధ సంస్థలు/ఏజెంట్లు) ద్వారా యాక్సెస్ చేయబడతాయని కార్డ్ హోల్డర్ అంగీకరిస్తున్నారు. హెచ్చరికను అమలు చేయడానికి అవసరమైనంత మేరకు కార్డ్ హోల్డర్ లేదా అతని కార్డ్కు సంబంధించిన ఏదైనా సమాచారం లేదా వివరాలను CSPలు లేదా ఎవరైనా సేవా ప్రదాతలకు అందించడానికి బ్యాంక్ అధికారం కలిగి ఉంటుంది.
9. ఇతరాలు:
పైన పేర్కొన్న నిబంధనలు మరియు షరతులు కార్డ్ హోల్డర్ అంగీకరించిన హెచ్ డి ఎఫ్ సి బ్యాంక్ డెబిట్ కార్డ్కు వర్తించే నిబంధనలు మరియు షరతులకు అదనంగా ఉంటాయి. అన్ని వివాదాలు ముంబైలోని సమర్థవంతమైన న్యాయస్థానాల ప్రత్యేక అధికార పరిధికి లోబడి ఉంటాయి. వ్యక్తీకరించబడిన లేదా సూచించబడినవి ఏవీ ఇప్పటికే ఉన్న హెచ్ డి ఎఫ్ సి బ్యాంకు నిబంధనలు మరియు షరతుల ఒప్పందానికి ఏ విధంగానూ మినహాయించవు లేదా మార్పు చేయవు.