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सुरक्षित अंतर्राष्ट्रीय ट्रांज़ैक्शन को प्रोत्साहित करने के लिए RBI के दिशानिर्देशों के अनुसार, 31 जुलाई, 2020 से पहले सेवा के लिए इनऐक्टिव रहने वाले या 5 फरवरी, 2021 के बाद नए कार्ड (नया इश्यू/री-इश्यू/रिप्लेसमेंट/रिन्यूअल/अपग्रेड) वाले ग्राहकों के लिए क्रेडिट कार्ड के ऑनलाइन उपयोग सुविधा को अस्थायी रूप से निष्क्रिय करना अनिवार्य है.

 

आप ATM पर और अपने आस-पास के मर्चेंट आउटलेट में खरीदारी के लिए अपने कार्ड का उपयोग जारी रख सकते हैं.

 

यह आपके लिए सुरक्षित बैंकिंग अनुभव सुनिश्चित करने के लिए एक सावधानीपूर्ण उपाय है. आप नीचे दिए गए चरणों की मदद से आसानी से ऑनलाइन उपयोग को फिर से सक्रिय कर सकते हैं:

नेटबैंकिंग के माध्यम से अपने एच डी एफ सी बैंक क्रेडिट कार्ड के लिए कार्ड कंट्रोल को चालू करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  • अपनी ग्राहक ID का उपयोग करके एच डी एफ सी बैंक नेटबैंकिंग में लॉग-इन करें.
  • कार्ड टैब पर जाएं > कार्ड चुनें > 'कार्ड मैनेज करें' पर क्लिक करें > घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय लिमिट मैनेज करें.
  • आप अपनी मौजूदा दैनिक घरेलू और इंटरनेशनल उपयोग लिमिट देख सकेंगे.
  • अपनी पसंद के आधार पर ऑनलाइन, कॉन्टैक्टलेस और इंटरनेशनल उपयोग को सक्रिय या निष्क्रिय करें.
  • 'अपडेट' पर क्लिक करें, अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर प्राप्त OTP दर्ज करें, और फिर 'जारी रखें' पर क्लिक करें.
  • आपके द्वारा चुने गए कार्ड कंट्रोल तुरंत अपडेट हो जाएंगे.

हमारे एच डी एफ सी बैंक मोबाइल बैंकिंग ऐप के माध्यम से अपने एच डी एफ सी बैंक क्रेडिट कार्ड के लिए कार्ड कंट्रोल को सुविधाजनक रूप से चालू करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  • एच डी एफ सी बैंक मोबाइल बैंकिंग ऐप खोलें और अपने क्रेडेंशियल का उपयोग करके लॉग-इन करें.
  • मेनू से 'कार्ड' सेक्शन पर जाएं.
  • वह एच डी एफ सी बैंक क्रेडिट कार्ड चुनें जिसके लिए आप कार्ड कंट्रोल को चालू करना चाहते हैं.
  • 'लिमिट मैनेज करें' पर क्लिक करें, फिर ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन, कॉन्टैक्टलेस भुगतान और इंटरनेशनल उपयोग जैसे ट्रांज़ैक्शन के प्रकार को सक्रिय/निष्क्रिय करें, या अपनी पसंद के अनुसार ट्रांज़ैक्शन लिमिट सेट करें.
  • अपने बदलावों को कन्फर्म करने और अपना MPIN दर्ज करने के लिए 'अपडेट करें' पर क्लिक करें. अपडेटेड कार्ड कंट्रोल सेटिंग तुरंत लागू हो जाएगी.

अधिक विस्तृत मैनेजमेंट के लिए, आप हमारे MyCard प्लेटफॉर्म का उपयोग https://mycards.hdfc.bank.in/ पर भी कर सकते हैं, जो पासवर्ड या डाउनलोड की आवश्यकता के बिना आसान अनुभव प्रदान करता है.

MyCards के माध्यम से अपने एच डी एफ सी बैंक के क्रेडिट कार्ड के लिए कार्ड कंट्रोल को चालू करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  • अपने डेस्कटॉप या मोबाइल पर MYCARDS पोर्टल- https://mycards.hdfc.bank.in/ पर जाएं.
  • अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर के साथ उस पर प्राप्त OTP का उपयोग करके लॉग-इन करें.
  • पहली बार उपयोग करने वाले यूज़र, अपने कार्ड के अंतिम चार अंक दर्ज करें.
  • कार्ड के होमपेज पर, 'कार्ड कंट्रोल' टैब पर क्लिक करें.
  • ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन, कॉन्टैक्टलेस ट्रांज़ैक्शन, इंटरनेशनल उपयोग जैसी विशेषताओं को सक्रिय/निष्क्रिय करें और अपनी पसंद के अनुसार उपयोग की लिमिट सेट करें.
  • अपनी सेटिंग कन्फर्म करें, और बदलाव तुरंत लागू हो जाएंगे.

आप इन चरणों का पालन करके PayZapp के माध्यम से अपने एच डी एफ सी बैंक क्रेडिट कार्ड के लिए कार्ड कंट्रोल को सुविधाजनक रूप से चालू कर सकते हैं:

  • PayZapp ऐप खोलें और अपने क्रेडेंशियल का उपयोग करके लॉग-इन करें.
  • होमपेज पर, 'MyCard' टैब पर टैप करें > 'MyCard पर जाएं' चुनें.
  • अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और आपके मोबाइल पर भेजे गए OTP का उपयोग करके लॉग-इन करें.
  • अगर आप नए यूज़र हैं, तो अपने एच डी एफ सी बैंक क्रेडिट कार्ड के अंतिम चार अंक दर्ज करें.
  • कार्ड के होमपेज पर, 'कार्ड कंट्रोल' टैब पर टैप करें.
  • ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन, कॉन्टैक्टलेस ट्रांज़ैक्शन और इंटरनेशनल उपयोग जैसी विशेषताओं को सक्रिय या निष्क्रिय करें, या अपनी पसंद के अनुसार उपयोग की लिमिट सेट करें.
  • अपनी सेटिंग कन्फर्म करें. अपडेटेड कार्ड कंट्रोल सेटिंग तुरंत लागू हो जाएगी.

WhatsApp बैंकिंग का उपयोग करके अपने एच डी एफ सी बैंक क्रेडिट कार्ड के लिए कार्ड कंट्रोल को सक्षम करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

  • अपने कॉन्टैक्ट में एच डी एफ सी बैंक का आधिकारिक WhatsApp नंबर - 7070022222- जोड़ें.
  • इस नंबर पर "Credit Card" टेक्स्ट भेजें.
  • आपको विकल्पों के साथ जवाब मिलेगा. "मेरे कार्ड को मैनेज करें" विकल्प चुनें
  • आपको "डोमेस्टिक/इंटरनेशनल/एनहांस लिमिट" चुनने के लिए विकल्पों के साथ जवाब प्राप्त होगा
  • वह विकल्प चुनें जिसे आप चालू करना चाहते हैं, जैसे कि डोमेस्टिक ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन, कॉन्टैक्टलेस ट्रांज़ैक्शन या इंटरनेशनल ट्रांज़ैक्शन.
  • वह ट्रांज़ैक्शन लिमिट दर्ज करें जिसे आप सेट करना चाहते हैं. आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर एक OTP भेजा जाएगा. बदलाव कन्फर्म करने के लिए OTP दर्ज करें.
  • अपने क्रेडिट कार्ड नंबर के अंतिम 4 अंक दर्ज करें.
  • चुने गए ट्रांज़ैक्शन के प्रकार की वर्तमान स्थिति 'चालू' के रूप में दिखाई देगी.

अपने एच डी एफ सी बैंक क्रेडिट कार्ड कंट्रोल और ट्रांज़ैक्शन लिमिट को सक्रिय या संशोधित करने के लिए, आप एच डी एफ सी बैंक के टोल-फ्री नंबर से संपर्क कर सकते हैं:

  • टोल-फ्री नंबर: 1800 1600 या 1800 2600 (8 am से 8 pm तक उपलब्ध)
  • विदेशी यात्रा में सहायता के लिए: 022-61606160

हमारे टोल-फ्री नंबर से संपर्क करके, आप अपने डेबिट या क्रेडिट कार्ड पर घरेलू, अंतर्राष्ट्रीय, ऑनलाइन, कॉन्टैक्टलेस, ATM और POS ट्रांज़ैक्शन की लिमिट को सक्रिय/संशोधित कर सकते हैं.

 

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सामान्य प्रश्न

यह फीचर आपको IVR, नेट बैंकिंग और WhatsApp जैसे विभिन्न चैनलों पर अपने एच डी एफ सी बैंक क्रेडिट कार्ड के अलग-अलग तरह के ट्रांज़ैक्शन को आसानी से शुरू या बंद करने की सुविधा देता है. इससे आप नीचे दिए गए विकल्पों के लिए घरेलू और इंटरनेशनल, दोनों तरह के ट्रांज़ैक्शन के लिए रोज़ाना की लिमिट में भी बदलाव कर सकते हैं: -
 

  1. मर्चेंट आउटलेट - फिज़िकल स्टोर पर पॉइंट्स ऑफ सेल (POS) के लिए खर्च की लिमिट
  2. ATM निकासी - ATM पर अपने क्रेडिट कार्ड का उपयोग करते समय कैश निकासी की लिमिट
  3. ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन - वेबसाइट और मोबाइल एप्लीकेशन पर खर्च की लिमिट
  4. कॉन्टैक्टलेस ट्रांज़ैक्शन - टैप टू पे ट्रांज़ैक्शन के लिए खर्च करने की लिमिट. यह फीचर न केवल आपको अपने एच डी एफ सी बैंक क्रेडिट कार्ड पर पहले से कहीं ज़्यादा नियंत्रण देता है, बल्कि यह आपके कार्ड ट्रांज़ैक्शन की सुरक्षा बढ़ाने का भी एक बेहतरीन तरीका है.

आठ (8) नए कंट्रोल्स उपलब्ध कराए गए हैं. आप या तो उन्हें ऑन-ऑफ कर सकते हैं या उनके लिए दैनिक उपयोग लिमिट सेट कर सकते हैं.

घरेलू अंतर्राष्ट्रीय
डोमेस्टिक मर्चेंट आउटलेट इंटरनेशनल मर्चेंट आउटलेट
डोमेस्टिक ATM निकासी इंटरनेशनल ATM निकासी
डोमेस्टिक ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन इंटरनेशनल ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन
डोमेस्टिक कॉन्टैक्टलेस ट्रांज़ैक्शन इंटरनेशनल कॉन्टैक्टलेस ट्रांज़ैक्शन

आपको यह सूचना (ईमेल/SMS) इसलिए प्राप्त हुई है क्योंकि आपके एच डी एफ सी बैंक क्रेडिट कार्ड पर ऑनलाइन/कॉन्टैक्टलेस /इंटरनेशनल उपयोग की सुविधा निष्क्रिय कर दी गई है.

कार्ड ट्रांज़ैक्शन की सुरक्षा बढ़ाने पर, 15 जनवरी 2020 के RBI के सर्कुलर RBI/2019-20/142 DPSS.CO.PD नं.1343/02.14.003/2019-20 के अनुसार, 31 जुलाई 2020 से पहले ऑनलाइन/इंटरनेशनल उपयोग के लिए उपयोग नहीं किए गए सभी क्रेडिट कार्ड के लिए सुरक्षा उपाय के रूप में ऑनलाइन/इंटरनेशनल उपयोग के लिए अक्षम किया जाएगा. इसी प्रकार, सभी क्रेडिट कार्ड 25 जनवरी, 2021 से पहले कॉन्टैक्टलेस सेवा का उपयोग न करने वाले के लिए कॉन्टैक्टलेस उपयोग सुविधा को निष्क्रिय कर दिया गया है.
 

साथ ही, 1 अक्टूबर 2020 को या उसके बाद रिन्यू या रीइश्यू या अपग्रेड किए गए सभी नए कार्ड या मौजूदा कार्ड की इंटरनेशनल उपयोग सेवा बंद कर दी जाएगी. इसी प्रकार, 5 फरवरी 2021 को या उसके बाद रिन्यू या रीइश्यू या अपग्रेड किए गए सभी नए कार्ड या मौजूदा कार्ड की ऑनलाइन और कॉन्टैक्टलेस उपयोग सेवा बंद कर दी जाएगी.

  1. ऑनलाइन उपयोग निष्क्रिय कर दिया गया है

    आप अपने आस-पास के स्टोर और ATM पर खरीदारी के लिए अपने कार्ड का उपयोग जारी रख सकते हैं.

  2. कॉन्टैक्टलेस उपयोग निष्क्रिय है

    आप ऑनलाइन स्टोर, ATM और दुकानों में कॉन्टैक्ट (स्वाइप/डिप और PIN) मोड में खरीदारी के लिए अपने कार्ड का उपयोग जारी रख सकते हैं.

  3. इंटरनेशनल उपयोग निष्क्रिय है

    आप घरेलू ऑनलाइन साइट, ATM पर और अपने आस-पास के स्टोर पर खरीदारी के लिए अपने कार्ड का उपयोग जारी रख सकते हैं.

यह सुविधा तुरंत सक्रिय हो जाएगी.

यह सुविधा मुफ्त है.

ऑनलाइन/कॉन्टैक्टलेस/इंटरनेशनल उपयोग सुविधा को आप जितनी बार चाहें सक्रिय/निष्क्रिय कर सकते हैं.

कृपया बैंक से मिले उस SMS या ईमेल को देखें, जिसमें यह जानकारी दी गई है कि आपके क्रेडिट कार्ड पर ऑनलाइन/कॉन्टैक्टलेस/इंटरनेशनल उपयोग की सुविधा पहले से ही निष्क्रिय कर दी गई है.

अगर ऑनलाइन, कॉन्टैक्टलेस या अंतर्राष्ट्रीय ट्रांज़ैक्शन निष्क्रिय हैं, तो ऐसे किसी भी प्रयास को अस्वीकार कर दिया जाएगा. ग्राहक नेटबैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग, MYCARDS, WhatsApp बैंकिंग या IVR और PayZapp के माध्यम से उपयोग संबंधी आवश्यक सेटिंग को दोबारा सक्रिय कर सकते हैं.

ग्राहक निम्नलिखित में से किसी भी चैनल के माध्यम से अपनी ऑनलाइन, कॉन्टैक्टलेस या अंतर्राष्ट्रीय उपयोग सेटिंग को सक्षम या संशोधित कर सकते हैं: नेटबैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग, MYCARDS, WhatsApp बैंकिंग और IVR और PayZapp.

नहीं. RBI के दिशानिर्देशों के अनुसार, फोन बैंकिंग, ईमेल या SMS के माध्यम से ऑनलाइन, कॉन्टैक्टलेस या अंतर्राष्ट्रीय उपयोग को सक्षम या निष्क्रिय नहीं किया जा सकता है. इन कंट्रोल को मैनेज करने के लिए ग्राहकों को नेटबैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग, MYCARDS, WhatsApp बैंकिंग, PayZapp या IVR का उपयोग करना होगा.

जो ग्राहक 5 फरवरी 2021 को या उसके बाद नया, रिन्यू किया गया, दोबारा जारी किया गया या अपग्रेड किया गया कार्ड प्राप्त करते हैं, उनके लिए डिफॉल्ट रूप से ऑनलाइन उपयोग बंद कर दिया जाएगा. वे नेटबैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग, MYCARDS, WhatsApp बैंकिंग, PayZapp या IVR के माध्यम से इसे तुरंत सक्रिय कर सकते हैं.

5 फरवरी 2021 को या उसके बाद नए, रिन्यू किए गए, दोबारा जारी किए गए या अपग्रेड किए गए कार्ड के लिए, कॉन्टैक्टलेस (टैप टू पे सुविधा) उपयोग डिफॉल्ट रूप से बंद होगा. ग्राहक नेटबैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग, MYCARDS, WhatsApp बैंकिंग, PayZapp या IVR के माध्यम से इसे तुरंत सक्रिय कर सकते हैं.

1 अक्टूबर 2020 को या उसके बाद नया, रिन्यू किया गया, दोबारा जारी किया गया या अपग्रेड किया गया कार्ड प्राप्त करने वाले ग्राहकों के लिए अंतर्राष्ट्रीय उपयोग शुरू में बंद होगा. वे इसे नेटबैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग, MYCARDS, WhatsApp बैंकिंग, PayZapp या IVR के माध्यम से सक्रिय कर सकते हैं.

5 फरवरी 2021 को या उसके बाद से रिप्लेसमेंट कार्ड का अनुरोध करने पर मौजूदा कार्ड को हॉटलिस्ट कर दिया जाता है और इसका उपयोग ऑनलाइन, कॉन्टैक्टलेस या अंतर्राष्ट्रीय ट्रांज़ैक्शन के लिए नहीं किया जा सकता है. ग्राहक को नए कार्ड आने की प्रतीक्षा करनी होगी और फिर नेटबैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग, MyCards, WhatsApp बैंकिंग, PayZapp या IVR के माध्यम से उपयोग संबंधी आवश्यक सेटिंग सक्रिय करनी होगी.

सभी मौजूदा लिमिट (चाहे वे दैनिक हों या बिलिंग साइकिल) को 5 फरवरी 2021 के बाद संबंधित दैनिक उपयोग लिमिट में बदल दिया जाएगा. अगर एक ही नए कंट्रोल पर लागू होने वाली कई लिमिट सेट हैं, तो मौजूदा लिमिट में से जो कम होगी, वह सेट हो जाएगी. उदाहरण के लिए, अगर ग्राहक ने अपने कार्ड पर निवल लिमिट और इंटरनेशनल लिमिट, दोनों सेट की है, तो इंटरनेशनल ऑनलाइन दैनिक उपयोग लिमिट के लिए, निवल लिमिट और इंटरनेशनल लिमिट में से जो कम होगी, वह सेट हो जाएगी.

5 फरवरी 2021 के बाद, ऐड-ऑन क्रेडिट कार्ड की सब-लिमिट (चाहे वह दैनिक हो या बिलिंग साइकिल), डोमेस्टिक और इंटरनेशनल दोनों तरह के ट्रांज़ैक्शन के लिए दैनिक उपयोग लिमिट में बदल दी जाएगी.