இந்த ஆவணத்தில், சூழல் கீழே குறிப்பிடாவிட்டால், பின்வரும் சொற்களும் சொற்றொடர்களும் அவற்றுக்கு எதிரான பொருளைக் கொண்டுள்ளன:
வங்கி என்பது எச் டி எஃப் சி பேங்க் லிமிடெட் ஐ குறிக்கிறது, இது நிறுவனங்கள் சட்டம் 1956-யின் கீழ் இந்தியாவில் இணைக்கப்பட்ட வங்கி நிறுவனமாகும் மற்றும் அதன் பதிவுசெய்யப்பட்ட அலுவலகத்தை எச் டி எஃப் சி பேங்க் ஹவுஸ், சேனாபதி பாபத் மார்க், லோயர் பரேல், மும்பை - 400 013, இந்தியாவில் கொண்டுள்ளது மற்றும் அதன் வாரிசுகள் மற்றும் ஒதுக்கீடு நபர்கள் உள்ளடங்கும்
VISA/Master கார்டு மற்றும் Rupay உடன் இணைந்து எச் டி எஃப் சி பேங்க் மூலம் வாடிக்கையாளருக்கு டெபிட் கார்டு வழங்கப்பட்டது.
கார்டு வைத்திருப்பவர் கார்டை பயன்படுத்த அங்கீகரிக்கப்பட்ட வங்கியின் வாடிக்கையாளரைக் குறிக்கிறது..
EDC டெர்மினல் என்பது கார்டு பரிவர்த்தனைகளை கையாளும் திறன் கொண்ட விற்பனை மின்னணு தரவு கேப்சர் ஆகும், அதாவது, மின்னணு டிராஃப்ட் கேப்சர் (EDC) டெர்மினல், பிரிண்டர்கள், பிற பெரிபெரல்கள் மற்றும் உபகரணங்கள், PIN (இங்கே வரையறுக்கப்பட்டுள்ளது) பேடுகள் மற்றும் சாதனங்களை இயக்க தேவையான மென்பொருள் மற்றும்
வெளிநாட்டில் வணிகர் நிறுவனத்தில் பரிவர்த்தனையை செயல்முறைப்படுத்துபவை (இந்தியா, நேபாளம் மற்றும் பூட்டான் தவிர).
சர்வதேச பரிவர்த்தனைகள் என்பது இந்தியா, நேபாளம் மற்றும் பூட்டானுக்கு வெளியே கார்டு வைத்திருப்பவர் தனது கார்டில் மேற்கொண்டுள்ள பரிவர்த்தனைகளைக் குறிக்கிறது.
வணிகர் என்பது கார்டை ஏற்றுக்கொள்ளும் மற்றும் பிற கடைகள், உணவகங்கள், ஹோட்டல்கள், ஏர்லைன் நிறுவனங்கள், வங்கியால் விளம்பரப்படுத்தப்பட்ட ATM-கள், VISA/MasterCard/Rupay கார்டு அல்லது வணிகர் ஆகியவற்றை உள்ளடக்கிய சேவை நிறுவனத்தை சொந்தமாக வைத்திருக்கும் அல்லது நிர்வகிக்கும் அல்லது செயல்படுத்தும் எந்தவொரு நபரும் ஆகும்.
வணிக நிறுவனங்கள் என்பது VISA/MasterCard/Rupay கார்டை ஏற்றுக்கொள்ளும் நிறுவனங்கள் ஆகும் மற்றும் VISA/MasterCard மற்றும் Rupay கார்டை ஏற்றுக்கொள்வதற்காக விளம்பரப்படுத்தப்பட்ட மற்றவைகள், கடைகள், உணவகங்கள், ஹோட்டல்கள், ஏர்லைன் நிறுவனங்கள் ஆகியவற்றை உள்ளடக்கும்.
இந்த ஆவணத்தில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளபடி கார்டை பயன்படுத்துவதற்கான விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை விதிமுறைகள் குறிக்கின்றன
பரிவர்த்தனைகள் என்பது ஒரு பரிவர்த்தனையை செயல்படுத்த வங்கிக்கு நேரடியாகவோ அல்லது மறைமுகமாகவோ ஒரு கார்டை பயன்படுத்தி கார்டு வைத்திருப்பவரால் வழங்கப்படும் எந்தவொரு வழிமுறைகளையும் குறிக்கிறது.
VISA/MasterCard/Rupay என்பது VISA/MasterCard/Rupay International நிறுவனத்திற்கு சொந்தமான மார்க் ஆகும்.
VISA/MasterCard /Rupay/ PLUS ATM நெட்வொர்க் என்பது VISA/MasterCard/Rupay-ஐ ஏற்றுக்கொள்ளும் மற்றும் VISA/MasterCard / Rupay/PLUS சின்னங்களை காண்பிக்கும் ATM-கள் ஆகும்.
ஆவணத்தில், கார்டு வைத்திருப்பவர் ஆண் பாலினத்தில் குறிப்பிடப்படுவது குறித்த அனைத்து குறிப்புகளிலும் பெண் பாலினமும் அடங்கும்.
பரிவர்த்தனை: பரிவர்த்தனையில் ரொக்க வித்ட்ராவல்கள், வணிக நிறுவனங்களில் பெறப்பட்ட வாங்குதல்கள் / சேவைகளுக்கான பேமெண்ட், ATM-கள் மற்றும் / அல்லது வணிக நிறுவனங்களில் கார்டை பயன்படுத்துவதன் மூலம் பிற சேவைகளைப் பெறுதல் ஆகியவை அடங்கும்.
தனிநபர் அடையாள எண் (PIN / IPIN): வங்கி கார்டு வைத்திருப்பவருக்கு ஒரு PIN / IPIN-ஐ ATM-களில் பணம் வித்ட்ரா செய்வதற்கும் இருப்பு விசாரணைக்கும் மற்றும் நெட் மீது அனுமதிக்கப்பட்ட பரிவர்த்தனைகளுக்கும் ஒதுக்கும். PIN / IPIN-யின் இரகசியத்தன்மையை பராமரிக்க கார்டு வைத்திருப்பவர் பொறுப்பாவார். கார்டின் அங்கீகரிக்கப்படாத பயன்பாட்டிற்கு வங்கி பொறுப்பேற்காது.
வங்கியின் கட்டுப்பாட்டிற்குள் நேரடியாக சிஸ்டம் செயலிழப்பு காரணமாக கார்டு வைத்திருப்பவருக்கு ஏற்படும் நேரடி இழப்புகளுக்கு வங்கி பொறுப்பாகும். இருப்பினும், கார்டு வைத்திருப்பவருக்கு, சாதனத்தின் டிஸ்பிளேயில் ஒரு செய்தி அல்லது வேறு ஏதேனும் தகவல் மூலம் கணினி செயலிழப்பை அடையாளம் காண முடிந்தால், பேமெண்ட் முறையின் தொழில்நுட்ப செயலிழப்பால் ஏற்படும் எந்தவொரு இழப்பிற்கும் வங்கி பொறுப்பேற்காது. பரிவர்த்தனையின் செயல்படுத்தப்படாத அல்லது குறைபாடுள்ள செயல்படுத்தலுக்கான வங்கியின் பொறுப்பு அசல் தொகை மற்றும் விதிமுறைகளை நிர்வகிக்கும் சட்டத்தின் விதிகளுக்கு உட்பட்டு வட்டி இழப்பு ஆகியவற்றிற்கு வரையறுக்கப்பட்டுள்ளது.
கார்டின் வழங்கல் மற்றும் பயன்பாடு அவ்வப்போது நடைமுறையில் உள்ள RBI-யின் விதிமுறைகளுக்கு உட்பட்டது.
இந்திய ரிசர்வ் வங்கியின் (RBI) எக்ஸ்சேஞ்ச் கட்டுப்பாட்டு விதிமுறைகளின்படி கார்டை பயன்படுத்த வேண்டும். கார்டு வைத்திருப்பவர் அதனுடன் இணங்கவில்லை என்றால், கார்டு வைத்திருப்பவர் அந்நிய செலாவணி மேலாண்மை சட்டம், 1999 மற்றும் அந்நிய செலாவணி தொடர்பான வேறு ஏதேனும் சட்டம் மற்றும் / அல்லது ஒழுங்குமுறையின் கீழ் அவ்வப்போது நடவடிக்கைக்கு பொறுப்பாவார். வங்கி அல்லது RBI-இன் வேண்டுகோளின் பேரில், கார்டு வைத்திருப்பவர் கார்டை வைத்திருப்பதிலிருந்து தடை செய்யப்படலாம். இந்தியா, நேபாளம் மற்றும் பூட்டானில் வெளிநாட்டு நாணய பரிவர்த்தனைகளுக்கு பணம் செலுத்த இந்த கார்டை பயன்படுத்த முடியாது, அதாவது, நேபாளம் மற்றும் பூட்டானில் கார்டை பயன்படுத்தும்போது, பரிவர்த்தனைகளின் நாணயம் அந்த நாடுகளின் உள்ளூர் நாணயமாகவோ அல்லது இந்திய ரூபாயாகவோ இருக்க வேண்டும். ஒருவேளை கார்டு இரத்து செய்யப்பட்டால், எக்ஸ்சேஞ்ச் கட்டுப்பாட்டு விதிமுறைகளுக்கு இணங்காத காரணத்தினால் அல்லது வேறுவிதமாக இருந்தாலும், இந்தியா அல்லது வெளிநாட்டில் கார்டின் எந்தவொரு முயற்சியும் மேற்கொண்டதற்கு வங்கி பொறுப்பேற்காது, இதன் விளைவாக கார்டு நிராகரிக்கப்படுகிறது மற்றும் சம்பந்தப்பட்ட வணிகர் இரத்து செய்யப்பட்ட கார்டை பிக்கப் செய்ய உரிமைப் பெறுவார்.
அவ்வப்போது RBI மூலம் நிர்ணயிக்கப்பட்ட அதிகபட்ச வெளிநாட்டு நாணயத்திற்குள், தனிப்பட்ட பயன்பாட்டிற்கான அனைத்து உண்மையான தனிப்பட்ட செலவுகளுக்கும் வெளிநாடு செல்லும் கார்டு வைத்திருப்பவர்கள் இந்த கார்டைப் பயன்படுத்தலாம், ஆனால் பயணத்தின் போது செலவு செய்யப்படும் மொத்தத் தொகையானது நிர்ணயிக்கப்பட்ட தொகையை விட அதிகமாக இருக்கக்கூடாது. வெளிநாட்டில் வாங்கப்பட்ட பொருட்களை இந்தியாவிற்குள் இறக்குமதி செய்வது, நடைமுறையில் உள்ள பேக்கேஜ் விதிகள் / EXIM பாலிசியால் நிர்வகிக்கப்படும். வங்கியின் அங்கீகரிக்கப்பட்ட டீலர் கிளைகளில் இருந்து பரிமாற்றத்தின் உரிமை (பயணத்திற்கு முன்னர்) கண்டறியப்பட வேண்டும். விதிமுறைகளின் கீழ் அந்நிய செலாவணி பரிமாற்ற வெளியீடு அனுமதிக்கப்படாத பணம் அனுப்புவதற்கு கார்டைப் பயன்படுத்த முடியாது.
கார்டு வெளிநாட்டில் செல்லுபடியாகும்.
குறிப்பிடப்பட்ட மாதத்தின் கடைசி வேலை நாள் வரை கார்டு செல்லுபடியாகும். கோரிக்கையின் பேரில் இதை மீண்டும் வழங்க முடியும்.
பின்வருவனவற்றில் ஏதேனும் ஒன்றில் கார்டு ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடியது:
வெளிநாட்டில் VISA/MasterCard / PLUS ATM நெட்வொர்க்கின் உறுப்பினர்களான வங்கிகளின் எந்தவொரு ATM
வெளிநாட்டில் ஏதேனும் VISA/MasterCard வணிகர் அவுட்லெட்
டெபிட் கார்டு வங்கியால் தானாக புதுப்பிக்கப்படும். புதுப்பிக்கப்பட்ட கார்டு வாடிக்கையாளரின் பதிவுசெய்த இமெயில் முகவரிக்கு அனுப்பப்படும். வாடிக்கையாளர் புதிய கார்டை செயல்படுத்திய பிறகு, பழைய கார்டு செயலிழக்கப்படும். கிளைக்கு செல்வதன் மூலம் அல்லது ரிலேஷன்ஷிப் மேனேஜரை தொடர்பு கொள்வதன் மூலம் வாடிக்கையாளர் எந்த நேரத்திலும் டெபிட் கார்டு சேவைகளைப் பெறுவதிலிருந்து வெளியேறலாம்.
கார்டு வைத்திருப்பவர் அனைத்து நேரங்களிலும் கார்டு பாதுகாப்பான இடத்தில் வைக்கப்படுவதை உறுதி செய்ய வேண்டும். கார்டு வைத்திருப்பவர் வேறு எந்த தனிநபரால் கார்டை பயன்படுத்த அனுமதிக்கக்கூடாது. கார்டு பெறப்பட்டவுடன் கார்டு வைத்திருப்பவர் உடனடியாக கார்டில் கையொப்பமிட வேண்டும்.
கார்டு தொடர்பாக வங்கியால் வழங்கப்பட்ட அனைத்து வசதிகளுக்கும் மற்றும் கார்டை பயன்படுத்துவதற்கான அனைத்து தொடர்புடைய கட்டணங்களுக்கும் கார்டு வைத்திருப்பவர் பொறுப்பாவார்.
ஒருவேளை கார்டு வைத்திருப்பவர் அறிக்கையில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள எந்தவொரு கட்டணமும் தொடர்பாக ஏதேனும் பிரச்சனை இருந்தால், கார்டு வைத்திருப்பவர் அறிக்கை தேதியிலிருந்து 30 நாட்களுக்குள் வங்கிக்கு விவரங்களை தெரிவிக்க வேண்டும், தவறினால், அனைத்து கட்டணங்களும் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடியவை என்று கருதப்படும்.
ஒரு கார்டு தொலைந்துவிட்டால் அல்லது திருடப்பட்டால், கார்டு வைத்திருப்பவர் உள்ளூர் காவல்துறையிடம் ஒரு அறிக்கையை தாக்கல் செய்து அதன் பிறகு வங்கிக்கு ஒரு நகலை அனுப்ப வேண்டும். கார்டு ஹாட்லிஸ்ட் செய்யப்படும் வரை கார்டு மீது ஏற்படும் அனைத்து கட்டணங்களுக்கும் கார்டு வைத்திருப்பவர் பொறுப்பாவார். ஒருவேளை கையொப்பமிடப்படாத கார்டு பட்சத்தில், கார்டு வைத்திருப்பவர் அதன் மீது ஏற்படும் அனைத்து கட்டணங்களுக்கும் பொறுப்பாவார். கார்டு வைத்திருப்பவர் வங்கிக்கு தொலைபேசி மூலம் கார்டு இழப்பை தெரிவிக்கலாம். போதுமான சரிபார்ப்புக்குப் பிறகு வங்கி கார்டை இடைநிறுத்தும், மேலும் இந்த காரணமாக அட்டைதாரருக்கு ஏற்படும் எந்தவொரு சிரமத்திற்கும் வங்கி பொறுப்பேற்காது. அத்தகைய அறிவிப்பைப் பெற்ற பிறகு ஒரு வேலை நாளில் வேலை நேரங்களில் வங்கி கார்டை ஹாட்லிஸ்ட் / இரத்து செய்யும். சேவை தொடங்கப்படும்போது ஹாட்லிஸ்ட்டிங்கிற்கான மற்ற சேனல்கள் கார்டு வைத்திருப்பவருக்கு வழங்கப்படலாம்.
கார்டு வைத்திருப்பவர் வெளிநாடுகளில் தனது கார்டை இழந்தால், அவர் மேலே உள்ள செயல்முறையை பின்பற்றலாம் அல்லது VISA/MasterCard உலகளாவிய அவசர உதவி மையங்கள் மூலம் இழப்பை தெரிவிக்கலாம். ஒருவேளை கார்டு வைத்திருப்பவர் VISA/MasterCard உலகளாவிய அவசர உதவி சேவைகளைப் பயன்படுத்தினால், அத்தகைய சேவைகளின் பயன்பாட்டிற்கான கட்டணங்களை கார்டு வைத்திருப்பவரால் ஏற்கப்படும்
ஒரு கார்டு தொலைந்து போனதாகவோ, திருடப்பட்டதாகவோ அல்லது சேதமடைந்ததாகவோ புகாரளிக்கப்பட்டு, பின்னர் கண்டுபிடிக்கப்பட்டால், அது உடனடியாக பாதியாகக் குறைக்கப்படும் என்பதையும், அது தவறாகப் பயன்படுத்தப்படுவதைத் தடுக்க போதுமான கவனம் செலுத்தப்படும் என்பதையும் கார்டு வைத்திருப்பவர் கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும்.
கார்டின் பாதுகாப்பிற்கு கார்டு வைத்திருப்பவர் பொறுப்பாவார் மற்றும் அதை பாதுகாப்பாக வைத்திருப்பதை உறுதி செய்வதற்கான அனைத்து நடவடிக்கைகளையும் எடுப்பார். மேற்கூறிய படிகள் சந்தேகத்திற்குரியவை என்று வங்கி தீர்மானித்தால், தொலைந்து போன அல்லது திருடப்பட்ட கார்டுக்கான நிதிப் பொறுப்பு கார்டு வைத்திருப்பவரயே சாரும்.
கார்டு வைத்திருப்பவர் அதனுடன் தொடர்புடைய விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்கு இணங்கியிருந்தால் ரீப்ளேஸ்மெண்ட் கார்டு வங்கியால் வழங்கப்படலாம்.
ஒருவேளை வாடிக்கையாளரின் எச் டி எஃப் சி பேங்க் டெபிட் கார்டு தொலைந்துவிட்டால்/திருடப்பட்டால் அல்லது சேதமடைந்தால்; வாடிக்கையாளர் மொபைல்பேங்கிங் செயலி, நெட்பேங்கிங், புரோகிரசிவ் வெப் செயலி, வாட்ஸ்அப் பேங்கிங், இவிஏ சாட்பாட், போன்பேங்கிங் மற்றும் கிளை பேங்கிங் போன்ற பல சேனல்கள் மூலம் கார்டை ஹாட்லிஸ்ட்/பிளாக் செய்யலாம். கீழே உள்ள இணைப்பில் விவரங்கள் புதுப்பிக்கப்பட்டது - https://www.hdfcbank.com/personal/pay/cards/debit-cards/block-loststolen-card
ஏதேனும் தோல்வியடைந்த/வெற்றியடையாத பரிவர்த்தனை T+5 நாட்களுக்குள் தானாகவே திரும்பப் பெறப்படும். குறிப்பிடப்பட்ட TAT-க்கு அப்பால் ஏதேனும் தாமதம் ஏற்பட்டால் ஒரு நாளைக்கு ₹ 100/- இழப்பீடு வாடிக்கையாளருக்கு செலுத்தப்படும்.
ATM இடங்களில் இரகசிய PIN உதவியுடன் கார்டு செயல்படுகிறது. கார்டு வாங்கும் நேரத்தில் கார்டு வைத்திருப்பவரின் PIN அவருக்கு வழங்கப்படுகிறது மற்றும் கார்டு வைத்திருப்பவர் அது ஒரு சீல் செய்யப்பட்ட உறையில் பெறப்படுவதை உறுதி செய்ய வேண்டும். எந்தவொரு நபருக்கும் PIN ஒருபோதும் வெளிப்படுத்தப்படவோ அல்லது வேறு எந்த நபரும் அதை கண்டறியும் விதத்தில் எழுதப்படவோ கூடாது. அத்தகைய வெளிப்படுத்தல் அல்லது PIN-யின் போதுமான இரகசியத்தன்மை பாதுகாப்பு இல்லாதது முற்றிலும் கார்டு வைத்திருப்பவரின் பொறுப்பாகும். PIN-ஐ பயன்படுத்தி நடத்தப்படும் அனைத்து பரிவர்த்தனைகளும் கார்டு வைத்திருப்பவரின் பொறுப்பாகும் மற்றும் உருவாக்கப்பட்ட பரிவர்த்தனையின் பதிவிற்கு அவர் கட்டுப்படுவார்.
வெளிநாடுகளில் உள்ள நிறுவனங்களுக்கு சொந்தமான எந்தவொரு VISA/MasterCard/Rupay / PLUS ATM நெட்வொர்க்கில் இந்த கார்டு ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடியது. மற்ற நிறுவனங்களுடன் கார்டு வைத்திருப்பவருக்கு இருக்கக்கூடிய எந்தவொரு பரிவர்த்தனைகளுக்கும் வங்கி பொறுப்பை ஏற்காது. அத்தகைய சேவைகளுக்காக ATM நெட்வொர்க் மூலம் விதிக்கப்படும் கட்டணங்களுக்கு வங்கி பொறுப்பேற்காது. எந்தவொரு PLUS ATM நெட்வொர்க் நிறுவனம் தொடர்பாக கார்டு வைத்திருப்பவருக்கு ஏதேனும் புகார்கள் இருந்தால், இந்த விஷயத்தை கார்டு வைத்திருப்பவர் நிறுவனத்துடன் தீர்க்க வேண்டும் மற்றும் அவ்வாறு செய்யத் தவறினால் வங்கிக்கு ஏற்படும் எந்தவொரு கடமைகளிலிருந்தும் அவரை விடுவிக்காது. இருப்பினும், கார்டு வைத்திருப்பவர் இந்த புகார் தொடர்பாக வங்கிக்கு உடனடியாக தெரிவிக்க வேண்டும்.
அவ்வப்போது வங்கியால் அறிவிக்கப்பட்டு கார்டு கணக்கிலிருந்து கழிக்கப்படும் வசதிகளுக்கு தனி சேவை கட்டணங்கள் விதிக்கப்படும். அத்தகைய சேவை கட்டணங்களை கழிக்க கார்டு கணக்கில் போதுமான நிதி இல்லை என்ற சூழ்நிலையில், அத்தகைய பரிவர்த்தனைகளை மறுப்பதற்கான உரிமையை வங்கிக் கொண்டுள்ளது மற்றும் வங்கியின் முடிவிற்கு கார்டு வைத்திருப்பவர் இணங்க வேண்டும். பரிவர்த்தனைகளை மறுப்பதன் மூலம் எழும் எந்தவொரு விளைவுகளுக்கும் வங்கி பொறுப்பேற்காது. வங்கியால் வழங்கப்படும் சேவைகளின் விளைவாக எழும் அனைத்து நிலுவைத் தொகைகளுக்கும், தற்போது அல்லது எதிர்காலத்தில் கார்டு வைத்திருப்பவரின் கணக்குகளில் ஒற்றைப் பெயரிலோ அல்லது கூட்டுப் பெயரிலோ வைத்திருக்கும் வைப்புத்தொகைகளுக்கு, வேறு எந்தப் பொறுப்பு அல்லது கட்டணத்தைப் பொருட்படுத்தாமல், செட்-ஆஃப் மற்றும் பொறுப்பு வழங்க வங்கிக்கு உரிமை உண்டு.
ATM சேவை வழங்குநர் அவர்களின் ATM பயன்பாட்டிற்கு கட்டணம் வசூலிக்கும் நாடுகள் உள்ளன. இதை எச் டி எஃப் சி பேங்க் மூலம் கட்டுப்படுத்த முடியாது, எனவே ஒரு பாப்-அப் மெசேஜ் ATM-யில் வந்தால், சேவைக்கான சேவை கட்டணத்தை குறிப்பிடுகிறது, தயவுசெய்து ATM-ஐ பயன்படுத்த வேண்டாம், ஏனெனில் இந்த கட்டணங்களை மீட்டெடுக்க முடியாது.
VISA/MasterCard/Rupay லோகோவைக் கொண்ட வெளிநாடுகளில் உள்ள அனைத்து மின்னணு வணிக நிறுவனங்களிலும் இந்த கார்டு ஏற்றுக்கொள்ளப்படும்.
இந்த கார்டு மின்னணு பயன்பாட்டிற்காக மட்டுமே மற்றும் EDC டெர்மினல் கொண்ட மெர்சன்ட் நிறுவனங்களில் மட்டுமே ஏற்றுக்கொள்ளப்படும். கட்டண இரசீது / பரிவர்த்தனை இரசீது EDC டெர்மினலில் இருந்து மின்னணு முறையில் அச்சிடப்படுவதால் மின்னணு பயன்பாடு கருதப்படுகிறது.
மெர்சன்ட் நிறுவனங்களில் நிறுவப்பட்ட EDC டெர்மினல்களில் கார்டு வைத்திருப்பவரின் கையொப்பத்தின் உதவியுடன் கார்டு செயல்படுகிறது.
EDC டெர்மினல் விற்பனை இரசீதை உருவாக்கியவுடன் பரிவர்த்தனைகள் அங்கீகரிக்கப்பட்டு நிறைவு செய்யப்படுகின்றன. கார்டுடன் இணைக்கப்பட்ட முதன்மை கணக்கிலிருந்து பரிவர்த்தனையின் தொகை உடனடியாக கழிக்கப்படுகிறது. கார்டு வைத்திருப்பவர் ஒவ்வொரு வாங்குதலுக்கும் வணிகர் இடத்தில் ஒரு முறை மட்டுமே கார்டு பயன்படுத்தப்படுவதை உறுதி செய்ய வேண்டும். இந்த
கார்டு பயன்படுத்தப்படும்போது ஒவ்வொரு முறையும் விற்பனை இரசீது அச்சிடப்படும் மற்றும் பர்சேஸ் நேரத்தில் வணிகர் இடத்தில் கார்டின் பல பயன்பாடு இல்லை என்பதை கார்டு வைத்திருப்பவர் உறுதி செய்ய வேண்டும்.
பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் விநியோகம் உட்பட வணிகர் நிறுவனத்துடன் கார்டு வைத்திருப்பவருக்கு இருக்கக்கூடிய எந்தவொரு பரிவர்த்தனைகளுக்கும் வங்கி பொறுப்பை ஏற்காது. கார்டு வைத்திருப்பவருக்கு VISA/MasterCard /Rupay வணிக நிறுவனம் குறித்து ஏதேனும் புகார்கள் இருந்தால், அந்த விஷயத்தை கார்டு வைத்திருப்பவர் வணிக நிறுவனத்துடன் தீர்த்துக் கொள்ள வேண்டும், அவ்வாறு செய்யத் தவறுவது வங்கிக்கான எந்தவொரு கடமைகளிலிருந்தும் அவரை விடுவிக்காது. இருப்பினும், கார்டு வைத்திருப்பவர் இந்த புகார் தொடர்பாக வங்கிக்கு உடனடியாக தெரிவிக்க வேண்டும்.
எந்தவொரு வணிகர் நிறுவனம் / ATM மூலம் விதிக்கப்படும் எந்தவொரு கூடுதல் கட்டணத்திற்கும் மற்றும் பரிவர்த்தனை தொகையுடன் கார்டு கணக்கில் டெபிட் செய்யப்பட்டதற்கும் வங்கி பொறுப்பேற்காது.
கார்டு ஒரு வணிகர் நிறுவனத்தில் பயன்படுத்தப்படும் போதெல்லாம் கார்டு வைத்திருப்பவர் ஒரு விற்பனை இரசீதில் கையொப்பமிட வேண்டும் மற்றும் அவரது நகலை தக்க வைத்துக்கொள்ள வேண்டும். கூடுதல் கட்டணத்தில் வங்கி விற்பனை இரசீதின் நகல்களை வழங்கலாம். கார்டு வைத்திருப்பவரால் தனிப்பட்ட முறையில் கையொப்பமிடப்படாத எந்தவொரு விற்பனை இரசீதும், ஆனால் கார்டு வைத்திருப்பவரால் அங்கீகரிக்கப்பட்டதாக நிரூபிக்கக்கூடியது, கார்டு வைத்திருப்பவர் இணங்க வேண்டும்.
பணம் செலுத்துவதற்காக வங்கியால் வணிக நிறுவனத்திடமிருந்து பெறப்பட்ட எந்தவொரு கட்டணமும் அல்லது பிற பேமெண்ட் கோரிக்கையும், அத்தகைய கோரிக்கையின் மீது பதிவு செய்யப்பட்ட கட்டணம், தொகையில் வணிகர் நிறுவனத்தில் சரியாக செலுத்தப்பட்டது மற்றும் அந்த கட்டணத்தில் குறிப்பிடப்பட்ட கார்டு வைத்திருப்பவர் மூலம், அத்தகைய கட்டணத்தில் அல்லது பிற கோரிக்கை மூலம், கார்டு தொலைந்துவிட்டால், திருடப்பட்டாலோ அல்லது மோசடியாக தவறாகப் பயன்படுத்தப்பட்டாலோ தவிர, கார்டைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், அதற்கான ஆதாரத்தின் சுமை கார்டு வைத்திருப்பவரைச் சார்ந்தது.
ஒருவேளை, ஒரு பிழை காரணமாக அல்லது வணிக ரிட்டர்ன் காரணமாக நிறைவு செய்யப்பட்ட பரிவர்த்தனையை ஒரு வணிகர் இரத்து செய்ய விரும்பினால், முந்தைய விற்பனை இரசீது வணிகரால் இரத்து செய்யப்பட வேண்டும் மற்றும் இரத்து செய்யப்பட்ட இரசீதின் நகல் அவரது உடைமையில் வைத்திருக்க வேண்டும். அத்தகைய பரிவர்த்தனை காரணமாக டெபிட்களின் அறிவிப்பு / ரீஃபண்டுகள் கைமுறையாக செயல்முறைப்படுத்தப்படும் மற்றும் தேவைப்பட்டால், இரத்து செய்யப்பட்ட விற்பனை இரசீது வழங்கப்பட வேண்டும்.
எந்தவொரு வணிகர் / சாதன பிழை அல்லது தகவல்தொடர்பு இணைப்பு காரணமாக அனைத்து ரீஃபண்டுகள் மற்றும் சரிசெய்தல்களும் கைமுறையாக செயல்முறைப்படுத்தப்படும் மற்றும் சரியான சரிபார்ப்பிற்கு பிறகு மற்றும் VISA/MasterCard பொருந்தக்கூடிய விதிகள் மற்றும் ஒழுங்குமுறைகளின்படி கணக்கு கிரெடிட் செய்யப்படும். இந்த நேரத்தில் பெறப்பட்ட எந்தவொரு டெபிட்களும் இந்த ரீஃபண்டை கருத்தில் கொள்ளாமல் கணக்கில் கிடைக்கக்கூடிய இருப்பின் அடிப்படையில் மட்டுமே வழங்கப்படும் என்பதை கார்டு வைத்திருப்பவர் ஒப்புக்கொள்கிறார். பேமெண்ட் வழிமுறைகளை நிராகரிக்கும் அத்தகைய செயல்களிலிருந்தும் கார்டு வைத்திருப்பவர் வங்கிக்கு இழப்பீடு வழங்க ஒப்புக்கொள்கிறார்.
செக்-இன் போது ஹோட்டல்களில் மற்றும் வாங்குதல் பரிவர்த்தனை அல்லது சேவையை நிறைவு செய்வதற்கு முன்னர் பணம் செலுத்த ஏற்பாடு செய்யப்படும் பிற இடங்களிலும் இந்த கார்டை பயன்படுத்தக்கூடாது.
எந்தவொரு மெயில் ஆர்டர் / போன் ஆர்டர் / இன்டர்நெட் வாங்குதல்களுக்கும் கார்டின் பயன்பாடு வங்கியால் சேவை தொடங்கப்படும்போது கிடைக்கும்.
பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் தரம்: டெலிவரி தாமதம், டெலிவரி செய்யாதது, பொருட்கள் பெறாதது அல்லது கார்டு வைத்திருப்பவர் பிளேஸ் செய்த ஆர்டரில் இருந்து குறைபாடுள்ள பொருட்களை பெறுதல் உட்பட வணிக நிறுவனங்களிலிருந்து கார்டு வைத்திருப்பவர் வாங்கிய அல்லது பெறப்பட்ட வணிக, உத்தரவாதம் அல்லது சேவைகளுக்கு வங்கி எந்த வகையிலும் பொறுப்பேற்காது. கார்டு வசதி என்பது பொருட்கள் வாங்குவதற்கு அல்லது சேவைகளைப் பெறுவதற்கு கார்டு வைத்திருப்பவருக்கு முற்றிலும் வழங்கப்படும் ஒரு வசதியாகும் என்பதை தெளிவாக புரிந்துகொள்ள வேண்டும் மற்றும் வங்கி எந்தவொரு உத்தரவாதத்தையும் வழங்கவில்லை அல்லது பொருட்கள் அல்லது சேவைகள் தொடர்பாக தரம், டெலிவரி அல்லது வேறு எந்த பிரதிநிதித்துவத்தையும் வழங்கவில்லை, மற்றும் எந்தவொரு பிரச்சனையும் வணிகர் நிறுவனத்துடன் கார்டு வைத்திருப்பவர் தீர்க்கப்பட வேண்டும்.
கார்டின் ('பரிவர்த்தனை') பயன்பாட்டினால் செயல்படுத்தப்படும் பொருட்கள் அல்லது சேவைகளின் அனைத்து வாங்குதல்களின் மதிப்புக்காக வங்கி கார்டு கணக்கை டெபிட் செய்யும். கார்டு கணக்கு அறிக்கையில் அனைத்து பரிவர்த்தனைகளும் பிரதிபலிக்கப்படும், அவை கார்டுடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளன. அத்தகைய அறிக்கைகள்
கார்டை வாங்கும் நேரத்தில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள அஞ்சல் முகவரிகளுக்கு பரிவர்த்தனைக்காக கார்டு பயன்படுத்தப்பட்ட விவரங்களை மாத இறுதியில் கார்டு வைத்திருப்பவருக்கு அனுப்பப்படும்.
கார்டு வைத்திருப்பவர் அவரது கார்டு(கள்) தொடர்பான வங்கியின் பரிவர்த்தனை பதிவு உண்மையானது மற்றும் உறுதியானது என்பதை ஒப்புக்கொள்கிறார்.
மெர்சன்ட் நிறுவனங்களில் ATM / EDC டெர்மினல் மூலம் உருவாக்கப்பட்ட பரிவர்த்தனைகளின் பதிவை தக்க வைக்க கார்டு வைத்திருப்பவர் அறிவுறுத்தப்படுகிறார்.
கணக்கில் போதுமான நிதி கிடைக்காத வரை கார்டை பயன்படுத்தி வித்ட்ரா செய்ய / பர்சேஸ் செய்ய முயற்சிக்கவில்லை என்பதை கார்டு வைத்திருப்பவர் ஒப்புக்கொள்கிறார். போதுமான கார்டு இருப்புகளை உறுதி செய்வதற்கான பொறுப்பு அவர் மீது முற்றிலும் உள்ளது.
கார்டு பரிவர்த்தனைகள் காரணமாக ஒரு கணக்கில் அதிகப்படியான பணம் எடுக்கப்பட்டால், கார்டு வைத்திருப்பவருக்கு நியாயமான அறிவிப்புடன், கூட்டாகவோ அல்லது தனியாகவோ வைத்திருக்கும் கார்டு வைத்திருப்பவரின் பிற கணக்குகளில் உள்ள எந்தவொரு தொகை மீதும் எதிராக இந்தத் தொகையை சரிசெய்ய வங்கிக்கு உரிமை உண்டு.
இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளில் உள்ள எதுவும், சட்டப்படி அல்லது வங்கிக்கும் கார்டு வைத்திருப்பவருக்கும் இடையில் அவ்வப்போது நிலவும் மற்றொரு ஒப்பந்தத்தின்படி, வங்கியின் செட்-ஆஃப் பரிமாற்றம் மற்றும் பணத்திற்கான பயன்பாட்டு உரிமையைப் பாதிக்காது.
RBI-யின் எக்ஸ்சேஞ்ச் கட்டுப்பாட்டு விதிமுறைகளின்படி இந்த கார்டைப் பயன்படுத்துவது பின்வரும் நோக்கங்களுக்காக அனுமதிக்கப்படுகிறது.
RBI வழிகாட்டுதல்களின்படி, வெளிநாடுகளுக்கு செல்லும் போது கார்டை பயன்படுத்துவதற்கான தொகை கார்டு வைத்திருப்பவரின் அந்நிய செலாவணி உரிமைகளை விட அதிகமாக இருந்தால், பயன்படுத்தப்பட்ட அந்நிய செலாவணி பயன்பாட்டிற்கான ஆவண சான்றை கார்டு வைத்திருப்பவர் வழங்க வேண்டும். இந்த விஷயத்தை முழு விவரங்களையும் அளித்து,
பரிவர்த்தனை கட்டுப்பாட்டுத் துறையின் பிராந்திய அலுவலகத்திற்கு புகாரளிக்க வங்கிக்கு அதிகாரம் உண்டு.
கார்டு வைத்திருப்பவரின் கையொப்பத்துடன் அதில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள கார்டு எண்ணுடன் விற்பனை இரசீது, கார்டு வைத்திருப்பவருக்கு ஏற்படும் பொறுப்பின் அளவு குறித்து வங்கிக்கும் கார்டு வைத்திருப்பவருக்கும் இடையிலான முடிவான ஆதாரமாக இருக்கும் மற்றும் கார்டு வைத்திருப்பவர் வாங்கிய / வாங்கவிருக்கும் பொருட்களை முறையாகப் பெற்றுள்ளாரா அல்லது பெற்ற சேவையை முறையாகப் பெற்றுள்ளாரா
அல்லது கார்டு வைத்திருப்பவரின் திருப்திக்கு ஏற்ப பெறப்பட்டுள்ளதா என்பதை வங்கி உறுதி செய்ய வேண்டிய அவசியமில்லை.
VISA/MasterCard வழிகாட்டுதல்களின்படி குறிப்பிடப்பட்டுள்ள காலக்கெடுவிற்குள் அறிக்கையில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள பொருந்தக்கூடிய கட்டணத்துடன் பாதிக்கப்பட்ட கார்டு வைத்திருப்பவரின் கருத்தை தீர்க்க வங்கி நம்பகமான மற்றும் நியாயமான முயற்சிகளை மேற்கொள்ளும். அத்தகைய முயற்சிக்கு பிறகு, குறிப்பிடப்பட்ட கட்டணம் சரியானது என்பதை வங்கி தீர்மானித்தால் அது விற்பனை இரசீது அல்லது பேமெண்ட் கோரிக்கையின் நகல் உட்பட விவரங்களுடன் கார்டு வைத்திருப்பவருக்கு தெரிவிக்கும்.
கார்டை ஏற்றுக்கொள்ள எந்தவொரு நிறுவனமும் மறுப்பதற்கு வங்கி எந்த பொறுப்பையும் ஏற்காது.
மேற்கூறியவற்றிற்கு பாரபட்சமின்றி, நேரடியாகவோ அல்லது மறைமுகமாகவோ எழும் எந்தவொரு இழப்பு அல்லது சேதம் தொடர்பாக விண்ணப்பதாரருக்கு வங்கி எந்தப் பொறுப்பையும் ஏற்காது:
வழங்கப்பட்ட பொருட்கள் அல்லது சேவைகளில் ஏதேனும் குறைபாடு.
ஒரு கார்டை ஏற்றுக்கொள்ள எந்தவொரு நபரின் மறுப்பு.
எந்தவொரு கம்ப்யூட்டர் டெர்மினலின் செயலிழப்பு.
கார்டு வைத்திருப்பவர் தவிர வேறு பரிவர்த்தனை வழிமுறையை செயல்படுத்துதல்.
கார்டைத் திருப்பித் தருமாறு கோரி எந்தவொரு நபரும் அளிக்கும் எந்தவொரு அறிக்கையும் அல்லது எந்தவொரு நபரும் இணைந்து செய்யும் எந்தவொரு செயலும்.
கார்டு வைத்திருப்பவர் கார்டை வேறு யாரிடமாவது ஒப்படைத்தல்
வங்கியின் வளாகத்தில் வங்கியின் நியமிக்கப்பட்ட ஊழியர்கள்.
உங்கள் கார்டை அதன் காலாவதி தேதிக்கு முன்பு திருப்பித் தருமாறு கேட்க வங்கிக்கு உரிமை உண்டு, மேலும் இந்தக் கோரிக்கையை வெவ்வேறு வழிகளில் மேற்கொள்ளலாம், அதாவது வங்கி மூலமாகவோ, எந்தவொரு நபர் அல்லது கம்ப்யூட்டர் டெர்மினல் மூலமாகவோ இருக்கலாம்.
எந்தவொரு கார்டையும் இடைநிறுத்துவதற்கான உரிமையை வங்கிக் கொண்டுள்ளது.
கார்டின் மறு-உடைமை மற்றும் / அல்லது அதன் ரிட்டர்னுக்கான எந்தவொரு கோரிக்கை அல்லது கார்டை ஏற்றுக்கொள்ள எந்தவொரு வணிகர் நிறுவனத்தின் மறுப்பு காரணமாக விண்ணப்பதாரரின் கடன் தன்மை மற்றும் நற்பெயர் பாதிப்பிற்கு வங்கி பொறுப்பேற்காது.
வங்கியால் வெளிப்படுத்தப்பட்ட எந்தவொரு விவரங்களிலும் ஏதேனும் தவறான அறிக்கை, தவறான பிரதிநிதித்துவம், பிழை அல்லது விடுபடுதல்.
அவ்வப்போது வழங்கப்படும் RBI வழிகாட்டுதல்களால் பரிந்துரைக்கப்பட்ட அதிகப்படியான அந்நியச் செலாவணி காரணமாகவோ அல்லது கார்டு வைத்திருப்பவர் தனது உரிமைகளை மீறுவதை வங்கி அறிந்திருப்பதாலோ கட்டணம் மறுக்கப்படலாம்.
வணிகர் இருப்பிடம் / ATM-யில் ஏதேனும் காரணத்தினால் பரிவர்த்தனையை நிராகரித்தல்.
வழங்கப்பட்ட எந்தவொரு காப்பீட்டின் மூலம் வங்கி எந்தவொரு முறையிலும் பொறுப்பேற்காது என்பதை கார்டு வைத்திருப்பவர் குறிப்பாக ஒப்புக்கொள்கிறார், மற்றும் கார்டு வைத்திருப்பவரின் இறப்பு மற்றும் / அல்லது பேக்கேஜ் இழப்பு மற்றும் / அல்லது பாஸ்போர்ட் இழப்பு ஏற்பட்டால், காப்பீட்டு நிறுவனம் மட்டுமே இழப்பீட்டிற்கு பொறுப்பாகும் மற்றும் இதிலிருந்து எழும் எந்தவொரு விஷயத்திற்கும் வங்கி பொறுப்பேற்காது
அத்தகைய காப்பீட்டுத் திட்டத்துடன் தொடர்புடையது, அத்தகைய காப்பீட்டுத் திட்டத்தில் ஏதேனும் குறைபாட்டிற்காகவோ அல்லது தொடர்பாகவோ, இழப்பீடு வசூலித்தல் அல்லது செலுத்துதல், கோரல்களை செயல்படுத்துதல் அல்லது செட்டில்மெண்ட் செய்தல் அல்லது வேறு எப்படியாவது, மற்றும் இதுபோன்ற அனைத்து விஷயங்களும் காப்பீட்டு நிறுவனத்திடம் நேரடியாகக் கையாளப்பட்டு தீர்க்கப்படும்.
CASA கணக்கில் பதிவுசெய்யப்பட்ட நாமினி டெபிட் கார்டு இணைக்கப்பட்ட காப்பீட்டில் டிஃபால்ட் நாமினி என்று கருதப்படுவார்.
டெபிட் கார்டு தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட டெபிட் கார்டு வகைகளில் காம்ப்ளிமென்டரி காப்பீட்டை வழங்குகிறது. டெபிட் கார்டுகளில் ஏதேனும் காப்பீடு தொடர்பான கேள்விகள் அல்லது கோரல்களுக்கு, வாடிக்கையாளர் எச் டி எஃப் சி பேங்க் கிளை அல்லது இணைப்பில் கிடைக்கும் பல்வேறு முறைகளை தொடர்பு கொள்ளலாம் - https://www.hdfcbank.com/personal/need-help/contact-us
அவ்வாறு வழங்கப்பட்ட காப்பீடு ஆனது காப்பீடு நடைமுறையில் உள்ள தொடர்புடைய காப்பீடு பாலிசியின் விதிமுறைகளின்படி மட்டுமே கார்டு வைத்திருப்பவருக்கு கிடைக்கும் என்பதை கார்டு வைத்திருப்பவர் ஒப்புக்கொள்கிறார், மேலும் கார்டு வைத்திருப்பவர் தனது கார்டு செயலில் இருக்கும் வரை மட்டுமே வங்கியின் கார்டு வைத்திருப்பவராக இருப்பார். எந்தவொரு காரணத்திற்காகவும் கார்டு / கணக்கு இரத்து செய்யப்படுகிறது அல்லது தற்காலிகமாக அல்லது நிரந்தரமாக வித்ட்ரா செய்யப்படுகிறது என்றால், அத்தகைய காப்பீட்டின் நன்மை அத்தகைய கார்டு / கணக்கை நிறுத்திய தேதியிலிருந்து அனைத்து நன்மையும் தானாக நிறுத்தப்படும். மேலும், கார்டு வைத்திருப்பவர் தனது கார்டு/கணக்கைத் தொடரும் போதும் கூட, வங்கி எந்த நேரத்திலும் அதன் சொந்த விருப்பப்படி, கார்டு வைத்திருப்பவருக்கு நியாயமான அறிவிப்புடன் அல்லது ஏதேனும் காரணத்தைக் கூறி அத்தகைய காப்பீட்டுத் திட்டத்தின் பலனை இடைநிறுத்தலாம், திரும்பப் பெறலாம் அல்லது இரத்து செய்யலாம் என்பதையும், இந்த சலுகையைத் தொடர வங்கிக்கு எந்தக் கட்டாயக் கடமையும் இல்லை என்பதையும் கார்டு வைத்திருப்பவர் ஒப்புக்கொள்கிறார். உங்கள் டெபிட் கார்டில் வழங்கப்படும் தற்போதைய காப்பீடு நன்மை எச் டி எஃப் சி எர்கோ ஜெனரல் இன்சூரன்ஸ் கம்பெனி லிமிடெட் உடன் இணைந்துள்ளது.
காப்பீட்டின் பரந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் பின்வருமாறு:
1. தனிநபர் விபத்துக் காப்பீடு
1.1. இது ஒரு இறப்பு மட்டும் காப்பீடாகும், அதிகபட்ச வரம்பு ₹ 2,00,000 விமானம்/இரயில்/விபத்து மூலம் இறப்பு ஏற்படும் எந்தவொரு உடல் காயத்திற்கும் செல்லுபடியாகும்
1.2. காயம் ஏற்பட்ட 12 மாதங்களுக்குள் இறப்பு ஏற்பட்டிருக்க வேண்டும்
1.3. விபத்து காயம் மற்றும் அதனை தொடர்ந்து இறப்பு டெபிட் கார்டின் செல்லுபடிக்காலத்திற்குள் இருக்க வேண்டும் (செயலிலுள்ள கார்டு)
2. செக்இன் பேக்கேஜ் இழப்பு காப்பீடு
2.1. அதிகபட்ச காப்பீடு ₹ 20,000
2.2. ஏர்லைன் மூலம் ஏற்படும் செக்டு பேக்கேஜ் இழப்பு மற்றும் ஏர்லைன் மூலம் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட பொறுப்புக்கு இது பொருந்தும்
2.3. காப்பீட்டு கவரேஜின் கீழ் பேமெண்ட் ஏர்லைன் பணம் செலுத்த பொறுப்பான எந்தவொரு தொகையிலும் குறைக்கப்படும்
3. பாஸ்போர்ட் மறுகட்டமைப்பு காப்பீடு
3.1. பாஸ்போர்ட்டை மறுகட்டமைப்பதற்கான உண்மையான செலவு மட்டும். VISA/MasterCard மற்றும் Rupay ஆகியவற்றில் மறுகட்டமைப்புச் செலவு சேர்க்கப்படவில்லை
3.2. போலியான பாஸ்போர்ட்டை பெறுவதற்கு நியாயமான மற்றும் தேவையான செலவுகளுக்கான இழப்பீடு
3.3. காப்பீடு நிறுவனம் மாற்றத்திற்கு உட்பட்டது.
கார்டை ஹாட்லிஸ்ட் செய்வதன் மூலம் கார்டு வைத்திருப்பவர் எந்த நேரத்திலும் இந்த வசதியை நிறுத்தலாம். இருப்பினும், கார்டு செயலிலுள்ள காலத்தில் செய்யப்பட்ட பரிவர்த்தனைகளுக்கு, ஆனால் ஒப்படைத்த பிறகு கார்டில் பணம்செலுத்தல் செயலாக்கப்பட்டால், கார்டு வைத்திருப்பவர் முற்றிலும் பொறுப்பாவார். எந்தவொரு பரிவர்த்தனையிலும் பிரச்சனை ஏற்பட்டால், கார்டு வைத்திருப்பவர் வங்கிக்கு தெரிவிக்கலாம் மற்றும் VISA/MasterCard/Rupay கார்டின் விதிமுறைகளின்படி வங்கி ஒரு சார்ஜ்பேக்கை எழுப்பலாம்.
30 நாட்கள் அறிவிப்பு காலத்தை வழங்குவதன் மூலம் கார்டை இரத்து செய்வதன் மூலம் எந்த நேரத்திலும் இந்த வசதியை நிறுத்த வங்கிக்கு உரிமை உண்டு மற்றும் இந்தியாவில் கடைசியாக வங்கியிடம் எழுத்துப்பூர்வமாக அறிவிக்கப்பட்ட கார்டு வைத்திருப்பவர்களின் முகவரிக்கு அனுப்பப்பட்ட 30 நாட்களுக்குள் கார்டு வைத்திருப்பவர் பெற்றதாக கருதப்படும்.
தகுதிவாய்ந்த அதிகார வரம்பு, அரை-நீதித்துறை அதிகாரிகள், சட்ட அமலாக்க ஏஜென்சிகள் மற்றும் மத்திய அரசு அல்லது மாநில அரசின் வேறு எந்த பிரிவிற்கும் வாடிக்கையாளர் தகவலை வெளிப்படுத்துவதற்கான உரிமையை வங்கிக் கொண்டுள்ளது.
வணிக அல்லது பாதுகாப்பு காரணங்களுக்காக வங்கி நியாயமாக நம்பினால் எந்த நேரத்திலும் முன் அறிவிப்பு இல்லாமல் கார்டின் பயன்பாட்டை வங்கி கட்டுப்படுத்தலாம், நிறுத்தலாம் அல்லது இடைநிறுத்தலாம்.
பின்வருவதன் விளைவாக வங்கி நேரடியாகவோ அல்லது மறைமுகமாகவோ ஏற்படக்கூடிய அனைத்து பொறுப்புகள், இழப்புகள், சேதங்கள் மற்றும் செலவுகளுக்கு எதிராக வங்கிக்கு இழப்பீடு வழங்க கார்டு வைத்திருப்பவர் ஒப்புக்கொள்கிறார்:
கார்டு வைத்திருப்பவரின் அலட்சியம் / தவறு அல்லது தவறான நடத்தை.
கார்டு மற்றும் கணக்கு தொடர்பான விதிகள் / விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை மீறுதல் அல்லது இணங்காதது.
கார்டு வைத்திருப்பவர் அல்லது அவரது ஊழியர்கள் / முகவர்கள் மேற்கொள்ளும் எந்தவொரு பரிவர்த்தனையுடனும் தொடர்புடைய மோசடி அல்லது நேர்மையின்மை.
ATM-கள் / EDC டெர்மினல்கள் ஆகியவை வெறும் இயந்திரங்களே, எனவே செயல்பாட்டில் இருக்கும் போது பிழைகள் ஏற்படலாம். அத்தகைய இயந்திரம் / இயந்திர பிழைகள் / தோல்விகளுக்கு வங்கியை இழப்பீடு செய்ய நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்.
கார்டு வைத்திருப்பவர் எக்ஸ்சேஞ்ச்க்கு இணங்காத எந்தவொரு மற்றும் அனைத்து விளைவுகளிலிருந்தும் வங்கிக்கு இழப்பீடு வழங்க வேண்டும்
RBI-யின் கட்டுப்பாட்டு விதிமுறைகள்.
கார்டு ரசீதை எழுத்துப்பூர்வமாக ஒப்புக்கொள்வதன் மூலம், கார்டின் பின்புறத்தில் கையொப்பமிடுவதன் மூலம் அல்லது கார்டுடன் பரிவர்த்தனை செய்வதன் மூலம் கார்டு விண்ணப்ப படிவத்தில் கையொப்பமிடுவதன் மூலம் கார்டு வைத்திருப்பவர் இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் விதிமுறைகளை நிபந்தனையின்றி ஏற்றுக்கொண்டதாக கருதப்படுவார்.
கார்டில் வழங்கப்படும் பாலிசிகள், சிறப்பம்சங்கள் மற்றும் நன்மைகளை திருத்த மற்றும் இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை அவ்வப்போது மாற்றுவதற்கான உரிமையை வங்கிக் கொண்டுள்ளது மற்றும் வங்கி பொருத்தமானதாக நினைக்கும் எந்தவொரு முறையிலும் அத்தகைய மாற்றத்தை கார்டு வைத்திருப்பவருக்கு தெரிவிக்கலாம். எந்தவொரு மாற்றமும் செயல்படுத்தப்பட வேண்டிய தேதிக்கு முன்னர் கார்டு ஹாட்லிஸ்ட் / இரத்து செய்யப்படாவிட்டால் அத்தகைய மாற்றத்திற்கு கார்டு வைத்திருப்பவர் கட்டுப்படுத்தப்படுவார்.
வங்கி அவ்வப்போது புதிய சேவைகளை அறிமுகப்படுத்தலாம். புதிய செயல்பாடுகளின் இருப்பு மற்றும் கிடைக்கும்தன்மை கார்டு வைத்திருப்பவருக்கு அவை கிடைக்கும்போது அறிவிக்கப்படும். புதிய சேவைகளுக்கு பொருந்தக்கூடிய மாற்றப்பட்ட விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் கார்டு வைத்திருப்பவருக்கு தெரிவிக்கப்படும். இந்த
புதிய சேவைகளை பயன்படுத்துவதன் மூலம், கார்டு வைத்திருப்பவர் பொருந்தக்கூடிய விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்கு கட்டுப்பட ஒப்புக்கொள்கிறார்.
இந்த விதிமுறைகள் கார்டு வைத்திருப்பவர் மற்றும் வங்கிக்கு இடையிலான ஒப்பந்தத்தை உருவாக்குகின்றன. கார்டுக்கு விண்ணப்பிப்பதன் மூலம் மற்றும் சேவையை அணுகுவதன் மூலம் கார்டு வைத்திருப்பவர் இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை ஏற்றுக்கொள்கிறார். இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் வாடிக்கையாளரின் எந்தவொரு கணக்கு தொடர்பான விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்கு கூடுதலாக இருக்கும்.
அரசாங்க சட்டம்
இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் மற்றும் / அல்லது வங்கியால் பராமரிக்கப்படும் வாடிக்கையாளரின் கணக்குகளில் செயல்பாடுகள் மற்றும் / அல்லது கார்டு மூலம் வழங்கப்பட்ட சேவைகளின் பயன்பாடு இந்திய குடியரசின் சட்டங்களால் நிர்வகிக்கப்படும் மற்றும் வேறு எந்த நாடும் இல்லை. இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் கீழ் எழும் எந்தவொரு கோரல் அல்லது விஷயங்கள் தொடர்பாக வாடிக்கையாளர் மற்றும் வங்கி மும்பை, இந்தியாவில் அமைந்துள்ள நீதிமன்றங்களின் பிரத்யேக அதிகார வரம்பிற்கு சமர்ப்பிக்க ஒப்புக்கொள்கிறது. இந்திய குடியரசு தவிர வேறு எந்த நாட்டின் சட்டங்களுக்கும் இணங்காததற்காக நேரடியாகவோ அல்லது மறைமுகமாகவோ வங்கிகள் எந்த பொறுப்பையும் ஏற்காது. இந்தியாவைத் தவிர வேறு ஒரு நாட்டில் ஒரு வாடிக்கையாளரால் கார்டை அணுக முடியும் என்ற உண்மை, அந்த நாட்டின் சட்டங்கள் இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் மற்றும் / அல்லது வாடிக்கையாளரின் கார்டு கணக்கில் உள்ள செயல்பாடுகள் மற்றும் / அல்லது கார்டின் பயன்பாட்டை நிர்வகிக்கின்றன என்பதைக் குறிக்காது.
எச் டி எஃப் சி பேங்க் லிமிடெட் ("வங்கி") வழங்கும் அறிவிப்பு வசதி என்னால் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட எனது மொபைல் போனில் குறுகிய செய்தி சேவை (SMS) மூலம் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அறிவிப்பு மெசேஜ்களைப் பெற எனக்கு உதவும் மற்றும் எனது கார்டில் நிகழ்வுகள் மற்றும் பரிவர்த்தனைகள் தொடர்பாக வங்கி மூலம் தெரிவிக்கப்படும் என்பதை நான் புரிந்துகொள்கிறேன். வங்கியால் வழங்கப்படும் அறிவிப்பு சேவை தொடர்பான விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை நான் படித்து புரிந்துகொண்டேன். இந்த விண்ணப்ப படிவம் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டால், நடைமுறையில் உள்ள விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்கு நான் கட்டுப்படுவேன், மற்றும் அவ்வப்போது வங்கியால் திருத்தப்படலாம் மற்றும் அறிவிப்பு வசதியைப் பயன்படுத்துவது அந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை ஏற்றுக்கொள்வதாகக் கருதப்படும். இந்த விண்ணப்ப படிவத்தில் வழங்கப்பட்ட விவரங்கள் சரியானவை என்பதை நான் சான்றளிக்கிறேன் மற்றும் இந்த அறிவிப்பு வசதியின் கீழ் அத்தகைய தகவலைப் பெறுவதற்கு நான் எனது ஒப்புதலை வழங்குகிறேன். மற்றும்
வசதியை வழங்குவதற்காக மேற்கூறிய விவரங்கள் மற்றும் வங்கியால் கோரப்பட்ட தகவல்களில் ஏதேனும் மாற்றம் ஏற்பட்டால், அவ்வப்போது வங்கியிடம் தெரிவிப்பேன். அறிவிப்பு வசதி தொடர்பான அனைத்து மாற்றங்களையும் அவ்வப்போது மீட்டெடுக்க நான் வங்கியை அங்கீகரிக்கிறேன்.
கார்டு வைத்திருப்பவர்களை லாயல்டி புரோகிராமில் சேர்ப்பது, முற்றிலும் மீட்பு செயல்முறையை நிர்வகித்தல், வாடிக்கையாளர் வினவல்கள்/குறைகளைக் கையாளுதல் போன்ற பல்வேறு நோக்கங்களுக்காக எனது/எங்கள் சேமிப்புக் கணக்கு/டெபிட் கார்டு தொடர்பான எந்தவொரு தகவலையும், எச் டி எஃப் சி பேங்கின் எந்தவொரு முதன்மை/துணை கிளை, இணைப்பு மற்றும் கூட்டாளர், வங்கியால் ஈடுபடுத்தப்பட்ட மூன்றாம் தரப்பினர் மற்றும் இணை வர்த்தகக் கூட்டாளர்களுக்கு அவ்வப்போது வெளியிட நான்/நாங்கள் வங்கிக்கு அதிகாரம் அளிக்கிறோம்.
.................................................
எச் டி எஃப் சி பேங்க் டெபிட் கார்டு வைத்திருப்பவரின் கையொப்பம்
தேதி.......... இடம்..............
1. வரையறைகள்: இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளில், பின்வரும் பொருள்கள்: “எச்சரிக்கைகள்” அல்லது “வசதி” என்பது தூண்டுதல்களை அடிப்படையாகக் கொண்ட தனிப்பயனாக்கப்பட்ட செய்திகளைக் குறிக்கிறது, கார்டு வைத்திருப்பவருக்கு மொபைல் போனுக்கு “(SMS)” குறுஞ்செய்தி சேவையாக அனுப்பப்படுகிறது: “வங்கி” என்பது இந்தியாவில் உள்ள அனைத்து எச் டி எஃப் சி பேங்க் கிளைகளையும் குறிக்கிறது; “கார்டு” என்பது கார்டு வைத்திருப்பவருக்கு வழங்கப்பட்ட எச் டி எஃப் சி பேங்க் டெபிட் கார்டை குறிக்கிறது; “கார்டு வைத்திருப்பவர்” என்பது எச் டி எஃப் சி பேங்க் டெபிட் கார்டை வைத்திருப்பவரைக் குறிக்கிறது; “CSP” என்பது, கார்டு வைத்திருப்பவர் அல்லது வங்கி யாரிடமிருந்து மொபைல் சேவைகளைப் பெறுகிறார்களோ, அந்த செல்லுலார் சேவை வழங்குநரைக் குறிக்கிறது; “தூண்டுதல்கள்” என்பது கார்டு வைத்திருப்பவரின் கார்டு தொடர்பான குறிப்பிட்ட நிகழ்வுகள்/பரிவர்த்தனைகளுடன் தொடர்புடைய வங்கியால் அதன் அமைப்புகளுடன் அமைக்கப்பட்ட அல்லது வைக்கப்பட்ட தூண்டுதலைக் குறிக்கிறது, இவை வங்கிக்கு எச்சரிக்கைகளை அனுப்ப உதவுகின்றன
வங்கி அனுப்ப உதவுகிறது. ஆண்பால் என்பதைக் குறிக்கும் சொற்களில் பெண்பால் அடங்கும், மற்றும் அதற்கு நேர்மாறாகவும் இருக்கும்.
2. கிடைக்ககூடிய தன்மை:
2.1) கார்டு வைத்திருப்பவர் இந்த வசதிக்காக கோரியுள்ளார், வங்கி அதன் இணையதளம் அல்லது எந்தவொரு சட்டபூர்வமாக அங்கீகரிக்கப்பட்ட தகவல்தொடர்பு ஊடகத்தின் மூலம் 30 நாட்களுக்கு முன்னர் தகவல்களை வழங்கிய பிறகு எந்த நேரத்திலும் வங்கி நிறுத்தப்படலாம், அதாவது இந்த சேவைக்காக பதிவு செய்த அனைத்து டெபிட் கார்டு வைத்திருப்பவர்களுக்கும் இந்த வசதி கிடைக்கும்.
2.2) CSP-களின் செல்லுலார் சர்க்கிள்களுக்குள் உள்ள கார்டு வைத்திருப்பவருக்கு அறிவிப்புகள் அனுப்பப்படும். அல்லது அத்தகைய CSP-களுக்கு இடையிலான ரோமிங் GSM நெட்வொர்க் ஒப்பந்தத்தின் ஒரு பகுதியை உருவாக்கும் சர்க்கிள்களுக்கு அனுப்பப்படும்.
2.3) வங்கி, மற்ற செல்லுலார் சர்க்கிள்களுக்கு வசதிகளை நீட்டிக்கலாம் மற்றும் அவ்வப்போது வங்கியால் அறிவிக்கப்படும் பிற செல்லுலார் தொலைபேசி சேவை வழங்குநர்களின் சப்ஸ்கிரைபர்களை நீட்டிக்கலாம்.
2.4) குறுஞ்செய்தி அனுப்புவதற்கு CSP மூலம் விதிக்கப்படும் கட்டணங்கள் ஏதேனும் இருந்தால், அவை கார்டு வைத்திருப்பவரின் கணக்கில் செலுத்தப்படும். 2.5) கார்டு ஹாட்லிஸ்ட் செய்யப்படாவிட்டால் வங்கியால் அறிவிப்பு தொடங்கப்படாது.
2.6) அறிவிப்புகள் டெலிவரிக்காக வங்கியுடன் பகிரப்பட்ட கார்டு வைத்திருப்பவரின் மொபைல் போன் எண்ணின் பாதுகாப்பு மற்றும் இரகசியத்தன்மைக்கு அவர் முழு பொறுப்பையும் ஏற்கிறார்.
3. பதிவு செயல்முறை:
அறிவிப்புகளைப் பெறுவதற்கு, கார்டு வைத்திருப்பவர் வங்கியின் கிளைகள்/இடங்களில் ஏதேனும் ஒன்றில் முறையாக நிறைவு செய்யப்பட்ட 'அறிவிப்புகள் பதிவு படிவத்தை' சமர்ப்பிக்க வேண்டும். வங்கி அவ்வப்போது எந்தவொரு அறிவிப்பின் அம்சங்களையும் மாற்றலாம் என்பதை கார்டு வைத்திருப்பவர் ஒப்புக்கொள்கிறார், கிடைக்கக்கூடிய அறிவிப்புகளைப் பற்றி தெரிந்து கொள்வதற்கு கார்டு வைத்திருப்பவர் மட்டுமே பொறுப்பாவார். இது, சிறந்த முயற்சியின் அடிப்படையில், வங்கியால் அதன் வலைத்தளம் மூலமாகவோ அல்லது சட்டப்பூர்வமாக அங்கீகரிக்கப்பட்ட எந்தவொரு தொடர்பு ஊடகம் மூலமாகவோ அறிவிக்கப்படும்.
4. அறிக்கைகளைப் பெறுதல்:
4.1) கார்டு வைத்திருப்பவர் அறிவிப்புகளைப் பெற ஒப்புக்கொள்கிறார், அவரது மொபைல் போன் "ஆன்" நிலையில் இருக்க வேண்டும். வங்கியிடமிருந்து அறிவிப்பு செய்தி அனுப்பப்பட்ட நேரத்திலிருந்து ஒரு குறிப்பிட்ட காலத்திற்கு கார்டு வைத்திருப்பவரின் மொபைல் போன் "ஆஃப்" நிலையில் வைக்கப்பட்டிருந்தால் கார்டு வைத்திருப்பவர் அந்த குறிப்பிட்ட அறிவிப்பை பெற மாட்டார்.
மொபைல் எண்ணில் ஏதேனும் மாற்றம் ஏற்பட்டால் வங்கிக்கு எழுத்துப்பூர்வமாக தெரிவிப்பதற்கு கார்டு வைத்திருப்பவர் முழு பொறுப்பாவார். பதிவுசெய்யப்பட்ட மொபைல் எண்ணிற்கு மட்டுமே வங்கி அறிவிப்புகளை அனுப்பும்.
பரிவர்த்தனை வழிமுறையைப் பெற்ற பிறகு அறிவிப்புகள் வங்கியால் செயல்முறைப்படுத்தப்படும் மற்றும் செயல்முறை நேரம் வங்கியால் அதன் சொந்த விருப்பப்படி இருக்கும். எந்தவொரு குறிப்பிட்ட நாளிலும் மொபைலில் வங்கியால் வழங்கப்பட்ட அறிவிப்புகள், ஒரு குறிப்பிட்ட நேர இடைவெளியை கொண்டிருக்கலாம். இந்த வசதி CSP மூலம் வழங்கப்பட்ட உள்கட்டமைப்பு, இணைப்பு மற்றும் சேவையை சார்ந்துள்ளது என்பதை கார்டு வைத்திருப்பவர் ஒப்புக்கொள்கிறார். வங்கியால் அனுப்பப்பட்ட அறிவிப்புகளின் காலக்கெடு, துல்லியம் மற்றும் படிக்கக்கூடியது CSP மற்றும் பிற சேவை வழங்குநர்களை பாதிக்கும் காரணிகளைப் பொறுத்தது என்பதை கார்டு வைத்திருப்பவர் ஏற்றுக்கொள்கிறார். கார்டு வைத்திருப்பவருக்கு அறிவிப்புகள் அனுப்பப்படாமல் போனாலோ அல்லது தாமதமாக வழங்கப்பட்டாலோ, பிழை, இழப்பு அல்லது சிதைவு ஏற்பட்டாலோ வங்கி பொறுப்பேற்காது.
5. வித்ட்ராவல் அல்லது டெர்மினேஷன்:
5.1) வங்கி அதன் விருப்பப்படி, 30 நாட்கள் முன்னறிவிப்புடன் எந்த நேரத்திலும் முழுவதுமாகவோ அல்லது பகுதியாகவோ வசதியை வித்ட்ரா செய்யலாம் அல்லது நிறுத்தலாம்.
5.2) மேலே உள்ள பிரிவு 5.1 இல் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள விதிமுறைகள் இருந்தபோதிலும், எந்த காரணத்திற்காகவும் கார்டு வைத்திருப்பவர் முன் எழுத்துப்பூர்வ அறிவிப்பின் பேரில் எந்த நேரத்திலும் இந்த ஒப்பந்தத்தை நிறுத்திக் கொள்ளலாம்.
6. கட்டணம்:
6.1) சேவை தற்போது இலவசம்.
6.2) CSP-யின் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின்படி CSP மூலம் விதிக்கப்படக்கூடிய அறிவிப்புகளை பெறுதல் தொடர்பாக CSP மூலம் விதிக்கப்படக்கூடிய அத்தகைய ஏர்டைம் அல்லது பிற கட்டணங்களை செலுத்துவதற்கு கார்டு வைத்திருப்பவர் பொறுப்பாவார் மற்றும் வங்கி அதனுடன் எந்த வழியிலும் கவலைப்படாது.
7. பொறுப்புத்துறப்பு:
7.1) பின்வருவதற்கு நேரடியாகவோ அல்லது மறைமுகமாகவோ எழும் எந்தவொரு இழப்பு அல்லது சேதம் தொடர்பாக கார்டு வைத்திருப்பவருக்கு வங்கி எந்த பொறுப்பும் இல்லை: (a) கார்டு வைத்திருப்பவரின் மொபைல் போன் எண்ணின் அங்கீகரிக்கப்படாத பயன்பாடு: (b) பிழை தாமதம் அல்லது வங்கியின் அனைத்து அல்லது ஏதேனும் அறிவிப்பை செயல்படுத்த இயலாமை., (c) டிரான்ஸ்மிஷனில் ஏதேனும் தகவல்/ வழிமுறைகள்/அறிவிப்புகள் தாமதம். (d) கார்டு வைத்திருப்பவரால் வழங்கப்பட்ட எந்தவொரு தகவலுக்கும் அல்லது இரகசியமாக மீறப்பட்ட வேறு எந்த நபரின் அங்கீகரிக்கப்படாத அணுகல்:
7.2) கார்டு வைத்திருப்பவர் மற்றும் CSP இடையே ஏற்படக்கூடிய எந்தவொரு பிரச்சனையையும் வங்கி அக்கறை கொள்ளாது மற்றும் CSP மூலம் வழங்கப்பட்ட சேவையின் தரம் அல்லது ஒவ்வொரு அறிவிப்பின் சரியான நேரத்தில் டெலிவரி அல்லது துல்லியத்தின் உத்தரவாதம் தொடர்பாக எந்தவொரு பிரதிநிதித்துவத்தையும் வழங்காது அல்லது உத்தரவாதத்தையும் வழங்காது.
8. பொறுப்புத்துறப்பு:
அனைத்து அறிவிப்புகளும் பல்வேறு இடங்களில் அனுப்பப்படும்/அல்லது சேமிக்கப்படும் மற்றும் வங்கியின் பணியாளர்களால் (மற்றும் அதன் துணை நிறுவனங்கள்/முகவர்கள்) அணுகப்படும் என்பதை கார்டு வைத்திருப்பவர் ஏற்றுக்கொள்கிறார். கார்டு வைத்திருப்பவர் அல்லது அவரது கார்டு தொடர்பான எந்தவொரு தகவல் அல்லது விவரங்களையும் CSP-கள் அல்லது எந்தவொரு சேவை வழங்குநருக்கும் வழங்க வங்கி அங்கீகரிக்கப்படுகிறது.
9. இதரவை:
மேலே உள்ள விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் கார்டு வைத்திருப்பவரால் ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட எச் டி எஃப் சி பேங்க் டெபிட் கார்டுக்கு பொருந்தக்கூடிய விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்கு கூடுதலாக உள்ளன. அனைத்து பிரச்சனைகளும் மும்பையில் உள்ள தகுதிவாய்ந்த நீதிமன்றங்களின் பிரத்யேக அதிகார வரம்பிற்கு உட்பட்டவை. வெளிப்படையாகவோ அல்லது மறைமுகமாகவோ எந்தவொரு அறிக்கைகளும் வாடிக்கையாளருக்கும் எச் டி எஃப் சி பேங்கிற்கும் இடையில் தற்போது நடைமுறையில் உள்ள எந்தவொரு விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளையும் மாற்றவோ அல்லது நீக்கவோ மாட்டாது.