HDFC Bank Merchant Services

  • Now you can raise requests pertaining to your POS terminal or Payment gateway by calling on a Single Number or mailing us at merchantsupport@hdfc.bank.in
  • Please keep your Terminal Identification Number (TID number) ready to access your account.
  • Phone numbers and email addresses mentioned here are the only Customer Care numbers of HDFC Bank Merchant Services, which you should use. Please do not use any other since it may put you at risk of fraud.
  • HDFC Bank Merchant Services customer care is available 24 hours on all days including Sundays and Holidays. Just call the customer care number in your Location.
  • For Gujarat / Karnataka / Chennai / Delhi & NCR / Telangana / West Bengal / Mumbai / Maharashtra / North East dial (STD) 60017000
  • For Punjab , Haryana, J&K / Coimbatore/ Kerala / Goa / Rajasthan / Andhra Pradesh/ Bihar & Jharkhand / Madhya Pradesh & Chhattisgarh / Uttar Pradesh & Uttaranchal / Odisha / dial (STD) 6001700​​​​​​​
    Please refer the below table for more details.

Level 1 Support
பிராந்தியம் Helpdesk No
ஆந்திர பிரதேசம் 0891-6001700
பீகார் 0657-6001700
சென்னை 044-60017000
கோயம்புத்தூர் 0422-6001700
Delhi & NCR 011-60017000
கோவா 0832-6001700
குஜராத் 079-60017000
ஜார்கண்ட் 0657-6001700
கர்நாடகா 080-60017000
கேரளா 0484-6001700
கொல்கத்தா 033-60017000
Madhya Pradesh & Chattisgarh 0731-6001700
மகாராஷ்டிரா 020-60017000
மும்பை 022-60017000
North East 033-60017000
ஒடிசா 0674-6001700
Punjab , Haryana, J&K 0172-6001700
ராஜஸ்தான் 0141-6001700
தெலுங்கானா 040-60017000
Uttar Pradesh & Uttaranchal 0562-6001700

Level 2 Support
பிராந்தியம் Service Manager Email ID Helpdesk Manager Name
ஆந்திர பிரதேசம் padmavathi.gujula@hdfc.bank.in Ms. Padmavathi Gujula
பீகார் sudipK.roy@hdfc.bank.in Mr.Sudip Roy
சென்னை santhosh.dhanasekar@hdfc.bank.in /
shankar.chakkaravarthy@hdfc.bank.in		 Mr. Santhosh Dhanasekar/ Mr Shankar Chakkaravarthy
கோயம்புத்தூர் santhosh.dhanasekar@hdfc.bank.in /
shankar.chakkaravarthy@hdfc.bank.in		 Mr. Santhosh Dhanasekar/ Mr Shankar Chakkaravarthy
Delhi & NCR sonali.kumar1@hdfc.bank.in Sonali Kumar
கோவா puspa.samal@hdfc.bank.in Ms. Puspa Rani Samal
குஜராத் jalpa.ajmeri@hdfc.bank.in Ms. Jalpa Ajmeri
vini.yeole@hdfc.bank.in Ms. Vini Yeole
ஜார்கண்ட் sudipK.roy@hdfc.bank.in Mr.Sudip Roy
கர்நாடகா puspa.samal@hdfc.bank.in Ms. Puspa Rani Samal
கேரளா prabhu.d@hdfc.bank.in Mr. Prabhu D
மேற்கு வங்காளம் sudipK.roy@hdfc.bank.in Mr.Sudip Roy
Madhya Pradesh & Chattisgarh Srushti.Palande@hdfc.bank.in Ms. Srushti Palande
மகாராஷ்டிரா mohammadazar.shaikh@hdfc.bank.in Mr. Mohammad Azar Shaikh
மும்பை mohammadazar.shaikh@hdfc.bank.in Mr. Mohammad Azar Shaikh
North East debabrata.pradhan1@hdfc.bank.in Mr. Debabrata Pradhan
ஒடிசா debabrata.pradhan1@hdfc.bank.in Mr. Debabrata Pradhan
பஞ்சாப் sunny.kumar13@hdfc.bank.in Mr. Sunny Kumar
ராஜஸ்தான் monika.janyani@hdfc.bank.in Ms. Monika Janyani
தெலுங்கானா padmavathi.gujula@hdfc.bank.in Ms. Padmavathi Gujula
Uttar Pradesh & Uttaranchal vishnu.sharma9@hdfc.bank.in Mr. Vishnu Sharma