1. मेरे कार्ड को सुरक्षित/टोकनाइज़ करना क्या है?
आपने देखा होगा कि वेबसाइट और ऐप ग्राहकों को अपने कार्ड विवरण को सेव करने का विकल्प प्रदान करते हैं. इसने भुगतान को तेज़ और आसान बना दिया है. 1 अक्टूबर 2022 से प्रभावी, मर्चेंट ग्राहक कार्ड नंबर, CVV और समाप्ति तिथि और कार्ड की किसी अन्य संवेदनशील जानकारी को सेव/स्टोर नहीं कर सकते हैं. RBI के नियम के अनुसार यह कार्ड की बेहतर सुरक्षा के लिए है. अपने कार्ड को सुरक्षित/टोकनाइज़ करने का अर्थ ऑनलाइन वेबसाइट्स/ऐप्स पर आपके असली कार्ड नंबर को बदलकर एक वैकल्पिक कोड का इस्तेमाल करना है, जिसे “टोकन” कहा जाता है.
2. इस सेवा का लाभ उठाने के लिए मुझे कितना शुल्क देना होगा?
इस सेवा का लाभ उठाने के लिए आपको कोई शुल्क नहीं देना होगा.
3. मुझे अपने कार्ड को सुरक्षित/टोकनाइज़ क्यों करना चाहिए?
एक सुरक्षित/टोकनाइज़ कार्ड ट्रांज़ैक्शन ज़्यादा सुरक्षित होता है क्योंकि ट्रांज़ैक्शन करने के लिए वास्तविक कार्ड विवरण मर्चेंट के साथ शेयर/स्टोर नहीं किए जाते हैं. सुरक्षित/टोकनाइज़ेशन से आपको हर बार अपने पूरे कार्ड विवरण दर्ज करने की परेशानी से बचने में भी मदद मिलती है
4. मैं अपने कार्ड को कैसे सुरक्षित/टोकनाइज़ करूं?
- चरण 1 - किराने का सामान खरीदने, बिल का भुगतान करने या भोजन ऑर्डर करने और ट्रांज़ैक्शन शुरू करने के लिए अपनी पसंदीदा ऑनलाइन एप्लीकेशन/वेबसाइट पर जाएं.
चरण 2 - चेक-आउट पेज में, एच डी एफ सी बैंक क्रेडिट/डेबिट कार्ड चुनें और CVV प्रदान करें
चरण 3 - "अपना कार्ड सुरक्षित करें" या "RBI के दिशानिर्देशों के अनुसार कार्ड सेव करें" चेक बॉक्स पर टिक करें
चरण 4 - अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर प्राप्त OTP दर्ज करें
चरण 5 - बधाई हो!!! आपके कार्ड का विवरण अब सुरक्षित है.
5. अगर मैं 1 अक्टूबर 2022 से पहले अपने कार्ड को सुरक्षित/टोकनाइज़ नहीं करूं, तो क्या होगा?
अगर आपने किसी भी मर्चेंट वेबसाइट/एप्लीकेशन पर अपने कार्ड का विवरण सेव किया है, तो इसे 1 अक्टूबर 2022 से पहले हटा दिया जाएगा. हर बार भुगतान करने के लिए, आपको पूरा कार्ड विवरण दर्ज करना होगा.
6. एक बार सिक्योर्ड/टोकनाइज़ हो जाने के बाद, मर्चेंट पेज पर अपना कार्ड कैसे पहचाना जाएगा?
आप मर्चेंट पेज पर कार्ड के अंतिम 4 अंकों का उपयोग करके अपने कार्ड को पहचान सकेंगे और केवल यही विवरण मर्चेंट द्वारा स्टोर किया जाएगा.
7. क्या मेरे कार्ड को सुरक्षित/टोकनाइज़ करने के बाद मेरे कार्ड के विवरण सुरक्षित रहते हैं?
वास्तविक कार्ड डेटा, टोकन और अन्य संबंधित विवरण एच डी एफ सी बैंक और/या अधिकृत कार्ड नेटवर्क द्वारा सुरक्षित एन्क्रिप्टेड मोड में स्टोर किए जाते हैं. मर्चेंट पूरे कार्ड नंबर या किसी अन्य कार्ड का विवरण स्टोर नहीं करते हैं.
8. अपने सुरक्षित/टोकनाइज़ कार्ड को कैसे मैनेज कर सकते हैं?
कृपया यहां विज़िट करें hdfcbk.io/k/DUvfZJV5g5z आपके कार्ड पर बनाए गए टोकन को निलंबित/फिर से शुरू करने के लिए.
- सस्पेंड सुविधा आपको किसी भी दुरुपयोग से बचाने के लिए किसी विशेष मर्चेंट वेबसाइट/ऐप पर टोकन को ब्लॉक करने में मदद करती है. सस्पेंड होने के बाद, हर बार जब आप ट्रांज़ैक्शन करना चाहते हैं, तो आपको संबंधित मर्चेंट की वेबसाइट/ऐप पर पूरा कार्ड विवरण दर्ज करना होगा.
- रिज़्यूम सुविधा आपको किसी विशेष मर्चेंट वेबसाइट/ऐप पर सस्पेंड टोकन को अनब्लॉक करने और हर बार अपने कार्ड का पूरा विवरण दर्ज करने की परेशानी से बचाने में मदद करती है.
9. क्या मुझे इंटरनेशनल ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन के लिए अपने कार्ड को सुरक्षित/टोकनाइज़ करने की आवश्यकता है?
नहीं. टोकनाइज़ेशन केवल डोमेस्टिक ट्रांज़ैक्शन के लिए मान्य है.
10. क्या मुझे मर्चेंट आउटलेट पर किए गए POS ट्रांज़ैक्शन के लिए अपने कार्ड को सिक्योर/टोकनाइज़ करना होगा?
नहीं. फाइल टोकनाइज़ेशन पर कार्ड केवल ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन करने के लिए आवश्यक है
11. क्या मेरे कार्ड को सुरक्षित/टोकनाइज़ करना अनिवार्य है?
नहीं, आप अपने कार्ड को टोकनाइज़ न करने का विकल्प चुन सकते हैं. अगर 1 अक्टूबर 2022 से सुरक्षित/टोकनाइज़ नहीं किया गया है, तो आपको अपना ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन पूरा करने के लिए हर बार पूरा कार्ड नंबर, CVV और समाप्ति तिथि दर्ज करनी होगी.
12. क्या कोई मर्चेंट मेरी सहमति के बिना मेरे कार्ड को सुरक्षित/टोकनाइज़ कर सकता है?
नहीं. केवल अतिरिक्त प्रमाणीकरण (AFA) के माध्यम से ग्राहक की स्पष्ट सहमति के साथ टोकनाइज़ेशन अनुरोध के लिए रजिस्ट्रेशन किया जाता है, न कि चेक बॉक्स, रेडियो बटन आदि के जबरन / डिफ़ॉल्ट / ऑटोमैटिक सिलेक्शन से.
13. क्या मुझे हर मर्चेंट पर अपना कार्ड सुरक्षित/टोकनाइज़ करना होगा?
हां. हर विशेष मर्चेंट के कार्ड के लिए टोकन यूनिक होता है. अगर आप कई मर्चेंट के साथ अपने कार्ड का उपयोग करना चाहते हैं, तो आपको सभी मर्चेंट पर अपने कार्ड को सेव करना होगा.
14. क्या कार्ड की संख्या पर कोई लिमिट है जिसे मैं सुरक्षित/टोकनाइज़ कर सकूं?
नहीं, आप किसी भी संख्या में कार्ड के टोकनाइज़ेशन का अनुरोध कर सकते हैं.
15. मेरे पास एच डी एफ सी बैंक क्रेडिट कार्ड और डेबिट कार्ड दोनों हैं. क्या मुझे हर मर्चेंट पर 2 अलग-अलग टोकन बनाने चाहिए.
हां.
16. एक से अधिक कार्ड टोकनाइज़ होने की स्थिति में, क्या अपनी पसंद के कार्ड का चयन कर कर सकते हैं?
किसी भी ट्रांज़ैक्शन के लिए, आप कार्ड के अंतिम 4 अंकों की पहचान करके किसी भी कार्ड का उपयोग कर सकते हैं.
17. अगर मेरा कार्ड बदल जाता है या रिन्यू हो जाता है या फिर दोबारा जारी या अपग्रेड हो जाता है, तो टोकन का क्या होगा?
आपको दोबारा मर्चेंट पेज पर जाना होगा और एक नया टोकन बनाना होगा.
